Erweiterte Benachrichtigungen

Sie können SAP Workflows auch so konfigurieren, dass die Benachrichtigungen auf Benutzer ausgedehnt werden, deren Arbeit sie ausführen müssen. Dies kann mithilfe von E-Mail-Benachrichtigungen in MS Outlook oder Lotus Notes erfolgen. Sie können die Auswahl der Arbeitselemente auch vereinfachen, indem Sie eine vereinfachte Ansicht der Arbeitselemente bereitstellen.

Im SAP Workflow können Sie die Leistungsanalyse auch mit der Transaktion SWI2_DURA (Workitems nach Verarbeitungsdauer) durchführen. Dies kann verwendet werden, um verschiedene Leistungsparameter wie die durchschnittliche Verarbeitungszeit von Aufgaben usw. zu überprüfen.

SAP-Transaktionscode (TCODE): SWI2_DURA

Transaktionsbeschreibung: Workitems nach Verarbeitungsdauer

SAP-Modulbeschreibung: Basiskomponente

Dies wird verwendet, um zu überwachen -

• Vordefinierte Aufgabengruppen, mit denen verschiedene Prozesse überwacht werden können.
• Einzelne Aufgaben, um gelegentliche Benutzerrollen zu erkennen.

Mithilfe der erweiterten Benachrichtigung für den SAP Business Workflow können Sie die Benutzer über Workitems benachrichtigen, die verarbeitet werden müssen. Sie können Workitems an Groupware senden. Zum Beispiel MS Outlook oder Lotus Notes mit Backend-Transaktionen, auf die der Benutzer direkt zugreifen und Aktionen ausführen kann.

Es folgt ein Vergleich verschiedener Benachrichtigungen im SAP-System für den Workflow -

SAP MAPI enthält SAPoffice Message Store, Transport- und Adressbuch (mpsap32.dll), ausführbare Programme, Workflow und Interpreter für Geschäftsobjektanhänge (mpinterp.exe, mpbusobj.exe und mpstub.exe), Dateien für die Spaltenanzeige für Workflows und PST-Dateien ( persönliche Ordner) für ein spezielles SAPforms Outlook-Formular zur Unterstützung und Einrichtung von Offline-Workflows.

Bericht RSWUWFML ist ein standardmäßiger ausführbarer ABAP-Bericht im SAP-System, mit dem Outlook-E-Mail-Benachrichtigungen über Workitems im SAP-Posteingang des Agenten an den Agenten im Workflow gesendet werden.

Funktion für den Workflow	MAPI	RSWUWFML	RSWUWML2	Erweiterte Benachrichtigung
Stellen Sie Workitems an einen beliebigen E-Mail-Client bereit	- -	X.	X.	X.
SAP-Verknüpfungsanhänge	- -	- -	X.	X.
Präfix UND Suffix Text (Beschreibung des umgebenden Arbeitselements)	- -	- -	X.	X.
Erweiterte Adressermittlung	- -	- -	X.	X.
Verbesserte Substitutionsbehandlung	- -	- -	X.	X.
HTML-E-Mail (nur Outlook)	- -	- -	- -	X.
Allgemeine Entscheidungen	- -	- -	- -	X.
Link zu neuen Web-Benutzeroberflächen (WebDynpro usw.)	- -	- -	- -	X.
Liste der Workitems in einer E-Mail	- -	- -	- -	X.
Unterstützung der Weiterleitung von Workitems per E-Mail	- -	- -	- -	X.