แม่บ้านทำความสะอาดโรงแรม - ขั้นตอนมาตรฐาน

ทุกอย่างกลับมาสู่พื้นฐาน เสิร์ฟอาหารรสชาติดีที่สุดให้ลูกค้าในราคาคุ้มค่าในร้านอาหารที่สะอาดและสะดวกสบายแล้วพวกเขาจะกลับมาอีกเรื่อย ๆ

- Dave Thomas ซีอีโอของ Windy's ซึ่งเป็นเครือข่ายร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด

ความพยายามในการดูแลทำความสะอาดพูดเพื่อตัวเอง ผลลัพธ์ของความพยายามในการดูแลทำความสะอาดอย่างจริงใจและแบบมารยาทนั้นเห็นได้ชัด พนักงานทำความสะอาดจำเป็นต้องปฏิบัติงานทำความสะอาดและบำรุงรักษาตามสถานที่ต่างๆภายในโรงแรม งานที่สำคัญที่สุดคือทำความสะอาดและดูแลห้องพักและห้องน้ำสำหรับแขก แขกประเมินความสะอาดในบริเวณนี้อย่างยิ่ง

ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติในการทำความสะอาดและการบำรุงรักษาที่ดีที่สุดพนักงานทำความสะอาดสามารถมีส่วนร่วมในการรักษาผู้เข้าพักที่พึงพอใจรวมทั้งสร้างแขกใหม่ที่เต็มใจมาเยี่ยมชมโรงแรมซ้ำ ทำให้ธุรกิจโรงแรมมีรายได้เพิ่มขึ้น เพื่อให้แขกได้รับความพึงพอใจและเพิ่มผลผลิตในการทำงานพนักงานทำความสะอาดจำเป็นต้องจัดโครงสร้างขั้นตอนการทำความสะอาดและการบำรุงรักษาและปฏิบัติตามอย่างเหมาะสม

การตั้งค่ารถเข็นของ Chambermaid

รถเข็นของพนักงานทำความสะอาดอาจถูกมองว่าเป็นกล่องเครื่องมือขนาดใหญ่บนล้อเพื่อช่วยพนักงานทำความสะอาดของโรงแรม มีช่องและชั้นวางของหลายขนาด รถเข็นนี้เต็มไปด้วยวัสดุสิ้นเปลืองจากร้านอุปกรณ์ทำความสะอาดเมื่อสิ้นสุดการเปลี่ยนแต่ละครั้งเพื่อให้พนักงานกะถัดไปสามารถเข้าถึงได้ทันที

เจ้าหน้าที่พิจารณาประเด็นต่อไปนี้ขณะบรรทุกรถเข็นของหญิงรับใช้

• การโหลดรถเข็นด้วยวัสดุที่เพียงพอขึ้นอยู่กับจำนวนและประเภทของห้องบนพื้น

• หลีกเลี่ยงการบรรทุกเกินพิกัดรถเข็นที่อาจนำไปสู่อุบัติเหตุใด ๆ

• หลีกเลี่ยงการบรรทุกของในรถเข็นที่อาจนำไปสู่การเดินทางไปที่เก็บเสบียงโดยไม่จำเป็น

SOP สำหรับการตั้งค่ารถเข็นของ Chambermaid

SOP ได้รับดังต่อไปนี้ -

• ล้างรถเข็น

• ตรวจสอบชิ้นส่วนที่เสียอย่างรวดเร็ว

• ทำความสะอาดโดยปัดฝุ่นและเช็ดคราบต่างๆ

• วางของตามน้ำหนัก: ของที่หนักที่สุดที่ด้านล่างและของเบาที่ส่วนบนของรถเข็น

• วางผ้าปูสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆแยกกัน

• ปิดฝาขวดน้ำยาทำความสะอาดและกระป๋องของเหลวให้แน่น

• บันทึกหมายเลขและประเภทของสิ่งของที่บรรจุในรถเข็นสำหรับห้อง

• รวบรวมกุญแจห้อง

• ขึ้นรถเข็นไปยังชั้นหน้าที่กำหนด

• จอดรถไว้นอกห้องโดยให้ผ้าปูหันหน้าออกไปด้านนอกและทางเข้าห้องถูกปิดกั้น

SOP สำหรับเข้าห้องพัก

พนักงานทำความสะอาดควรปฏิบัติตาม SOP ที่ระบุด้านล่างเพื่อเข้าห้องพัก

• ปล่อยให้ห้อง DND (ห้ามรบกวน) ไม่ถูกรบกวน

• เคาะประตูด้วยข้อนิ้วและประกาศด้วยเสียงอันไพเราะว่า“ แม่บ้าน…”

