Int Marketing - Phân khúc thị trường
Market segmentation là một chiến lược tiếp thị bao gồm việc phân tách một thị trường mục tiêu rộng lớn thành các nhóm nhỏ khách hàng, doanh nghiệp hoặc quốc gia có hoặc được coi là có các yêu cầu, lựa chọn và ưu tiên chung, sau đó thiết kế và thực hiện các phương pháp tiếp cận để nhắm mục tiêu chúng.
Các phương pháp tiếp cận phân khúc thị trường về cơ bản được sử dụng để xác định khách hàng mục tiêu và cung cấp dữ liệu hỗ trợ cho các thành phần của kế hoạch tiếp thị như định vị để đạt được các mục tiêu kế hoạch tiếp thị nhất định.
Các doanh nghiệp có thể khám phá ra các phương pháp tiếp cận khác biệt hóa sản phẩm hoặc một phương pháp tiếp cận không phân biệt, bao gồm các hàng hóa hoặc dòng sản phẩm cụ thể dựa trên nhu cầu và thuộc tính chính xác của phân khúc mục tiêu.
Các hình thức phổ biến nhất của thực tiễn phân đoạn thị trường như sau:
Phân khúc địa lý
Các đại lý có thể phân khúc thị trường theo tiêu chí địa lý là quốc gia, tiểu bang, khu vực, quốc gia, thành phố, vùng lân cận hoặc mã bưu điện. Chiến lược cụm địa lý kết hợp thông tin nhân khẩu học với dữ liệu địa lý để khám phá một hồ sơ cụ thể hoặc chính xác hơn. Ví dụ, ở những khu vực mưa, các đại lý có thể dễ dàng bán áo mưa, ô dù và giày cao cổ. Ở những vùng mùa đông, người ta có thể bán quần áo ấm.
Một cửa hàng kinh doanh sản phẩm nhỏ tập trung vào khách hàng từ khu vực lân cận địa phương, trong khi cửa hàng bách hóa lớn hơn tập trung tiếp thị vào các địa phương khác nhau trong một thành phố hoặc khu vực lớn hơn. Họ bỏ mặc khách hàng ở các châu lục khác. Việc phân khúc này là rất cần thiết và được đánh dấu là bước khởi đầu để tiếp thị quốc tế, sau đó là phân khúc theo nhân khẩu học và tâm lý học.
Phân đoạn nhân khẩu học
Việc phân đoạn trên cơ sở nhân khẩu học dựa trên các biến số như tuổi, giới tính, nghề nghiệp và trình độ học vấn hoặc theo những lợi thế được nhận thức mà một mặt hàng hoặc dịch vụ có thể cung cấp.
Một phương pháp thay thế của chiến lược này được gọi là phân đoạn theo ký tự hoặc phân đoạn dựa trên ký tự. Phân khúc này được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh đến thị trường kinh doanh. Người ta ước tính rằng 81% doanh nghiệp đến các đại lý kinh doanh sử dụng phân khúc này.
Theo phân đoạn dựa trên cơ sở dữ liệu hoặc dựa trên đặc điểm, thị trường mục tiêu được phân đoạn dựa trên các đặc điểm như quy mô của công ty về doanh thu hoặc số lượng nhân viên, lĩnh vực kinh doanh hoặc địa điểm như địa điểm, quốc gia và khu vực.
Phân đoạn hành vi
Điều này chia thị trường thành các nhóm dựa trên kiến thức, thái độ, cách sử dụng và phản ứng của họ đối với sản phẩm.
Nhiều thương gia cho rằng các biến hành vi là điểm khởi đầu tốt nhất để xây dựng phân khúc thị trường.
Phân khúc tâm lý
Phân khúc tâm lý đòi hỏi sự phân chia thị trường thành các phân khúc dựa trên các đặc điểm tính cách, giá trị, thái độ, sở thích và lối sống khác nhau của người tiêu dùng.
Nhà tâm lý học sử dụng lối sống của mọi người, hoạt động, sở thích cũng như ý kiến của họ để xác định phân khúc thị trường.
Các phương tiện thông tin đại chúng có tác động chi phối và ảnh hưởng đến phân khúc tâm lý. Đối với các sản phẩm được quảng bá thông qua các phương tiện thông tin đại chúng có thể là các mặt hàng có mức độ tương tác cao hoặc một mặt hàng sang trọng cao cấp và do đó, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
Phân đoạn không thường xuyên
Phân khúc theo dịp là chia thị trường thành các phân khúc trên cơ sở các dịp khác nhau khi người mua dự định mua sản phẩm hoặc thực sự mua sản phẩm hoặc sử dụng sản phẩm. Một số sản phẩm dành riêng cho một thời điểm hoặc ngày hoặc sự kiện cụ thể. Do đó, phân khúc theo dịp giúp xác định các lý do khác nhau của khách hàng để mua một sản phẩm cụ thể cho một sản phẩm cụ thể và do đó thúc đẩy việc bán sản phẩm.
Lập kế hoạch tiếp thị quốc tế
Bất kỳ công ty nào trên nền tảng tiếp thị đều phải phân tích chi tiết các lựa chọn và sở thích của khách hàng trong thị trường mục tiêu. Đó là nơi công ty sẽ bán sản phẩm. Điều này sẽ giúp công ty sản xuất các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và điều này cuối cùng sẽ dẫn đến một bên cùng có lợi giữa người mua và người bán.
Kế hoạch dẫn đến phân tích là một cách tiếp cận từng bước, trong đó việc phân tích được thực hiện dựa trên tình hình văn hóa, kinh tế và chính trị phổ biến ở thị trường mục tiêu hoặc quốc gia.
The different steps in the planning process are as follows −
Phase 1 - Xác định thị trường mục tiêu và xây dựng các ưu tiên tương đối để phân bổ nguồn lực.
Phase 2- Khắc phục cách tiếp cận định vị cho từng thị trường mục tiêu. Mục đích là để phù hợp các yêu cầu với nhu cầu dựa trên phân tích.
Phase 3- Bao gồm việc chuẩn bị kế hoạch tiếp thị. Nó bao gồm kiểm tra tình hình, mục tiêu, mục tiêu, cách tiếp cận và chiến thuật, ngân sách và dự báo, và các chương trình hành động.
Phase 4- Kế hoạch được thực hiện và quản lý. Kết quả được kiểm tra và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để cải thiện kết quả.
Mặc dù quy trình lập kế hoạch tiếp thị quốc tế rất giống với việc hoạch định các chiến lược tiếp thị trong nước nhưng môi trường trên thị trường quốc tế phức tạp hơn, nhiều nút thắt và không chắc chắn.