ส่วนผสมทางการตลาดระดับโลก

Global Marketing รวมการส่งเสริมการขายและการขายสินค้าและบริการเข้ากับเศรษฐกิจโลกที่พึ่งพาซึ่งกันและกันและบูรณาการมากขึ้น ทำให้ บริษัท ไร้สัญชาติและไม่มีกำแพง

4P's ของการตลาด - product, price, place, and promotion- สร้างความท้าทายมากมายเมื่อนำไปใช้กับการตลาดระดับโลก เรานำไฟล์P’s เป็นรายบุคคลและพยายามค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา

ส่วนผสมทางการตลาดระดับโลก: สินค้าอุปโภคบริโภค

ส่วนผสมของผลิตภัณฑ์และบริการเป็นหนึ่งในส่วนผสมที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดทั่วโลกในปัจจุบัน ความต้องการสินค้าและบริการที่หลากหลายในยุคโลกาภิวัตน์เป็นเรื่องที่เหลือเชื่อ การปรากฏตัวของตลาดอุตสาหกรรมและตลาดเกิดใหม่กำลังซื้อที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของอินเทอร์เน็ตทำให้ลูกค้าตระหนักรู้ฉลาดและมีความต้องการมากขึ้น ผลที่ตามมาคือการแข่งขันที่สูงขึ้นระหว่าง บริษัท ต่างๆ

นี่คือปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อก้าวสู่ระดับโลกด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ผู้บริโภคทั่วโลกตัดสินใจซื้อเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดีที่สุดในราคาที่เหมาะสมที่สุด พวกเขามีข้อมูลมากมายขอบคุณอินเทอร์เน็ต ดังนั้น,innovation เป็นศูนย์กลางในการดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

นักการตลาดระดับโลกต้องเป็น flexible enough to modify the attributesของผลิตภัณฑ์เพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการทางกฎหมายเศรษฐกิจการเมืองเทคโนโลยีหรือภูมิอากาศของตลาดท้องถิ่น โดยรวมแล้วการตลาดระดับโลกต้องการให้ บริษัท ต่างๆมีกระบวนการที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการปรับตัวผลิตภัณฑ์เพื่อความสำเร็จในตลาดใหม่

Cultureสามารถแยกความแตกต่างของผลิตภัณฑ์มาตรฐานจากผลิตภัณฑ์ดัดแปลง การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมในคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ก็เหมือนกับการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ในประเทศบ้านเกิดของคุณ ผลิตภัณฑ์ควรเป็นไปตามความต้องการรสนิยมและรูปแบบที่วัฒนธรรมของตลาดอนุญาต

สุดท้ายนี้เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการไม่ใช่แค่ "สิ่งเดียว" ควรถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของส่วนผสมทางการตลาดทั้งหมดเพื่อให้สามารถสร้างการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมท่ามกลางกลยุทธ์และการดำเนินการต่างๆ

ส่วนผสมทางการตลาดระดับโลก: ราคา

การกำหนดราคาเป็นส่วนสำคัญของส่วนผสมทางการตลาดสำหรับ บริษัท ต่างประเทศ เทคนิคการกำหนดราคามีบทบาทสำคัญเมื่อ บริษัท ต้องการเจาะเข้าสู่ตลาดและขยายการดำเนินงาน

ไดรเวอร์ในการกำหนดราคาในตลาดต่างประเทศ

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการตัดสินราคาจะมีข้อความระบุว่า 4 C’s -

  • บริษัท (ต้นทุนเป้าหมายของ บริษัท )
  • ลูกค้า (ความอ่อนไหวของราคากลุ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค)
  • การแข่งขัน (โครงสร้างตลาดและความรุนแรงของการแข่งขัน)
  • ช่อง (ของการแจกจ่าย)

ความท้าทายด้านราคาระหว่างประเทศ

บริษัท ระดับโลกต้องเผชิญกับความท้าทายดังต่อไปนี้ในขณะที่กำหนดราคาผลิตภัณฑ์และบริการให้เหมาะสมกับความต้องการของตลาดต่างประเทศ -

  • Export Price Escalation- การส่งออกมีขั้นตอนมากกว่าและมีความเสี่ยงสูงกว่าการขายในประเทศ เพื่อชดเชยค่าขนส่งค่าประกันภาษีและราคาขายปลีกต่างประเทศราคาส่งออกอาจสูงกว่าในประเทศมาก สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าลูกค้าภายนอกยินดีจ่ายราคาเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ / บริการหรือไม่และราคาจะแข่งขันได้ในตลาดนั้นหรือไม่ หากคำตอบทั้งสองเป็นลบแสดงว่ามีสองแนวทาง วิธีหนึ่งคือการหาทางลดราคาสินค้าส่งออกและประการที่สองคือการวางตำแหน่งสินค้าเป็นแบรนด์พิเศษหรือพรีเมียม

