Appreciative Inquiry - Panduan Cepat

Appreciative Inquiry adalah perspektif pemikiran baru, terutama berguna bagi manajer yang perlu memotivasi anggota timnya secara teratur untuk mendapatkan hasil terbaik mereka. Jika semua anggota dalam tim tahu apa yang seharusnya mereka lakukan, maka tidak ada kerugian karena kebingungan atau ketidakpastian. Sebaliknya, seorang individu yang termotivasi akan beraksi, dan tim yang penuh dengan individu yang termotivasi akan saling memberi umpan dan membantu menjaga motivasi itu terus berjalan.

Fondasi dasar Appreciative Inquiry adalah untuk ask positive questions, daripada berfokus pada aspek negatif. Ini pada dasarnya berfokus pada kemungkinan daripada masalah.

Para ahli menyarankan bahwa Pemikiran Apresiasi sebenarnya tidak thinking out of the box. Sebaliknya, ini lebih sepertithinking from within a different box. Dalam kasus Pemikiran Apresiasi, berbagai kemungkinan dieksplorasi, alih-alih memecahkan masalah. Daripada bertanya "Mengapa solusi ini tidak berhasil?" Pemikir yang menghargai akan bertanya "Apa solusi lain yang kita miliki?" Anda dapat dengan mudah melihat bahwa yang terakhir memancarkan antusiasme.

Apa itu Appreciative Inquiry?

Appreciative Inquiry adalah pendekatan positif yang sangat efektif dalam menimbulkan perasaan pengalaman positif dalam organisasi. Faktanya, karena sifatnya yang positif, Appreciative Inquiry adalah cara terbaik untuk memanfaatkan energi positif orang-orang di dalam organisasi.

Appreciative Inquiry, pada intinya, melibatkan praktik mengajukan pertanyaan terkait yang memperkuat kapasitas organisasi untuk meningkatkan efisiensinya.

Alih-alih memikirkan masalah, Pemikir Apresiasi akan berpikir tentang berbagai kemungkinan di mana dia dapat meningkatkan organisasi. Selain itu, setiap karyawan didorong untuk menjadi bagian dari proses pengambilan keputusan dan setiap orang memainkan peran penting mereka dalam menentukan masa depan organisasi.

Berurusan dengan Perubahan

Perubahan adalah satu-satunya hal permanen dalam hidup dan bisnis. Perubahan sangat penting untuk perkembangan individu, kelompok dan organisasi. Titik berangkat antara Pemikir Apresiasi dan manajer biasa dalam mendekati suatu situasi biasanya didasarkan pada analisis mereka tentang alasan di balik masalah tersebut.

Sementara manajer sering kali ingin memberikan pengamatan mereka tentang Anda sebagai cara untuk berbagi umpan balik, Manajer Apresiatif akan meminta Anda untuk menjawab pertanyaan yang secara langsung menekankan pada masalah yang mungkin dihadapi karyawan di tempat kerjanya. Pertanyaan-pertanyaan ini awalnya mungkin menyebabkan anegative resistancedalam diri orang-orang, daripada menimbulkan perasaan antusias, namun dalam jangka panjang, ini mempromosikan transparansi antara orang-orang dan menghasilkan kepercayaan yang lebih besar dan saling pengertian. Beberapa dari pertanyaan ini bisa jadi -

Apa alasan dibalik kurangnya motivasi?
Mengapa ada kurangnya pemahaman di dalam organisasi?
Mengapa tidak ada yang berhasil?
Mengapa mereka begitu stres?

Solusi untuk masalah ini mungkin akan menemukan pendekatan lain yang menciptakan getaran positif dalam organisasi. Dan dengan demikian,Appreciative Approach pemecahan masalah dikembangkan.

Appreciative Inquiry melibatkan pemahaman yang jelas dan transparan tentang prosedur kerja organisasi mana pun. Untuk mencapai pemahaman itu, sangat penting bagi orang tersebut untuk menjadi komunikator yang baik. Landasan dasar Pendekatan Apresiasi didasarkan pada beberapa asumsi ilmiah tentang perilaku manusia.

