Eleştirel Düşünme - Hızlı Kılavuz

Günümüzün bilgi odaklı dünyasında avantaj, eleştirel düşünebilen ve bilgilerini geliştirmeye devam edenlerde yatmaktadır. Eleştirel Düşünme, size verilen verileri değerlendirebilmeniz ve en uygun şekilde yorumlayabilmeniz için analitik becerilerinizi geliştirmenize yardımcı olur. Bu, hataların en aza indirilmesine ve kritik durumlarda hızlı bir şekilde doğru kararların alınmasına yardımcı olur.

Başka bir deyişle, Eleştirel Düşünme bir logical study of decision-making techniquesve yargılama becerilerinin geliştirilmesi. Bu sadece gerçekleri düşünme ve analiz etme şeklimizle değil, aynı zamanda bu gerçekleri bir eylem şekline karar vermek ve onlara göre hareket etmek için nasıl kullandığımızla da ilgilidir. Kritik Akıl Yürütme kavramının tamamı sağlam, reddedilemez kanıtlar üzerinde hareket etme etrafında döndüğü için eylem, kritik akıl yürütmenin önemli bir adımıdır.

Reasoning is the ability of using available knowledgeonunla ilgili bazı bilgileri işlemek ve bunun doğru mu yanlış mı olduğunu belirlemek. İnsan ırkının bir grup mağara sakini olmaktan çıkıp hayvanlar dünyasında göze çarpan en üst konuma gelmesini sağlayan bu akıl yürütme niteliğidir. Bununla birlikte, insan muhakemesi her zaman kusursuz değildir çünkü her zaman mantığa dayalı değildir. İnsanınreasoning is influenced by emotional bias. Bu duygusal önyargılardan biri önyargıdır. İnsanları görünüşlerine göre yargılama eğilimindeyiz, ancak çoğu zaman yanlış olduğu da kanıtlanmıştır.

Hizmet sektöründe, insanları yanlış bir şekilde yargıladıkları için potansiyel olarak büyük müşterileri ve müşterileri kaybettiği çok sayıda vaka vardır. Ünlü bir durum şudur:Hyderabad’s Nizambasit bakımı nedeniyle bir Rolls Royce galerisine girmesi reddedildi. Daha sonra bir Rolls Royce satın aldı, büyük süpürgelerin ön tekerleklerinin etrafına bağlanmasını emretti ve arabayı, tanınmış otomobil üreticisinin küresel utancına büyük ölçüde Haydarabad sokaklarını süpürmeye gönderdi.

Eleştirel Düşünme nedir?

Eleştirel Düşünme, açık fikirli bir sorgulama yapma yeteneği olarak tanımlanır. İnsan uygarlığının temel taşlarından biridir. Hayatını önceden tasarlanmış kavramlara bağlı olarak yaşayan ve insanların değişiklik önermesine izin vermeyen bir kişi,frog in a well. Açık fikirlilik, farklı bakış açılarını dinlememize ve her birinden öğrenmemize izin vererek ufkumuzu genişletir.

Open-mindednessaynı zamanda, ilgili kanıtı anlamak ve bir argüman üzerine temellendirmek, aynı zamanda doğru, olumlu eleştirilere yanıt vermek anlamına gelir. Açık fikirli insanlar, bir sonuca vardıktan sonra bile güvenilir bir kaynaktan ikinci bir görüş almaktan çekinmezler. Bir duruma yaklaşmak için her zaman farklı alternatifler ve olasılıklar ararlar ve önyargılı fikirlerin ve fikirlerin ağırlığı altında takılıp kalmaktan hoşlanmazlar.

Eleştirel düşünme yeteneğine sahip kişilerin, sorunu ele almaya başlamadan önce, sorunun zararının derecesini dinlemekle pek ilgilenmedikleri görülmüştür. Bu, problem çözme yaklaşımlarının karşılaştıkları her problem için aynı kaldığı anlamına gelir. Bu, eleştirel düşünmeyenlerden önemli ölçüde farklıdır, çünkü akıl yürütmeleri çoğu zaman olayların duygusal olarak ele alınmasına yol açar.

Eleştirel Düşünmenin Önemi

Eleştirel düşünme, tüm mesleki alanlarda başarıya ulaşmada önemli bir rol oynar. Eleştirel düşünme, bilginin dikkatli bir şekilde yorumlanması ve pratik bir sonuca varmak için kullanılmasıyla ilgilenir. Kavramlar doğası gereği evrensel olduğundan, eleştirel düşünme ilkesi herhangi bir bağlama uygulanabilir, ancak bunların uygulanması, onu uygulamak istediğiniz uzmanlığa bağlıdır.

Eleştirel Düşünme aşağıdaki alanlarda uygulanır -

Antropoloji	Psikoloji	Biyoloji
Sosyoloji	Felsefe	Ekoloji
Tarih	Matematik	Yasal
Siyaset	Kimya	Etik
Müzik	Sanat	İş

Bu alanlarda her şeyi sağlıklı bir mantık ve araştırma ile analiz etmek, değerlendirmek ve detaylı bir şekilde açıklamak son derece önemlidir, bu nedenle bu alanlarda başarıya ulaşmak için Eleştirel Düşünme esastır. Başarılı bir şekilde uygulamak için çok karmaşık ve pratik olmayan yöntemleri uygulayamadıkları için sağlam bilgiye ve mantıksal sorgulamaya sahip kişilerin hata yaptığı durumlar vardır.

Critical thinking includes önyargı, önyargı, propaganda, kendini kandırma, çarpıtma, yanlış bilgilendirme, vb .'nin belirlenmesi. Bilişsel psikolojiyle ilgili araştırmalar göz önüne alındığında, bazı eğitimciler okulların öğrencilerine eleştirel düşünme becerilerini öğretmeye ve entelektüel özellikleri geliştirmeye odaklanmaları gerektiğine inanmaktadır.

