क्रिएटिव प्रॉब्लम सॉल्विंग - क्विक गाइड

रचनात्मकता आज व्यवसाय में एक महत्वपूर्ण कारक है और किसी भी प्रबंधक के रचनात्मक अंतर्दृष्टि के बिना व्यवसाय में एक तेजी से निंदनीय ग्राहक आधार की कई आवश्यकताओं को संभाल नहीं सकता है। इस ट्यूटोरियल में, हम काम करने वाले पेशेवरों और व्यावसायिक अधिकारियों में क्षमताओं को संभालने के संबंध में रचनात्मक समस्या को सुलझाने के मूल्यों और महत्व के आधार पर रचनात्मकता और फोकस के अर्थ को समझेंगे।

इससे पहले कि हम उस पर आगे बढ़ें, हमें सबसे पहले "रचनात्मकता" शब्द को एक उचित अर्थ देने की आवश्यकता है, और फिर "रचनात्मकता" और "नवाचार" के बीच के अंतर को समझाएं, क्योंकि ये सबसे अधिक इस्तेमाल किए जाने वाले और आसानी से गलत शब्दों को समझने के लिए हैं।

रचनात्मकता एक अनमोल उपहार है

रचनात्मकता किसी भी विचार को कई बिंदुओं से चर्चा का विश्लेषण करने के लिए एक व्यक्ति के अंदर कुछ महत्वपूर्ण कौशल लाता है। यह किसी भी जानकारी को अलग करने और इसे अलग-अलग तरीकों से संसाधित करने की क्षमता की खेती करता है, ताकि नए तथ्यों का पता लगाया जा सके और उन्हें समझा जा सके।

हम सभी के पास कुछ रचनात्मकता होनी चाहिए क्योंकि हम नई परिस्थितियों को संभालने के तरीके खोजने का प्रबंधन कर सकते हैं जब इसका सामना किया जाए। रचनात्मकता कल्पना के कौशल के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ी हुई है और अक्सर एक रचनात्मक विचार को शब्दों में रखना मुश्किल होता है, क्योंकि इसमें एक विषय के बारे में गहराई से सोचना और विभिन्न पहलुओं के साथ आना शामिल है।

क्रिएटिव प्रॉब्लम सॉल्विंग क्या है?

परिभाषित creativityयह आसान नहीं है, क्योंकि ऐसे कई बिंदु हैं जिनमें किसी विषय पर नए और अलग दृष्टिकोण के साथ आने की क्षमता शामिल है। इसमें प्रकृति में नई अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए विषय के बारे में हमारे ज्ञान को तोड़ना और पुनर्गठन करना शामिल है। हालांकि, रचनात्मकता की कोई भी परिभाषा जटिल है क्योंकि अवधारणा के कई आयाम हैं।

रचनात्मकता हमारे सीखने, तर्क और तर्क को इस तरह से व्यवस्थित करने की प्रक्रिया है जिससे हम उस स्थिति की बेहतर समझ प्राप्त कर सकते हैं जिस पर हम विचार कर रहे हैं। Maslow, the famous American Psychologist, विकास के दो स्तरों में रचनात्मकता की कल्पना की थी -

  • प्राथमिक और
  • Secondary

उनके अनुसार, प्राथमिक रचनात्मकता सभी नए विचारों, नवाचार, आदि के पीछे कारण थी और माध्यमिक रचनात्मकता प्रकृति में अधिक प्रेरित है और एक साथ काम करने और अन्य लोगों के व्यवहार और कामकाज को देखने के माध्यम से प्राप्त की गई थी। उन्होंने यह भी देखा कि प्राथमिक रचनात्मकता बच्चों में बहुतायत से पाई जाती है, लेकिन वही बच्चे वयस्क होने पर इस रचनात्मकता को खो देते हैं।

तार्किक सोच शामिल है a series of progressive steps। हमें जो नया ज्ञान मिला है, वह उन तथ्यों को तार्किक रूप से अग्रेषित करना है, जो हमारे पास पहले से हैं। उस अर्थ में, यह वास्तव में "नया" नहीं है, लेकिन विचारों का एक निष्कर्ष है। यही वह जगह है जहां संगठनों ने रचनात्मक समस्या को हल करने के मूल्य को समझना शुरू कर दिया है।

अब प्रबंधन के शीर्ष स्तर पर विचारों की एक कमी है कि किस दिशा में एक कंपनी को नई दिशा में ले जाया जा सकता है। दूसरे शब्दों में, माध्यमिक रचनात्मकता सभी लेकिन कम हो गई है। वहां एक हैhuge demand for original ideas। वे अव्यावहारिक हो सकते हैं, लेकिन वे अद्वितीय और मूल होने चाहिए।

क्रिएटिव प्रॉब्लम सॉल्विंग की प्रक्रिया मौजूदा समस्या पर वैकल्पिक अंतर्दृष्टि का उत्पादन करने के लिए मेमोरी एसोसिएशन और तंत्र के जटिल उपकरणों का उपयोग करती है। समस्या समाधान के पारंपरिक तरीकों का उपयोग करके यह संभव नहीं है।