• รอห้าวินาทีเพื่อฟังคำตอบของแขก

• ในกรณีที่ไม่มีการตอบกลับให้ประกาศอีกครั้ง

• ไม่มีคำตอบเป็นครั้งที่สองเช่นกันเปิดประตูด้วยกุญแจ

• เข้าห้อง.

• หากพบว่าแขกนอนหลับให้ปลีกตัวออกจากห้องเงียบ ๆ

• ในกรณีที่แขกตอบคำถามให้ถามอย่างสุภาพว่าต้องการให้บริการห้องพักเมื่อใด

• ในกรณีที่แขกต้องการในภายหลังให้รับทราบการตอบกลับและถอนตัวออกจากห้อง

• หากงานทำความสะอาดอยู่ระหว่างดำเนินการและแขกกลับมาจากข้างนอกให้ทักทายเขาและถามว่าแขกต้องการกลับมาในเวลาใด

SOP สำหรับทำความสะอาดห้องพัก

SOP สำหรับทำความสะอาดห้องพักมีให้ด้านล่าง เมื่อพนักงานเข้ามาในห้องและเริ่มงานทำความสะอาดเขาจะต้อง -

• ห้ามใช้ผ้าปูสำหรับห้องพักเป็นตัวกั้นประตูหรือทำความสะอาดและปัดฝุ่นในห้อง

• เปิดประตูห้องพักไว้ขณะทำงาน

• เปิดผ้าม่านและประตูชานบ้าน

• ประกอบเฟอร์นิเจอร์และจัดวางให้เหมาะสม

• เก็บเครื่องดูดฝุ่นและอุปกรณ์ทำความสะอาดอื่น ๆ ไว้ในห้อง

• ตรวจสอบประเภทของเตียง

• นำผ้าปูเตียงที่มีขนาดเหมาะสมวางไว้บนเก้าอี้ที่ใกล้ที่สุด

• ถอดผ้าคลุมเตียงก่อนหน้าออกแล้ววางบนเก้าอี้

• ตรวจสอบเตียงและหมอนสำหรับสภาพของพวกเขารวมทั้งสิ่งที่สูญหายและพบ

• ในกรณีของห้องเช็คเอาต์ให้ฝากสิ่งของของแขกด้านซ้ายไว้กับเจ้าหน้าที่ดูแลชั้น หากผู้เข้าพักยังคงครอบครองห้องอยู่ให้วางสิ่งของนั้นให้ปลอดภัยและให้แขกมองเห็นได้

• ใส่ผ้าปูที่นอนและปลอกหมอนที่เปื้อนลงในรถเข็นผ้าปูเปื้อนของรถเข็น

• เทที่เขี่ยบุหรี่และขยะจากห้องพักและถังขยะในห้องน้ำลงในถังขยะของรถเข็น

• หยิบแก้วแก้วที่เขี่ยบุหรี่ถาดที่ใช้แล้ววางไว้บนแท่นห้องน้ำ

• ฉีดสเปรย์อ่างอาบน้ำอ่างแก้วแก้วและถาดด้วยน้ำยาทำความสะอาด ปล่อยให้พวกเขาแช่สารเคมีจากของเหลว

• จัดที่นอน.