Critical thinking helps us insorunları tanımak ve onlar için çözümler bulmak. Buna ek olarak, problem çözmedeki tercihi anlamamız için bize bir dizi görev arasında öncelik vermeyi öğretir. Ayrıca, verilerin doğru bir şekilde anlaşılmasına ve aralarında mantıksal ilişkilerin varlığının kontrol edilmesine yardımcı olur. Sonuca ulaştıktan sonra, teori, sonucun formüle edildiği sırada dikkate alınan çeşitli genellemeleri kontrol etmek için uygulamaya konulur.

İş dünyasında, Eleştirel Düşünme, organizasyonun üç önemli alanını, yani insan kaynakları, pazarlama ve müşteri hizmetlerini etkiler. Eleştirel düşünme kullanılarak bu üç alanın nasıl doğru bir şekilde ele alındığına bakalım.

İnsan kaynakları

Artık birçok şirket, sık sık iş yeri araştırmaları yürüten Çalışan İlişkileri alanında eğitimli ve sertifikalı uzmanlar atamaya başladı. Sapkın davranışlarla suçlanan çalışanları uyarmak, askıya almak veya işten çıkarmak zorunda kaldıkları bir durumla karşı karşıya kaldıklarında, bir sonuca varmak için Eleştirel Düşünmeye güvenirler.

Bilgi toplama görüşmeleri, tanık ifadeleri, çalışan güvenilirliğinin ölçülmesi, işten çıkarılmanın ekip üretkenliği üzerindeki etkisi gibi teknikler, bir çalışana hemen işten çıkarılmasının mı yoksa başka bir şansın mı verilmesinin gerekli olduğunu belirlemek için uygulanır.

Pazarlama

Pazarlama, halkla ilişkiler, operasyon yönetimi ve satış alanındaki kişiler eleştirel düşünme becerilerini şirketin ürün ve hizmetlerine ilişkin bir şirketin kamuoyu algısını oluşturmada kullanırlar.

Daha önce, bir ürünü yalnızca belirli demografik özelliklere hitap edecek şekilde pazarlamak iyi bir hile olarak görülüyordu. Bununla birlikte, niş pazarlar, özellikle küresel durgunluk ve ekonomik erimeler karşısında artık büyük bir düşüş yaşadı. Pazarlama Ajansları eleştirel düşünceyi kullandılar ve bu sorunu çözmenin bir yolunu buldular. Niş bir pazarı hedefleme fikri tamamen terk edildi. Bunun yerine, ürünün kendisi herhangi bir modifikasyona tabi tutulmamış olsa bile, ürünün daha geniş bir tabana hitap etmesi için pazarlama teknikleri kullanıldı. Bu şekilde, ürünler, çekirdek pazar tabanlarını kaybetmeden tüm demografilerden müşteri çekmeye devam etti.

For example, bir otomobil sadece kadınlara hitap edecek şekilde pazarlanırsa, beklenen satış rakamlarına ulaşmada sorunlarla karşılaşacaktır. Bunun nedeni, artık ürünün arkasına geçen ve erkek müşterilerin üründen uzaklaşmasını sağlayan kamuoyu algısıdır. Günümüzde uygulanmakta olan doğru strateji, onu ailenin tüm üyelerine hitap etmesini sağlamaktır ve buna çocuklar ve köpeği de dahildir.

Müşteri servisi

Ticari müşterilerle düzenli teması olan çalışanlar, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak ve ürün bilgisi vermekle her meşgul olduklarında eleştirel düşünme becerilerini kullanırlar. Tatmin edici bir çözüme ulaşmak için bir müşteri hakkındaki bilgileri kullanmak,conflict resolution.

Bir örnek, bir vakanın sahipliğini üstlenen ve daha önce temiz bir ödeme kaydına sahip olan bir müşterinin vadesi gelen ödeme için son tarihi uzatan bir müşteri hizmetleri yöneticisidir. Başka bir örnek, müşteriyle uzun süredir devam eden iş ilişkisini göz önünde bulundurarak, geciken ödemesi için bir müşteriyi cezalandırmak olmayabilir.

Her iki durumda da, müşteri hizmetleri yöneticisi, nihai karara varmadan önce müşterinin şirketle olan geçmişinden yardım almak ve soruna hızlı bir çözüm sağlamak zorundaydı.

Netflix abonesi olan Norm, Parks and Rec'in bir bölümünü izlerken video oynatıcıyla karşılaştığı bir sorunla ilgili olarak şirketle iletişime geçti. Video oynatıcı bir döngü içinde son üç saniyeyi sürekli oynatmaya devam etti. Netflix'in sohbet hizmetini açtı ve bir müşteri hizmetleri yöneticisi ile görüşme başlattı.

Sohbet mesajına cevap veren kişi, kendisini ünlü Star Trek serisine atıfta bulunan “Netflix'in Kaptan Mike'ı” olarak tanıtan Michael'dı. Daha sonra hangi ekip üyesiyle konuştuğunu sordu. Böyle bir selamlamadan açıkça eğlenen ve sevinen Norm, Filo Subayının bir başka Star Trek karakteri olan “Teğmen” Norm'u yazarak yanıt verdi.

Sohbet boyunca hiçbiri karakterini bozmadı. Bu çağrı artık müşterilere hem zevk hem de hizmet sunma konusunda bir klasik.

Günümüzün uluslararası ticaret çağında, küresel düzeyde her gün birçok etkinlik gerçekleşmektedir. Bu olaylardan etkilenen tüm dünyadaki kuruluşlar stratejilerinde, iş yaklaşımlarında ve yatırımlarında değişiklikler yapmaya devam ediyor. Bu değişiklikler bazen kademeli olmakla birlikte bazı durumlarda ani değişiklikler de görülmektedir.

