Überprüfen der Leistung

Performance review meetingssind die Mittel, mit denen die fünf Hauptelemente des Leistungsmanagements - Vereinbarung, Messung, Feedback, positive Verstärkung und Dialog - sinnvoll genutzt werden können. Die Überprüfung sollte in der Realität der Leistung des Mitarbeiters verwurzelt sein.

Jeder Einzelne sollte ermutigt werden, seine eigene Leistung zu bewerten und aktive Akteure für Veränderungen bei der Verbesserung seiner Ergebnisse zu werden. Manager sollten ermutigt werden, ihre angemessene Rolle als Coach zu übernehmen und Unterstützung und Anleitung zu geben.

Es sollte keine Überraschungen bei einer formellen Überprüfung geben, wenn im Laufe des Jahres Leistungsprobleme aufgetreten sind. Die wahre Rolle des Leistungsmanagements besteht darin, sich darauf zu freuen, was die Menschen tun müssen, um den Zweck des Jobs zu erreichen, neue Herausforderungen zu meistern, ihre Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten noch besser zu nutzen und ihre Fähigkeiten zu entwickeln.

Dieser Prozess hilft Managern auch dabei, ihre Fähigkeit zu verbessern, Einzelpersonen und Teams zu führen, zu führen und weiterzuentwickeln. Die gängigste Praxis besteht darin, eine jährliche Überprüfung und zweimal jährlich eine Überprüfung durchzuführen. Diese Überprüfungen führen direkt zum Abschluss einer Leistungsvereinbarung.

Es kann argumentiert werden, dass formal reviews are unnecessaryund dass es besser ist, informelle Überprüfungen als Teil der normalen guten Managementpraxis durchzuführen, die bei Bedarf durchgeführt werden. Solche informellen Überprüfungen sind im Rahmen des fortlaufenden Prozesses des Leistungsmanagements (Verwaltung der Leistung während des gesamten Jahres, wie im vorherigen Kapitel erläutert) wertvoll.

Schwierigkeiten bei der Leistungsüberprüfung

Bei traditionellen Leistungsbewertungs- oder Leistungsbeurteilungsschemata war das jährliche Beurteilungstreffen das Schlüsselereignis, in den meisten Fällen sogar das einzige Ereignis im System. Vorgesetzte standen dem Prozess, den die Personalabteilung ihnen auferlegt hatte, oft sehr skeptisch gegenüber.

Eine typische Reaktion war: „Kein weiteres neues Bewertungsschema! Die letzten drei haben nicht funktioniert. ' Die Manager waren der Ansicht, dass die Programme nichts mit ihren eigenen Bedürfnissen zu tun hatten und lediglich zur Pflege der Personaldatenbank existierten.

Zu oft trug die Personalabteilung zu dieser Überzeugung bei, indem sie einen „polizeilichen“ Ansatz für das System verfolgte, bei dem es mehr darum ging, ausgefüllte Formulare zu sammeln und zu überprüfen, ob jedes Kästchen richtig angekreuzt wurde, als den Managern zu helfen, den Prozess zur Verbesserung der individuellen und organisatorischen Leistung zu nutzen .

Im Folgenden sind die drei Hauptschwierigkeiten bei der Durchführung von Leistungsüberprüfungen aufgeführt:

The quality of the relationship between the manager and the individual - Sofern kein gegenseitiges Vertrauen und Verständnis besteht, kann die Wahrnehmung beider Parteien darin bestehen, dass die Leistungsüberprüfung eine entmutigende Erfahrung ist, in der Feindseligkeit und Widerstand wahrscheinlich auftreten
The manner and the skill with which the interview is conducted
The review process itself - Zweck, Methodik und Dokumentation

Probleme bei der Leistungsüberprüfung

Im Folgenden sind die Hauptprobleme bei Leistungsüberprüfungen aufgeführt:

Warum haben sie überhaupt?
Welche Ziele verfolgt die Leistungsüberprüfung, wenn sie erforderlich sind?
Was sind die organisatorischen Probleme?
Auf wen sollten sich Leistungsbeurteilungen konzentrieren?
Worauf sollten sie sich konzentrieren?
Nach welchen Kriterien sollte die Leistung überprüft werden?
Welchen Einfluss hat der Managementstil auf Leistungsbeurteilungen?
Welche Fähigkeiten sind erforderlich, um Überprüfungen durchzuführen, und wie können sie entwickelt werden?
Wie können sowohl negative als auch positive Elemente behandelt werden?
Wie können Bewertungen verwendet werden, um eine gute Kommunikation zu fördern?
Wie sollen die Ergebnisse von Überprüfungssitzungen behandelt werden?
Inwieweit ist die Wertentwicklung in der Vergangenheit ein Hinweis auf das zukünftige Potenzial?
Wann sollten Überprüfungen stattfinden?
Was sind die Hauptprobleme bei der Durchführung von Überprüfungen und wie können sie überwunden werden?
Wie kann ihre Wirksamkeit bewertet werden?

Organisatorische Probleme

Um Erfolgschancen zu haben, sollten die Ziele und Methoden der Leistungsüberprüfungen entweder im Einklang mit der Unternehmenskultur stehen oder absichtlich als Hebel für Veränderungen eingeführt werden, um von einer Managementkultur auf Befehl zu einer Managementkultur mit Zustimmung überzugehen.

Leistungsmanagement- und Überprüfungsprozesse können dazu beitragen, einen kulturellen Wandel zu erreichen, jedoch nur, wenn der Wandel von oben energisch gesteuert wird und alle Anstrengungen unternommen werden, um Manager und Mitarbeiter durch Einbeziehung in die Entwicklung des Prozesses, durch Kommunikation und durch Schulung allgemein an Bord zu bringen.

Kurz gesagt, bei der Einführung des Leistungsmanagements you cannot work against the culture of the organization. Sie müssen darin arbeiten, aber Sie können immer noch danach streben, eine Leistungskultur zu entwickeln, und das Leistungsmanagement bietet Ihnen die Möglichkeit, dies zu tun.