• เริ่มปัดฝุ่นจากมุมด้านในสุดของห้องและออกไปด้านนอก

• เช็ดทำความสะอาดทีวี

• จัดรายการแขกให้ตรง

• กวาดห้องและพื้นชานบ้าน

• ถูพื้นห้องและชานบ้าน

• ทำความสะอาดแก้วแก้วและถาด

• ทำความสะอาดแว่นตาแก้วอุปกรณ์โทรศัพท์และรีโมททีวี

• ตรวจสอบสภาพรองเท้าแตะในห้องน้ำและเสื้อคลุมอาบน้ำ แทนที่หากสกปรก

• ปิดประตูชานบ้าน

• ปิดม่านทั้งหมด

• ทำความสะอาดประตูทางเข้า

• ปิดและล็อคประตูห้อง

• รายงานความเสียหายที่พบต่อหัวหน้างาน

SOP สำหรับการทำความสะอาดห้องอาบน้ำแขก

SOP สำหรับการทำความสะอาดห้องน้ำแขกแสดงไว้ด้านล่าง

• เปิดการระบายอากาศในห้องน้ำ
• กวาดพื้นห้องน้ำ.
• ขัดพื้นแท่นอ่างอาบน้ำและอ่างล้างหน้าให้เรียบร้อย
• ขัดโถสุขภัณฑ์ขอบแหวนและบานพับให้เรียบร้อย
• เช็ดกระจก.
• ทำความสะอาดผนังห้องน้ำโดยใช้ซับเปียกหรือฟองน้ำ
• เปลี่ยนสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นม้วนส้วมบล็อกส้วมแชมพูครีมนวดผมและมอยส์เจอไรเซอร์
• เปลี่ยนพรมห้องน้ำ
• เช็ดม่านอาบน้ำจากบนลงล่างด้วยผ้าแห้ง
• เปลี่ยนผ้าขนหนูอาบน้ำและผ้าเช็ดมือ
• เปลี่ยนซับถังขยะ
• ปิดการระบายอากาศในห้องน้ำ
• ทำความสะอาดประตูห้องน้ำ
• เปิดประตูห้องน้ำไว้เสมอหลังจากทำความสะอาด
• ตรวจสอบพรมเช็ดเท้าในห้องน้ำ แทนที่หากจำเป็น
• รายงานความเสียหายที่พบต่อหัวหน้างาน

SOPs สำหรับการทำความสะอาดระเบียง / ชานบ้าน

ระเบียงหรือชานบ้านเป็นส่วนขยายของห้องพัก SOP สำหรับการทำความสะอาดมีดังต่อไปนี้

• เข้าสู่ระเบียง
• สเปรย์ผนังราว
• ขัดและทำความสะอาดมูลนก
• เช็ดเก้าอี้และโต๊ะโยกหรือนั่ง
• ทำความสะอาดรางประตูปรากฏอยู่บนพื้น
• กวาดพื้น.
• ถูพื้น.

SOP สำหรับห้องห้ามรบกวน (DND)

พนักงานทำความสะอาดทุกคนต้องเข้าห้องอย่างน้อยวันละครั้ง แขกที่ไม่ต้องการรบกวนจากบริการทำความสะอาดใด ๆ ให้แท็กห้องของตนที่มีเครื่องหมายห้ามรบกวน (DND)

SOP สำหรับห้องเหล่านี้มีดังต่อไปนี้

• อย่ารบกวนด้วยการโทรออกจนถึงเวลา 14.00 น.

• หลังจาก 14:00 น. หัวหน้างานจะโทรไปที่ห้องเพื่อทราบความต้องการของแขก

• พนักงานทำความสะอาดจะติดต่อหัวหน้างานเพื่อให้แน่ใจว่าจะให้บริการห้องพักหรือไม่

• หากผู้เข้าพักไม่รับสายหลังจากพยายามโทรสองครั้งห้องจะได้รับการบริการ

• ด้วยวิจารณญาณที่ดีที่สุดพนักงานทำความสะอาดเข้าไปในห้องและทำงานทำความสะอาดตามปกติต่อไป

SOP ทำความสะอาดพื้นที่สาธารณะ

มีพื้นที่สาธารณะหลายแห่งที่แขกของโรงแรมแวะเวียนมา พื้นที่และ SOP ที่เกี่ยวข้องสำหรับการดูแลทำความสะอาดเป็นไปตามที่กำหนด -