  • Inflation- อัตราเงินเฟ้อที่รุนแรงและไม่มีการควบคุมอาจเป็นอุปสรรคใหญ่สำหรับ MNCs หากอัตราเงินเฟ้อรุนแรงขึ้นการกำหนดราคาและการควบคุมต้นทุนจำเป็นต้องมีการอุทิศส่วนงานการตลาดและการเงินอย่างเต็มที่ ทางเลือกบางประการในการตอบโต้ภาวะเงินเฟ้อ ได้แก่ การเปลี่ยนส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์การจัดหาวัตถุดิบจากซัพพลายเออร์ต้นทุนต่ำและการลดเงื่อนไขเครดิตเป็นต้น

  • Currency Movements- อัตราแลกเปลี่ยนไม่คงที่การกำหนดกลยุทธ์ราคาที่สามารถกำจัดความผันผวนได้ยาก การพิจารณาที่สำคัญ ได้แก่ สัดส่วนของกำไรหรือขาดทุนจากอัตราแลกเปลี่ยนที่ควรโอนให้กับลูกค้า (ปัญหาการส่งผ่าน) และการค้นหาว่าราคาเสนอราคาของสกุลเงินใด

  • Transfer Pricing- ราคาโอนคือค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการค้าวัตถุดิบส่วนประกอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือบริการ ราคาโอนรวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเช่น บริษัท ผู้จัดการในพื้นที่รัฐบาลเจ้าภาพรัฐบาลในประเทศและผู้ร่วมทุน ระบบภาษีสภาพท้องถิ่นความไม่สมบูรณ์ผู้ร่วมทุนและขวัญกำลังใจของผู้จัดการส่งผลต่อราคาโอน

  • Anti-dumping Regulations- การทุ่มตลาดเกิดขึ้นเมื่อมีการนำเข้ามาขายในราคาที่ไม่เป็นธรรมและต่ำมาก เมื่อไม่นานมานี้ประเทศต่างๆได้ใช้กฎหมายต่อต้านการทุ่มตลาดเพื่อปกป้องอุตสาหกรรมในท้องถิ่นของตน ควรพิจารณากฎหมายต่อต้านการทุ่มตลาดในการตัดสินราคาโลก

  • Price Coordination- การประสานราคาคือความสัมพันธ์ระหว่างราคาที่เรียกเก็บในประเทศต่างๆ เป็นการพิจารณาที่สำคัญในขณะที่ตัดสินใจกำหนดรูปแบบการกำหนดราคาทั่วโลก การประสานงานด้านราคาประกอบด้วยปัจจัยต่อไปนี้ - ลักษณะของลูกค้าจำนวนความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ลักษณะของช่องทางการจัดจำหน่ายประเภทการแข่งขันการรวมตลาดลักษณะองค์กรภายในและกฎระเบียบของรัฐบาล

  • Countertrade- เคาน์เตอร์เป็นธุรกรรมการค้าการเงินที่ไม่ธรรมดารวมถึงการชดเชยที่ไม่ใช่เงินสด อย่างไรก็ตามการประเมินมูลค่าทางการเงินสามารถใช้ในการตอบโต้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการบัญชี ในการติดต่อระหว่างรัฐอธิปไตยโดยทั่วไปมักใช้คำว่าการค้าทวิภาคี ตัวอย่าง ได้แก่ การจัดเตรียมการหักบัญชีการซื้อคืนการซื้อที่เคาน์เตอร์การซื้อขายแบบสับเปลี่ยนและการชดเชย

ส่วนผสมทางการตลาดระดับโลก: การส่งเสริมการขาย

การส่งเสริมการขายเกิดขึ้นเมื่อ บริษัท ระดับโลกต้องการสื่อสารข้อเสนอให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การที่องค์กรเลือกโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนสามารถส่งผลโดยตรงและสำคัญต่อยอดขายได้อย่างไร

การโฆษณาและวัฒนธรรม

การโฆษณาสามารถสร้างวัฒนธรรมที่เป็นที่นิยมและวัฒนธรรมอาจมีอิทธิพลต่อโฆษณาเช่นกัน ผลกระทบของวัฒนธรรมในการโฆษณาเป็นที่แพร่หลายโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นที่อ่อนไหวทางวัฒนธรรมเช่นศาสนาและการเมือง

ผลกระทบทางวัฒนธรรม

Procter & Gamble มีปัญหาในการโฆษณาแชมพู Pert Plus ในซาอุดีอาระเบียซึ่งมีเพียงผู้หญิงที่ถูกสวมหน้ากากเท่านั้นที่สามารถแสดงในโฆษณาทางทีวีได้ บริษัท ต้องแสดงใบหน้าของผู้หญิงที่ถูกคลุมหน้าและผมของอีกคนจากด้านหลัง

