Người quản lý cấp trung - Nhóm chức năng chéo

Trong quá trình thành lập các nhóm chức năng chéo, các nhà quản lý cấp trung cần hết sức thận trọng để không bắt đầu sai lầm khi thành lập mid-level manager versus team approach. Trong trường hợp này, người quản lý cấp trung đóng vai trò là trung tâm của toàn bộ quá trình giao tiếp, sự thất bại của quá trình này dẫn đến việc chặn các đoạn giao tiếp quan trọng cho các nhóm khác nhau. Các rào cản giữa các bộ phận có thể phát sinh do kết quả của quá trình giao tiếp tập trung này, đây có thể là một triệu chứng rất xấu cho bất kỳ nhóm nào.

Tuân theo định nghĩa về một nhóm, các nhà quản lý cấp trung cũng đóng góp với mức độ nỗ lực tương tự với tư cách cá nhân hoặc một phần của nhóm. Phải nói rằng, vẫn là một ý kiến tồi đối với các nhà quản lý cấp trung khi nghĩ mình là mộtcentrepiece of their team. Thay vào đó, các nhà quản lý cấp trung nên có cách tiếp cận là một thành viên bình thường của nhóm có quyền bổ sung, nhưng không có thêm đặc quyền so với những người khác và có cùng mục tiêu với những người khác trong nhóm.

Chọn người chơi trong nhóm từ các nhóm chức năng chéo

Một nhóm đa chức năng bao gồm những người chơi chính từ các bộ phận khác nhau, những người này có thể không nhất thiết đến từ quản lý cấp trên mà thay vào đó là từ một bộ phận liên quan đến bên. Mục tiêu chính đằng sau việc thành lập loại nhóm này là hợp tác chặt chẽ về giải pháp của các vấn đề, có thể cần chuyên môn trong các lĩnh vực khác nhau. Các thành viên trong nhóm đa chức năng cần phải -

Có khả năng trình bày kiến thức liên quan đến bộ phận của họ.
Sẵn sàng làm việc hoặc lãnh đạo một nhóm giao dịch.
Chúng nên được định hướng giải pháp.

Sau khi lựa chọn các thành viên, tất cả họ được phân công nhiệm vụ tương ứng theo lĩnh vực chuyên môn của họ, để cả nhóm cùng đạt được mục tiêu. Người chơi trong đội cũng cần thảo luận về các lĩnh vực chức năng và trách nhiệm với các thành viên trong đội.

Hơn nữa, việc giao một nhiệm vụ cụ thể cho một thành viên cụ thể trong nhóm làm cho thành viên đó cảm thấy đặc biệt, có liên quan và quan trọng đối với nhóm. Với sự gia tăng số lượng thành viên trong nhóm, những người hiểu được tầm quan trọng của họ trong nhóm, động lực trong các thành viên cũng tăng lên.

Ảnh hưởng đến nhóm của khách hàng

Một nhà quản lý cấp trung luôn cố gắng tìm ra một mẫu số chung giữa đội của mình và đội của khách hàng. Đây là cách tốt nhất để có ảnh hưởng đến nhóm của khách hàng. Hầu hết điều này thường được thực hiện trong giai đoạn lập kế hoạch. Điều quan trọng là phải truyền đạt tầm quan trọng của những điều phổ biến giữa hai nhóm, để khách hàng quan tâm đến mối quan hệ đối tác lâu dài.