SOP สำหรับการทำความสะอาดลิฟต์

• ดำเนินงานทำความสะอาดลิฟต์ในตอนเช้าเมื่อคาดว่าจะมีแขกใช้งานน้อยที่สุด
• เรียกลิฟต์ที่ชั้นล่าง
• เปิดประตู
• ติดป้ายประกาศที่เหมาะสมไว้ใกล้ ๆ
• ทำความสะอาดลิฟต์โดยใช้น้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสมตามวัสดุผนังของห้องโดยสารลิฟต์
• เช็ดประตูลิฟต์
• ทำงานจากบนลงล่างขณะทำความสะอาดห้องโดยสารยก
• เปิดประตูลิฟต์ไว้จนกว่าพื้นและผนังจะแห้งสนิท
• ฉีดสเปรย์น้ำหอมปรับอากาศที่สะอาด

SOPs สำหรับการทำความสะอาด Front Office และ Lobby

ล็อบบี้เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เฟอร์นิเจอร์พรมพื้นและเพดาน ทุกอย่างจะต้องได้รับการดูแลให้สะอาดอย่างยิ่งในเวลาใดก็ตาม SOP มีดังนี้ -

• ล้างที่เขี่ยบุหรี่ทั้งหมดลงในถังขยะเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบุหรี่ไหม้

• ทำความสะอาดและคืนสภาพไปยังสถานที่ที่เหมาะสม

• ล้างถังขยะใกล้แผนกต้อนรับส่วนหน้า

• เปลี่ยนซับในและเก็บไว้เหมือนเดิม

• ปัดฝุ่นและเช็ดอุปกรณ์โทรศัพท์เครื่องแฟกซ์คอมพิวเตอร์และคีออสก์ ทำความสะอาดอุปกรณ์โทรศัพท์แผงแป้นคอมพิวเตอร์และทัชแพดของคีออสก์

• เอาใยแมงมุมออกจากเพดาน.

• กำจัดฝุ่นที่เกาะตามผนังหน้าต่างเฟอร์นิเจอร์และพื้น

• ขจัดคราบบนพรมและเฟอร์นิเจอร์

• ทำความสะอาดสิ่งประดิษฐ์ทั้งหมดโดยใช้ผ้านุ่มและชื้นอย่างระมัดระวัง

• กวาดและถูพื้นบริเวณล็อบบี้และแผนกต้อนรับ

• ปัดฝุ่นและขัดแจกันภาพวาดและชิ้นงานศิลปะ

• ฉีดสเปรย์ฟอกอากาศด้วยกลิ่นหอมอันเป็นเอกลักษณ์

• เล่นเพลงบรรเลงที่เบาและผ่อนคลาย

SOP สำหรับการทำความสะอาดที่จอดรถ

พื้นที่จอดรถรับภาระมลพิษที่เกิดจากยานพาหนะของโรงแรมและยานพาหนะส่วนตัวของแขก มันเต็มไปด้วยสิ่งสกปรกและฝุ่นละออง พื้นที่จอดรถต้องการความสะอาดตามเงื่อนไขต่อไปนี้ -

• ควบคุมการระบายอากาศ
• ควบคุมการปล่อยมลพิษที่เกิดจากระบบระบายน้ำเสียหรือระบบน้ำของโรงแรม
• กำจัดเศษตะกอนที่ละเอียดบนพื้นจอดรถ
• ทำความสะอาดบริเวณใกล้ลิฟท์
• กวาดพื้นที่จอดรถอย่างหนักโดยใช้อุปกรณ์กวาดถนน
• รวบรวมและกำจัดเศษวัสดุอย่างเหมาะสม
• นำสิ่งแปลกปลอมที่มีอยู่ผิดปกติไปแจ้งหัวหน้างานพื้นที่สาธารณะ