Berbicara harus mengarah pada perbuatan

Kata-kata bukan sekadar media percakapan antara dua individu. Dengan berbicara bersama, kita mendapat kesempatan untuk menciptakan kenyataan untuk kita. Apa yang kita katakan berdampak pada hubungan kita dengan orang lain. Oleh karena itu, pengaruh kata-kata terhadap orang lain tidak dapat diabaikan.

Kita tidak dapat meremehkan kata-kata hanya dengan menganggapnya sebagai alat untuk berbicara. Kita bisa membangun visi masa depan dengan bercakap-cakap bersama. Kata-kata yang kita ucapkan menginspirasi pikiran kita dan memotivasi kita untuk berbuat lebih baik dalam hidup.

Mengetahui berarti berubah

Kami menantang realitas fakta ketika kami mengajukan pertanyaan. Saat percakapan bergerak ke arah pertanyaan, kami menyadari bahwa tidak ada yang namanya pertanyaan netral. Sebagian besar pertanyaan akan menjadi sulit untuk dijawab, terutama di lingkungan kerja tempat diskusi penting dilakukan.

Kami menciptakan yang baru dengan melihat ke depan

Semua berubah. Kita perlu menantikan perubahan yang memiliki kemampuan untuk membelokkan masa depan demi keuntungan kita. Inilah motivasi utama orang-orang yang berspekulasi tentang masa depan.

Orang sangat termotivasi oleh citra positif

Pilihan kata-kata yang terdengar positif dan kinerja yang positif selalu menarik orang. Dengan demikian, kemungkinan dan kemampuan selalu merupakan hasil dari citra positif. Tindakan positif, inti dari perubahan yang berkelanjutan, selalu dipimpin oleh percakapan positif yang memberikan gambaran selamat datang di benak pendengar.

Memilih dengan kreativitas

Pertanyaan penghargaan mendorong orang untuk memiliki masa depan yang terbuka. Jika Anda memusatkan perhatian pada pilihan Anda, Anda menjadi kreatif. Pertanyaan tentang apa yang membuat Anda bahagia memiliki efek yang berbeda pada jiwa Anda daripada pertanyaan tentang apa yang membuat Anda tidak bahagia.

Hubungan yang koheren dapat dibuat dengan cerita

Dengan berbagi kisah peristiwa kehidupan nyata dengan mitra dan rekan kerja kita, kita menjadi semakin berkomitmen terhadap mereka, dan mereka terhadap kita. Perasaan percaya berkembang di antara orang-orang dengan melakukan itu. Ini juga memberi kita kesempatan untuk belajar.

Hubungan antar manusia

Saat orang terlibat dalam berbagi sesuatu, mereka cenderung akur. Ikatan satu sama lain ini menentukan hasil kemitraan. Bertanya dengan cara yang apresiatif meningkatkan peluang hubungan yang berkualitas baik.

Dalam kata-kata penulis dan konsultan pemenang penghargaan, Diana Whitney, "Penyelidikan Apresiasi mengacu pada konsep entitas dasar yang memungkinkan sistem manusia untuk beroperasi dalam kondisi terbaiknya." Strategi perubahan ini didasarkan pada kenyataan bahwa pertanyaan yang Anda ajukan dan percakapan yang terjadi kemudian bertanggung jawab untuk membawa perubahan.

Telah diamati bahwa orang-orang mendapatkan peningkatan kekuatan mental mereka setelah melakukan percakapan tentang mimpi, harapan, nilai, kesuksesan, dan kekuatan. Untuk pemahaman yang lebih baik, pertimbangkan pertanyaan klasik berikut tentang hasil berpikir defisit -

Bagaimana kegagalan memengaruhi Anda? (tidak menghargai)
Apa yang salah dan bagaimana kita memperbaikinya? (menghargai)

Pertanyaan pertama ini mencari kemungkinan, peluang, dan kisah sukses. Pendekatan dalam pertanyaan ini adalah menyiapkan studi kasus berdasarkan kegagalan orang tersebut di masa lalu. Orang tersebut tidak akan merasa ingin berpartisipasi secara sehat dalam percakapan ini.

In sharp contrast, pertanyaan kedua mengikuti prinsip dasar Appreciative Inquiry. Ini membahas akar masalah dan mencoba mencari solusi. Ia mengunjungi masa lalu untuk mencari gejala dan tindakan korektif, bukan nilai historis.

