Giới thiệu Quản lý Hợp tác
Quản lý cộng tác có thể được định nghĩa là một tập hợp các kỹ thuật quản lý khác nhau giúp tạo ra cảm giác thống nhất và làm việc theo nhóm giữa các nhà quản lý, người giám sát và nhân viên trong một tổ chức kinh doanh. Nó có thể được hiểu một cách rộng rãi là hành động làm việc cùng nhau như một nhóm để hoàn thành một mục tiêu chung trong một khung thời gian nhất định.
Khái niệm đằng sau phong cách quản lý hợp tác là:
cho phép người quản lý kết hợp điểm mạnh của họ với điểm mạnh của nhóm
làm cho nó có thể cùng nhau khắc phục mọi điểm yếu được tìm thấy giữa các thành viên trong nhóm
nâng cao hiệu quả và năng suất của toàn công ty.
Quản lý theo Mục tiêu
Quản lý theo mục tiêu (MBO) là một quá trình xác định các mục tiêu cần đạt được trong một tổ chức để ban lãnh đạo và nhân viên đồng ý với các mục tiêu và hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của họ đối với tổ chức để đạt được chúng.
Quy trình MBO bao gồm năm bước:
Review organizational objectives - Người quản lý hiểu rõ về các mục tiêu tổng thể của tổ chức.
Set worker objectives - Người quản lý và người lao động họp để thống nhất về các mục tiêu của người lao động cần đạt được vào cuối một khoảng thời gian nhất định.
Monitor progress - Định kỳ trong thời gian hoạt động bình thường, người quản lý và công nhân kiểm tra xem có đạt được các mục tiêu hay không.
Evaluating performance - Vào cuối thời kỳ hoạt động bình thường, hiệu suất của công nhân được đo lường bằng mức độ đạt được mục tiêu của công nhân.
Give reward - Phần thưởng được trao cho người lao động trên cơ sở mức độ đạt được các mục tiêu.
Dưới đây là một số ưu điểm quan trọng của MBO:
Motivation - Nó khuyến khích sự hài lòng và cam kết trong công việc của nhân viên.
Better communication and Coordination - Đánh giá thường xuyên, và tương tác giữa cấp trên và cấp dưới xây dựng mối quan hệ hài hòa trong tổ chức và giải quyết các vấn đề.
Clarity of Goals - Cấp dưới có xu hướng cam kết cao hơn đối với các mục tiêu mà họ đặt ra cho mình hơn là những cam kết mà người khác đặt ra cho họ.
Cần quản lý cộng tác
Trong bài báo trên Tạp chí Kinh doanh Harvard năm 1994 "Lợi thế hợp tác", Rosabeth Moss Kanter đã đề cập đến những nhà lãnh đạo nhận ra rằng có những mối quan hệ kinh doanh quan trọng không thể được kiểm soát bởi các hệ thống chính thức nhưng đòi hỏi một mạng lưới kết nối giữa các cá nhân dày đặc.
Tiếp theo là một cuốn sách được xuất bản trong cùng năm đó, Chrislip và Larson đã học được rằng quản lý hợp tác cần một kiểu lãnh đạo khác. Nó cần những nhà lãnh đạo có thể bảo vệ quy trình, tạo điều kiện tương tác và kiên nhẫn đối phó với mức độ thất vọng cao.
Năm 2013, hai tác giả Nick Lovegrove và Matthew Thomas của Harvard Business Review đã khám phá mối quan hệ phức tạp giữa doanh nghiệp, chính phủ và các thành phần xã hội khác nhau. Nghiên cứu của họ cho thấy rằng tương lai của lãnh đạo hợp tác phụ thuộc vào khả năng của các nhà lãnh đạo trong việc tham gia và cộng tác với doanh nghiệp, chính phủ và các lĩnh vực xã hội.
Các tính năng của quản lý cộng tác
Một số tính năng quan trọng của quản lý hợp tác như sau:
Nó dựa trên nguyên tắc tham gia tích cực của tất cả các thành viên trong nhóm vào quá trình lập kế hoạch và kiểm soát cũng như trong việc kết nối những người sử dụng các mô-đun thông tin, truyền thông và cộng tác.
Quản lý không được coi là một hoạt động chỉ dành riêng cho các nhà quản lý mà là một phần không thể thiếu trong công việc nhóm của tất cả các thành viên trong nhóm.
Nó tạo ra mức độ minh bạch cao và nhận thức chung về chất lượng giữa các thành viên trong nhóm.
Quy trình hợp tác
Quy trình cộng tác ghi điểm so với quy trình truyền thống theo nhiều cách -
Sự hợp tác được hiểu bởi những người tham gia như một quan điểm và một cách thức liên hệ với nhau cũng như với tổ chức; không chỉ đơn thuần là một chiến thuật, hay một tập hợp các kỹ năng hoặc công cụ.
Nó cung cấp một cách rõ ràng và chi tiết để đạt được mục tiêu thông qua công việc chung.
Sự tin tưởng giữa các thành viên vượt qua sự do dự hoặc nghi ngờ ban đầu.
Những người tham gia làm việc để thỏa mãn, không chỉ của riêng họ mà là lợi ích của tất cả các thành viên và tổ chức.
Có sự bao gồm rộng rãi và cởi mở với tất cả các quan điểm cần thiết.
Sự hợp tác tạo ra các kết quả hữu hình, thực chất và bền vững bằng cách chuyển từ các giai đoạn hình thành sang sự tham gia và hành động chung.
Hợp tác ra quyết định
Ra quyết định hợp tác (CDM) là một sáng kiến chung nhằm cải thiện việc quản lý luồng thông qua việc tăng cường trao đổi thông tin giữa cấp trên và cấp dưới.
CDM là một mô hình hoạt động trong đó các quyết định dựa trên quan điểm chung của các nhà lãnh đạo và các thành viên trong nhóm, và nhận thức về hậu quả của các quyết định chung được đưa ra.
Sơ đồ sau đây cho thấy sự hợp tác ra quyết định:
Có hai giả định chính đối với CDM -
Thông tin tốt hơn sẽ dẫn đến việc ra quyết định tốt hơn. Cần có các công cụ và thủ tục để dễ dàng đáp ứng với các điều kiện thay đổi.
Bằng cách chia sẻ thông tin, giá trị và sở thích, các thành viên trong nhóm học hỏi lẫn nhau và xây dựng nguồn kiến thức chung, dẫn đến các quyết định và hành động có giá trị nhất đối với hệ thống.