Dự báo bán hàng - Lời cảnh báo

Trong nhóm Dự báo bán hàng, bạn sẽ làm việc với các chi tiết nhạy cảm về mua hàng, bán hàng, khoảng không quảng cáo, v.v. mà nhiều tổ chức có thể không muốn mọi người biết. Không thể chia sẻ những chi tiết này với mọi người trong nhóm. Các nhiệm vụ sau chỉ do người quản lý đảm nhiệm -

Các nhiệm vụ có tính nhạy cảm cao (Ví dụ: Đánh giá lương, Kỷ luật)
Các nhiệm vụ liên quan đến việc giải quyết xung đột giữa các nhân viên.
Các nhiệm vụ không được xác định rõ ràng hoặc không chắc chắn về bản chất.
Các nhiệm vụ liên quan đến thông tin bí mật.

Điều quan trọng không kém là khái niệm chấp nhận công việc được giao được các thành viên trong nhóm chấp nhận một cách có chủ ý. Họ nên nhận ra rằng đó không chỉ là mong muốn mà còn là điều cần thiết để hoạt động bán hàng thành công.

Tuy nhiên, mục tiêu và mục tiêu phải được xác định rõ ràng. Điều đó chỉ có thể thực hiện được nếu người quản lý biết được năng lực, điểm mạnh và điểm yếu của nhân viên. Nếu bạn biết rõ khối lượng công việc của nhân viên, bạn sẽ thấy dễ dàng hơn khi giao cho họ những trách nhiệm mới phù hợp hơn.

Bí quyết là không bao giờ làm quá tải nhân viên và luôn tuân thủ các tiêu chuẩn về hiệu suất. Trong trường hợp mọi người thấy Dự báo bán hàng không dễ dàng, thì người quản lý nên sẵn sàng cung cấp đào tạo đầy đủ cho nhóm của mình và quan tâm sâu sắc đến tiến trình của họ. Nếu nhóm thực hiện như mong đợi, luôn nên dành những phần thưởng xứng đáng cho những ứng viên xứng đáng và thành công.

Đối phó với phản hồi

Trong trường hợp có sự phản đối, bạn có thể yêu cầu giải quyết nhiệm vụ và cũng có thể cần phải sửa đổi hoặc xem xét lại nó. Phản hồi cũng có thể là một triệu chứng cho một vấn đề lớn hơn. Ví dụ: một nhân viên xuất sắc về kỹ năng máy tính có thể cảm thấy rằng bạn đang khiến họ tạo ra ngày càng nhiều bảng tính và báo cáo và không thể cân bằng khối lượng công việc với các thành viên khác trong nhóm.

Các thành viên trong nhóm trở thành nạn nhân của loại bẫy này là rất phổ biến, đặc biệt là khi ai đó nắm vững một thuộc tính nào đó quan trọng đối với nhiệm vụ. Hãy suy nghĩ sâu sắc trước khi lầm tưởng chuyên môn của ai đó là nỗi ám ảnh của ai đó. Như bạn sẽ không bao giờ muốn làm cho một cầu thủ ngôi sao cảm thấy ghê tởm đối với trò chơi của mình.

Chuyển nhượng ngược lại

Đôi khi, bạn có thể cần làm việc phối hợp với một nhân viên. Thông thường, những tình huống như vậy liên quan đến một mưu đồ quản lý được gọi là “Chuyển nhượng ngược”. Ý nghĩa của việc này là giao nhiệm vụ cho cấp trên trực tiếp của bạn. Điều này có thể cảm thấy hơi khó xử lúc đầu, nhưng nó gần giống như bất kỳ loại ủy quyền nào khác.

Mặc dù, bạn sẽ chỉ có thể ủy quyền các tác vụ đến trong miền của họ, ngoại trừ các tác vụ quản trị. Việc ủy quyền đòi hỏi phải được tiếp cận một cách hết sức thận trọng, nhưng nếu được thực hiện đúng cách, nó có thể thực sự khiến bạn bị lộ diện và cho bạn cơ hội trò chuyện nhiều hơn với nhiều người giữ vị trí cao trong công ty của bạn.