Eleştirel Düşünme - Geliştirin

Eleştirel düşünürler, etkili olmak için birçok özelliğe ihtiyaç duyar. Bu özellikler merak, tevazu, nesnellik, öz farkındalık ve aktif dinleme gibi nitelikleri içerir. Profesyonel dünyada, bir çalışanın, çalıştığı organizasyon için onu üretken bir varlık haline getiren bir dizi beceriye sahip olması beklenir.

Bu becerilerden birkaçını listeleyelim ve bu becerilerle ilişkili niteliklerin neler olduğunu görelim.

Teknik beceriler

Bu, finansal sistemleri anlama ve kullanma becerisidir. İşlemlerin belirli bir süre içinde doğru şekilde tamamlanmasını içerir. İyi teknik becerilere sahip olmak aynı zamanda bir sistemdeki hata mesajlarını deşifre edebileceğiniz, tutarsızlıkları anlayabileceğiniz ve zamanında çözebileceğiniz anlamına gelir.

Analitik beceri

Bu, sorunları inceleme, bileşenlerini gerçekleştirme ve sistematik bir şekilde çözmek için bir yol düzenleme becerisidir; altta yatan nedenleri arama veya farklı eylem yollarının sonucu aracılığıyla düşünme süreci. Örneğin, bir bankanın analitik becerileri şöyle olacaktır:

Kurucu finansal sorunların adım adım ayrıntısını yapın.
Yanlış işlemleri kontrol ettikten sonra sebebini belirleyin.
Finansal seçeneklere bakarak uygun çözüme ulaşmak için sorunları analiz edin.

Kritik düşünce

Bir problemi tanımlama, tutarsızlıkları bulmak için mevcut ilgili bilgileri gözden geçirme ve bu bulguların sonuçlarını nihai çözüme entegre etme yeteneği.

Karar verme

Şüpheler, açık belirsizlikler ve araştırma süreçlerini yürütmenin zorlukları ile ilgili sorunları ele aldıktan sonra bir çözüme varmak. Bu, sorunları tanımlamayı, sorunları ele almak için doğru bilgi gereksinimlerini oluşturmayı, veri toplamak için olası kaynakları belirlemeyi ve ardından mevcut seçenekleri gözden geçirdikten sonra en iyi alternatifi bulmayı içerir.

İletişim

Düşüncelerin, görüşlerin veya bilgilerin sözlü veya yazılı olarak bireylere veya gruplara aktarılması sürecidir. Düzgün bir şekilde iletişim kurmak için, insanlara başkaları onlarla konuşurken aktif olarak dinlemeleri tavsiye edilir.

İnsanlar ayrıca uyumlarını ifade etmek için sık sık tekrarlamaya çalışırlar (duyduklarından ne anladıklarını açıklamak için farklı kelimeler kullanırlar). Bu içerirmirroringyani konuşmacının konuşma tarzını tam olarak yansıtmak ve sonra açıklığa kavuşturmak.

Buna ek olarak, body language Bu, konuşmacıyı konuşmaya devam etmeye veya bir düşünceyi genişletmeye teşvik ederken, sessizce dinlerken de bir konuşmacının kelimeleri sanki düşüncelerinizin bir parçası haline geliyormuş gibi hissetmesini sağlar.

Bir soru sorarken, anlayışınızı ve bilgi seviyenizi vurgulayan, açıkça düşünülmüş sorular oluşturmak her zaman önemlidir. Soru konuya yönelik olmalı ve dolambaçlı değil.

Zaman yönetimi

Zaman yönetimi, verimliliği ve üretkenliği artıran ve görevlerin yerine getirilmesini sağlayan uygulamalar bütünüdür. Bu, bilgileri organize etmeyi ve korumayı, görevler arasında öncelikleri belirlemeyi, tamamlanan işin durumunu takip etmeyi ve gerçekçi bir zaman çerçevesi içinde işin tamamlanmasını içerir.