व्यापार की दुनिया में, new scenarios are created every dayऔर उनमें से हर एक को इससे निपटने के लिए एक नया तरीका चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि मौजूदा नियम और दिशानिर्देश किसी भी समस्या का सही समाधान प्रदान करने के लिए पर्याप्त नहीं होंगे। नए परिदृश्यों से निपटने के लिए, समस्या को हल करने में बहुत नवाचार की आवश्यकता है। पिछले दशक में रचनात्मक समस्याओं को सुलझाने के लिए बहुत सारे शोध हुए हैं और लगभग हर संगठन के पास एक रचनात्मक टीम है जो अगले बड़े विचार की तलाश में है। इससे पहले, एक अच्छा अकादमिक पृष्ठभूमि और अनुभव एक सफल कैरियर बनाने के लिए पर्याप्त था।

अब, चयन के लिए एक उम्मीदवार की सबसे मूल्यवान संपत्ति उसकी / उसकी रचनात्मक समस्या को हल करना है, खासकर अगर वह / वह किसी भी नेतृत्व प्रोफ़ाइल के लिए माना जा रहा है।

व्यावसायिक घरानों को अब पता है कि उनके पास सभी संभावित अचानक परिदृश्यों के लिए पूर्ण आकस्मिक योजना नहीं हो सकती है। नई आकस्मिकताएं संगठन में काम करने वाले लोगों के लिए प्रतिकूल काम करने की स्थिति पैदा कर सकती हैं, इसलिए उन्हें शीर्ष पर एक सक्षम व्यक्ति की आवश्यकता होती है जो समाधान के साथ आ सकते हैं। यह केवल समस्याओं के समाधान खोजने के बारे में नहीं है।

एक रचनात्मक व्यक्ति बेहतर विचारों के साथ आ सकता है और ऐसे लोगों का चयन कर सकता है जो उसकी योजनाओं में उसकी मदद करने में बेहतर हैं। वह चीजों को एक नए दृष्टिकोण से देख सकता है, एक अलग दृष्टि रखता है और लोगों को अपनी प्रतिभा से प्रेरित करने में बेहतर है। एक प्रबंधक के सबसे अक्सर उपयोग किए जाने वाले कौशल हैं -

  • समय का कुशल उपयोग करना।
  • एक संभावना की जरूरतों और इच्छाओं को संबोधित करते हुए।
  • ग्राहकों के लिए उत्पाद की अपील में सुधार करना।
  • कार्य कुशलता बढ़ाने के लिए लागत में कटौती के तरीकों का उपयोग करें।
  • कर्मचारियों के फोकस, प्रेरणा और उत्पादकता में सुधार।
  • नए, लाभदायक उद्यमों और व्यावसायिक अवसरों की पहचान करना।

जबकि कई प्रबंधक पहले 5 जिम्मेदारियों की मांगों को संबोधित करने में सक्षम होंगे, यह अंतिम बिंदु है जो प्रबंधकों को कार्य करने के लिए इतना कठिन बनाता है। यही वह जगह है जहां रचनात्मक समस्या को हल करने में कदम है। एक रचनात्मक प्रबंधक उन क्षेत्रों का निरीक्षण करने में सक्षम होगा जिसमें लोगों को सेवाओं की आवश्यकता होती है।

उस अवलोकन का उपयोग करके, वे बाजार के उत्पादों के लिए नए तरीके खोज सकते हैं और अपने ग्राहकों को निर्णय लेने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। समस्याएँ जिन्हें रचनात्मक समस्या को हल करने की आवश्यकता है, वे प्रकृति में 'खुले-अंत' हैं, अर्थात इन समस्याओं के एक से अधिक समाधान हैं। कार्यकारी अधिकारियों को आजकल रचनात्मक समस्या को हल करने की आवश्यकता है ताकि वे अपने संगठन को चार महत्वपूर्ण बिंदुओं में प्रबंधित करने में मदद कर सकें -

योजना

नियोजन में निम्नलिखित उद्देश्य होते हैं।

  • संगठन के मिशन को अंतिम रूप देना।

  • संगठनात्मक उद्देश्यों को अंतिम रूप देना।

  • अपने प्रतिद्वंद्वियों के खिलाफ संगठनात्मक व्यवहार और रणनीतियों को समझना।

  • एक प्रभावी स्वोट (ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों) विश्लेषण करना।

आयोजन

आयोजन में निम्नलिखित बिंदु होते हैं।

  • एक संगठन में भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का निर्णय करना।

  • किसी संगठन में अलग-अलग लेकिन पारस्परिक रूप से पूरक कार्य करना।

  • अलग-अलग पदनामों को दिए जाने वाले अधिकार और मंजूरी का स्तर तय करना।

प्रमुख

अग्रणी में निम्नलिखित उद्देश्य होते हैं।

  • कार्यस्थल में उत्पादकता को बढ़ावा देना।

  • अपनी नौकरियों में बेहतर प्रदर्शन के लिए लोगों को सर्वश्रेष्ठ प्रशिक्षण प्रदान करना।

  • एक अच्छा श्रोता होना और बाधाओं के लिए अच्छे वैकल्पिक दृष्टिकोण की पेशकश करना।

को नियंत्रित करना

नियंत्रण में निम्नलिखित बिंदु होते हैं।

  • नीतियों और समय सीमा जैसे नियंत्रण के उपकरण तय करना।

  • प्रदर्शन मानकों और समय-समय पर प्रदर्शन की समीक्षा सेट करना।

  • जाँच करना कि क्या उद्देश्यों की पूर्ति हो रही है और क्या मानक प्राप्त किए गए हैं।

अगले अध्याय में, हम विभिन्न स्थितियों पर चर्चा करेंगे जिनमें रचनात्मक समस्या को हल करने की आवश्यकता है।