Bu değişen dünyada, kuruluşlar, değişikliklerin iş dünyasında standart bir eylem biçimi olduğunu ve buna göre ve hızlı bir şekilde uyum sağlamaları gerektiğini fark ettiler, böylece treni kaçırmazlar. Bu gibi durumlarda çalışanlar, organizasyonlarının hiç değişip değişmeyeceğini kendilerine sormamalıdır. Aksine, kendilerine değişime ne kadar iyi uyum sağlayabileceklerini sormalıdırlar.

Uyarlanabilirliği öğrenmenin ilk adımı stepping out of your comfort zone. Bu, olaylara farklı bir perspektiften ve farklı koşullar altında bakmayı içerir. Herhangi bir soruna tek bakış açılı bir yaklaşım, durumu ele almak için farklı ve daha iyi fikirlere sahip olabilecek diğer iş arkadaşlarını yabancılaştıracaktır. Konfor bölgenizden çıkmak, farklı insanların fikirlerini çok fazla dinlemeyi ve bu girdilere dayanarak gerçekleri analiz etmeyi gerektirir.

Genellikle, gerekli tüm verileri yanımızda bulundurmadan sonuçlara varma eğilimindeyiz. Bir problemi halletmek için önceden belirlenmiş bir yaklaşıma sahip kişilerin problemi dinlemeden çözme alışkanlığı vardır. Bunun nedeni, yeni senaryolara meydan okumayı sevmemeleridir. Başka bir deyişle, konfor alanlarından çıkarken kendilerini rahat hissetmezler. Bununla birlikte, verimli yöneticiler her zaman yeni çatışmaları ele alarak kendilerine meydan okumayı severler, böylece daha iyi yöneticiler olurlar.

Etkili eleştirel düşünürlerin hepsinde ortak olan nitelikler nelerdir? Daha da önemlisi, bu nitelikler onları doğrusal olmayan, eleştirel bir şekilde düşünmede daha iyi yapan nitelikler mi? Bazı insanların mantıksal kararlar alma konusunda diğerlerinden daha iyi olduğu görülmüştür.

Karar vermede bu kadar iyi olmalarının sırrı, aldıkları eğitimin kalitesi ya da seyahat ettikleri yerler değil. İşin sırrı, eğitimlerinin ne kadarını yaşamlarında pratik bir şekilde uyguladıkları, ziyaret ettikleri yerlerden ve sohbet ettikleri insanlardan ne kadar emdiklerinde yatıyor.

Araştırmacılar, dünyanın her yerindeki eleştirel düşünürlerin dört ortak özelliğe sahip olduğunu belirtiyor:

• Aktif dinleyicilerdir.
• Meraklı insanlardır.
• Öz disiplinleri var.
• Alçakgönüllü ve köklüler.

Aktif dinleme

En iyi iletişimcilerin iyi konuşan değil, iyi dinleyenler olduğu sık sık tekrarlanan bir alıntıdır. İkna edici bir konuşmacı olabilirsiniz, ancak başkalarını dinlemediğinizde, uyumsuz bir şekilde konuşmaya devam edeceksiniz. Parlak ifadeleriniz ve gözlemleriniz bu gibi durumlarda tamamen alakasız olacaktır.

Aktif bir dinleyici olmak, tamamen dikkatli olmanız ve konuşmacının söylediklerine bağlı olmanız gerektiği anlamına gelir. Sadece bu da değil, aktif bir dinleyici, konuşmacının gönderdiği bilinçaltı mesajları, sadece konuşmacı açıkça başka türlü bahsetmemiş olsa bile konuşmacının sözlerini yorumlayarak anlayabilir.

Merak

Meraklı bir beyin öğrenen bir beyindir. İyi karar verme becerisine sahip kişilerin her zaman yeni şeyler öğrenmeye çalıştıkları görülmüştür. Bu merak, onları hazır ve güncel tutar, böylece herhangi bir krizi mümkün olan en iyi şekilde ele alabilecek bir konumda olurlar. İnsanlar bu tür sorular sormayı severler ve mantık ve rasyonaliteye dayanmayan açıklamaları reddederler.

Yine de meraklı olmakla meraklı olmak arasında ince bir çizgi vardır. Pek çok insan, başkalarının hayatına ve işine girmeye çalışır ve genellikle “işin içine karışan” olarak adlandırılır. Bunun tam tersine, merak etmek, söylentileri toplamaya kıyasla kendi duyu olanaklarınızı kullanarak bir şeyler öğrenmekle ilgilidir.

Öz-Disiplin

Öz disiplinin ana hedeflerinden biri, başkalarının düşüncelerinizi etkilemesini engellemektir, böylece bağımsız bir muhakeme ve rasyonelleştirme yeteneğine sahip olabilirsiniz. Eleştirel Düşünürler çevrelerinin ve kendi güçlü ve zayıf yönlerinin diğerlerinden daha fazla farkındadır. Bu, dünyayı iyileştirmeye olan bağlılıklarından kaynaklanmaktadır. Empati kuruyorlar ve herkes için kaliteye inanıyorlar.

Alçakgönüllülük

Alçakgönüllülük, başarılı bir görevde kişinin katkısını küçümseme ve başkalarına kredi verme kalitesidir. Tevazu aynı zamanda yeni fikirlere açık olmanın da kalitesidir. Eleştirel düşünürler öğrenirken her zaman alçakgönüllüdür, böylece kendilerine bir şey öğreten birine karşı egolarıyla savaşmadan yeni şeyler öğrenebilirler.

Kişisel gelişim, kişisel ve profesyonel yaşamda mevcut ve uzun vadeli hedeflere ulaşmak için istikrarlı bir planlama ile ilgilidir. Kişi kendini geliştirmek için mevcut durumunu değerlendirmeli, bir strateji çizmeli ve gerekli önlemleri almalıdır.

Aşağıdaki aktivite, size şu anki durumunuz hakkında net bir fikir vermek için tasarlanmıştır - sizin için neyin işe yaradığı, nelerin ele alınması gerektiği ve hayatınıza hangi değişiklikleri getirmeniz gerektiği. Acele etmeyin ve soruların altındaki boşlukları doldurun.

