Người quản lý cấp trung - Sự phát triển của một nhóm

Các đội có xu hướng có một bản sắc riêng và có thể thay đổi theo các quy mô khác nhau tùy theo yêu cầu. Tuy nhiên, ngay cả những đội đa dạng nhất cũng sẽ có một số yếu tố chung có thể tổng quát cho tất cả các đội. Những yếu tố này là động lực thúc đẩy các nhóm quản lý để làm việc với nhau, mặc dù có cách tiếp cận công việc rất khác nhau. Các nhà quản lý cấp trung phát triển mạnh trên những cơ sở tương tự này để sử dụng nơi làm việc một cách hiệu quả trong việc mang lại kết quả.

Ghi nhớ điều này, Tiến sĩ Bruce Tuckman đã đưa ra một lý thuyết giải thích quá trình phát triển của các nhóm khi họ bắt đầu làm việc cùng nhau. Anh ấy gọi nó làFour Stages of Team Development. Vào năm 1970, ông nhận ra rằng tất cả các nhóm sẽ phải kết thúc công việc lần này hay lúc khác. Vì vậy, có thể xảy ra trường hợp nhiệm vụ sẽ tiếp tục, nhưng nhóm đã giải thể để thành lập một nhóm mới. Ghi nhớ điều này, sau đó anh ấy đã thêm bước thứ năm vào đó, “Điều chỉnh”. Theo ông, các bước để phát triển nhóm là:

• Forming
• Storming
• Norming
• Performing
• Adjourning

Hình thành

Giai đoạn này bao gồm việc giới thiệu các thành viên trong nhóm với nhau, tìm hiểu về lĩnh vực chuyên môn của họ và cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc của họ. Tại đây, những thông tin chia sẻ về các thành viên trong nhóm tập trung phần lớn vào các kỹ năng có được, điểm mạnh và điểm yếu của các thành viên.

Bão táp

Đây là một trong những giai đoạn khó nhất trong số năm giai đoạn. Sử dụng thông tin mà đồng đội đã chia sẻ với nhau trong Giai đoạn hình thành; phản hồi được thu thập và chia sẻ trên cơ sở hành vi thực tế của họ tại nơi làm việc hoặc gần nơi làm việc của họ.

Định mức

Trong bước này, tất cả các thành viên của các đội đã vượt qua các thử thách và mục tiêu khác nhau trên hành trình đến giai đoạn này, sẽ được đưa ra các tình huống độc đáo và họ phải đưa ra các chiến lược mới và cách thức mới để giải quyết các thử thách. Một cuộc khảo sát hoàn chỉnh sau đó được thực hiện về cách thức và thời điểm các thách thức phải đối mặt và giải quyết.

Biểu diễn

Vào cuối giai đoạn này, các thành viên khác nhau trong nhóm sẽ giải quyết các vấn đề giữa các cá nhân của họ và cuối cùng bắt đầu hoạt động như một đội. Họ sẽ làm điều này với sự tập trung chung vào việc hoàn thành nhiệm vụ mà họ chịu trách nhiệm. Họ bắt đầu áp dụng các chiến lược và chiến thuật khác nhau để đạt được các mục tiêu và thách thức chung của họ.

Điều chỉnh

Đây là giai đoạn cuối cùng và cuối cùng trong quá trình phát triển của một đội. Tại đây, các nhóm sẽ gửi kết quả của họ để xem xét và lập kế hoạch cho các bước sắp tới của họ trên cơ sở phản hồi mà ban quản lý cung cấp. Một nhóm có thể thực hiện bước tiếp theo bằng cách áp dụng kiến ​​thức thu được từ việc thực hiện nhiệm vụ với những người khác. Kết quả của các nhóm này được những người khác sử dụng làm tài liệu tham khảo cho bất kỳ công việc tương tự nào sẽ được thực hiện trong tương lai.

Khi các nhà quản lý cấp trung xem xét các bước nói trên, họ sẽ thấy rằng năm bước này có thể được áp dụng chung cho bất kỳ loại nhóm nào làm việc trên bất kỳ nhiệm vụ dài hạn hoặc ngắn hạn nào. Tuy nhiên, lượng thời gian thực hiện và cường độ nỗ lực thực hiện có thể khác nhau giữa các nhóm.