SOPs สำหรับการรักษาสวน

คนสวนหรือทีมงานคนสวนทำงานเพื่อให้สวนดูสวยงาม พวกเขาต้อง -

• รดน้ำต้นไม้อย่างสม่ำเสมอตามฤดูกาลและความต้องการของพืช โดยทั่วไปในตอนเช้า

• กำจัดวัชพืชและใบไม้ร่วงทุกวัน

• ใช้ศิลปะของ Arbosculpture เพื่อเพิ่มความสวยงามของต้นไม้และพุ่มไม้

• ดูแลเครื่องมือทำสวนให้สะอาดปลอดภัย

• รายงานความเสียหายหรือข้อกำหนดของเครื่องมือหรือพืชต่อผู้ดูแลพื้นที่สาธารณะ

• รักษาหญ้าสนามหญ้าให้อยู่ในสภาพที่แข็งแรงโดยการตัดเป็นระยะโดยใช้เครื่องขูด

• รักษาความสะอาดของน้ำตกเทียมหรือแหล่งน้ำเทียม

• การใส่ปุ๋ยและปุ๋ยพืชตามตาราง

• รีไซเคิลการสูญเสียอาหารในโรงแรมเพื่อเตรียมปุ๋ยอินทรีย์

SOPs สำหรับการทำความสะอาดพื้นที่รับประทานอาหาร

พื้นที่รับประทานอาหารจำเป็นต้องทำความสะอาดทุกวันก่อนเวลาเริ่มทำงานรวมทั้งเมื่อพนักงานร้านอาหารร้องขอให้ทำความสะอาด SOP ได้รับด้านล่าง

• รวบรวมอุปกรณ์ทำความสะอาดและกุญแจพื้นที่รับประทานอาหารทั้งหมด
• เปิดหลอดไฟฟ้าทั้งหมด
• เปิดผ้าม่านและมู่ลี่ทั้งหมดเพื่อให้แสงธรรมชาติเข้ามา
• สังเกตพื้นที่ทั้งหมดเพื่อวางแผนการทำงาน
• จัดเก้าอี้ทั้งหมดให้ห่างจากโต๊ะเพื่อให้มีพื้นที่สำหรับทำความสะอาด
• ทำความสะอาดพื้นที่พรมโดยใช้เครื่องดูดฝุ่น
• ขจัดคราบอาหารออกจากพรมโดยใช้น้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสม
• หากไม่มีพรมบนพื้นให้กวาดและซับ
• ปัดฝุ่นเฟอร์นิเจอร์ทั้งหมดในพื้นที่รับประทานอาหาร
• ขัดเฟอร์นิเจอร์ถ้าจำเป็น
• ใช้แปรงขนนกปัดฝุ่นรูปภาพภาพวาดงานศิลปะและมุมทั้งหมด
• ทำความสะอาดและฆ่าเชื้ออุปกรณ์โทรศัพท์
• ขัดโลหะแก้วและไม้หากจำเป็น
• ทำความสะอาดกระจกและหน้าต่างโดยเช็ดด้วยฟองน้ำเปียก
• หากพบข้อกำหนดในการบำรุงรักษาโปรดปรึกษาฝ่ายวิศวกรรม
• หากพบสิ่งของใด ๆ ของผู้เข้าพักให้ฝากไว้ที่โต๊ะควบคุมการทำความสะอาด
• รวบรวมผ้าปูโต๊ะที่สกปรกทั้งหมดและแทนที่ด้วยผ้าใหม่
• คืนกุญแจให้ฝ่ายรักษาความปลอดภัย
• บันทึกในทะเบียนแม่บ้าน

SOP สำหรับการทำความสะอาดสระว่ายน้ำ

กิจกรรมทำความสะอาดสระว่ายน้ำสามารถทำได้ภายในบ้านโดยการฝึกอบรมและจ้างพนักงานทำความสะอาด เนื่องจากอาจมีสระว่ายน้ำแยกต่างหากเช่นในร่มและกลางแจ้งรวมทั้งสำหรับผู้ใหญ่และเด็ก ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้เพื่อทำความสะอาดและดูแลสระว่ายน้ำ -

• ตรวจสอบคุณภาพน้ำมากกว่าสัปดาห์ละครั้ง
• ตรวจสอบกระเบื้อง / ท่อแตกภายในสระว่ายน้ำ
• ทำความสะอาดน้ำโดยเร็วที่สุดเมื่อจำเป็น
• ตรวจสอบการปนเปื้อนของน้ำในสระทุกวัน กำจัดใบไม้โดยใช้สารจับใบ
• ตรวจสอบพื้นที่ลื่นและก้นสระ ทาและดูแลรักษาเสื่อกันลื่นใกล้สระว่ายน้ำ ขัดและทำความสะอาดก้นสระ
• เตรียมเครื่องช่วยชีวิตและอุปกรณ์ลอยน้ำให้พร้อมตลอดเวลา
• รักษาความสะอาดบริเวณริมสระน้ำและเก้าอี้อาบแดด
• ติดป้ายที่เหมาะสมและสังเกตเห็นความลึกของสระว่ายน้ำ
• ตรวจสอบและดูแลห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าให้มีคุณภาพดี
• เปิดประตูห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าไว้เสมอเมื่อไม่ได้ใช้งาน
• เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของพนักงานจะตรวจสอบความปลอดภัยทั่วไปของสระว่ายน้ำวันละครั้งในช่วงเวลาทำการ
• เติมคลอรีนในน้ำสระว่ายน้ำในปริมาณที่เพียงพอ

