SAP C4C - Tạo báo cáo tùy chỉnh

Nhiều giá trị mặc định được cung cấp trong giải pháp phân phối SAP Cloud for Customer. Nếu các báo cáo này không đáp ứng yêu cầu, bạn cũng có thể tạo báo cáo tùy chỉnh bằng cách thêm các trường dữ liệu từ các nguồn khác nhau.

Tạo báo cáo tùy chỉnh

Thực hiện theo các bước được cung cấp bên dưới để tạo Báo cáo tùy chỉnh.

Bước 1

Đi đến Business Analytics Work Center → Design Reports.

Bước 2

Để tạo một Báo cáo mới, Nhấp vào New và chọn Report. Có các tùy chọn khác như -Report As Copy có thể được sử dụng để sao chép hoặc sửa đổi báo cáo hiện có.

Nó sẽ mở trình hướng dẫn tạo Báo cáo. Để tạo một báo cáo, có một số bước nhất định phải được hoàn thành -

Bước 3

Bạn phải nhập tên và mô tả của báo cáo mới.

Example- Hãy để chúng tôi nói rằng bạn muốn tạo một báo cáo để phân tích phiếu dịch vụ được tạo từ các nguồn khác nhau như Facebook, Twitter hoặc qua thư. Hãy để chúng tôi đặt tên cho nó là- ZTicket123.

Nhập mô tả- Phân tích việc tạo vé từ các nguồn khác nhau như FB, twitter, email.

Bước 4

Lựa chọn Data Source. Bạn phải chọn nguồn dữ liệu theo yêu cầu. Nguồn dữ liệu chứa các trường được yêu cầu trong báo cáo. Để thêm nguồn dữ liệu, bạn nên có kiến thức về nguồn dữ liệu bạn đang sử dụng.

Trong trường hợp này, tôi đã chọn nguồn dữ liệu- All Social Media Tickets vì nó chứa các trường yêu cầu trong báo cáo.

Bước 5

Để chọn nguồn dữ liệu, hãy nhập 'vé' và nhấp vào Đi → Tất cả vé truyền thông xã hội. Nhấp vào Tiếp theo ở trên cùng.

Bước 6

Nhấp chuột Select key figures. Bạn có thể sử dụng các hộp kiểm để chọn các số liệu quan trọng theo yêu cầu. Sau khi bạn chọn các số liệu quan trọng, hãy nhấp vàoNext.

Bước 7

Select Characteristicscó thể giúp bạn trong việc lựa chọn các đặc điểm theo nhu cầu. Các trường này sẽ có sẵn trong báo cáo. Bạn có thể chọn tất cả hoặc bỏ chọn tất cả. Bấm tiếp.

Bước 8

Bước tiếp theo là duy trì các Thuộc tính Đặc trưng. Bấm Thuộc tính Đặc điểm. Thuộc tính Đặc tính bao gồm các thuộc tính mà bạn muốn hiển thị trong báo cáo của mình.

Bạn có thể thấy bốn tab cho mỗi thuộc tính- General, Display, Value Selection and Hierarchy.

Sau khi bạn chọn thuộc tính, hãy nhấp vào Next.

Bước 9

Nhấp chuột Define Variables. Nhập các giá trị biến. Nếu bạn chọn lựa chọn giá trị biến cho bất kỳ thuộc tính nào, bạn cần xác định biến trong bước này. Nhấp chuộtNext.

Bước 10

Dưới Review, bạn có thể xem lại tất cả các trường được xác định để tạo báo cáo. Bạn có thể xem tóm tắt các số liệu, đặc điểm và thuộc tính chính và bất kỳ giá trị biến nào đã được chọn trong các bước trước đó.

Bạn cũng có thể xem chi tiết nguồn dữ liệu - như tên và mô tả nguồn dữ liệu.

Chọn nhóm Hình chính. Sau khi bạn xem lại tất cả các trường, hãy nhấp vào Kết thúc.

Bước 11

Trong tab Xác nhận, bạn sẽ nhận được xác nhận rằng báo cáo đã được tạo. Nhấp chuộtClose. Bạn cũng có các tùy chọn khác nhau để tạo báo cáo mới, chỉ định chế độ xem cho báo cáo này, v.v.

Xem báo cáo đã tạo

Để tìm kiếm một báo cáo, hãy làm theo các bước dưới đây.

Bước 1

Đi đến Business Analytics → Enter the Report Name → Go.

Bước 2

Chọn báo cáo mà bạn đã tạo. Ở phía bên trái, bạn có thể thấy các trường sau:

Columns - Nó hiển thị các số liệu chính mà bạn đã chọn.
Rows - Nó hiển thị các trường mà chúng tôi đã yêu cầu.

Bước 3

Lựa chọn Not Currently Shown. Nó hiển thị tất cả các trường mà bạn đã chọn theo các đặc điểm tại thời điểm tạo báo cáo và bạn có thể chọn các trường mà bạn yêu cầu trong báo cáo. Kéo các trường đó vào các hàng. Để di chuyển bất kỳ trường nào, bạn có thể kéo hoặc nhấp vào mũi tên ở góc của mỗi trường và chọnMove to Rows.