वहां six stages of creative problem solving, जहां विचलन और अभिसरण दोनों विचार प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाता है। ये चरण डेटा की खोज और उसके बाद डेटा की संकीर्णता के लिए आवश्यक हैं।

अभिसरण के दौरान, डेटा जो मुद्दे के बिंदु के बहुत करीब या वारंट के काफी करीब है, आगे के विचार का चयन किया जाता है। विशिष्ट रूप से संबंधित और प्रासंगिक वस्तुओं को व्यक्तिगत रूप से हिट के रूप में जाना जाता है और इस तरह के हिट के एक समूह को 'हॉटस्पॉट' के रूप में जाना जाता है।

ऑब्जेक्टिव फाइंडिंग स्टेज

यह चरण समस्याओं को सूचीबद्ध करने के लिए विवेकी सोच को नियोजित करता है। अभिसरण का उपयोग तब आगे की चर्चा के लिए संबंधित क्षेत्रों की पहचान करने के लिए किया जाता है। 'हिट्स' और 'हॉटस्पॉट्स' की पहचान प्राथमिकता, समस्या के महत्व, इसकी तात्कालिकता और इसकी प्रकृति के आधार पर की जाती है।

द फैक्ट फाइंडिंग स्टेज

अगला तथ्य-खोज चरण है, जहां प्रासंगिक जानकारी के टकराव से समस्या की समझ बढ़ जाती है। इससे नए विचारों को उत्पन्न करने में भी मदद मिलती है। 'हिट्स' और 'हॉटस्पॉट्स' समस्या को एक नई रोशनी में देखने में मदद करते हैं।

समस्या ढूँढना चरण

इस चरण में, सबसे उत्पादक समस्या लिस्टिंग की पहचान करने के लिए सभी पिछले-चरण 'हिट्स' का उपयोग किया जाता है।

आइडिया फाइंडिंग स्टेज

इस चरण में, रचनात्मक समस्या सुलझाने वाली टीमें संभावित समाधानों की तलाश करती हैं। मुख्य रूप से विचलन गतिविधि का उपयोग विचार-पीढ़ी एड्स का उपयोग करके कई विचारों को बाहर लाने के लिए किया जाता है।

समाधान ढूँढना चरण

सभी कार्यान्वयन योग्य विचारों को फ़िल्टर किया जाता है और उनकी व्यवहार्यता की जाँच की जाती है।

द एक्सेप्टेंस फाइंडिंग स्टेज

यह एक अलग गतिविधि है जो समाधान को सफलतापूर्वक लागू करने में मदद करती है -

  • संभावित बाधाओं को सूचीबद्ध करना और उन्हें दूर करने के तरीके
  • कार्यान्वयन और आकस्मिक योजनाओं का विकास करना
  • कार्य करने के लिए कार्य योजना बनाना

बहुत से लोग पारंपरिक विचारों के अभ्यस्त होते हैं, और यह अक्सर रचनात्मक समस्या को हल करने के मुख्य अवरोधों में से एक है। इस विचार के कारण, लोग और संगठन अधिक अभिनव बनने की कोशिश करते समय कई प्रकार के जाल में पड़ जाते हैं।

समूह सत्रों की व्यवस्था करना जहां व्यक्तियों के विचारों पर विचार-मंथन करना व्यक्तियों के रूप में गलतियां करने के जोखिम को कम करता है और यह व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों को भी कम करेगा। लोगों के साथ एक समस्या साझा करने या हमारे विचारों को सुनने के द्वारा, हमें अन्य लोगों की प्रतिक्रियाओं और सुझावों को समझने का मौका मिलेगा।

लक्ष्यों के संबंध में किसी भी आम सहमति के अभाव में रचनात्मक समस्या को हल करना आवश्यक है। प्रस्तावित समाधानों पर असहमति फसल के लिए बाध्य होती है यदि वे पहले सामना नहीं किए गए हैं क्योंकि इससे लक्ष्य अनिश्चित हो जाते हैं।

आइए हम एविएशन इंडस्ट्री को एक उदाहरण के रूप में लेते हैं। जिस तरह से विभिन्न एयरलाइनों ने अपने यात्रियों की समस्याओं के लिए ग्रहणशील और सचेत किया है वह अन्य सभी उद्योगों के लिए एक सबक है। उन्होंने अन्य संगठनों को रचनात्मकता के साथ समस्याओं से निपटने का मूल्य सिखाया है। वे खुद अपनी सोच में अधिक रचनात्मक हो गए हैं और जिस तरह से वे समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

उदाहरण 1

उदाहरण के लिए, एयर कनाडा के प्रबंधन द्वारा यह देखा गया कि उनका लोगो - एक सफेद पृष्ठभूमि के साथ एक लाल सर्कल के अंदर एक चमकदार लाल मेपल का पत्ता - कनाडा के फ्लायर्स के साथ बहुत बर्फ नहीं काट रहा था, जो उनकी सरकार के प्रति भावनाओं को रखते हैं। उनके लिए यह लोगो नौकरशाही के साथ बहुत अधिक जुड़ाव रखता है।

एयर कनाडा ने एक व्यापक अध्ययन के लिए वित्त पोषण किया और सर्वेक्षण का अंतिम परिणाम यह था कि कनाडाई कई घरेलू मूल्यों को अपने पास रखते हैं। प्रबंधन ने अपने लोगो में इन गुणों पर ध्यान केंद्रित करने और सरकारी संघ को बंद करने का निर्णय लिया। नए लोगो में, उन्होंने सदाबहार पूंछ के साथ मिट्टी के पत्तों में मेपल का पत्ता डिजाइन किया।

