Tạo Báo cáo Bán hàng

Tạo báo cáo bán hàng là một trong những cách khôn ngoan nhất để đo lường sự tiến bộ của nhân viên nhóm bán hàng của bạn. Nó cũng hữu ích cho nhóm bán hàng của bạn trong khi thực hiện các thay đổi hiệu quả trong quá trình thực hiện. Dù sao thì thời của những báo cáo bán hàng khổng lồ với thông tin chi tiết đã qua lâu rồi.

Trong thế giới thực, nhân viên bán hàng dành rất ít thời gian cho việc phân tích các báo cáo bán hàng, có thể ít hơn 30 phút một tuần. Hơn nữa, bằng cách giảm bớt các thủ tục giấy tờ không cần thiết, nhân viên bán hàng có thể dành thời gian tiết kiệm cho việc bán hàng.

Một số lĩnh vực quan trọng cần xem xét khi lập báo cáo là vị trí hiện tại của giao dịch kinh doanh trong chu kỳ bán hàng - cho dù đề xuất đã được yêu cầu, nguyên mẫu hoặc bản trình diễn đã được yêu cầu, v.v.

Cũng cần phải tính toán khoảng thời gian mà một khách hàng tiềm năng đạt được trong thỏa thuận với đối thủ cạnh tranh (ngày mà hợp đồng cần được gia hạn hoặc hết hạn) và cuối cùng là tốc độ tăng trưởng của khách hàng tiềm năng đang diễn ra (cập nhật so với hạn ngạch).

Nhật ký liên hệ

Đây là một loại báo cáo khác mà nhân viên bán hàng lưu giữ và nó có thể được khách hàng xem xét một cách thường xuyên. Điều này giúp cập nhật chi tiết về tình trạng hiện tại của việc liên hệ với khách hàng. Một số cập nhật có thể là "liên hệ đầu tiên được thực hiện", "cuộc gọi sắp tới đã được thực hiện", "cuộc gọi bán hàng cá nhân đã thực hiện", v.v.

Có một số thông số kỹ thuật được tuân theo vì việc chỉ bắt đầu một số lượng lớn các cuộc gọi điện thoại hoặc gửi nhiều e-mail hoặc thư công việc không tuân thủ các nguyên tắc SMART và có thể chỉ tiêu tốn thời gian quý báu của bạn.

Khách hàng là những người có đầy đủ thông tin, vì vậy bạn cần phải hiểu về vai trò của những người khác trong công ty và cách các bên liên quan nội bộ sẽ tham gia vào dự báo hoạt động kinh doanh bán hàng. Mọi cuộc gọi đến khách hàng nên cố gắng lấy thông tin về các lĩnh vực sau:

• Các sản phẩm mới là gì và chúng đang ở giai đoạn phát triển nào (R&D, kỹ thuật, v.v.)?
• Những chương trình tiếp thị nào đang được thực hiện để thúc đẩy nhu cầu?
• Ngân sách tiếp thị có dự đoán tăng / giảm không, nếu có thì bao nhiêu?
• Mức độ ổn định tài chính của doanh nghiệp như thế nào? Giám đốc điều hành tài chính đề nghị gì?
• Lượng nhân lực cần thiết cho tiến độ là bao nhiêu?
• Hoàn cảnh tuyển dụng của công ty là gì (cho dù tuyển người mới tuyển dụng hay tạm dừng, v.v.)?

Cuối cùng, tất cả thông tin thu thập được cần được gửi đến ban quản lý. Điều quan trọng là bạn phải thực tế. Điểm quan trọng ở đây là bạn nên cố gắng có nhiều tiếng nói và hỗ trợ nhất có thể khi đưa ra dự báo. Điều này sẽ cho phép tất cả các bên có được các chi tiết và thông tin cần thiết để họ thỏa mãn các bên liên quan nổi bật và các thành phần khác nhau.