Penelitian Apresiasi

Saat Anda menghargai sesuatu, Anda sangat menyadari nilainya. Anda mencari apa yang berhasil dengan baik dalam skema sesuatu, dan mencari tahu lebih banyak cara untuk mengimplementasikan rencana yang baik.

Orang-orang lebih cenderung bekerja sesuai dengan kekuatan mereka dan berusaha melakukan yang terbaik. Namun yang terpenting, Anda harus belajar menerima perubahan dengan hati yang terbuka. Itu termasuk keberanian untuk cukup terbuka menerima jawaban yang tidak terduga.

Anda juga harus mengembangkan rasa ingin tahu untuk mempelajari cara-cara baru untuk berfungsi. Untuk melakukannya, Anda perlu memulai percakapan dengan seseorang yang mengetahui hal-hal yang tidak Anda ketahui, sehingga dia dapat memandu Anda tentang apakah rencana Anda berhasil, dan membuat Anda tetap sadar akan solusi yang perlu diterapkan.

Panduan semacam itu membantu Anda menilai diri sendiri dan bawahan Anda, dan menemukan jawaban yang benar atas pertanyaan Anda. Dalam jangka panjang, Anda akan mampu menjadi pembimbing diri Anda sendiri untuk tim Anda, dan mengelola untuk mendidik karyawan yang lebih muda dalam proses menjalankan organisasi.

Inti dari Appreciative Inquiry dapat ditangkap dalam siklus 4D. Landasan dari ide ini adalah bahwa organisasi cenderung berkembang ke arah yang mereka pelajari. Sebuah Pertanyaan Apresiasi menekankan pada aspek positif organisasi dan potensinya, daripada kelemahan dan poin longgar.

Memilih tema afirmatif

Pertama, tema ditentukan untuk Appreciative Inquiry. Tema ini tetap konstan selama proses penyelidikan. Kemudian Penyelidikan berlanjut ke empat fase berikut -

Fase Penemuan
Fase Mimpi
Fase Desain
Fase Takdir

Deteksi tema adalah langkah pertama dari Appreciative Inquiry dan alasan pentingnya adalah bahwa tema harus memiliki nilai strategis bagi organisasi. Pada langkah ini, kami menentukan entitas, sumber daya, atau atribut yang dibutuhkan organisasi atau karyawan untuk kinerja yang lebih baik.

Fase Penemuan

Ini adalah tahap di mana arah perubahan ditentukan. Tema ini dapat menjadi kesempatan bagi organisasi untuk berkembang, dan dengan demikian diterjemahkan menjadi afirmatif yang mengundang rumusan.

Selama fase penyelidikan ini, kami menekankan pada fasilitas terbaik yang dapat kami miliki saat ini, dan membandingkannya dengan apa yang sebelumnya dianggap "terbaik". Biasanya, ini dilakukan dengan melakukan wawancara empat mata dengan setiap karyawan diberikan empat hingga lima pertanyaan. Wawancara ini berfokus pada deteksi metode, sambil mengembangkan perasaan positif di antara semua peserta.

Fase penemuan akan menghasilkan -

Pemahaman yang lebih dalam tentang inti positif organisasi
Wawasan yang lebih dalam tentang fokus dan kebijaksanaan kolektif yang dibangun dengan baik
Diskusi dan contoh solusi terbaik dan perilaku luar biasa

Bahkan sebelum pelaksanaan tahapan yang akan datang dari siklus 4D, perubahan spontan dan tidak terencana mulai berlaku. Hal ini umumnya disebabkan oleh pertanyaan yang diajukan kepada sumber daya. Ini membantu mereka terhubung dengan visi perusahaan dan misi mereka dalam organisasi.

Fase Impian

Dalam tahap siklus 4D ini, orang diharapkan secara kolektif menilai impian mereka versus pencapaian mereka di bidang kehidupan, pekerjaan, ambisi, dan hubungan mereka dengan organisasi.

Pada tahap karir mereka ini, orang memelihara impian dan ambisi, bahkan di luar batas mereka saat ini, sehingga mereka dapat memiliki masa depan yang lebih cerah untuk diri mereka sendiri dan organisasi. Inti positif menjadi lebih berenergi dan orang-orang bahkan lebih termotivasi. Mereka menantikan program berbasis hasil dan tertarik untuk memeriksa penampilan mereka.

