SAP CRM: esquemas de acuerdos
Un outline agreementse define como un acuerdo que permite a un cliente liberar los productos o servicios en condiciones previamente acordadas. Puede definir condiciones como precio, términos de entrega, etc. y estas condiciones son verdaderas para todos los pedidos de venta que el cliente crea con referencia al acuerdo de venta. Estos acuerdos marco se utilizan para la retención de clientes.
Los contratos y acuerdos se basan en transacciones comerciales. Estas transacciones comerciales se estructuran como:
Header - El encabezado contiene la información relevante para completar la transacción, como el número de BP, las fechas, el estado de las transacciones, etc.
Items- Define el producto con el que se relaciona la transacción comercial. Elementos y subelementos y su estado.
Las siguientes funciones se pueden utilizar en un contrato marco en ventas:
Releasable Product Details - Aquí puede definir los productos que un cliente puede liberar contra el contrato.
Target Quantity - Esto determina la cantidad de un producto que el cliente puede liberar.
Price Agreements - Se utiliza para determinar acuerdos de precios especiales mediante la introducción de condiciones en un contrato marco.
Cancellation Procedure - Aquí usted determina el procedimiento de cancelación: quién está autorizado a cancelar el contrato, los términos de la cancelación y el período de notificación.
Date Rules- Puede ingresar la fecha de inicio del contrato y la fecha de finalización y la duración del contrato. Las fechas se pueden ingresar manualmente o puede crear reglas de fecha para determinar la fecha de inicio y finalización del contrato.
Completion Rules - Aquí se define la regla de finalización como cómo actuará el sistema en el contrato cuando el cliente libere la cantidad total del producto.
Card Payment- El pago mediante la información de la tarjeta se puede agregar al contrato, pero la validación y la autorización no se realizan en el sistema. Cuando el cliente lanza productos según el acuerdo, el sistema mueve la información de la tarjeta para liberar la orden y la autorización se realiza en ese momento.
Activities and Actions - Puede definir las acciones a realizar y las actividades de seguimiento de un contrato cuando esté por vencer.
Verificación de disponibilidad
La verificación de disponibilidad se utiliza para validar si un producto está disponible para agregarse en un pedido de ventas. Esto le permite realizar una verificación si hay suficiente stock disponible o si se puede producir o comprar para realizar el pedido de venta.
La verificación de disponibilidad se puede realizar en diferentes sistemas y la información se transfiere a producción o compras.
La verificación de disponibilidad se puede realizar en los siguientes sistemas:
SAP Advanced Planning and Optimization (SAP APO) - Puede encontrar más información en Verificación de disponibilidad mediante SAP APO.
SAP ERP Central Component (SAP ECC) - Puede encontrar más información en Verificación de disponibilidad mediante SAP ECC.
External (non-SAP) systems - También puede utilizar su propio sistema ATP para realizar la verificación de disponibilidad u obtener información de disponibilidad.