Güçlü

• En büyük varlıklarınız neler?

• Hangi işte gerçekten iyisin?

• İnsanlar sende hangi becerileri seviyor?

• İş arkadaşlarınızdan daha iyi ne yaparsınız?

• En çok neyi memnun ediyorsun?

• Hangi yaşam deneyimleriniz sizi diğerlerinden ayırıyor?

İyileştirme Alanları

• Hangi beceri ve yetkinlikleri geliştirmeniz gerekiyor?

• Başkalarının sahip olmanızı dilediğiniz hangi becerileri var?

• Ofisinizdeki hangi proje yeni beceriler öğrenmenize yardımcı olacak?

• İlerlemek için hangi sertifikalara ihtiyacınız var?

• Hangi kurslar size bölümde dikey büyüme sağlayacak?

• Günlük mesleki yaşamınızda hangi gelişim fırsatları var?

• Yapmakta olduğunuz ilerlemeyi nasıl takip edeceksiniz?

Arzular

• Daha iyi bir yazar olmak ister misin?

• Bir spor salonunu ziyaret etmek ve fiziğinizi geliştirmek ister misiniz?

• Liderlik becerilerinizi geliştirmek ister misiniz?

• Daha iyi bir iletişimci olmak ister misiniz?

Sonuçlar

• Bu hedeflere ulaşmak sizin için ne anlama geliyor?

• Bu başarı sizin için ne ifade ediyor ve sizi nasıl etkileyecek?

• Sizde görmek istediğiniz değişim olursanız, hayatınız nasıl değişir?

• Belirlediğiniz alanlardaki gelişiminizi nasıl ölçeceksiniz?

Düşünmenin temel amaçlarından biri, farklı düşünceleri ve gerçekleri birbirine bağlayabilmek ve sonunda tutarlı bir resim elde etmektir. Diğer seçkin düşünürlerin de aynı şekilde düşündüğünü fark ettiğimizde kendi fikirlerimiz daha fazla değer ve ağırlık kazanır. Fikirlerin zihnimizde yapılandırılma şekli,conceptual relationshipstakip ettiğimiz insanların sözlerine ve öğretilerine uyuyoruz. Bu düşünce bağlantısı, kararlarımızı objektif ve pratik hale getirir. Öz farkındalığımızı da arttırır.

Objectivityeleştirel düşünme için önemli bir gerekliliktir. Nesnellik, kişisel denklemleri ve ilişkileri uzak tutarken var olan gerçeklere ve verilere dayanarak sonuçlarınızı çıkarma uygulamasıdır. Örneğin, bir hakem bir oyuncuyla arkadaş olabilir, ancak yaptığı bir faul durumunda aynı oyuncuyu cezalandırma kararı, kişisel denklemlerinden etkilenmemelidir.

olmasına rağmen emotionsKarar verirken bir kenara bırakılmalı, bir karar almaktan farklı olarak eleştirel düşünme için bazı duygular saklanmalıdır. Ücretsiz bir eve teslimat hizmeti başlatarak müşterilerine yardımcı olmak isteyen bir fırın sahibi, müşterilerinin duygularını dahil ettiği eleştirel bir düşüncedir. Ancak, hizmetin maliyetinin işletmesi için finansal olarak makul olmayacağını anlarsa, zor bir karar alıp düşüncesini değiştirmesi gerekir.

Self-awarenesskişinin düşüncelerinin, sınırlarının ve duygularının farkında olma özelliğidir. Sık sık eleştirel davranan insanlarself-assessmentdeğişen düzende nerede durduklarını, eğrinin önünde mi yoksa geride mi olduklarını görmek için. Bu periyodik değerlendirme, mevcut taleplere ve küresel senaryolardaki değişikliklere göre güncel kalmalarına yardımcı olur.

Bu nedenle, iletişimin nesnel bir ışıkta yapılması gerekir ki bu, ancak yeni şeyler okumaya ve öğrenmeye devam edersek mümkün olabilir, böylece yargımızın duygusal tepkilere değil gerçeklere dayanması gerekir. Buna ek olarak, eksikliklerimizin de farkında olmalı ve bunları mümkün olan en kısa sürede gidermeye çalışmalıyız.

Araba ticareti yapan bir şirkette finans memuru olarak benzersiz bir durumla karşı karşıyasınız. Şirketin sahibi sezgisel bir adamdır ve içgüdülerine göre kararlar almayı sever. Bu yöntem onu ​​geçmişte defalarca başarıya ulaştırdı, ancak şimdi ülke ekonomisi bir değişim geçiriyor.

Sahibi, kendini pazar senaryosuyla güncel tutan okumuş bir adam, ancak sezgisel iş yapma tarzına sadık kalarak, otomobillerin Noel'den önce satılacağını umarak 30 Chevy filosu sipariş etmeyi planlıyor.

Bu şirketin mali danışmanı olarak, kararınız ne olur ve onunkinden farklı olsaydı, kararınız konusunda onu nasıl ikna edersiniz?

Eleştirel düşünce yüzyıllardır var olmuştur. Aslında, dünyadaki tüm filozoflar ve şairler, şeylerin daha derin anlamlarını ve dünyanın işleyişini anlayabilmek için açık görünenin ötesine bakmayı başardılar. Elmalar yüzyıllardır ağaçlardan düşerken, Newton'un arkasındaki nedeni düşünmesi ve Yerçekimi Yasasını ortaya çıkarması gerekiyordu.

Psikologlara göre problemler, A ve B noktasını birbirine bağlayan yoldur, burada A noktası problem çözücünün mevcut durumu ve B noktası olmak istediği yerdir. Tüm çözümler, A noktasından B noktasına seyahat etme yolunda yatmaktadır. Eleştirel Düşünme, insanlara A Noktasını B noktasına bağlayan yolu aramalarında yardımcı olur. Buna denir.connecting the dots, insanların bir soruna kolektif fikirlerini uygulama ve bir sonuca varma fırsatı olarak baktıkları yer. Eleştirel Düşünmenin etkili problem çözmenin ilk adımlarından biri olduğunu söylemek yanlış olmayacaktır.