Bütünlük

Dürüst bir çalışan, kendisine verilen görevleri tartışmasız ahlak, tavizsiz etik ve dürüstlükle üstlenir. Dürüst bir kişi, hem profesyonel hem de kişisel yaşamda yüksek standartlar belirleyecek ve diğerlerinden de aynısını bekleyecektir.

Dürüst bir insanın birkaç niteliği:

Taahhütleri sürdürmek
Sözleri yerine getirmek
İhtiyaçların karşılanması
Sorumluluk almaya istekli
Otoriteyi dinlemeye istekli

Detaylara dikkat

Eleştirel Düşünmeyi geliştirmek için, bir kişinin düşüncelerinde eksiksizliğe sahip olması gerekir. Sorunun büyük ya da küçük olmasına bakılmaksızın, bir soruna aynı adanmış yaklaşıma sahip olması gerekir. Kapsamlılık, kaynakların ve bilgilerin doğruluğunun periyodik olarak iki kez kontrol edilmesini, kendi işinin ve size atanan kişilerin kalitesini izlemeyi, tüm süreçlere ve kalite önlemlerine bağlı kalmayı ve başkalarının çalışmalarının da kalite önlemlerini geçmesi konusunda ısrar etmeyi içerir. .

Hizmet

İyi hizmet sunmak, hizmet sağlayıcıların ürünlerini pazarlarken müşterilere verdikleri güçlü taahhütlerden biridir. Bu hizmet, hem iç hem de dış müşterilere zamanında, kaliteli ve nazik finansal hizmet sağlamayı içerir.

Ayrıca, değişen müşteri satın alma eğilimlerini ve modellerini inceleyerek, müşterilerin sorgularını ele alarak ve onlara hızlı çözümler sunarak müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemeyi de içerir.

Müzakere

Müzakere, başkalarını belirli anlaşmaları kabul etmeye ikna etme sanatıdır, aynı zamanda onların önerilerini dinler ve hemfikir olmayan taraflar arasında bir orta yol bulur. Bu, farklı bakış açıları arasında bir denge sağlamak için başkalarının fikirlerini dinlemeyi, ek fikirler geliştirmeyi ve çözümü doğrulamayı içerir.

Dünyanın üçüncü en büyük perakendecisi Tesco, ABD'nin Batı Kıyısı'nı taze gıdalara odaklanan küçük marketler zinciriyle doldurma fikrini ortaya attı. Tesco, ilk Fresh & Easy mağazalarını açma planını uygulamadan önce kapsamlı pazar araştırması yaptı. Aslında, birçok Tesco çalışanı yemek yeme ve alışveriş alışkanlıklarını gözlemlemek için Amerikalı müşterilerin evlerinde yaşamaya başladı.

Ancak, bu zincirlerin kurulmasına aylar kala, Fresh & Easy konsepti bir felakete dönüştü. Konsept halka yetişemedi ve zincir için herhangi bir genişleme planı küçültüldü.

Tesco'nun ABD iş kolunun başkanı Tim Mason, şirketin Amerikalıların Fresh & Easy mağazasının "günlük-düşük fiyatlar" stratejisinden memnun olmadıklarını, çünkü kendileri için karşılaştırmalı bir dayanak bulunmadığını belirtti. "düşük fiyatları" analiz edebilir. Kuponlar ve diğer özel tekliflerle çok daha mutlu oldular.

Eleştirel düşünme, meraklı, sorgulayıcı ve öğrenmeye ilgi duymanın ömür boyu süren bir sürecidir. Eleştirel düşünme yeteneği kazanmak için, soru sormaya devam etmenin yanı sıra kendinizin ve başkalarının hatalarını gözlemleyerek öğrenmeniz gerekir. Eleştirel düşünme, bizden rahatlık bölgemizden çıkmamızı isteyerek pratik sonuçlar çıkarmamıza yardımcı olur. Bu, uyarlanabilir, ikna edici ve iletişimsel olmamıza yardımcı olur.