Int Marketing - การแบ่งส่วนตลาด

Market segmentation เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการแยกตลาดเป้าหมายที่กว้างออกเป็นส่วนย่อยของลูกค้าองค์กรหรือประเทศที่มีหรือถูกมองว่ามีข้อกำหนดทั่วไปทางเลือกและลำดับความสำคัญจากนั้นจึงออกแบบและดำเนินแนวทางเพื่อกำหนดเป้าหมาย

โดยทั่วไปแล้วแนวทางการแบ่งส่วนตลาดจะใช้เพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายและให้ข้อมูลช่วยเหลือสำหรับองค์ประกอบแผนการตลาดเช่นการกำหนดตำแหน่งเพื่อให้ได้มาซึ่งวัตถุประสงค์ของแผนการตลาด

ธุรกิจอาจค้นพบวิธีการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือแนวทางที่ไม่แตกต่างรวมถึงสินค้าหรือสายผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงโดยอาศัยความต้องการและคุณลักษณะที่แม่นยำของกลุ่มเป้าหมาย

รูปแบบการแบ่งส่วนตลาดที่พบบ่อยที่สุดมีดังนี้ -

การแบ่งกลุ่มทางภูมิศาสตร์

ตัวแทนจำหน่ายสามารถแบ่งกลุ่มตลาดตามเกณฑ์ทางภูมิศาสตร์ซึ่ง ได้แก่ ประเทศรัฐภูมิภาคประเทศเมืองละแวกใกล้เคียงหรือรหัสไปรษณีย์ กลยุทธ์คลัสเตอร์ทางภูมิศาสตร์ผสมผสานข้อมูลประชากรเข้ากับข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อค้นหาโปรไฟล์ที่แม่นยำหรือเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่นตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ฝนตกสามารถขายเสื้อกันฝนร่มและต้นกระเจี๊ยบได้อย่างง่ายดาย ในพื้นที่ฤดูหนาวสามารถขายเสื้อผ้าที่อบอุ่นได้

ร้านขายผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าจากพื้นที่ใกล้เคียงในขณะที่ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่มุ่งเน้นการตลาดไปยังท้องถิ่นต่างๆในเมืองหรือภูมิภาคที่ใหญ่กว่า พวกเขาละเลยลูกค้าในทวีปอื่น ๆ การแบ่งส่วนนี้มีความสำคัญมากและถือเป็นขั้นตอนเริ่มต้นของการตลาดระหว่างประเทศตามด้วยการแบ่งส่วนข้อมูลประชากรและจิตวิทยา

การแบ่งกลุ่มประชากร

การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรขึ้นอยู่กับตัวแปรเช่นอายุเพศอาชีพและระดับการศึกษาหรือตามการรับรู้ข้อดีที่สินค้าหรือบริการอาจมีให้

อีกทางเลือกหนึ่งของกลยุทธ์นี้เรียกว่า Firmographic หรือการแบ่งส่วนตามอักขระ การแบ่งส่วนนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจกับตลาดธุรกิจ คาดว่า 81% ของธุรกิจถึงตัวแทนจำหน่ายใช้การแบ่งส่วนนี้

ตามการแบ่งส่วนของ บริษัท หรือตามตัวอักษรตลาดเป้าหมายจะแบ่งตามลักษณะเช่นขนาดของ บริษัท ในแง่ของรายได้หรือจำนวนพนักงานภาคธุรกิจหรือสถานที่ตั้งเช่นสถานที่ประเทศและภูมิภาค

การแบ่งกลุ่มพฤติกรรม

สิ่งนี้แบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มต่างๆตามความรู้ทัศนคติการใช้งานและการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์

ผู้ค้าหลายรายคิดว่าตัวแปรพฤติกรรมเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในการสร้างกลุ่มตลาด

การแบ่งกลุ่ม Psychographic

การแบ่งส่วนทางจิตวิทยาเรียกร้องให้มีการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มต่างๆตามลักษณะบุคลิกภาพค่านิยมทัศนคติความสนใจและไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคที่แตกต่างกัน

Psychographics ใช้วิถีชีวิตของผู้คนกิจกรรมความสนใจตลอดจนความคิดเห็นเพื่อกำหนดส่วนตลาด

สื่อมวลชนมีอิทธิพลเหนือการแบ่งส่วนทางจิต สำหรับผลิตภัณฑ์ที่โปรโมตผ่านสื่อมวลชนอาจเป็นสินค้าที่มีส่วนร่วมสูงหรือสินค้าหรูหราระดับไฮเอนด์จึงมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

การแบ่งกลุ่มเป็นครั้งคราว

การแบ่งส่วนโอกาสเป็นการแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มตามโอกาสที่แตกต่างกันเมื่อผู้ซื้อวางแผนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือใช้ผลิตภัณฑ์จริงๆ ผลิตภัณฑ์บางอย่างมีไว้สำหรับช่วงเวลาหรือวันหรือเหตุการณ์หนึ่ง ๆ โดยเฉพาะ ดังนั้นการแบ่งกลุ่มตามโอกาสจะช่วยระบุเหตุผลต่างๆของลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะและช่วยเพิ่มการขายผลิตภัณฑ์

การวางแผนการตลาดระหว่างประเทศ

บริษัท ใดก็ตามบนแพลตฟอร์มการตลาดคาดว่าจะมีการวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับทางเลือกและความชอบของลูกค้าในตลาดเป้าหมาย นั่นคือที่ที่ บริษัท จะขายผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะช่วยให้ บริษัท ผลิตสินค้าตามความต้องการของลูกค้าและในที่สุดจะนำไปสู่สถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

แผนการที่นำไปสู่การวิเคราะห์เป็นแนวทางทีละขั้นตอนซึ่งการวิเคราะห์จะดำเนินการเกี่ยวกับสถานการณ์ทางวัฒนธรรมเศรษฐกิจและการเมืองที่เกิดขึ้นในตลาดเป้าหมายหรือในประเทศ

The different steps in the planning process are as follows −

• Phase 1 - ระบุตลาดเป้าหมายและสร้างลำดับความสำคัญสัมพัทธ์สำหรับการจัดสรรทรัพยากร

• Phase 2- แก้ไขแนวทางการกำหนดตำแหน่งสำหรับแต่ละตลาดเป้าหมาย จุดมุ่งหมายคือการจับคู่ความต้องการกับความต้องการตามการวิเคราะห์

• Phase 3- รวมถึงการจัดทำแผนการตลาด ประกอบด้วยการตรวจสอบสถานการณ์เป้าหมายวัตถุประสงค์แนวทางและยุทธวิธีงบประมาณและการคาดการณ์และโปรแกรมการดำเนินการ

• Phase 4- แผนดำเนินการและจัดการ มีการตรวจสอบผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์เมื่อจำเป็นเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

แม้ว่ากระบวนการวางแผนการตลาดระหว่างประเทศจะคล้ายกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดในประเทศเป็นอย่างมาก แต่สภาพแวดล้อมนั้นซับซ้อนกว่ามากมีปมและความไม่แน่นอนในตลาดต่างประเทศ