SAP CRM: facturación
En esta sección, discutiremos los diferentes módulos de facturación en SAP CRM. Existen numerosas transacciones comerciales que se pueden facturar en SAP CRM, algunas de ellas son:
- Ordenes de venta
- Deliveries
- Contratos de servicios
- Confirmación de servicio
- Complaints
- Liberación de contratos de venta
- Órdenes de servicio
Con esta función de facturación, puede combinar diferentes facturas y, por lo tanto, simplificar el proceso para los clientes. El proceso de facturación se puede dividir en cuatro partes:
- Procesamiento de entrada
- Billing
- Cancellation
- Procesamiento de salida
Para el procesamiento de entrada, CRM Billing obtiene la lista de elementos de facturación de las transacciones comerciales y los almacena en la lista de vencimiento de facturación. En esta lista de vencimientos de facturación, la facturación de CRM procesa los elementos de la lista de vencimientos como una facturación individual o también puede procesarlos como facturación colectiva.
Con la facturación de CRM, puede cancelar la facturación individual o las cancelaciones colectivas y la información se transfiere a la Gestión financiera.
El procesamiento de salida implica la salida de facturas, la transferencia a SAP Financial Accounting y la recuperación para SAP BW. Puede seleccionar diferentes métodos de salida como impresión, fax o correo electrónico para la salida de la factura.
Documentos de facturación en un WebClient CRM
La función de facturación está disponible en diferentes roles comerciales en un WebClient CRM. Puede iniciar sesión con Salespro y puede verificar diferentes documentos de facturación y también puede realizar la búsqueda y la lista de vencimientos de facturación.
A continuación se muestra la página de búsqueda de CRM WebClient. Una vez que haga clic en el documento de facturación, puede realizar una búsqueda. También puede realizar una búsqueda basada en los siguientes parámetros.
Un documento de facturación consta de diferentes partes. Tiene datos generales que contienen información sobre la identificación del documento de facturación, el nombre del jugador, la identificación del jugador, la dirección, las fechas de facturación, etc.
La pestaña de precios contiene precios, mientras que la pestaña de artículos contiene el número de artículo, la identificación del producto, el valor neto, etc. Los documentos de facturación constan de diferentes bloques de asignación, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Transactions - Transacciones CRM relevantes para este Documento de Facturación.
Follow-up Transactions - Transacciones creadas como seguimiento a este Documento de Facturación.
Note - Diferentes tipos de texto relevantes para el documento de facturación.
