รูปแบบที่แตกต่างกัน

รูปแบบการสื่อสารหมายถึงวิธีการดำเนินการสื่อสาร รูปแบบการสื่อสารอาจแตกต่างกันไปในบางโอกาส แต่ละสไตล์มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน

จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารเพื่อที่จะเข้าใจว่ารูปแบบใดเหมาะสมที่สุดหรือแบบใดที่จะใช้ในโอกาสต่างๆ นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องทราบถึงผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารแต่ละแบบที่มีต่อปฏิสัมพันธ์ทางสังคมตามปกติและแน่นอนในการสนทนาทางธุรกิจและการโต้ตอบ

ไม่ว่าผู้สื่อสารจะใช้รูปแบบใดเขา / เธอควรมุ่งเป้าไปที่การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเท่านั้น

มีรูปแบบการสื่อสารหลักสี่ประการซึ่งจะกล่าวถึงด้านล่างนี้

รูปแบบการสื่อสารเชิงรุก

มาดูกันว่ารูปแบบการสื่อสารเชิงรุกนี้เกี่ยวกับอะไร -

• ในรูปแบบการสื่อสารที่ก้าวร้าวเรามักจะยืนหยัดเพื่อสิทธิของตนพร้อม ๆ กับการมองข้ามผู้อื่น บางครั้งการทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้เกิดการละเมิดสิทธิ์ของอีกฝ่าย

• รูปแบบการสื่อสารที่ก้าวร้าวนำเสนอในลักษณะที่รุนแรงและไม่เป็นมิตรและเกี่ยวข้องกับกลุ่มอาการ 'ฉัน' เสมอ (ฉันพูดถูกคะแนนของฉันมีค่ามากกว่าของคุณฉันเหนือกว่า ฯลฯ ) และมักจะขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ไม่ถูกต้องเสมอว่า 'คุณ ไม่สำคัญ ความต้องการของคุณไม่สำคัญ ' มันทำให้ข้อความแปลกแยกโดยการตำหนิผู้อื่นและกล่าวหาว่าพวกเขาผิดหรือเป็นฝ่ายผิด ผู้สื่อสารดังกล่าวให้ความรู้สึกว่าเป็นคนเหนือกว่าในทัศนคติมีอำนาจเหนือกว่าและมีความสำคัญในตนเอง

• พวกเขาอาจมีเสียงดังและพูดชัดแจ้งส่วนใหญ่ในบุคคลที่สอง

• ตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูดของพวกเขาคือดวงตาที่คับแคบกำหมัดนิ้วชี้ท่าทางที่แข็งกร้าวและการจ้องมองอย่างหนัก

• นักสื่อสารประเภทนี้มักเผชิญกับการไม่เคารพจากผู้อื่น พวกเขาเป็นเหยื่อที่เลวร้ายที่สุดของความนับถือตนเองต่ำ ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงก่อให้เกิดความโกรธเคืองของผู้อื่นได้อย่างง่ายดายและในกรณีที่เลวร้ายที่สุดผู้คนหลีกเลี่ยงพวกเขาด้วยความกลัว

• พวกเขาให้ความรู้สึกว่าพวกเขามีบางสิ่งที่ต้องมีส่วนร่วมและคนอื่น ๆ มีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีอะไรเลย จุดมุ่งหมายของพฤติกรรมก้าวร้าวคือการชนะโดยเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

รูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟ

ให้เรามาดูกันว่ารูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟนี้เกี่ยวกับอะไร -

• รูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟนั้นตรงกันข้ามกับรูปแบบที่ก้าวร้าวในความหมายและการใช้งาน

• รูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟช่วยให้ผู้สื่อสารสามารถให้สิทธิของผู้อื่นต่อหน้าเขาและทำให้คุณค่าในตนเองลดลง

• ผู้สื่อสารที่ไม่โต้ตอบมักคิดว่าตัวเองด้อยกว่าผู้อื่นเสมอ พวกเขาลบล้างความรู้สึกส่วนตัวและแสดงว่าตัวเองไม่สำคัญ

• พวกเขาล้มเหลวในการแสดงความต้องการความต้องการความรู้สึกความคิดเห็นและความเชื่อและแสดงออกในลักษณะขอโทษและส่งผลต่อตนเอง พวกเขามีน้ำเสียงที่นุ่มนวลมากเกินไปพร้อมกับท่าทางขอโทษ

• พวกเขาสร้างความประทับใจในแง่ลบให้กับผู้อื่นด้วยสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูด พวกเขาอายที่จะสบตากับผู้คน

• ดวงตาที่ดูหดหู่ท่าทางการก้มตัวและการพยักหน้ามากเกินไปอาจบ่งบอกถึงการขาดแรงขับเคลื่อนและแรงจูงใจ

• พวกเขาต้องทนทุกข์ทรมานจากความนับถือตนเองที่ไม่ดีและต้องพึ่งพาผู้อื่นอย่างมากในการสนับสนุนและการยอมรับ พวกเขาตกเป็นเหยื่อและถูกเอารัดเอาเปรียบได้ง่ายในเวลาเดียวกันเนื่องจากคนอื่นมักจะดูหมิ่นพวกเขา

• จุดมุ่งหมายของพฤติกรรมแฝงคือการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและทำให้ผู้อื่นพอใจ

