Người quản lý cấp trung - Giới thiệu
Người quản lý cấp trung là giao diện giữa nhiều nhóm và cấp quản lý cao hơn. Người quản lý cấp trung có trách nhiệm của người quản lý cấp trung hàng đầu, nhưng không phải là cấp ủy quyền của anh ta. Đó là một nơi khó khăn để ở.
Trong quá trình hướng dẫn này, bạn sẽ dần hiểu được lý do tại sao một người quản lý cấp trung giỏi trước tiên phải là một người lãnh đạo nhóm giỏi. Để trở thành một nhà lãnh đạo thực sự, một người cần trau dồi các kỹ năng của mình từ giai đoạn đầu cho đến khi anh ta nắm vững các nguyên tắc cơ bản về quản lý. Các nhà lãnh đạo có tiềm năng thúc đẩy người khác và tăng cường ý chí ở những người khác để thực hiện các mục tiêu nhất định.
Một nhà quản lý cấp trung giỏi cần có khả năng khai thác tiềm năng tốt nhất bị chôn vùi trong những người khác; điều tương tự cũng xảy ra đối với một nhà lãnh đạo vĩ đại. Theo thời gian và với sự hướng dẫn thích hợp, những người quản lý cấp trung sẽ không chỉ sử dụng các kỹ năng của một nhà lãnh đạo tài ba mà còn cả các tài sản trí tuệ khác.
Phẩm chất của người quản lý cấp trung
Một người quản lý cấp trung giỏi phải có những phẩm chất sau:
Điều cần thiết là người quản lý cấp trung phải có chỉ huy tốt đối với basic principles of management.
Kỹ năng giao tiếp rất quan trọng trong việc không chỉ tạo động lực cho nhóm của họ mà còn trong việc đào tạo họ, lập kế hoạch phân công, tuyển dụng nguồn lực, huấn luyện nhân viên mới và tư vấn cho những người cũ.
Một nhà quản lý cấp trung giỏi cần phản ánh các giá trị đạo đức cốt lõi truyền cảm hứng cho tâm trí của người khác và khiến anh ta tôn trọng cấp dưới, đồng nghiệp và khách hàng của họ.
Việc xử lý trách nhiệm kép của một người quản lý cấp trung và một nhà lãnh đạo có thể quá sức. Rốt cuộc, nó liên quan đến việc làm việc ở hai vai trò cùng một lúc -
Như một team player, cộng tác với nhóm quản lý.
Như team leader, không ngừng mài giũa kỹ năng của đội ngũ quản lý cấp trung và nâng cao năng suất về lâu dài.
Đóng vai trò là người quản lý cấp trung, điều quan trọng là phải trở thành người cùng nhóm trong một dự án liên quan đến cuộc trò chuyện liên tục trong các đồng đội về phạm vi hoạt động. Người quản lý cấp trung phải đảm bảo rằng nhóm đã được đào tạo thích hợp để họ có thể chịu trách nhiệm về việc vận hành trơn tru các hoạt động của khách hàng.
Định nghĩa về một đội
Một nhóm được định nghĩa là “một nhóm người nhất định có bộ kỹ năng cụ thể làm việc cùng nhau để đạt được mục tiêu hoặc mục tiêu chung”. Các thành viên trong nhóm cần tin tưởng vào khả năng của nhau và tôn trọng lẫn nhau.
Từ khi còn rất nhỏ, nhiều người trong chúng ta có thể đã rất quen thuộc với thuật ngữ “đội”. Chúng tôi đã được chia thành các ngôi nhà trong trường học trong các cuộc diễu hành, thành các đội trên sân chơi, trong gia đình của chúng tôi (người lớn, trẻ em) hoặc giữa bạn bè. Bất kể bản chất của việc lựa chọn ra sao, những người quản lý cấp trung sẽ luôn nhận thấy rằng các thành viên của một nhóm luôn có chung một số đặc điểm và đặc điểm.
Tương tự như vậy, người quản lý cấp trung có trách nhiệm nghiên cứu từng thành viên trong nhóm của mình và đưa họ vào hồ sơ công việc để giúp anh ta có được sự phối hợp tốt và đồng bộ giữa các thành viên khác nhau trong nhóm. Tổng hợp các nguồn lực dựa trên tính khí và khả năng của họ là công việc quan trọng nhất của một nhà quản lý cấp trung.
