Hướng dẫn sử dụng SAP C4C

Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, điều quan trọng là phải đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và điều chỉnh các ngành nghề kinh doanh bán hàng, tiếp thị và dịch vụ của bạn để mang lại sự hài lòng cao hơn cho khách hàng. nhu cầu trong một môi trường linh hoạt. SAP Cloud for Customer (C4C) là giải pháp đám mây để quản lý hoạt động bán hàng, dịch vụ khách hàng và tiếp thị của khách hàng một cách hiệu quả và là một trong những giải pháp SAP quan trọng để quản lý mối quan hệ với khách hàng.

SAP Cloud for Customer (SAP C4C) là một phần mềm như một nền tảng dịch vụ (SaaS) để bán hàng và dịch vụ. Nền tảng này bao gồm SAP Cloud for Sales và SAP Cloud for Service, được SAP tiếp thị dưới dạng các thực thể riêng biệt.

Trước khi bạn bắt đầu tiếp tục với hướng dẫn này, chúng tôi giả định rằng bạn đã biết những điều cơ bản về Quản lý chuỗi cung ứng và Quản lý quan hệ khách hàng.