การวิเคราะห์เว็บ - Google Analytics
เครื่องมือวิเคราะห์นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์พฤติกรรมของผู้เข้าชมและการไหลของข้อมูล เครื่องมือเหล่านี้มีราคาไม่แพงและใช้งานง่าย บางครั้งพวกเขายังฟรี
Google Analytics
Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ฟรีเมียมที่ให้ข้อมูลสถิติโดยละเอียดของการเข้าชมเว็บ มีการใช้มากกว่า 60% ของเจ้าของเว็บไซต์
การวิเคราะห์ของ Google ช่วยให้คุณติดตามและวัดผลผู้เข้าชมแหล่งที่มาของการเข้าชมเป้าหมาย Conversion และเมตริกอื่น ๆ (ดังแสดงในภาพด้านบน) โดยทั่วไปจะสร้างรายงานเกี่ยวกับ -
- การวิเคราะห์ผู้ชม
- การวิเคราะห์การได้มา
- การวิเคราะห์พฤติกรรม
- การวิเคราะห์การแปลง
ให้เราคุยรายละเอียดแต่ละเรื่อง
การวิเคราะห์ผู้ชม
ตามชื่อที่แนะนำการวิเคราะห์ผู้ชมจะให้ภาพรวมของผู้ชมที่เข้าชมไซต์ของคุณพร้อมกับประวัติเซสชันการดูหน้าเว็บอัตราตีกลับ ฯลฯ คุณสามารถติดตามผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่กลับมาพร้อมกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของพวกเขาได้ คุณสามารถติดตาม -
อายุและเพศของผู้ชมของคุณต่ำกว่า Demographics.
การเข้าถึงผู้สนใจและการแบ่งส่วนตลาดภายใต้ Interests.
ภาษาและสถานที่ภายใต้ Geo.
ผู้เยี่ยมชมใหม่และที่กลับมาความถี่และการมีส่วนร่วมภายใต้ Behavior.
เบราว์เซอร์ระบบปฏิบัติการและเครือข่ายผู้ชมของคุณใน Technology.
ข้อมูลอุปกรณ์เคลื่อนที่ภายใต้ Mobile.
รายงานตัวแปรที่กำหนดเองภายใต้ Custom. รายงานนี้แสดงกิจกรรมตามโมดูลแบบกำหนดเองที่คุณสร้างขึ้นเพื่อรวบรวมการเลือก
การเปรียบเทียบช่องสถานที่และอุปกรณ์ภายใต้ Benchmarking. การเปรียบเทียบช่วยให้คุณเปรียบเทียบเมตริกของคุณกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ ดังนั้นคุณสามารถวางแผนสิ่งที่ต้องทำเพื่อที่จะแซงหน้าตลาดได้
กระแสกิจกรรมของผู้ใช้ภายใต้ Users flow เพื่อดูเส้นทางที่พวกเขาใช้บนเว็บไซต์ของคุณ
การวิเคราะห์การได้มา
การได้มาหมายถึง 'การได้มา' การวิเคราะห์การได้มาจะดำเนินการเพื่อค้นหาแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บของคุณ คุณสามารถใช้การวิเคราะห์การได้มาซึ่ง -
ดึงดูดการเข้าชมจากทุกช่องทางแหล่งที่มา / สื่อเฉพาะและจากการอ้างอิง
ติดตามการเข้าชมจาก AdWords (การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย)
ดูการจราจรจาก search engines. คุณสามารถดูข้อความค้นหาหน้า Landing Page ที่เรียกใช้และสรุปทางภูมิศาสตร์ได้ที่นี่
ติดตาม social media traffic. ช่วยให้คุณระบุเครือข่ายที่ผู้ใช้ของคุณมีส่วนร่วม คุณสามารถดูการอ้างอิงจากแหล่งที่มาของการเข้าชมของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถดูกิจกรรมฮับการติดตามไซต์บุ๊กมาร์ก ฯลฯ ในแท็บเดียวกันนี้คุณสามารถดูรายละเอียดการรับรองของคุณได้ ช่วยให้คุณวัดผลกระทบของโซเชียลมีเดียในเว็บไซต์ของคุณ
ดูว่าปลั๊กอินใดให้การเข้าชมแก่คุณ
ดูแคมเปญทั้งหมดที่คุณสร้างขึ้นในเว็บไซต์ของคุณพร้อมด้วยสถิติโดยละเอียดของคำหลักที่เสียค่าใช้จ่าย / ทั่วไปและค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
การวิเคราะห์พฤติกรรม
การวิเคราะห์พฤติกรรมจะตรวจสอบกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลพฤติกรรมภายใต้สี่กลุ่มต่อไปนี้ -