การตั้งงบประมาณ

นักการตลาดทั่วโลกสามารถพิจารณากฎการจัดทำงบประมาณเช่นเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย (การสร้างงบประมาณเป็นเปอร์เซ็นต์ของรายได้จากการขาย) ความเท่าเทียมกันในการแข่งขัน (โดยใช้การใช้จ่ายโฆษณาของคู่แข่งเป็นเกณฑ์มาตรฐาน) หรือวัตถุประสงค์และงาน (ปฏิบัติตามความพยายามในการส่งเสริมการขายเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้) . ตลาดทั่วโลกใช้three approaches ในการตัดสินใจจัดสรร -

  • ใน bottom-up budgeting, หน่วยงานกำหนดงบประมาณการตลาดอย่างอิสระและขอทรัพยากรจากสำนักงานใหญ่

  • ใน top-down budgeting, สำนักงานใหญ่ตั้งงบประมาณทั้งหมดและแยกทรัพยากร

  • อาจตัดสินใจได้ที่ก regional level และส่งไปยังสำนักงานใหญ่เพื่อขออนุมัติ

กลยุทธ์การส่งเสริมการขาย

เมื่อนักการตลาดทั่วโลกเลือกแนวทางที่เป็นมาตรฐานแคมเปญระดับโลกเดียวกันจะถูกนำไปใช้ในทุกประเทศ

  • Advantages - บรรลุการประหยัดต่อขนาดในแคมเปญโฆษณาเพื่อลดต้นทุนรักษาภาพลักษณ์ที่สม่ำเสมอ

  • Barriers - ความแตกต่างทางวัฒนธรรมส่งผลให้เกิดการตอบสนองของผู้บริโภคในเชิงลบหรือไม่ได้ผลกฎหมายและข้อบังคับการโฆษณาระดับการพัฒนาการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

กลุ่มอาการ NIH: อุปสรรคต่อแนวทางมาตรฐาน

กลุ่มอาการ“ ไม่ได้คิดค้นที่นี่” เกิดขึ้นเมื่อหน่วยงานหรือ บริษัท ย่อยของธุรกิจปฏิเสธการใช้แคมเปญที่เป็นมาตรฐานเพียงเพราะไม่ได้คิดค้นหรือสร้างแคมเปญขึ้นมา

การประเมินการตัดสินใจของสื่อทั่วโลก

การตัดสินใจของสื่อทั่วโลกเป็นเรื่องใหญ่สำหรับ บริษัท ระดับโลก รูปแบบการซื้อสื่อแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ นักการตลาดระดับโลกต้องหาช่องทางสื่อที่ดีที่สุดในตลาด

ระเบียบการโฆษณา

ข้อบังคับต่างประเทศเกี่ยวกับการโฆษณาอาจมีอยู่ในบางประเทศ การวิจัยกฎหมายในประเทศที่ดำเนินการเป็นสิ่งที่จำเป็นก่อนที่จะพัฒนาแคมเปญเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบทางกฎหมายและเสียเวลาและเงิน

การเลือกหน่วยงาน

การเลือกเอเจนซีโฆษณาอาจพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมากขึ้นเนื่องจากความเข้าใจในประเทศและตลาดที่พวกเขาทำธุรกิจอยู่

ตัวเลือกการสื่อสารอื่น ๆ

กิจกรรมการขายการตลาดทางตรงการให้การสนับสนุนการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่การจัดวางผลิตภัณฑ์การตลาดแบบปากต่อปากและการประชาสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์ก็สามารถใช้ได้เช่นกัน

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการทั่วโลก (GIMC)

GIMC คือระบบการจัดการการส่งเสริมการขายที่ประสานการสื่อสารทั่วโลก - ในแนวนอน (จากประเทศหนึ่งไปยังอีกประเทศ) และแนวตั้ง (เครื่องมือส่งเสริมการขาย) GIMC มีขึ้นเพื่อประสานสาขาวิชาการส่งเสริมการขายและการสื่อสารในทุก ๆ ด้าน ยานพาหนะสื่อสารทั้งหมดอาจรวมเข้าด้วยกันเพื่อให้สามารถถ่ายทอดความคิดเดียวให้กับทุกคนที่เกี่ยวข้องด้วยเสียงที่เป็นหนึ่งเดียว

ส่วนผสมทางการตลาดระดับโลก: การกระจายสินค้า

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในตลาดโลกนักการตลาดจะต้องสร้างผลิตภัณฑ์และเข้าถึงลูกค้าได้โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด ช่องทางการจัดจำหน่ายประกอบขึ้นเป็น "สถานที่" ในส่วนประสมการตลาด 4 P (พร้อมกับผลิตภัณฑ์ราคาและโปรโมชั่น)

