SAP C4C - Hạng mục Dịch vụ

Danh mục dịch vụ cho phép bạn tạo và sắp xếp các danh mục dịch vụ và danh mục sự cố trong danh mục danh mục dịch vụ. Các danh mục này được sử dụng trong toàn bộ hệ thống để nắm bắt thông tin nhất quán, cho phép báo cáo và đo điểm chuẩn, cũng như xác định các nhiệm vụ cấp dịch vụ.

Để duy trì Danh mục dịch vụ, hãy chuyển đến Administrator → Service and Social → Service Categories