उदाहरण 2

ब्रिटिश एयरवेज ने अपनी रचनात्मक समस्या को हल करने के साथ एक समान काम किया। कॉलिन मार्शल 1980 के दशक में इस धारणा के साथ आए थे कि कर्मचारी तब तक ग्राहकों के साथ बेहतर व्यवहार नहीं करेंगे, जब तक कि वे खुद बेहतर इलाज नहीं कर लेते। इस बात को ध्यान में रखते हुए, मार्शल ने कर्मचारियों को रिश्तों पर प्रशिक्षण देने के लिए एक संगोष्ठी की व्यवस्था की, जो वे दूसरों के साथ हो सकते हैं।

इसने स्टाफ के मनोबल को काफी बढ़ाया और यात्री प्रतीक्षालयों में टीवी कैमरे लगाने के रचनात्मक विचार को जन्म दिया, ताकि वे लैंडिंग पर तुरंत शिकायत दर्ज कर सकें। ये शिकायतें पूरे स्टाफ के लिए वर्दी बदलने, विमानों की बेहतर उपस्थिति - दोनों आंतरिक और बाहरी, नए यात्री लाउंज और एयरलाइंस के लिए प्रचार सुविधाओं के लिए जिम्मेदार थीं।

एक प्रतिमान एक है collection of rules and guidelinesजो हमें सीमाओं के भीतर सफलता प्राप्त करने में मदद करता है। ये सीमाएँ उस प्रणाली के भीतर सफलता और विफलता की परिभाषा को ध्यान में रखते हुए बनाई गई हैं। प्रतिमान परिवर्तन निर्धारित संरचना से पूरी तरह से दूर हैं और निरंतर या रैखिक सुधार से अलग हैं।

एक प्रतिमान से चिपके रहते हुए, यह क्षणिक सफलता पैदा कर सकता है, यह लोगों को व्यापार के संभावित अवसरों की अनदेखी कर सकता है या उनके व्यवसाय के लिए खतरा भी बना सकता है। दो प्रतिद्वंद्वी एक ही मौके या खतरे का दो अनूठे तरीकों से विश्लेषण कर सकते हैं और सबसे अच्छी प्रतिक्रिया के साथ निश्चित रूप से बेहतर लाभ प्राप्त करेंगे।

इसलिए, एक प्रतिमान बदलाव व्यवसाय में होने वाली सबसे अच्छी चीजों में से एक है और इसे प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। यहां यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि रचनात्मक समस्या को हल करना अलग-अलग विचारों को लाने के लिए जिम्मेदार है जो सामान्य रूप से पारंपरिक तरीकों और समस्या समाधान के दृष्टिकोण के माध्यम से सामने नहीं लाते हैं।

केस स्टडी: स्टीम-ड्रिवेन से लेकर पेट्रोल-चालित कार तक

स्टीम कार को शुरू में एक फ्लॉप आविष्कार माना जाता था; यह बहुत बोझिल था और इसे नियंत्रित करने में बहुत कठिनाई का अनुमान था। पहले कोयले से चलने वाले इंजन या पहले पेट्रोल वाष्प से चलने वाले इंजनों को भी सफल नहीं माना जाता था क्योंकि उन्होंने सार्वजनिक राजमार्गों पर इतना अधिक शोर पैदा किया कि पुलिस ने उनके आगे उपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया।

ये था Edward Butler जिन्होंने 1884 में एक डायनेमो द्वारा निर्मित स्पार्क प्लग के माध्यम से दो सिलेंडर मोटर, एक कार्बोरेटर और इग्निशन के साथ एक पेट्रोल्ड्रिवेन ट्राइसिकल के "फ्यूचरिस्टिक मॉडल" के बारे में क्या कहा था, जिन्होंने उत्पादन किया था। वे थे। Red Flags Laws दिन, जब कोई भी ऐसा वाहन चला रहा हो तो गंभीर परिणाम हो सकते हैं यदि उनकी गति सड़कों पर 4 मील प्रति घंटे और निर्मित क्षेत्रों में दो मील प्रति घंटा हो।

"लाल झंडे" नाम कड़े कानूनों से आया है जो किसी भी प्रकार के आवागमन के साधनों का उपयोग करते हुए पारित किया गया है, जहां किसी भी ऐसे वाहन के मालिक को वाहन के सामने चलने वाले किसी अन्य व्यक्ति को लाल झंडे लेकर चलना चाहिए और एक आने वाले वाहन के लोगों को चेतावनी देनी चाहिए, जो कि था अभी भी इन कारों के मालिकों के लिए ठीक है क्योंकि पहले के कानूनों ने ऐसे आविष्कारों के लिए मौत की सजा दी थी।

यह रचनात्मक समस्या का समाधान था जिसने इन सज्जनों को अपने सपनों का पीछा किया और अपने आविष्कारों को पूरा किया, यहां तक ​​कि गंभीर परिणामों के चेहरे पर भी। इन रचनात्मक विचारकों को 21 वीं शताब्दी की आधुनिक जीवन शैली के पिता के रूप में श्रेय दिया जा सकता है ।