กระบวนการและโครงสร้างการจัดจำหน่าย

ขั้นตอนการจัดจำหน่ายเกี่ยวข้องกับการจัดการและการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์การผ่านการเป็นเจ้าของ (ชื่อเรื่อง) และการเจรจาซื้อขาย

การเจรจาจะเกิดขึ้นระหว่างผู้ผลิตและพ่อค้าคนกลางและระหว่างพ่อค้าคนกลางและลูกค้า

ตามเนื้อผ้า import-oriented distributionโครงสร้างอาศัยระบบที่ผู้นำเข้าควบคุมอุปทานคงที่ของสินค้า การตลาดเกิดจากความคิดของซัพพลายเออร์ที่ จำกัด ราคาสูงและลูกค้าจำนวนน้อย ทุกวันนี้แทบไม่ได้ใช้แบบเน้นการนำเข้า โครงสร้างช่องมีความก้าวหน้ามากขึ้นด้วยการพัฒนาโดยรวม

รูปแบบการกระจาย

เพื่อให้เข้าใจระบบการจัดจำหน่ายในต่างประเทศนักการตลาดไม่ควรเชื่อว่าเป็นระบบเดียวกับระบบในประเทศ มีรูปแบบการจัดจำหน่ายมากมายในการค้าปลีกและการค้าส่ง ขนาดรูปแบบการตลาดทางตรงและความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อความสงบของช่องทางการจัดจำหน่าย

  • Retail size and pattern - บริษัท อาจขายให้กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่มีชื่อเสียงโดยตรงหรือกระจายไปยังผู้ค้าปลีกรายย่อย

  • Direct marketing- ความท้าทายในประเทศด้อยพัฒนาถูกจัดการผ่านการตลาดทางตรง การตลาดทางตรงเกิดขึ้นเมื่อมีการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคผ่านทางไปรษณีย์โทรศัพท์อีเมลหรือการขายแบบ door-to-door กระบวนการนี้ยังไม่คำนึงถึงประเภทผู้ค้าปลีกและผู้ค้าส่ง

การเลือกคนกลางของคุณ

กระบวนการช่องทางเริ่มต้นด้วยการผลิตและจบลงด้วยการขายขั้นสุดท้ายให้กับลูกค้า มีแนวโน้มที่จะตอบโต้พ่อค้าคนกลางที่แตกต่างกันมากที่สุดในกระบวนการนี้ คนกลางในช่องทางการจัดจำหน่ายมีสามประเภท -

  • Home-Country Middlemen- ให้บริการด้านการตลาดและการจัดจำหน่ายจากฐานในประเทศบ้านเกิด ฝ่ายต่างๆมักจะผลักไสการกระจายตลาดต่างประเทศให้กับผู้อื่น รวมถึงผู้ผลิตหรือผู้ค้าปลีกระดับโลก บริษัท จัดการการส่งออกหรือ บริษัท การค้า

  • Foreign-Country Middlemen - เพื่อให้สามารถควบคุมได้มากขึ้นจะมีการว่าจ้างคนกลางจากต่างประเทศซึ่งสามารถสร้างช่องทางที่สั้นลงและมีความเชี่ยวชาญด้านตลาดมากขึ้น

  • Government-Affiliated Middlemen - พ่อค้าคนกลางในเครือรัฐบาลมักมีหน้าที่ในการแจกจ่ายให้รัฐบาลใช้

ปัจจัยที่มีผลต่อการเลือกช่อง

ช่องทางการจัดจำหน่ายหรือการคัดเลือกพ่อค้าคนกลางต้องมาก่อนความเข้าใจเกี่ยวกับลักษณะของตลาดต่างประเทศและระบบร่วมที่กำหนดไว้ที่นั่น ปัจจัยหลักที่ควรพิจารณาในการเลือกช่องทางใดช่องหนึ่ง ได้แก่ -

  • ตลาดเป้าหมายเฉพาะภายในและต่างประเทศ
  • เป้าหมายในแง่ของปริมาณส่วนแบ่งการตลาดและอัตรากำไร
  • ภาระผูกพันทางการเงินและองค์กร
  • การควบคุมความยาวและลักษณะของช่อง

การประยุกต์ใช้ 4 P's

ภาพประกอบต่อไปนี้แสดงให้เห็นถึงส่วนผสมทางการตลาดทั่วโลกของ McDonald's มันแสดงให้เห็นว่า McDonald's มีกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่างกันไปตามความต้องการของตลาดท้องถิ่นต่างๆอย่างไร