Discrepanciesİstenilen problem çözme veya işleyiş biçimindeki dalgalanmalardır. Çoğumuzun sorunları çözmekten hoşlanacağı yol, herhangi bir tutarsızlığı ortadan kaldırmaktır, ancak bu, karar verdiklerimiz dışında hiçbir düşüncenin kabul edilmeyeceği totaliter bir düşünme sürecini benimsememizi sağlayacaktır. Eleştirel düşünürler, tutarsızlıkları ortadan kaldırmakla hiç ilgilenmezler. Bunları varyanslar olarak görürler, bu da kendi problem çözme yöntemlerinde "varyasyonlar" anlamına gelir. Sorunları ele almak ve çözüm bulmak için muhtemelen daha iyi yöntemler olarak bu varyansları gözlemlemeyi severler.

Bir problemi çözmeye çalışırken ve çözerken içgüdülerinize güvenmek de iyi bir fikirdir. Edison gibi birçok düşünür, birçok seçenekle karşı karşıya kaldıkları ve hangi yaklaşımı benimseyeceklerini bilmedikleri yaşamlarında dönüm noktalarında durdular. Bu gibi durumlarda, sezgilerine güvendiler ve bilgiye dayalı tahmin ve beyin fırtınasıyla birleştiğinde bir çıkış yolu bulabildiler.

İnsanlar genellikle olası bir çözüm ortaya çıktığında ileri gitme eğilimindedir, ancak birçok sorunun birden çok çözümü olabileceğini unuturlar ve izlediğiniz yolun sorunun çözümüne giden en mantıklı ve pratik yol olmaması oldukça olasıdır. Eleştirel Düşünme, bir soruna birden fazla çözüm bulmaya da yardımcı olur, böylece en iyi yöntem benimsenebilir.

Any problem must be solved keeping in mind the following factors -

• Problem çözme yöntemi lojistik olarak uygulanabilir mi?

• Problem çözme yöntemi olabildiğince kapsayıcı mı?

• Problem çözme yöntemine bağlı herhangi bir ip var mı?

• Çözüme birkaç kişi karşı çıkıyor mu ve itirazları değerlendiriliyor mu?

Bu faktörleri korumak, yalnızca tüm insanlar için kabul edilebilir bir çözüme ulaşmamıza yardımcı olacak, aynı zamanda çözme konusunda maksimum girdiye sahip olacak. Aşağıda, problem çözme becerilerinizi test etmenizi isteyen bir vaka çalışması var. Sorunun ele alınabileceği farklı yolları bulmak için Eleştirel Düşünmeyi uygulamaya teşvik edilirsiniz.

Şirketinizin hafta sonunda ekibinin satış rakamlarını bildiren birkaç yöneticisi vardır, ancak rapor edilen satış rakamları oluşturulan müşteri adayı sayısıyla birleştirildiğinde bazı sayılar eşleşmez.

Diğer bir sorun da, satışlar rapor edilirken işlemlerin haftalar sonra görünmeye başlamamasıdır. Bu, faturalama ve kayıt bakımında sorunlara neden olur. Müşteri hizmetleri departmanı, bu yöneticiler için de ağır müşteri şikayetleri bildiriyor.

Yönetim, konuyu hesap yöneticileriyle birlikte takip etmeye ve konuyu bu soruna en uygun çözümü bulabilecek bir çalışma grubuna teslim etmeye karar verdi.

Bu görev gücünün başı olarak, bu sorunu nasıl çözersiniz?

İnsanlar bir problemi ne kadar hızlı çözerlerse, sahip oldukları problem çözme becerilerinin o kadar iyi olduğuna inanırlar. Bu düşünce, genel insanların zihinlerinin derinliklerine, çocukluklarından itibaren, adı verilen bir dizi geleneksel değerlendirme tekniğiyle yerleşmiştir.end-term examinations, her zaman zamana bağlı bir senaryoda insanlardan birkaç soruyu yanıtlamalarının istendiği yer.

Bu düşünce, öğrencileri en uygun sonuca değil, en hızlı sonuca varmaya teşvik eder. Bu yöntemin öğrencilerin yanal düşünmeleri üzerinde feci bir etki bıraktığı gözlemlenmiştir. Kitaplarında verilen yöntemlere göre yaratıcı cevaplar almayı bırakırlar ve kurumsallaşırlar. Başka bir deyişle, ilerleme ve yenilik getiren norma meydan okumanın aksine, norma uysallıklarını göstermeyi öğrenirler. Basit bir egzersiz, ne demek istediğimizi gösterecektir.

Aşağıdaki kelime dizisi aslında bir sesli harfin kaldırıldığı bir cümledir. Sesli harfi yalnızca on bir kez ve on bir farklı yerde kullanırsanız, cümleyi alırsınız. Cümlenin ne olabileceğini bulmaya çalışın.

VRYFINXMPLARXCDSWHATWXPCT

Bir çözüm girişiminde bulunan çoğu insan, ilk kelimenin "çok" olduğu varsayımına koşar ve buna bağlı olarak, eksik sesli harfin "e" olduğu sonucuna varır. Ancak, ilerledikçe, on bir farklı yere on bir kez 'e'yi koymanın sonunda anlamlı bir cümle oluşturmadığını fark ederler. Karışıklıklarının sebebi, ilk kelimenin “çok” olduğuna dair hızlı ama hatalı karar vermeleridir. Bu nedenle, yanlış kelimeyle bir cümle oluşturmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Önyargılı kavramlar diğer seçenekleri keşfetmemizi engellediğinde, bu sınırlı düşünce içinde kendimize bir çözüm bulmaya çalışırken takılıp kalırız. Başka bir deyişle, seçeneklerin geri kalanını tutarsızlıklar olarak veya bu durumda olduğu gibi, bulmacayı çözme şeklimize uymayan farklı kelimeleri tutarsızlıklar olarak düşünüyoruz.