รูปแบบการสื่อสารที่ปรุงแต่ง

ตอนนี้ให้เราดูว่ารูปแบบการสื่อสารที่บิดเบือนนี้เกี่ยวกับอะไร -

• คนที่ใช้รูปแบบการสื่อสารที่บิดเบือนมักจะมีเล่ห์เหลี่ยมฉลาดและคิดเลข

• พวกเขาเชี่ยวชาญในการสร้างอิทธิพลและควบคุมผู้อื่นเพื่อผลประโยชน์ของตนเอง

• พวกเขามีข้อความที่ซ่อนอยู่เมื่อพวกเขาพูดและหลายครั้งคนอื่น ๆ ไม่ทราบถึงเจตนาที่ซ่อนอยู่ของพวกเขา

• พวกเขาแสดงอย่างมีไหวพริบและมีไหวพริบและมีอิทธิพลต่อผู้คนด้วยวิธีที่ร้ายกาจเช่นการบึ้งตึงการหลั่งน้ำตาปลอมการขอทางอ้อมเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา บางครั้งพวกเขาประสบความสำเร็จในการทำให้คนอื่นรู้สึกเสียใจหรือจำเป็นต้องช่วยเหลือพวกเขา

• อย่างไรก็ตามแรงจูงใจที่ซ่อนอยู่ของพวกเขาถูกเปิดโปง พวกเขาถูกคนอื่นรังเกียจและเยาะเย้ย

รูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออก

ให้เรามาดูกันว่ารูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออกนี้เกี่ยวกับอะไร -

• รูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออกถือได้ว่าเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ดีที่สุด มีเหตุผลและเหมาะสมมากกว่ารูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ

• รูปแบบนี้สอนให้คนเรายืนหยัดเพื่อสิทธิของตนในขณะที่เคารพสิทธิของผู้อื่น

• ผู้ที่สื่อสารด้วยรูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออกให้ความสำคัญและคำนึงถึงผู้อื่นรวมทั้งสิทธิของตนเอง

• พวกเขาจัดการกับผู้คนอย่างเท่าเทียมกัน

• พวกเขาแสดงความมั่นใจในสิ่งที่ทำและมีความรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเสมอ นักสื่อสารที่กล้าแสดงออกยืนหยัดอย่างมั่นคงและไม่รัดเข็มขัดภายใต้แรงกดดัน

• การพูดคุยแบบตรงหน้ามองตรงสบายใจกับตนเองและผู้อื่นอยู่เสมอการเคลื่อนไหวร่างกายที่ผ่อนคลายและราบรื่นเป็นลักษณะเด่นบางประการของผู้สื่อสารที่กล้าแสดงออก

• นักสื่อสารที่กล้าแสดงออกมักจะมีชีวิตและกิจกรรมอยู่เสมอไม่ว่าจะไปที่ใด

• คนเหล่านี้มีความนับถือตนเองในเชิงบวกสูง ในขณะที่พวกเขาให้ความเคารพทุกคนและพวกเขาก็ได้รับสิ่งเดียวกันกลับมามากมาย

• จุดมุ่งหมายของพฤติกรรมที่กล้าแสดงออกคือเพื่อตอบสนองความต้องการและความต้องการของสองฝ่ายในสถานการณ์ที่กำหนด

ในบรรดารูปแบบการสื่อสารที่โดดเด่นทั้งสามแบบนี้รูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออกเป็นรูปแบบหนึ่งที่ต้องมุ่งมั่น ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ส่วนบุคคลของคุณคุณสามารถใช้ประโยชน์จากอีกสองสไตล์ได้เช่นกัน ในสถานการณ์ที่การอยู่เฉยๆอาจทำให้จุดสำคัญกลับบ้านหรืออาจแก้ไขปัญหาได้ควรทำตัวเฉยชา ในทำนองเดียวกันความก้าวร้าวยังช่วยในบางครั้งในการพลิกสถานการณ์ให้เป็นที่โปรดปรานของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณรู้ว่าคุณไม่ได้ไปไหนในสถานการณ์นั้น

กรณีศึกษา

คุณรอยเป็นคนจริงใจและขยันทำงานเงียบ ๆ และไม่ชอบโต้เถียงมากนัก เขาชอบเขียนบันทึกและส่งข้อความเป็นลายลักษณ์อักษรแทนการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว เขาได้รับความรับผิดชอบในการนำทีมเพื่อจัดการโครงการอันทรงเกียรติ แต่ก่อนหน้านั้นเขาต้องได้รับการอนุมัติโครงการจากคณะกรรมการ คุณช่วยแนะนำได้ไหมว่าเขาควรใช้รูปแบบการสื่อสารแบบใดเพื่อให้ประสบความสำเร็จ พูดคุยกับผู้สอนของคุณ

สรุป

รูปแบบการสื่อสารหมายถึงวิธีการดำเนินการสื่อสาร

• รูปแบบการสื่อสารมีสามรูปแบบที่สำคัญ -

  • รูปแบบการสื่อสารเชิงรุก
  • รูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟ
  • รูปแบบการสื่อสารที่ปรุงแต่ง
  • รูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออก

• รูปแบบการสื่อสารที่ก้าวร้าวนำเสนอในลักษณะที่รุนแรงและไม่เป็นมิตรและเกี่ยวข้องกับกลุ่มอาการ 'I' เสมอ

• รูปแบบการสื่อสารแบบพาสซีฟช่วยให้ผู้สื่อสารสามารถให้สิทธิของผู้อื่นต่อหน้าเขาและทำให้คุณค่าในตนเองลดลง

• คนที่ใช้รูปแบบการสื่อสารที่บิดเบือนมักจะมีเล่ห์เหลี่ยมฉลาดและคิดเลข

• รูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออกถือได้ว่าเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ดีที่สุด มีเหตุผลและเหมาะสมมากกว่ารูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