MIS - Phân loại thông tin
Thông tin có thể được phân loại theo một số cách và trong chương này, bạn sẽ học hai trong số những cách quan trọng nhất để phân loại thông tin.
Phân loại theo đặc điểm
Dựa trên phân loại Quản lý của Anthony, thông tin được sử dụng trong kinh doanh để ra quyết định thường được phân loại thành ba loại:
Strategic Information- Thông tin chiến lược liên quan đến các quyết định chính sách dài hạn xác định các mục tiêu của doanh nghiệp và kiểm tra mức độ đáp ứng các mục tiêu này. Ví dụ, mua một nhà máy mới, một sản phẩm mới, đa dạng hóa kinh doanh, v.v., đều nằm trong thông tin chiến lược.
Tactical Information - Thông tin chiến thuật liên quan đến thông tin cần thiết để thực hiện quyền kiểm soát các nguồn lực kinh doanh, như lập ngân sách, kiểm soát chất lượng, mức dịch vụ, mức tồn kho, mức năng suất, v.v.
Operational Information- Thông tin vận hành liên quan đến thông tin cấp nhà máy / doanh nghiệp và được sử dụng để đảm bảo thực hiện đúng các nhiệm vụ hoạt động cụ thể theo kế hoạch / dự định. Các công việc cụ thể cho người vận hành, máy cụ thể và ca làm việc khác nhau để kiểm tra kiểm soát chất lượng thuộc loại này.
Phân loại theo ứng dụng
Về ứng dụng, thông tin có thể được phân loại là:
Planning Information- Đây là những thông tin cần thiết cho việc thiết lập các định mức và thông số kỹ thuật tiêu chuẩn trong một tổ chức. Thông tin này được sử dụng trong lập kế hoạch chiến lược, chiến thuật và hoạt động của bất kỳ hoạt động nào. Ví dụ về thông tin đó là tiêu chuẩn thời gian, tiêu chuẩn thiết kế.
Control Information- Thông tin này cần thiết để thiết lập quyền kiểm soát đối với tất cả các hoạt động kinh doanh thông qua cơ chế phản hồi. Thông tin này được sử dụng để kiểm soát việc đạt được, bản chất và việc sử dụng các quá trình quan trọng trong hệ thống. Khi thông tin đó phản ánh sai lệch so với các tiêu chuẩn đã thiết lập, hệ thống phải đưa ra quyết định hoặc hành động dẫn đến kiểm soát.
Knowledge Information- Tri thức được định nghĩa là "thông tin về thông tin". Thông tin kiến thức được thu thập thông qua kinh nghiệm và học tập, và được thu thập từ dữ liệu lưu trữ và các nghiên cứu.
Organizational Information- Thông tin tổ chức liên quan đến môi trường, văn hóa của tổ chức theo mục tiêu của tổ chức. Lý thuyết Thông tin Tổ chức của Karl Weick nhấn mạnh rằng một tổ chức giảm bớt tính tương đương hoặc không chắc chắn bằng cách thu thập, quản lý và sử dụng những thông tin này một cách thận trọng. Thông tin này được mọi người trong tổ chức sử dụng; ví dụ về thông tin đó là thông tin về nhân viên và bảng lương.
Functional/Operational Information- Đây là thông tin hoạt động cụ thể. Ví dụ, lịch trình hàng ngày trong một nhà máy sản xuất đề cập đến việc phân công chi tiết công việc cho máy móc hoặc máy móc cho người vận hành. Trong một doanh nghiệp theo định hướng dịch vụ, nó sẽ là danh sách nhiệm vụ của nhiều nhân viên khác nhau. Thông tin này chủ yếu là nội bộ của tổ chức.
Database Information- Thông tin cơ sở dữ liệu giải thích một lượng lớn thông tin có nhiều cách sử dụng và ứng dụng. Thông tin đó được lưu trữ, truy xuất và quản lý để tạo cơ sở dữ liệu. Ví dụ: thông số kỹ thuật vật liệu hoặc thông tin nhà cung cấp được lưu trữ cho nhiều người dùng.