Tùy thuộc vào quy trình mà các nhóm của anh ấy đang làm việc và dựa trên mức độ tương tác giữa các cá nhân của các đồng đội của anh ấy, người quản lý cấp trung cần quản lý hai nhóm, đó là -
- Nhóm quan hệ
- Nhóm giao dịch
Nhóm quan hệ
Nhóm Quan hệ chịu trách nhiệm về sự vận hành trơn tru của một tổ chức. Nhóm này dựa trên việc lập lịch trình phù hợp và nỗ lực không ngừng để tìm ra những cách thức cải tiến và hiệu quả. Nhóm quan hệ không hoạt động trong một bảng thời gian cụ thể. Trên thực tế, đó là một nhóm làm việc lâu dài trên cơ sở cải tiến liên tục của tổ chức, đó là một quá trình không bao giờ kết thúc.
Nhóm giao dịch
Nhóm giao dịch làm việc trên các dự án có điểm bắt đầu và điểm kết thúc được xác định trước và được quyết định trước. Các dự án này có thể được xác định dễ dàng và có mục tiêu rõ ràng. Ngược lại với Nhóm quan hệ, có cách tiếp cận toàn diện hơn để làm việc, các nhóm này có một dự án nhất định, sau khi hoàn thành, có thể dẫn đến phân tán các thành viên trong nhóm. Thời gian gắn bó với các đội này thường là ngắn hạn.
Người quản lý cấp trung mang lại kết quả bằng cách tập thể lãnh đạo và hướng dẫn các nhóm bất kể quy mô của họ. Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng đầu tiên là phải hiểu rõ về các mục tiêu và nguồn lực của các nhóm. Dù là Nhóm quan hệ hay Nhóm giao dịch, công việc của người quản lý cấp trung là dẫn dắt các cá nhân theo hướng cải thiện hiệu suất và năng suất của họ.
Từ quan điểm của khách hàng, họ có thể coi người quản lý cấp trung là một phần của hai đội. Các nhà quản lý cấp trung đồng thời có trách nhiệm khai thác nhân tài và quản lý hoạt động. Họ cũng báo cáo với cơ quan cấp trên và đề xuất thay đổi mô hình làm việc tùy thuộc vào môi trường.
Quản lý Cân bằng Cuộc sống Cá nhân và Nghề nghiệp
Một câu hỏi trong một thời gian dài đã mời gọi vô số vòng thảo luận và khiến nhiều nhà nghiên cứu và chuyên gia bối rối là - “Ý tưởng về sự cân bằng hoàn hảo giữa nghề nghiệp và cá nhân trong cuộc sống của một nhà quản lý trông như thế nào?”. Mọi người có hình ảnh trong tâm trí về những người quản lý làm việc nhiều giờ nhất trong một tuần, hoặc thậm chí vào cuối tuần, v.v. và sự thật mà nói, rất nhiều nhà quản lý như vậy tồn tại. Tuy nhiên, dành nhiều giờ hơn cho công việc không nhất thiết khiến người quản lý trở nên hiệu quả.
Một nhà quản lý hiệu quả biết cách cân bằng cuộc sống cá nhân và cá nhân của mình bằng cách chia cuộc sống của mình thành các nhóm ưu tiên và đưa ra danh sách ưu tiên bắt đầu từ những thứ quan trọng nhất và kết thúc bằng những ưu tiên gần như có thể bị bỏ qua. Nói chung, danh sách ưu tiên này được sắp xếp theo thứ tự thời gian.
Một lần nữa, một danh sách ưu tiên duy nhất không thể được tổng quát hóa và trình bày cho tất cả các nhà quản lý vì tất cả họ đều hoạt động trong các hoàn cảnh và tình huống khác nhau. Các nhà lãnh đạo xuất sắc coi trọng cả cá nhân cũng như cuộc sống cá nhân của họ. Vì vậy, các nhà quản lý cấp trung nên tìm ra điểm cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân và làm quen với nó. Đồng thời, các nhà quản lý cấp trung cần luôn nhớ rằng cấp dưới của họ cũng phải đối mặt với tình huống khó xử tương tự giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ và họ cũng nên thừa nhận điều đó.