Hasil dari fase ini adalah -

Organisasi menjadi inovatif dalam pemikirannya.
Karyawan mendapatkan potensi positif untuk membangun peluang strategis.
Rasa tujuan dikembangkan dan para peserta menjadi lebih berkomitmen.

Fase Desain

Berdasarkan dua tahap terakhir, berbagai ide dan desain untuk mengimplementasikan solusi tersebut disusun. Desain ini mungkin dalam bentuk intervensi, atau elemen lain seperti pelatihan industri. Langkah ini dirancang untuk menerapkan pikiran ke dalam praktik, dan mencakup semua langkah yang diperlukan untuk mewujudkan impian.

Prioritas organisasi juga ditentukan pada tahap ini, dan semua elemen penting dalam proposisi tim yang diperlukan untuk memunculkan pemikiran yang kuat dituliskan. Proposal ini ditulis dengan catatan positif dan dalam bentuk lampau (seolah-olah semua tujuan di dalam proposal telah selesai) beserta kualitas organisasi yang ingin mereka sampaikan.

Sebuah gambar yang rumit dilukis yang menggambarkan inti positif dari organisasi dan apa hasil dari ide-ide yang akan dihasilkan setelah diimplementasikan selama beberapa waktu. Presentasi ini mengajak manajemen untuk memberikan sinyal hijau terhadap proposal. Ini mungkin termasuk keputusan, proses, kolaborasi, dll.

Fase Takdir

Ini adalah tahap terakhir dari siklus 4D. Kelompok kerja dibentuk dan pekerjaan ditugaskan kepada mereka pada tahap ini. Berbagai rencana dan tujuan ditentukan dan pekerjaan didelegasikan ke tim yang berbeda tergantung pada keahlian mereka. Para peserta diundang untuk mengikuti kelompok kerja.

Berbagai peserta diminta untuk memenuhi komitmen dan tugas yang berbeda. Tahap ini menghasilkan sejumlah besar perubahan yang terjadi di dalam organisasi. Perubahan terpenting adalah upaya kolaboratif yang diperlukan untuk berfungsi sebagai satu organisasi.

Tahap pertama dari siklus 4D, yaitu Tahap Penemuan dimulai dengan cerita, contoh, dan penggambaran momen visual yang kuat dari masa lalu. Sangat penting untuk memiliki beberapa orang di tahap ini yang dapat memimpin penonton dengan pengalaman masa lalu mereka, sehingga penonton dapat masuk ke mode "generasi pertanyaan". Selama fase ini, audiens mengumpulkan beberapa pertanyaan yang membantu pembicara menyampaikan narasi yang komprehensif, dan menyajikan semua fakta yang diperlukan dari pengalaman yang dia miliki di masa lalu.

Penanya ─ dalam hal ini, penonton ─ mengajukan pertanyaan dengan pikiran terbuka untuk mendapatkan gambaran rinci tentang situasi aktual. Melalui pertanyaan-pertanyaan ini, audiens dapat memahami kondisi di mana keputusan tertentu diambil oleh manajemen.

Melalui interaksi yang kuat ini, para pendengar mendapatkan pendidikan tentang langkah-langkah yang telah diambil di masa lalu, dan mematoknya dibandingkan dengan langkah-langkah apa yang harus mereka ambil di masa depan. Lambat laun, peserta membiasakan diri dengan situasi narator, mendapatkan motivasi dan pengetahuan.

Di sini, kisah-kisah ini memainkan peran yang sangat penting, karena membantu orang yang berpengalaman untuk berbagi pengetahuan berdasarkan pengalaman mereka. Pengetahuan ini sangat berbeda dengan pengetahuan yang diperoleh berdasarkan fakta dan angka, karena menambah sudut pandang pribadi. Sebuah cerita yang melibatkan emosi pribadi disimpan oleh pendengar untuk waktu yang lebih lama.