खुफिया और रचनात्मक समस्या को सुलझाने के बीच एक संबंध स्थापित करने का प्रयास कई बार लिया गया है, लेकिन वर्षों के शोध के बाद, मनोवैज्ञानिकों ने निष्कर्ष निकाला है कि रचनात्मकता बुद्धि के समान नहीं है। कोई बुद्धिमान से अधिक रचनात्मक हो सकता है, या इसके विपरीत अन्य पैरामीटर पर किसी भी प्रभाव के बिना।

उत्पादक सोच के साथ, उद्देश्य अलग-अलग दृष्टिकोण बनाना और कम से कम स्पष्ट या संभावित दृष्टिकोण पर विचार करना है। रचनात्मक समस्या समाधान विभिन्न दृष्टिकोणों की तलाश में रहने की इच्छा पैदा करता है, भले ही एक समस्या का एक आशाजनक समाधान मिल गया हो।

कठोर सोच समस्याओं को हल करने में असमर्थता पैदा करती है क्योंकि इस तरह की समस्या को सुलझाने के तरीके पिछले अनुभवों के सफल होने पर भरोसा करते हैं। इस तरह की समस्या को सुलझाने के तरीके, इस प्रकार प्रजनन सोच कहलाते हैं।

अत्यधिक उत्पादक रचनात्मक विचारकों के लिए इतने समृद्ध, विविध और भिन्न विचारों को बनाने का मुख्य कारण यह है कि वे एक नए परिप्रेक्ष्य की तलाश करते हैं जो किसी ने भी नहीं माना होगा। इसलिए, रचनात्मक समस्या को हल करने का पहला चरण, कई अद्वितीय तरीकों से समस्या का फिर से कल्पना करना है। किसी समस्या को देखने के पहले कुछ तरीके अद्वितीय समाधानों के साथ आने के लिए बहुत अधिक प्रजनन योग्य हो सकते हैं।

पुनर्गठन की प्रत्येक अलग परत के साथ, समस्या की समझ में सुधार होता है, जो विचारक को समस्या की जड़ में लाता है। इस बिंदु पर, एक रचनात्मक विचारक सभी प्रजनन सोच के कदमों को छोड़ देता है जो उनके पिछले अनुभवों से उपजा है और समस्या की फिर से अवधारणा करता है। रचनात्मक विचारकों की एक और विख्यात क्षमता यह है कि वे अस्पष्ट राय और असंगत विषयों के बीच काम कर सकते हैं।

उदाहरण

एडिसन ने एक प्रकाश बल्ब का पहला आविष्कार किया, जो प्रकाश की सबसे पहली प्रणाली है, जिसमें उसके बल्बों में उच्च प्रतिरोध फिलामेंट के साथ समानांतर सर्किट में तारों का संयोजन शामिल है। समानांतर सर्किट और प्रतिरोध तारों का उपयोग करने का विचार दो विपरीत विचार थे जो उस समय के पारंपरिक विचारकों के लिए नहीं आए थे, लेकिन एडिसन दो असंगत चीजों के बीच संबंध देख सकते थे।

रचनात्मक लोग खुद नहीं जानते कि वे कितने रचनात्मक हैं। यह दूसरों की खोज और उपयोग के लिए है। दर्शक एक रचनात्मक व्यक्ति की पहचान उस तरीके से कर सकते हैं जिसमें ये लोग अपने जीवन का संचालन करते हैं।

जो लोग रचनात्मक व्यवहार प्रदर्शित करते हैं उनमें गुणों का एक अनूठा समूह होता है, जिनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं -

  • चुनौती की स्थिति
  • मान्यताओं से बचें
  • स्वाभाविक रूप से उत्सुक हैं
  • हमेशा सभी संभावनाओं का पता लगाएं
  • विशद कल्पना है
  • भविष्य के बारे में सोचो
  • एक परम विचार में विश्वास मत करो
  • कभी भी कुछ भी असंभव मत सोचो
  • रिस्क लेना पसंद है
  • बदलती परिस्थितियों के अनुकूल हो सकते हैं
  • प्रतीत होने वाली विषम घटनाओं को जोड़ सकते हैं
  • दृश्य विचारक हैं
  • पैटर्न की पहचान कर सकते हैं
  • पहले 'सही विचार' से परे देखें

क्रिएटिव प्रॉब्लम सॉल्विंग स्किल हासिल करना

अनुसंधान ने साबित कर दिया है कि रचनात्मक समस्या को हल करना केवल एक जन्मजात, जन्मजात गुणवत्ता नहीं है और इसे दूसरों को सिखाया जा सकता है। लोगों को अधिक रचनात्मक तरीकों से सोचने के लिए बनाया जा सकता है यदि वे रचनात्मकता के कुछ बुनियादी सिद्धांतों का पालन करना शुरू करते हैं, जो नीचे उल्लिखित हैं।

प्रवाह

एक के बाद एक रचनात्मक विचारों के साथ आते रहने की क्षमता। यह रचनात्मक समस्या निवारण सत्र आयोजित करके विकसित किया गया है, जिसके दौरान प्रतिभागियों को दिन-प्रतिदिन वस्तुओं का उपयोग करने के लिए अलग-अलग तरीके प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित किया जाएगा जैसे दाँत ब्रश, इरेज़र, पेन इत्यादि। एक बार जब यह खत्म हो जाता है, तो उसी दृष्टिकोण का उपयोग कार्य से संबंधित किया जा सकता है। विषयों।

