SAP CRM - Ventas
SAP CRM Sales permite a una organización administrar sus actividades relacionadas con las ventas, como reducir el ciclo de ventas, aumentar la productividad del equipo de ventas, aumentar los ingresos y la satisfacción y lealtad del cliente. Ayuda a la organización a gestionar el ciclo de ventas de principio a fin en todos los canales de venta.
Canales de ventas y funciones de CRM
Hay cuatro tipos de canales de ventas que pueden ser administrados por SAP CRM Sales, que son:
- Ventas directas
- Telesales
- Canal de ventas
- E-Selling
SAP CRM: funciones de ventas
Las siguientes son las funciones de ventas clave que se realizan en SAP CRM:
Las organizaciones pueden realizar la planificación y previsión de ventas que les ayude a prever y planificar sus ingresos y cantidades de artículos.
Las organizaciones utilizan SAP CRM para administrar, monitorear, capturar y guardar todos los detalles críticos sobre clientes, productos, socios y prospectos.
Cualquier organización puede realizar la gestión de territorios y asignar gerentes de ventas para definir los territorios en función de varios criterios y también les permitirá asignar representantes de ventas para territorios e identificar prospectos para cada territorio.
Gestionar eficazmente la gestión de viajes y gastos para que el personal de ventas de campo registre, revise y actualice la información de viajes, ingrese recibos y mantenga hojas de tiempo.
Es utilizado por las organizaciones para administrar y asignar diferentes tareas a los profesionales de ventas.
Una organización utiliza esto para la gestión de proyectos de ventas desde el principio y realizar un seguimiento de su progreso hasta el final.
Ayuda a las organizaciones a desarrollar, implementar y administrar planes de compensación fácilmente mediante la definición de incentivos y comisiones para sus agentes de ventas.
Para configurar, fijar precios y crear cotizaciones para los clientes, así como crear pedidos de ventas, verificar la disponibilidad de productos y realizar un seguimiento del cumplimiento de pedidos.
Realizar la gestión de contratos para clientes mediante la definición de contrato a largo plazo y renovación de contratos, etc.