SOP สำหรับการทำความสะอาดสปริง

เนื่องจากการทำความสะอาดฤดูใบไม้ผลิเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลาจึงดำเนินการในช่วงที่มีผู้เข้าพักน้อย ขั้นตอนมาตรฐานคือ -

• ขอวันทำความสะอาดสปริงที่แผนกต้อนรับ (แผนกแม่บ้านต้องให้เกียรติวันที่พวกเขาให้เพราะเป็นเรื่องของการสร้างรายได้)

• แท็กห้องว่า "ไม่ขาย"

• นำสิ่งอำนวยความสะดวกผ้าม่านและชิ้นงานศิลปะออกจากห้อง

• ส่งผ้าม่านไปที่ร้านซักรีดเพื่อซักแห้ง

• ล้างมินิบาร์แล้วส่งรายการเครื่องดื่มไปที่ร้านอาหารและเครื่องดื่ม

• ม้วนผ้าม่านและปิดด้วยแผ่นฝุ่น

• ตรวจสอบเฟอร์นิเจอร์และส่งไปที่ลานเฟอร์นิเจอร์เพื่อซ่อมแซมหรือหุ้มเบาะ

• ตรวจสอบตัวล็อกลูกบิดสลักท่อที่รั่วและห้องน้ำ

• ส่งมอบห้องให้กับแผนกซ่อมบำรุงสำหรับงานทาสีปิดผนึกและซ่อมแซมที่จำเป็น

• เมื่องานบำรุงรักษาเสร็จสิ้นให้ขจัดกลิ่นสีและสารเคลือบเงาที่หลงเหลืออยู่โดยการตากในห้อง

• ขัดและทำความสะอาดส่วนควบถาวร

• เปิดปูพรมและสระผม

• ตรวจสอบการปิดผนึกห้องน้ำและทำความสะอาดห้องน้ำ

• จัดเตียงโดยใช้ผ้าปูเตียงที่สดใหม่

• เรียกคืนชิ้นงานศิลปะเฟอร์นิเจอร์และของใช้สำหรับแขก

• เรียกใช้บริการรูมเซอร์วิสเพื่อเรียกคืนมินิบาร์แก้วและถาด

• แสดงห้องต่อเจ้าหน้าที่ดูแลชั้น

• ปล่อยไว้ที่แผนกต้อนรับเพื่อขาย

SOPs สำหรับการปิดการเปลี่ยนแปลง

หัวหน้าแผนกปิดกะอย่างเป็นทางการโดยตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้จากผู้เข้าร่วม -

• ถุงขยะที่ว่างเปล่าของรถเข็นของสาวใช้ในถังขยะ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผ้าลินินเปื้อนที่เก็บไว้ในกระเป๋ารถเข็นของแชมเบอร์เมดจะถูกส่งไปซักผ้า

• ถอดรถเข็นของพนักงานต้อนรับและตรวจสอบความเสียหายของมดและการสะสมของสิ่งสกปรก

• ล้างถุงเครื่องดูดฝุ่นแล้วเปลี่ยนเป็นถุงใหม่

• จัดพื้นที่แผนกแม่บ้านให้เป็นระเบียบเรียบร้อยโดยวางสิ่งของไว้ในที่ที่เหมาะสม

• ทำความสะอาดแปรงห้องน้ำด้วยน้ำร้อนสิบนาทีทุกสัปดาห์

• ล้างไม้ถูพื้นในผงซักฟอกที่มีน้ำหนักเบาและแขวนไว้ให้แห้ง

• ปิดประตูและส่งกุญแจไปที่โต๊ะควบคุมการทำความสะอาด

• ลงชื่อออกจากกะ