लचीलापन

विभिन्न विचारों के साथ आने की क्षमता, जो एक विचार के बदलाव नहीं हैं। प्रतिभागियों को एक परिदृश्य के साथ पेश करके लचीलेपन में सुधार किया जा सकता है और फिर एक आम सहमति बनने के बाद एक नई शर्त जोड़ते रहें। यह लोगों को उनकी सोच के कगार पर रखेगा क्योंकि बदलती परिस्थितियों के लिए उन्हें अलग-अलग समाधानों के साथ आना होगा।

विस्तार

विचार के विस्तृत दृष्टिकोण या दृष्टिकोण देने की क्षमता। उम्मीदवारों को विस्तार से किसी घटना या शौक का वर्णन करने के लिए कहकर बढ़ाया जा सकता है। उन्हें तब तक पूछते रहें और उन्हें अधिक विवरण के लिए नेतृत्व करें जब तक वे कहते हैं कि वे जो कुछ भी कह चुके हैं उससे अधिक नहीं जोड़ सकते हैं। उन घटनाओं या शौक के बारे में कुछ अतिरिक्त जानकारी को उनके स्मरण में मदद करने के लिए तैयार करें और जांचें कि क्या उनके पास कुछ नया जोड़ने के लिए है।

मोलिकता

अद्वितीय और मूल विचारों या मौजूदा विचारों में सुधार के बारे में सोचने की क्षमता। मौलिकता को पहले आओ, पहले पाओ जैसे सवालों के जवाब के आधार पर सीखा जा सकता है।

उदाहरण के लिए, जैसे ही सवाल "खाना पकाने में आलू का उपयोग कैसे करें?" पूछा जाता है, सुविधाकर्ता को तुरंत सवाल उठाने शुरू कर देने चाहिए और यह बताना चाहिए कि केवल 6 और अद्वितीय उत्तर स्वीकार किए जाएंगे।

सफल समस्या का समाधान

बस किसी भी प्रक्रिया के साथ जहां कल्पना शामिल है, रचनात्मक समस्या को हल करने में भी दो किस्मों की प्रमुख बाधाओं का सामना करना पड़ता है: Individual तथा Organizational। कई संगठन सीखने के अनुभवों के लिए अतीत को देखते हुए भविष्य के लिए अपनी दृष्टि विकसित करते हैं। इस दृष्टिकोण के कारण, वे उन स्थितियों और परिदृश्यों के बारे में अपनी योजना बनाते हैं, जिनका वे पहले से ही सामना कर चुके हैं। यह जरूरी नहीं कि उन्हें कल की चुनौतियों के लिए तैयार करे क्योंकि वे पहले से ही प्रत्याशा की शक्तियों को खो चुके हैं।

यह यह है blocking of ideasजो रचनात्मक समस्या को हल करने से रोकता है। यह इन ब्लॉकों का अस्तित्व है जो रचनात्मक समस्या को हल करने की प्रक्रिया को इसके लिए प्रदान किए गए प्रारंभिक वातावरण के बिना अभ्यास करने के लिए एक कठिन बना देता है।

हल करने में सफल समस्या three steps of creative problem solving -

टास्क एनवायरनमेंट को पहचानना

रचनात्मक समस्या को हल करने के पहले चरण में समस्या के आसपास की घटनाओं पर विचार करना, फिर घटनाओं की व्याख्या करना और कार्य की प्रकृति को समझना एक व्यक्ति को इसमें भाग लेना चाहिए, ताकि संकल्प प्राप्त किया जा सके।

समस्या पर जोर देना

इस चरण में, लोगों को लक्ष्य के बारे में विशिष्ट होना चाहिए। उन्हें लक्ष्य के संबंध में किए जाने वाले कार्यों को अंतिम रूप देने की आवश्यकता है और लक्ष्य प्राप्त करने के लिए कौन से कार्य शीघ्र होंगे। किसी भी समय से पहले निष्कर्ष में कूदने के बिना समस्या की जड़ों के लिए एक पारदर्शी दृष्टिकोण होना चाहिए।

उपलब्ध जानकारी प्रसंस्करण

यह सबसे महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि समस्या को हल करने में वास्तविक रचनात्मक समस्या समाधान का उपयोग किया जाता है। समस्या सॉल्वर की सूचना प्रसंस्करण शैली के साथ उपलब्ध जानकारी यहाँ बहुत महत्व रखती है।

समस्या समाधान के प्रति एक रचनात्मक दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप प्रशिक्षण अनुप्रयोगों का डिज़ाइन तैयार किया गया है जो व्यक्तिगत प्रतिक्रिया और परामर्श पर ध्यान केंद्रित करते हैं। कई रणनीतिक ब्लॉकों को रचनात्मक समस्या निवारण तकनीकों के माध्यम से संबोधित किया जा सकता है, जब यह मूल्य बनाने की बात आती है। मूल्य, हालांकि, एक अधिक कठिन समस्या है, लेकिन व्यक्तिगत मूल्यों में जागरूकता पैदा करना कुछ राहत प्रदान करता है।

रचनात्मकता के प्रति मानसिक अवरोध हो सकते हैं strategic, value oriented, perceptual तथा self- confidenceसंबंधित ब्लॉक। वास्तविक विचार उत्पादन विचारों की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए होना चाहिए। इन तकनीकों के कारण, नए विचार और अंतर्दृष्टि का निर्माण होगा। मुक्त सोच की तकनीकों का उपयोग हमारी स्मृति में संग्रहीत ज्ञान को विकसित करने, निर्माण और पुनर्निर्माण के लिए एक प्रमुख भावना के रूप में किया जाता है।

