Hành vi tổ chức - Phát triển

Phát triển tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu, lý thuyết cũng như thực hành nhằm mở rộng kiến thức và hiệu quả về cách mọi người thực hiện thay đổi tổ chức thành công và hiệu suất.

Phát triển tổ chức không phải là một quá trình chuyển đổi trong một sớm một chiều mà có thể thực hiện được trong một tổ chức, mà nó là một quá trình dần dần phải được thực hiện một cách có hệ thống và quan tâm đến môi trường bên ngoài.

Kỹ thuật phát triển tổ chức

Các công ty áp dụng kỹ thuật phát triển tổ chức để sửa đổi hành vi của những người đang chống lại sự thay đổi. Đây là một chương trình nhằm mang lại sự thay đổi trong các giá trị, chuẩn mực, thái độ, nhận thức và hành vi của con người và cải thiện chất lượng của các mối quan hệ giữa các cá nhân. Một số kỹ thuật phát triển tổ chức chính là -

Kỹ thuật độ nhạy
Phản hồi khảo sát
Tư vấn quy trình
Xây dựng đội ngũ
Phát triển liên nhóm

Bây giờ chúng ta hãy xem xét tất cả các kỹ thuật này.

Kỹ thuật độ nhạy

Ở đây sự nhạy cảm đề cập đến khía cạnh tâm lý của tâm trí con người phải được định hình để hoạt động như mong đợi của nhóm. Trong kỹ thuật này, điểm yếu của bản thân được bộc lộ và các thành viên hiểu được cách người khác phản ứng với họ. Căng thẳng là động lực của nhóm và giải quyết các tranh chấp giữa các mối quan hệ.

Ý tưởng là cải thiện hành vi của con người để duy trì mối quan hệ giữa các cá nhân suôn sẻ mà không có bất kỳ quyền lực hoặc ảnh hưởng nào. Các thành viên được thúc đẩy để có một cuộc trò chuyện cởi mở, trái tim với trái tim để phát triển mối quan hệ trưởng thành. Việc rèn luyện sự nhạy cảm nằm trong liệu pháp tâm lý, trong đó cảm xúc cũng như ngôn ngữ cơ thể được xem xét.

Phản hồi khảo sát

Trong kỹ thuật này, sự khác biệt giữa một nhóm được loại bỏ bằng cách sử dụng bảng câu hỏi, xác định sự khác biệt về nhận thức giữa cùng một gia đình, nhóm hoặc bộ phận làm việc. Dữ liệu thu thập được sau đó được lập bảng và phân phối để xem xét thêm. Điều này đóng vai trò là cơ sở cho các cuộc thảo luận tiếp theo và sự khác biệt nếu có có thể được giải quyết bằng các cuộc thảo luận mở với tất cả những người có liên quan, bảo vệ và phản đối cho đến khi đạt được đồng thuận. Kỹ thuật này chủ yếu tập trung vào các ý tưởng chứ không phải những người đưa ra những ý tưởng đó.

Tư vấn quy trình

Trong kỹ thuật này, một công ty có thể tìm kiếm sự hỗ trợ của các chuyên gia từ bên trong công ty hoặc từ bên ngoài. Doanh nghiệp phải kiểm tra xem việc tham vấn quy trình có được thực hiện thông qua chuyên gia bên ngoài với sự hỗ trợ cần thiết của các cơ quan có thẩm quyền trong tổ chức hay không.

Xây dựng nhóm

Trong kỹ thuật này, các nỗ lực được thực hiện ở cấp độ nhóm hoặc giữa các nhóm. Mục tiêu chính là cải thiện khả năng phối hợp, do đó cải thiện hiệu suất của một nhóm. Điều này có thể được thực hiện bằng cách thiết lập mục tiêu, phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân, phân tích vai trò để xác định vai trò và trách nhiệm và phân tích quá trình nhóm.

Phát triển liên nhóm

Kỹ thuật phát triển liên nhóm cố gắng thay đổi nhận thức của các nhóm về bản thân họ hoặc về các nhóm khác. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tổ chức cuộc họp nhóm độc lập, phát triển một danh sách bao gồm nhận thức về bản thân, quan điểm về các bộ phận khác và cách người khác nhìn nhận họ, cố gắng hiểu và giải quyết nguyên nhân thực tế của xung đột hoặc phân nhóm các nhóm để loại bỏ sự khác biệt trong nhận thức và ấn tượng mà các nhóm có về nhau.