Verbesserung der Teamleistung
Ein Performance-Management-Ansatz für die Teamarbeit kann verwendet werden, um die Teamleistung in den folgenden Bereichen zu verbessern:
Ziele setzen
Teamziele können sich entweder auf das Erreichen von Arbeitszielen und -standards oder auf die Art und Weise beziehen, wie das Team arbeitet.
Arbeitsziele
Arbeitsziele für Teams werden wie einzelne Ziele formuliert. Sie können sich auf die Mission und die allgemeinen Ziele der Organisation sowie auf die Funktion, Einheit oder Abteilung beziehen, in der das Team tätig ist.
Die Ziele können sich auch auf ein bestimmtes Projekt oder einen bestimmten Tätigkeitsbereich beziehen, der in den Zielen einer Abteilung nicht gesondert behandelt wird, sondern die Erreichung eines übergeordneten Ziels der Organisation, der Einheit oder der Funktion unterstützt.
Das Team sollte sich auf seine Gesamtmission oder seinen Gesamtzweck und dann auf die spezifischen Ziele einigen, die die Erfüllung dieser Mission unterstützen. In einigen Fällen werden die Teamziele je nach Art des Teams vollständig in die organisatorischen oder funktionalen / abteilungsbezogenen Ziele integriert. Unter diesen Umständen könnte das Team einen wichtigen Beitrag zur Formulierung der Gesamtziele leisten und somit eine positive und aktive Rolle in einem nach oben gerichteten Zielsetzungsprozess spielen.
Teamarbeitsziele
Teamarbeitsziele könnten in Fragen wie Zusammenarbeit, Beitrag der Teammitglieder, Entscheidungsfindung und Handeln vereinbart werden.
Arbeitspläne
Es ist wichtig, dass sich die Teams zusammenfinden, um Pläne zur Erreichung ihrer vereinbarten Ziele zu erstellen. In den Arbeitsplänen werden Programme (nach Bedarf abgestuft), Prioritäten, Verantwortlichkeiten, Zeitpläne, Budgets und Vorkehrungen für die Überwachung der Leistung, Rückmeldungen und die Durchführung von Fortschrittsbesprechungen festgelegt.
Arbeitspläne können für das Team auch nützlich sein, um die kritischen Erfolgsfaktoren zu diskutieren - was muss getan werden und wie muss es getan werden, wenn seine Mission und Ziele erreicht werden sollen.
Bewertungen der Teamleistung
In Besprechungen zur Überprüfung der Teamleistung werden Feedback- und Kontrollinformationen zu ihren gemeinsamen Erfolgen anhand von Zielen und Arbeitsplänen analysiert und bewertet.
Die Tagesordnung für ein solches Treffen könnte wie folgt lauten:
General review - über den Fortschritt des gesamten Teams.
Work review - die Ergebnisse des Teams und wie gut es zusammengearbeitet hat.
Group problem-solving - eine Analyse der Gründe für größere Probleme und eine Vereinbarung der Schritte, die unternommen werden müssen, um sie zu lösen oder ein erneutes Auftreten in Zukunft zu vermeiden.
Updating of objectives and work plans - Überprüfung neuer Anforderungen sowie Änderung und Aktualisierung von Zielen und Arbeitsplänen.