ITIL - Gestión de acceso

Visión general

Access Management se ocupa de otorgar acceso al acceso autorizado al tiempo que evita el acceso a usuarios no autorizados.

Access Manager is the process owner of this process.

Puntos clave

• La gestión de acceso también se conoce como "gestión de derechos" o "gestión de identidad".

• El proceso de gestión de acceso se ejecuta mediante funciones técnicas y de gestión de aplicaciones.

• La gestión de acceso se puede iniciar mediante una solicitud de servicio a través de la mesa de servicio

Valor para el negocio

La gestión de acceso agrega valor a la empresa de las siguientes formas:

• Los empleados tienen el nivel adecuado de acceso para ejecutar sus trabajos de manera efectiva

• La capacidad de auditar el uso de servicios y rastrear el abuso de servicios.

• El acceso controlado a los servicios asegura que la organización pueda mantener de manera más efectiva la confidencialidad de su información.

Proceso de gestión de acceso

Las activaciones involucradas en la Gestión de acceso se explican por sí mismas, como se muestra en el siguiente diagrama: