Kỹ thuật Nghiên cứu Tiếp thị
Nghiên cứu Tiếp thị được thực hiện để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và phản hồi mà khách hàng cung cấp cho các sản phẩm khác nhau. Điều này giúp một công ty biết tất cả những thứ đang hoạt động cho sản phẩm và tất cả những thứ không hiệu quả.
Nghiên cứu Tiếp thị có thể được xác định rộng rãi thành hai loại:
- Nghiên cứu chính
- Nghiên cứu thứ cấp
Nghiên cứu chính được sử dụng để lấy thông tin mới từ khách hàng. Nó thường được sử dụng sau khi ra mắt sản phẩm mới. Nghiên cứu sơ cấp bao gồm ba kỹ thuật nghiên cứu thị trường tốt nhất, tức làobservational research, focus groupsvà surveys. Sự kết hợp của ba kỹ thuật này được gọi là Nghiên cứu sơ cấp. Hãy để chúng tôi thảo luận về ba kỹ thuật này là gì và tại sao chúng lại rất phổ biến -
Nhóm tiêu điểm
Theo các chuyên gia, các nhóm tập trung bao gồm một nhóm người tham gia, những người được lựa chọn trên cơ sở các yếu tố khác nhau. Họ sẽ được yêu cầuuse a common productvà sau khi sử dụng nó, hãy đưa ra ý kiến của họ. Điều này cho phép tổ chức ước tính mối quan tâm mà sản phẩm tạo ra giữa mọi người.
Nghiên cứu quan sát
Nghiên cứu quan sát là quá trình observing the purchasing patterncủa khách hàng và nghiên cứu lý do hoặc yếu tố thu hút khách hàng đến với sản phẩm. Điều này liên quan đến việc cung cấp một loạt các lựa chọn cho một nhóm người cần một sản phẩm và sau đó ghi nhận phản ứng của họ và lý do họ chọn một trong số chúng. Những nơi tốt nhất cho một nghiên cứu như vậy là các trung tâm thương mại và siêu thị.
Khảo sát
Các cuộc khảo sát thường được tiến hành với sự trợ giúp của một bảng câu hỏi chung mà những người tham gia điền vào và nộp. Nó là mộtquick, effective và easycách để nhận được nhiều phản hồi từ nhiều nguồn. Một trong những lý do lớn nhất đằng sau việc thực hiện các cuộc khảo sát là chúng bao gồm nhiều đối tượng và từ các nhân khẩu học khác nhau.
Nghiên cứu thứ cấp
Loại nghiên cứu thứ cấp có thể bao gồm thông tin bạn đã thu được nhưng chưa được xử lý. Sau đây là một số lĩnh vực mà loại nghiên cứu thứ cấp có thể tham gia:
Sales growth - Kiểm tra sự tăng trưởng của doanh số để cải thiện hoặc bất kỳ sự suy giảm nào.
Customer geographic distribution - Mọi người ở những nơi khác nhau đang phản hồi sản phẩm như thế nào.
Sales of new products vs core products - Bạn phải kiểm tra cẩn thận đồ thị doanh số.
Industry growth - Người quản lý bán hàng phải thường xuyên phân tích xem sản phẩm mới có dẫn đến tăng trưởng nào đó hay không.
Product or service growth - Tại đây bạn sẽ ghi lại tất cả các yếu tố tăng trưởng cho sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn.
Bạn phải tổng hợp tất cả các thông tin cần thiết. Bây giờ, bạn phải diễn giải nó và cuối cùng kết hợp các phát hiện khác nhau trong quá trình lập kế hoạch. Các nguồn lực bạn cần cho nghiên cứu thứ cấp phụ thuộc vào hồ sơ công ty của bạn và các nguồn lực bên ngoài như Bộ Thương mại, hiệp hội thương mại, v.v. Các báo cáo khảo sát và một số nghiên cứu giúp bạn xác định tất cả các mẹo thành công. Hai lĩnh vực liên quan đến tiếp thị và các sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan của nó là chiến lược phát triển và định giá.