समूह सत्रों की व्यवस्था करना जहां व्यक्ति विचारों पर विचार-मंथन करते हैं, व्यक्तियों के रूप में गलतियाँ करने का जोखिम कम करते हैं। ये सत्र व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों को कम करने में भी मदद करेंगे। लोगों के साथ एक समस्या साझा करने या हमारे विचारों को सुनने से हमें लोगों की प्रतिक्रियाओं और सुझावों को समझने का मौका मिलेगा।

संवेदी गेटिंग

Sensory Gatingएक प्रक्रिया है जो मस्तिष्क उत्तेजनाओं को समायोजित करने के लिए उपयोग करती है। हमारे मस्तिष्क का विचलित करने वाली उत्तेजनाओं और प्रदर्शन को फ़िल्टर करने के लिए एक सीधा संबंध है। तनाव, चिंता और अवसाद जैसी नकारात्मक भावनाएं मस्तिष्क के रसायन विज्ञान को बदल सकती हैं और संवेदी गैटिंग की प्रभावशीलता को सीमित कर सकती हैं। तो, इस असंतुलन को रोकने के लिए,Re-Gating महत्वपूर्ण है।

रचनात्मकता वह इकाई नहीं है जिसे आप अपनी इच्छा के अनुसार कमांड कर सकते हैं। यह बहुत ही पर्यावरण पर निर्भर है और इसे उचित उत्तेजना के तहत और उचित सहकर्मी के साथ ही बुलाया जा सकता है। इसलिए, आवश्यकता के अनुसार रचनात्मकता को मिथक कहा जा सकता है। यह प्रबंधन के उचित संवारने और प्रोत्साहन पर निर्भर होना चाहिए।

रणनीतिक ब्लॉक

अवरुद्ध सोच के प्रति असंवेदनशील विचारों को इंगित करने के लिए अंतर्दृष्टि या सोच का उत्पादन करने में असमर्थता। अक्सर लोग खुद स्वीकार करते हैं कि वे एक ब्लॉक में हैं। हालाँकि, यह ब्लॉक अवचेतन है। रचनात्मकता की रुकावट वाले लोग अक्सर एक नकारात्मक मानसिकता रखते हैं और सामान्य रूप से अपने काम और जीवन के प्रति दृष्टिकोण रखते हैं।

मूल्य ब्लॉक

रचनात्मक समस्या को हल करने के लिए सबसे बड़ी चुनौती तब आती है जब लोग गलत तरीके से व्यापार करने के तरीकों को मूल्यों के रूप में देखते हैं। अक्सर, प्रशिक्षण कार्यक्रम को हल करने वाली रचनात्मक समस्या मध्य प्रबंधकों से आपत्तियों का सामना करती है, जो तर्क देते हैं कि उन्होंने हमेशा विशिष्ट तरीके से काम किया है।

इन विधियों, जिन्होंने उन्हें परिणाम दिया है, उनके लिए विश्वसनीय हैं, इसलिए उन्हें लगता है कि उन्हें इन विधियों से विचलन नहीं करना चाहिए। ये लोग बदलाव से डरते हैं और जोखिम नहीं उठाना चाहते। स्वाभाविक रूप से, वे भविष्य में नए परिदृश्यों का सामना करने की स्थिति में हैं।

आत्मविश्वास ब्लॉक

कभी-कभी, अपनी क्षमताओं पर निम्न स्तर का विश्वास लोगों के मन में एक भय पैदा करता है और उन्हें किसी भी प्रकार के परिवर्तन और रचनात्मक समस्या को सुलझाने में संकोच करता है। बॉक्स से बाहर निर्णय लेने की उनकी अनिच्छा इसलिए है क्योंकि वे विफलताओं से डरते हैं या हंसे जा रहे हैं।

अभिनव विचारों के लिए बाधाएं

बहुत से लोग पारंपरिक विचारों के अभ्यस्त होते हैं और यह अक्सर रचनात्मक समस्या को सुलझाने में मुख्य बाधाओं में से एक है। इस विचार के कारण, लोग और संगठन अधिक अभिनव बनने की कोशिश करते समय कई प्रकार के जाल में पड़ जाते हैं। सबसे आम मुद्दों में से कुछ लोगों का सामना करते हैं जब वे पारंपरिक तरीकों का उपयोग करके हर समस्या को हल करने की कोशिश करते हैं -

  • वे गैर-मुद्दों पर शून्य हैं।
  • एक विचार को भी जल्दी से अंतिम रूप दें।
  • अक्सर एक आधे पके हुए विचार को अंतिम रूप दें।
  • वे प्रबंधन पर अपने विचारों को प्रभावित नहीं कर सकते।
  • वे किसी भी स्थापित तरीकों को बदलने या चुनौती देने से डरते हैं।

कुछ अन्य प्रमुख ब्लॉक नीचे दिए गए हैं -

प्रबंधकीय नियंत्रण

प्रबंधकीय नियंत्रण रचनात्मकता पर हावी हो जाता है। रचनात्मक विचारकों को यथासंभव स्वायत्त कार्य शैली और स्वतंत्रता प्रदान की जानी चाहिए।

शॉर्ट-रेंज थिंकिंग

शॉर्ट टर्म गेन पॉलिसियों को अंतिम रूप देने के विरोध में कंपनी के दीर्घकालिक समाधानों और लाभों का पता लगाने के लिए रचनात्मक समस्या समाधान का उपयोग किया जाना चाहिए।