Bulmacayı farklı bir kelime kullanarak çözmeye ne dersiniz? "Her" i deneyelim. Sorunun hemen çözüldüğünü görebilirsiniz. Kelimeler, "Every fine exemplar exceeds what we expect."

Dünyanın dört bir yanındaki problem çözücüler, en iyi çözüme kıyasla, en hızlı çözümü bulmaya daha meyilli oldukları, şimdi "hızlı web" olarak bildiğimiz şeye kapılırlar. Hızın gerekli olduğunu anlamaları gerekir, ancak kritik düşünce için nihai olarak yeterli koşul değildir.

Hız, yaratıcı düşünce ve kesin analizle tamamlanmalıdır. Aceleci yargı ve kararlar hem kişisel hem de profesyonel düzeyde feci sonuçlar doğurur. İronik bir şekilde, aceleci bir karar, hataların düzeltilmesinde daha fazla zaman kaybına neden olur; bu, ilk aşamalarda planlama ve yürütmeye uygun şekilde düşünülürse kolayca önlenebilir.

Kişisel veya profesyonel bir krizle karşı karşıya olduğumuzda, sorunumuzun doğru bir tanımını bulmamız ve ardından daha iyi ve daha hızlı sonuçlar üretmemiz gerekir. Yakın tarihli bir rapor, yöneticilerin yaklaşık üçte ikisinin, çalıştıkları organizasyon için toplu beyin güçlerinin% 50'sinden azını kullandıklarını belirtti.

Günümüz dünyasında, birçok birey, ekip ve bütün kurum, beyin becerilerini keskinleştirmelerine yardımcı olan eğitimlere kendilerini koymaktadır. Eleştirel düşünme ihtiyacı artık daha az değerli bir meta ve daha çok bir gereklilik.

Aşağıdaki sınav, Eleştirel Düşünme yetenekleri hakkında bir fikir vermek için tasarlanmıştır. Okuyucu, çözümü bulmak için her soruna olabildiğince fazla zaman ayırmaya teşvik edilir. Sorular, yanıtların ancak çözümün birden fazla olasılığı dikkate alınarak alınabilecek şekilde tasarlanmıştır.

En iyi çözümün ne olduğunu bulmaya çalışın.

• 1)Yalnızca 8 litrelik bir sürahiniz ve 3 litrelik bir sürahiniz varsa ve her iki kap da işaretlenmemişse, tam olarak 4 litre su nasıl elde edilir? Elinizin altında çalışan bir musluk var.

• 2) 1.000.000’a ne ekleyebilir ve 1.000.000’i aynı değerle çarparsanız her zaman daha fazlasını elde edebilirsiniz?

• 3) What are the common sayings that these words signify?

  a. KARAR

  b. BİR DİĞERİ

• 4) What is the 50^th number in this sequence?

  5, 11, 17, 23, 29, 35, 41,…

• 5) Determine both one-word answers -

  Gemi veya tekne zemini,

  Denizde üzerimde yürüyorlar;

  C'nin olduğu yerde, onu S yapın,

  Okulda bana oturuyorsun.

  Ben neyim?

• 6) Determine both one-word answers -

  Hasta için başka bir kelime

  Alnınız oldukça sıcak;

  Şimdi önüne bir H koyun,

  Değilim bir dağ.

  Ben neyim?

• 7) Use the clues to solve the puzzle -

  Bir ördek, bir kaz, bir keçi ve bir at geçen hafta bir gün farklı zamanlarda ahıra girdi.

  Ahıra önce bir memeli girdi.

  Kazdan önce ördek içeri girdi.

  Kaz atın önünden girdi.

  Ahıra ilk kim girdi?

• 8) What are the common sayings that these words signify?

  a. CHIEDITOREF

  b. T 2222

• 9) Bu denklemleri doğru yapmak için toplama, çıkarma, çarpma ve bölme sembollerini birer kez kullanın.

  a. 600 __ 200 __ 400 __ 300 __ 200 = 200

  b. 200 __ 300 __ 600 __ 400 __ 200 = 200

• 10)Bir yaz akşamı kulübesinin dışındaki güvertede dinlenirken Viva derin bir transa benzer bir uykuya daldı. Uyandığında, sanki sadece bir veya iki saat uyumuş gibi hissetti, ama şimdi kış ortasıydı. Bu nasıl olabilir?

Answers

• 1)3 litrelik sürahiyi üç kez doldurun, her seferinde suyu 8 litrelik sürahiye boşaltın. Üçüncü kez, bu 3 litrelik sürahide bir litre su bırakacak ve 8 litrelik sürahi doldurulacaktır. Suyu 8 litrelik sürahiden kanalizasyona boşaltın ve ardından 3 litrelik sürahiden bir litre suyu 8 litrelik sürahiye boşaltın. Şimdi 3 litrelik sürahiyi tekrar doldurun ve suyu 8 litrelik sürahiye boşaltın. 8 litrelik sürahi artık 4 litre su içerir. Çeşitli cevaplar mümkündür.

• 2) sıfır veya bir bütünden küçük herhangi bir kesir veya herhangi bir negatif sayı

• 3) a. bölünmüş karar

  b. birbiri ardına

• 4) 6'yı 5'e ekleyin, 11'i alın, sonra 6'yı 11'e ekleyin, 17'yi alın, sonra 6'yı 17'ye ekleyin, 23'ü alın vb. 6 eklenene kadar son cevabı 299 elde edin.