Site Content- แสดงจำนวนหน้าที่ดู คุณสามารถดูการโต้ตอบโดยละเอียดของข้อมูลในทุกหน้าหรือในกลุ่มเช่นการเจาะลึกเนื้อหาหน้า Landing Page และหน้าออกContent drill-down กำลังแยกข้อมูลออกเป็นโฟลเดอร์ย่อย Landing page คือหน้าที่ผู้ใช้ไปที่หน้าและ exit pageคือที่ที่ผู้ใช้ออกจากไซต์ของคุณ คุณสามารถวัดการไหลของพฤติกรรมในแง่ของเนื้อหา
Site Speed- คุณสามารถจับภาพเวลาในการโหลดหน้าความเร็วในการดำเนินการและข้อมูลประสิทธิภาพได้ที่นี่ คุณสามารถดูได้ว่าเบราว์เซอร์สามารถแยกวิเคราะห์ผ่านหน้าได้เร็วเพียงใด นอกจากนี้คุณสามารถวัดการกำหนดเวลาของหน้าการกำหนดเวลาของผู้ใช้และรับคำแนะนำด้านความเร็ว ช่วยให้คุณรู้ว่าคุณกำลังล้าหลัง
Site Search- ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมว่าผู้ใช้ค้นหาในไซต์ของคุณอย่างไรสิ่งที่พวกเขามองหาตามปกติและวิธีที่พวกเขามาถึงหน้า Landing Page เฉพาะ คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่พวกเขาค้นหาก่อนที่จะเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ
Events- เหตุการณ์คือการกระทำของผู้เยี่ยมชมที่มีเนื้อหาซึ่งสามารถติดตามได้อย่างอิสระ ตัวอย่าง - ดาวน์โหลดลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ ฯลฯ
การวิเคราะห์การแปลง
Conversion คือการบรรลุเป้าหมายหรือการทำธุรกรรมโดยผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่นดาวน์โหลดชำระเงินซื้อ ฯลฯ ในการติดตาม Conversion ในการวิเคราะห์คุณต้องกำหนดเป้าหมายและตั้งค่า URL ที่ตรวจสอบย้อนกลับได้
Goals- เมตริกที่วัดกิจกรรมที่ทำกำไรที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ทำ คุณสามารถตั้งค่าให้ติดตามการดำเนินการ ทุกครั้งที่บรรลุเป้าหมาย Conversion จะถูกเพิ่มลงในข้อมูลของคุณ คุณสามารถสังเกตการบรรลุเป้าหมายมูลค่าเส้นทางย้อนกลับและการไหลของเป้าหมาย
Ecommerce- คุณสามารถตั้งค่าการติดตามอีคอมเมิร์ซเพื่อให้ทราบว่าผู้ใช้ซื้ออะไรจากเว็บไซต์ของคุณ ช่วยให้คุณค้นหาประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ประสิทธิภาพการขายธุรกรรมและเวลาซื้อ จากข้อมูลเหล่านี้คุณสามารถวิเคราะห์สิ่งที่เป็นประโยชน์และสิ่งที่อาจทำให้คุณสูญเสียได้
Multi-channel funnels- ช่องทางหลากหลายแชแนลหรือ MCF รายงานแหล่งที่มาของ Conversion บทบาทของเว็บไซต์บทบาทของผู้อ้างอิงในการแปลงนั้น และสิ่งที่ Slabs ทำเมื่อผู้ใช้ผ่านหน้า Landing Page ไปยัง Conversion ตัวอย่างเช่นผู้ใช้ค้นหาข้อความค้นหาในหน้าการค้นหาของ Google เขาเข้าชมเว็บไซต์ แต่ไม่ได้แปลง ต่อมาเขาพิมพ์ชื่อเว็บไซต์ของคุณโดยตรงและทำการซื้อ กิจกรรมทั้งหมดนี้สามารถติดตามได้บน MCF
Attribution- รูปแบบการระบุแหล่งที่มาให้เครดิตการขายและการแปลงเป็นจุดสัมผัสในเครื่องมือวัด Conversion ช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าแพลตฟอร์มหรือกลยุทธ์หรือโมดูลใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ สมมติว่ามีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านโฆษณา AdWords และไม่ได้ทำการซื้อ หนึ่งเดือนต่อมาเขาเยี่ยมชมผ่านทางแพลตฟอร์มโซเชียลและไม่ซื้ออีกครั้ง ครั้งที่สามเขาไปเยี่ยมโดยตรงและกลับใจใหม่ ที่นี่รูปแบบการโต้ตอบสุดท้ายจะให้เครดิตโดยตรงสำหรับ Conversion ในขณะที่รูปแบบการโต้ตอบแรกจะกำหนดเครดิตให้กับสื่อที่ชำระเงิน ด้วยวิธีนี้คุณสามารถวิเคราะห์ได้ว่าโมดูลใดควรให้เครดิตสำหรับ Conversion