विश्लेषण पक्षाघात

विचारों के निरंतर विश्लेषण और उन्हें चमकाने के कारण, रचनात्मकता प्रक्रिया में खो जाती है, अक्सर क्योंकि रचनात्मक विचार के प्रत्येक पॉलिशिंग इसे एक स्थापित प्रक्रिया के करीब ले जाएगा।

कठोर श्रेणीबद्ध संचार

आदेश की सख्त लाइनें रचनात्मक लोगों के लिए संचार का उपयुक्त साधन नहीं हैं। जब उन्हें एक विचार आता है, तो वे इसकी व्यवहार्यता जानना चाहेंगे। एक बड़ी अदायगी की तलाश की प्रवृत्ति पर अंकुश लगाने की जरूरत है।

बाजार बनाम प्रौद्योगिकी-संचालित उत्पाद योजना

बहुत से लोग बाजार अनुसंधान को अनुचित महत्व देते हैं। विचार विपणन उन्मुखीकरण पर अधिक ध्यान केंद्रित करने के लिए होना चाहिए, हालांकि यह अच्छे विचारों की लागत पर नहीं होना चाहिए जो आर एंड डी से निकलते हैं और जो कभी भी जमीन से नहीं उतरते हैं।

कुछ संसाधनों के साथ अधिक प्राप्त करने का दबाव

अनुसंधान एवं विकास विभागों को अक्सर लागत में कटौती के तरीकों के लिए चिह्नित किया जाता है। वे यथासंभव अधिक बचत करना पसंद करते हैं, ताकि वे प्रबंधन से कम पूछ सकें। हालांकि, एक आदर्श रचनात्मक वातावरण को यथासंभव कम संसाधनों के साथ बेहतर प्रदर्शन करने के दबाव से मुक्त होने की आवश्यकता है।

केस स्टडी: कैसे स्विस घड़ियों ने अपना बाजार खो दिया

एल्गिन घड़ी कंपनी को अक्सर उन कंपनियों के उदाहरण के रूप में उपयोग किया जाता है जिन्होंने अपने बाजार मायोपिया के लिए इलाज नहीं किया। वे घड़ी बनाने के व्यवसाय में सबसे प्रतिष्ठित नामों में से एक होने से अपने रास्ते पर गिर गए और हमेशा के लिए दुकान बंद कर दिया। कंपनी बाजार की जगह की बदलती माँगों से इनकार करती थी और अपने सबसे व्यापक रूप से ज्ञात उत्पाद के लिए ग्राहकों को खोने का खतरा था - एक उत्कृष्ट जीवन काल के साथ एक पॉकेट घड़ी।

अंग्रेजी घड़ी निर्माता अठारहवीं और उन्नीसवीं शताब्दी के शुरुआती दिनों में घड़ी बनाने के अग्रदूत थे। वे सभी नवीनतम तकनीकी सफलताओं के लिए जिम्मेदार थे; हालाँकि, उनका सबसे बड़ा मुद्दा यह था कि वे समय के साथ नहीं चलते थे, जिसने उन्हें अन्य प्रमुख स्विस और अमेरिकी घड़ी निर्माताओं के साथ प्रतिस्पर्धा से बाहर कर दिया, जिन्होंने अपने ग्राहकों की जरूरतों को बेहतर तरीके से समझा।

आज हमें यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है कि बाजार में जीवित रहने के लिए, एक कंपनी को अपने ग्राहकों की बदलती जरूरतों और जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी रणनीति को अनुकूलित करना चाहिए। हालाँकि, घड़ी उद्योग के पास कई क्वर्क्स हैं और यह हमेशा जरूरी नहीं होता कि जिस तरह की उम्मीद की जाती है, उसका हमेशा जवाब दिया जाए। न ही अप्रत्याशित हमेशा कुल विफलता में परिणाम करता है।

स्विस घड़ी उद्योग ने 20 वीं सदी में अपने बेहतरीन घड़ी की चाल, सुरुचिपूर्ण डिजाइन और गुणवत्ता के साथ दुनिया के बाजारों पर हावी रहा । उस समय तक, एक घड़ी का मूल्य इसकी सटीकता और समय को ध्यान में रखते हुए निर्भर करता था। स्विस अधिकारियों द्वारा सौंपे गए 'आधिकारिक रूप से प्रमाणित क्रोनोमीटर' प्रमाणपत्र के साथ उच्च गुणवत्ता वाली स्विस घड़ियाँ आती थीं, जो आम आदमी की पहुँच से परे इसकी कीमत अच्छी तरह से लेती थीं। सटीकता के अलावा, सेल्फ-वाइंडिंग मूवमेंट्स, एलिगेंट डिज़ाइन, गोल्ड मेटल केसिंग और अन्य चीज़ों को शामिल किया गया है जो अपील में जोड़ते हैं।

हालांकि, एक वैज्ञानिक सफलता आई और क्वार्ट्ज आंदोलन तकनीक की खोज की गई। इसका उपयोग करते हुए, सभी घड़ी निर्माताओं द्वारा इन सटीक घड़ियों का उत्पादन करना संभव था। हालांकि इस तकनीक का आविष्कार स्विस द्वारा किया गया था, लेकिन उन्होंने इसे लागू नहीं किया, अपने स्वयं के बाजार में एक मंदी के डर से। हालांकि, अन्य कंपनियों ने धीरे-धीरे इसे पकड़ लिया और स्विस घड़ी बाजार ने अपने बाजार में हिस्सेदारी का 25% खो दिया।