• 5) Güverte, masa

• 6) a. hasta

  b. Tepe

• 7) keçi

• 8) a. Genel Yayın Yönetmeni

  b. İki kişilik çay

• 9) a. 600 × 200/400 - 300 + 200 = 200

  b. 200/300 × 600 - 400 + 200 = 200

• 10)Viva, Hawaii'den Yeni Zelanda'ya giden bir yolculukta, gemi ekvatoru geçmeden hemen önce uykuya daldı. Yaz ortası olan ekvatorun kuzeyinde uyuyakaldı ve iki saat sonra ekvatorun güneyinde, kışın ortası olan yerde uyandı.

Günümüzün hızlı çözüm çözümleri dünyasında, problem çözücüler her zaman bir duruma önceden iyi hazırlık yapma lüksüne sahip değildir. Yeterli zaman sağlanırsa, çoğu kişi sorunlara mükemmel çözümler bulabilir. Ancak, bir sorunun acilen "yerinde" bir çözümle ele alınması gerektiğinde, insanlar aceleci kararlara başvurur.

Bu aceleci kararlar genellikle yanlış kararlardır ve zaman geçtikçe açığa çıkar. Bunun nedeni, bir çözüm bulma acelesi olduğunda, planın uygulanmasının sonraki aşamalarında rol oynayan birçok önemli parametrenin genellikle gözden kaçması veya yok sayılmasıdır.

Yeteneği think on your feetdoğuştan gelen bir yetenek değildir. Tüm bireylerde honlanabilen ve geliştirilebilen bir kalitedir. Buradaki fikir, kişinin zihnini farklı senaryolara göre şartlandırmaya ve bir soruna tüm farklı açılardan bakmaya devam etmektir, böylece nihai çözümler kapsamlı ve kapsayıcı olur.

Sorun çözme konusundaki bu yaklaşıma bağlı olarak, Eleştirel Düşünmenin üç önemli yönü vardır:

• Quick Thinking- Birkaç kişinin beklenmedik sorularla karşılaştıklarında kusursuz bir şekilde hızlı ve doğru cevaplar vermesini sağlayan niteliktir, diğerleri ise mırıldanmaya ve sözcüklerde beceriksizce yakalanabilir. Bu kalite çok fazla pratik gerektirir ve zamana bağlı koşullar altında hızlı düşünmeye başladığınız uygulama miktarına bağlı olarak, cevaplarınız hızlı ve tatmin edici olacaktır.

• Creative Thinking- Birçok problem çözücü, problemlerin çözümünü geleneksel yöntemle bulabilir, ancak benzersiz bir problemle karşı karşıya kaldıklarında, çalışmayı bırakma eğilimindedirler. Bunun arkasındaki sebep, bu yeni durumun kendi sorunları olmadığını düşünmeleri ve üstesinden gelebilecekleri türden daha fazla görevi tamamlayarak bu yeni sorunu çözmek için gereken zamandan tasarruf edebilmeleridir. Bunu yaparken, yaratıcı düşünceyi geliştirmek için son derece önemli olan düşüncelerini ve analitik becerilerini kısıtlarlar.

• Analytical Thinking- Hayatımızda her gün sayısız sorun ve durumla karşılaşmamıza rağmen, bu durumların mantıksal ve bilimsel yöntemlerle nasıl ele alınacağına dair resmi bir eğitim almıyoruz. Analitik düşünme, problemi tanımlamayı ve bir problem için olası çözümlerin bir listesini oluşturmayı içerir. Bundan sonra, tüm sorun listesinin en iyi çözümü belirlenir.

Eleştirel düşünme, açık fikirliliğin öğrenme için en önemli gereklilik olduğunu öğretir, çünkü insanların rahatlık alanlarından çıkmalarına ve etkili sonuçlar çıkarmalarına yardımcı olur. Eleştirel düşüncenin ikna becerilerini geliştirmek, iletişim becerilerini geliştirmek ve problem çözme becerilerini geliştirmek gibi birçok faydası vardır.

Eleştirel Düşünme aynı zamanda Duygusal Zekamızı geliştirmemize yardımcı olur. Eleştirel düşünme, bir kişinin verileri analiz ederken bakış açısını değiştirerek problem çözme yaklaşımını değiştirmesini gerektirir.

Eleştirel düşünürler, etkili olmak için birçok özelliğe ihtiyaç duyar. Bu özellikler merak, tevazu, nesnellik, öz farkındalık ve aktif dinleme gibi nitelikleri içerir. Profesyonel dünyada, bir çalışanın çalıştığı organizasyon için onu üretken bir varlık haline getiren bir dizi beceriye sahip olması beklenir.

Bu becerilerden birkaçını listeleyelim ve bu becerilerle ilişkili niteliklerin neler olduğunu görelim.

Teknik beceriler

Bu, finansal sistemleri anlama ve kullanma yeteneğidir. İşlemlerin belirli bir süre içinde doğru şekilde tamamlanmasını içerir. İyi teknik becerilere sahip olmak aynı zamanda bir sistemdeki hata mesajlarını deşifre edebileceğiniz, tutarsızlıkları anlayabileceğiniz ve zamanında çözebileceğiniz anlamına gelir.

Analitik beceri

Bu, problemleri inceleme, bileşenlerini gerçekleştirme ve sistematik bir şekilde çözmek için bir yol düzenleme becerisidir; altta yatan nedenleri arama veya farklı eylem yollarının sonucu aracılığıyla düşünme süreci. Örneğin, bir bankanın analitik becerileri şöyle olacaktır:

• Kurucu mali sorunların adım adım ayrıntısını yapın.
• Yanlış işlemleri kontrol ettikten sonra sebebini belirleyin.
• Finansal seçeneklere bakarak uygun çözüme ulaşmak için sorunları analiz edin.

Kritik düşünce

Bir sorunu belirleme, tutarsızlıkları bulmak için mevcut ilgili bilgileri gözden geçirme ve bu bulguların sonuçlarını nihai çözüme entegre etme yeteneği.

