MIS - Hệ thống quản lý tri thức

Tất cả các hệ thống chúng ta đang thảo luận ở đây đều thuộc thể loại quản lý tri thức. Hệ thống quản lý tri thức không hoàn toàn khác với tất cả các hệ thống thông tin này, nhưng nó chỉ mở rộng các hệ thống đã có bằng cách đồng hóa thêm thông tin.

Như chúng ta đã thấy, dữ liệu là dữ kiện thô, thông tin được xử lý và / hoặc dữ liệu được diễn giải, và kiến thức là thông tin được cá nhân hóa.

Kiến thức là gì?

Thông tin cá nhân
Trạng thái biết và hiểu
Một đối tượng được lưu trữ và thao tác
Quá trình áp dụng kiến thức chuyên môn
Điều kiện tiếp cận thông tin
Có khả năng ảnh hưởng đến hành động

Nguồn kiến thức về một tổ chức

Intranet
Kho dữ liệu và kho tri thức
Công cụ hỗ trợ quyết định
Phần mềm nhóm để hỗ trợ cộng tác
Mạng lưới nhân viên tri thức
Chuyên môn nội bộ

Định nghĩa của KMS

Hệ thống quản lý tri thức bao gồm một loạt các thực hành được sử dụng trong một tổ chức để xác định, tạo, đại diện, phân phối và cho phép áp dụng thông tin chi tiết và kinh nghiệm. Những hiểu biết và kinh nghiệm như vậy bao gồm kiến thức, thể hiện trong cá nhân hoặc được nhúng trong các quy trình và thực tiễn của tổ chức.

Mục đích của KMS

Cải thiện hiệu suất
Lợi thế cạnh tranh
Innovation
Chia sẻ kiến thức
Integration
Cải tiến liên tục bởi -

Chiến lược thúc đẩy
Bắt đầu các ngành kinh doanh mới
Giải quyết vấn đề nhanh hơn
Phát triển kỹ năng nghề nghiệp
Tuyển dụng và giữ chân nhân tài

Các hoạt động trong quản lý tri thức

Bắt đầu với vấn đề kinh doanh và giá trị kinh doanh được chuyển giao trước.
Xác định loại chiến lược cần theo đuổi để cung cấp giá trị này và giải quyết vấn đề KM.
Suy nghĩ về hệ thống cần thiết từ quan điểm của một người và quy trình.
Cuối cùng, hãy suy nghĩ về loại cơ sở hạ tầng kỹ thuật cần thiết để hỗ trợ người dân và quy trình.
Triển khai hệ thống và quy trình với quản lý thay đổi thích hợp và phát hành theo giai đoạn lặp đi lặp lại.