MIS - Chất lượng thông tin

Thông tin là một nguồn lực quan trọng cho sự thành công của bất kỳ tổ chức nào. Tương lai của một tổ chức nằm ở việc sử dụng và phổ biến thông tin một cách khôn ngoan. Thông tin chất lượng tốt được đặt trong bối cảnh phù hợp và đúng thời điểm sẽ cho chúng ta biết trước về cơ hội và vấn đề.

Thông tin chất lượng tốt - Chất lượng là giá trị có thể thay đổi tùy theo người dùng và việc sử dụng thông tin.

Theo Wang và Strong, sau đây là các kích thước hoặc yếu tố của Chất lượng Thông tin -

• Intrinsic - Chính xác, khách quan, đáng tin cậy, danh tiếng

• Contextual - Mức độ liên quan, Giá trị gia tăng, Tính kịp thời, Tính đầy đủ, Lượng thông tin

• Representational - Khả năng diễn giải, Định dạng, Tính mạch lạc, Tính tương thích

• Accessibility - Khả năng truy cập, Bảo mật truy cập

Nhiều tác giả đề xuất nhiều danh sách các thước đo khác nhau để đánh giá chất lượng thông tin. Hãy để chúng tôi tạo danh sách các tính năng đặc trưng cần thiết nhất cho chất lượng thông tin -

• Reliability - Nó phải có thể kiểm chứng và đáng tin cậy.

• Timely - Nó phải hiện tại và nó phải đến tay người dùng đúng lúc để có thể đưa ra những quyết định quan trọng kịp thời.

• Relevant - Đó phải là thông tin hiện tại và hợp lệ và nó phải giảm bớt sự không chắc chắn.

• Accurate - Không có sai sót và nhầm lẫn, đúng, không lừa dối.

• Sufficient - Cần có đủ số lượng để có thể đưa ra quyết định trên cơ sở đó.

• Unambiguous- Nó nên được thể hiện bằng các điều khoản rõ ràng. Nói cách khác, cần phải toàn diện.

• Complete - Nó cần đáp ứng mọi nhu cầu trong bối cảnh hiện tại.

• Unbiased- Cần phải khách quan, không thiên vị. Nói cách khác, nó phải có tính toàn vẹn.

• Explicit - Không cần giải thích gì thêm.

• Comparable - Nó phải được thu thập, phân tích, nội dung và định dạng thống nhất.

• Reproducible - Nó có thể được sử dụng bằng các phương pháp được tài liệu hóa trên cùng một tập dữ liệu để đạt được một kết quả nhất quán.