Karar verme

Şüpheler, açık belirsizlikler ve araştırma süreçlerini yürütmenin zorlukları ile ilgili sorunları ele aldıktan sonra bir çözüme varmak. Bu, sorunları tanımlamayı, sorunları ele almak için doğru bilgi gereksinimlerini oluşturmayı, veri toplamak için olası kaynakları belirlemeyi ve ardından mevcut seçenekleri gözden geçirdikten sonra en iyi alternatifi bulmayı içerir.

İletişim

Düşüncelerin, görüşlerin veya bilgilerin sözlü veya yazılı olarak bireylere veya gruplara aktarılması sürecidir. Düzgün bir şekilde iletişim kurmak için, insanlara başkaları onlarla konuşurken aktif olarak dinlemeleri tavsiye edilir.

İnsanlar ayrıca uyumlarını ifade etmek için sık sık tekrarlamaya çalışırlar (duyduklarından ne anladıklarını açıklamak için farklı kelimeler kullanırlar). Bu içerirmirroringyani konuşmacının konuşma tarzını tam olarak yansıtmak ve sonra açıklığa kavuşturmak.

Buna ek olarak, body language Bu, konuşmacıyı konuşmaya devam etmeye veya bir düşünceyi genişletmeye teşvik ederken, sessizce dinlerken de bir konuşmacının kelimeleri sanki içine giriyor ve düşüncelerinizin bir parçası haline geliyormuş gibi hissetmesini sağlar.

Bir soru sorarken, anlayışınızı ve bilgi seviyenizi vurgulayan, açıkça düşünülmüş sorular oluşturmak her zaman önemlidir. Bir soru konuya yönelik olmalı ve dolambaçlı değil.

Zaman yönetimi

Zaman yönetimi, verimliliği ve üretkenliği artıran ve görevlerin yerine getirilmesini sağlayan uygulamalar bütünüdür. Bu, bilgileri organize etmeyi ve sürdürmeyi, görevler arasında öncelikleri belirlemeyi, tamamlanan işin durumunu takip etmeyi ve gerçekçi bir zaman çerçevesi içinde işin tamamlanmasını içerir.

Bütünlük

Dürüst bir çalışan, kendisine verilen görevleri tartışmasız ahlak, tavizsiz etik ve dürüstlükle üstlenir. Dürüst bir kişi, hem profesyonel hem de kişisel yaşamda yüksek standartlar belirleyecek ve diğerlerinden de aynısını bekleyecektir.

Dürüst bir insanın birkaç niteliği:

• Taahhütleri sürdürmek
• Sözleri yerine getirmek
• İhtiyaçların karşılanması
• Sorumluluk almaya istekli
• Otoriteyi dinlemeye istekli

Detaylara dikkat

Eleştirel Düşünmeyi geliştirmek için, bir kişinin düşüncelerinde titizliğe sahip olması gerekir. Sorunun büyük veya küçük olmasına bakılmaksızın, bir soruna aynı adanmış yaklaşıma sahip olması gerekir. Kapsamlılık, kaynakların ve bilgilerin doğruluğunun periyodik olarak iki kez kontrol edilmesini, kendi işinin ve size atanan kişilerin kalitesini izlemeyi, tüm süreçlere ve kalite önlemlerine bağlı kalmayı ve başkalarının çalışmalarının da kalite önlemlerini geçmesi konusunda ısrar etmeyi içerir .

Hizmet

İyi hizmet sunmak, hizmet sağlayıcıların ürünlerini pazarlarken müşterilere verdikleri güçlü taahhütlerden biridir. Bu hizmet, hem iç hem de dış müşterilere zamanında, kaliteli ve nazik finansal hizmet sağlamayı içerir.

Ayrıca, değişen müşteri satın alma eğilimlerini ve modellerini inceleyerek, müşterilerin sorgularını ele alarak ve onlara hızlı çözümler sunarak müşterilerin ihtiyaçlarını belirlemeyi de içerir.

Müzakere

Müzakere, başkalarını belirli anlaşmaları kabul etmeye ikna etme sanatıdır, aynı zamanda onların önerilerini dinler ve hemfikir olmayan taraflar arasında bir orta yol bulur. Bu, farklı bakış açıları arasında bir denge sağlamak için başkalarının fikirlerini dinlemeyi, ek fikirler geliştirmeyi ve çözümü doğrulamayı içerir.

Dünyanın en büyük üçüncü perakendecisi Tesco, ABD'nin Batı Kıyısı'nı taze gıdalara odaklanan küçük marketler zinciriyle doldurma fikrini ortaya attı. Tesco, ilk Fresh & Easy mağazalarını açma planını uygulamadan önce kapsamlı pazar araştırması yaptı. Aslında, birçok Tesco çalışanı yemek yeme ve alışveriş alışkanlıklarını gözlemlemek için Amerikalı müşterilerin evlerinde yaşamaya başladı.

Ancak, bu zincirlerin kurulmasına aylar kala, Fresh & Easy konsepti bir felakete dönüştü. Konsept halkı yakalayamadı ve zincir için herhangi bir genişleme planları küçültüldü.

Tesco'nun ABD iş biriminin başkanı Tim Mason, şirketin Amerikalıların Fresh & Easy mağazasının "günlük-düşük fiyatlar" stratejisinden memnun olmadıklarını, çünkü kendileri için karşılaştırmalı bir karşılaştırma içermediğini belirtti "düşük fiyatları" analiz edebilir. Kuponlar ve diğer özel tekliflerle çok daha mutlu oldular.

Eleştirel düşünme, meraklı, sorgulayıcı ve öğrenmeye ilgi duymanın ömür boyu süren bir sürecidir. Eleştirel düşünme yeteneği kazanmak için, soru sormaya devam etmenin yanı sıra kendinizin ve başkalarının hatalarını gözlemleyerek öğrenmeniz gerekir. Eleştirel düşünme, bizden rahatlık alanımızdan çıkmamızı isteyerek pratik sonuçlar çıkarmamıza yardımcı olur. Bu, uyarlanabilir, ikna edici ve iletişimsel olmamıza yardımcı olur.