MIS - Hệ thống hỗ trợ điều hành
Các hệ thống hỗ trợ điều hành nhằm mục đích được các nhà quản lý cấp cao trực tiếp sử dụng để hỗ trợ các quyết định không được lập trình trong quản lý chiến lược.
Những thông tin này thường là bên ngoài, không có cấu trúc và thậm chí không chắc chắn. Phạm vi và bối cảnh chính xác của thông tin đó thường không được biết trước.
Thông tin này dựa trên thông tin tình báo -
- Thông tin thị trường
- Đầu tư thông minh
- Trí tuệ công nghệ
Ví dụ về Thông tin Thông minh
Sau đây là một số ví dụ về thông tin thông minh, thường là nguồn của ESS -
- Cơ sở dữ liệu bên ngoài
- Các báo cáo công nghệ như hồ sơ bằng sáng chế, v.v.
- Báo cáo kỹ thuật từ chuyên gia tư vấn
- Báo cáo thị trường
- Thông tin bí mật về đối thủ cạnh tranh
- Thông tin đầu cơ như điều kiện thị trường
- Các chính sách của chính phủ
- Báo cáo tài chính và thông tin
Đặc điểm của Hệ thống thông tin điều hành
Ưu điểm của ESS
- Dễ dàng cho người điều hành cấp trên sử dụng
- Khả năng phân tích xu hướng
- Nâng cao năng lực lãnh đạo của nhà quản lý
- Nâng cao tư duy cá nhân và ra quyết định
- Đóng góp vào sự linh hoạt trong kiểm soát chiến lược
- Nâng cao năng lực cạnh tranh của tổ chức trên thị trường
- Công cụ thay đổi
- Tăng thời gian điều hành.
- Hệ thống báo cáo tốt hơn
- Cải thiện mô hình tinh thần của giám đốc điều hành kinh doanh
- Giúp cải thiện việc xây dựng và giao tiếp đồng thuận
- Cải thiện tự động hóa văn phòng
- Giảm thời gian tìm kiếm thông tin
- Nhận biết sớm hiệu quả hoạt động của công ty
- Kiểm tra chi tiết yếu tố thành công quan trọng
- Hiểu rõ hơn
- Quản lý thời gian
- Tăng năng lực và chất lượng giao tiếp
Bất lợi của ESS
- Các chức năng bị hạn chế
- Khó định lượng lợi ích
- Người điều hành có thể gặp phải tình trạng quá tải thông tin
- Hệ thống có thể trở nên chậm
- Khó lưu giữ dữ liệu hiện tại
- Có thể dẫn đến dữ liệu kém tin cậy và không an toàn
- Chi phí quá cao cho công ty nhỏ