Hướng dẫn ServiceNow

ServiceNow là một công ty giải pháp đám mây được sử dụng để tự động hóa quy trình, quản lý dịch vụ CNTT, quản lý hoạt động CNTT và quản lý kinh doanh CNTT. Ở phần cuối của hướng dẫn này, bạn hẳn đã có được kiến ​​thức tốt về quản trị và phát triển ServiceNow.

Hướng dẫn này được thiết kế cho những độc giả quan tâm đến việc hiểu các khái niệm của ServiceNow. Hướng dẫn này cũng bao gồm các kiến ​​thức cơ bản về quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) và Điện toán đám mây. Nó chủ yếu được nhắm mục tiêu cho các chuyên gia phần mềm có liên quan đến quản trị ServiceNow và sự phát triển của nó.

Đây là một hướng dẫn cơ bản sẽ giúp bạn hiểu các khái niệm về ServiceNow ngay từ đầu. Không cần có kiến ​​thức trước để học quản trị ServiceNow, nhưng để phát triển ServiceNow, kiến ​​thức về Javascript là bắt buộc. Sẽ rất tốt nếu bạn có một số hiểu biết cơ bản về ITSM, tuy nhiên, không bắt buộc.