Pertanyaan yang Diajukan selama Tahap Penemuan

Tindakan menemukan adalah membuat yang tersembunyi terlihat lagi. Ini adalah pencarian untuk mencari percikan api dan mengubahnya menjadi nyala api. Pada langkah ini, peserta diajak untuk membuat ringkasan dari tahap penemuan, dan merefleksikan momen-momen terbaik dari pengalaman masa lalu para karyawan di perusahaan. Kisah-kisah masa lalu ini diperiksa secara ketat untuk mengetahui kekuatan, faktor yang mendasari, dan kondisi yang sangat penting untuk terjadinya kisah-kisah ini. Ini disebutKey Factors.

Faktor-faktor kunci ini, jika dihimpun dan disatukan, membentuk inti positif untuk pengembangan kapasitas koperasi. Beberapa pertanyaan apresiatif mungkin meminta peserta untuk berbagi beberapa momen tersayang dalam hidup mereka, ketika mereka mengalami kualitas perawatan yang lebih tinggi saat bertambah tua. Setelah tema ini ditetapkan, pertanyaan yang berkaitan dengan tema ini akan diajukan. Sebagai contoh,

Bagaimana keluarga, teman, dan rekan Anda lainnya berkontribusi pada perasaan ini?
Apa layanan lain yang terlibat selama momen-momen ini?
Menurut Anda mengapa saat-saat pengalaman ini menjadi hal yang menyenangkan bagi Anda?
Apa faktor kunci yang Anda anggap paling penting?
Dengan siapa Anda bertunangan selama momen-momen ini?
Bagaimana Anda berkontribusi pada momen-momen indah ini?

Mimpi memotivasi orang untuk berspekulasi tentang keinginan dan masa depan mereka dalam bentuk penglihatan dan suara. Sebuah pertanyaan terkait mimpi yang meminta penggambaran pengalaman masa depan yang diinginkan dianggap sebagaienergetic dream.

Jenis pertanyaan yang diajukan selama Dream Stage membuat narator berbicara -

seperti apa masa depan itu,
situasi apa yang diinginkan,
bagaimana lingkungan masa depan terlihat, dll

Ini mengilhami visi positif dan konkret masa depan dan meningkatkan harapan kemungkinan positif dan peluang pertumbuhan di masa depan. Pertanyaan yang diajukan di halaman ini mendorong narator untuk mengungkapkan kemampuan terbaiknya, minatnya, kepercayaannya, pentingnya orang lain dalam hidupnya, dan sebagainya.

Tujuan dari Dream Stage ini adalah untuk mendorong imajinasi semua peserta. Dalam Dream Stage, elemen yang realistis dan didukung pengalaman digabungkan untuk membentuk citra impian di masa depan. Para pemimpi mempersepsikan realitas dari sudut pandang yang berbeda, dan dapat menggambarkan kemungkinan dan peluang untuk masa depan.

Pertanyaan yang Diajukan selama Tahap Impian

Karyawan perlu mengembangkan keinginan untuk masa depan yang gemilang, yang akan membantu pencapaiannya dengan tindakan mereka saat ini. Ini bertentangan dengan metode konvensional dalam menetapkan target, jadi tentu saja, orang tua mungkin menganggap Anda sedikit berkhayal, tetapi kenyataannya adalah kita tidak dapat menemukan inovasi tanpa menjalani mimpi.

Tema berikut telah disediakan untuk melakukan Pertanyaan Apresiasi Mimpi. Fokusnya adalah menyediakan lingkungan yang netral dan daftar faktor kunci yang digunakan instruktur dalam percakapan, saat mereka merasa narator membutuhkan arahan.

Tema Wawancara Apresiasi Mimpi

Mari kita memimpikan sesuatu. Jangan ragu untuk tertidur. Mulailah bermimpi tentang faktor-faktor kunci (sambil menamainya) yang berkontribusi pada kualitas hidup Anda. Beberapa dari pertanyaan ini terkait dengan orang-orang dalam hidup Anda -

Siapa melakukan apa?
Apa yang terjadi?
Apa yang sedang kamu lakukan?
Bagaimana kehidupan Anda?
Seberapa terorganisir hidup Anda?
Dengan siapa Anda bertunangan?
Apakah Anda melihat layanan terkait lainnya?
Bagaimana Anda melihat hari, minggu, bulan, dan sebagainya?

Bagian kedua dari mimpi itu

Pada bagian wawancara mimpi ini, instruktur mencoba untuk menciptakan mimpi di mana orang yang mereka ajak bicara melakukan semua tindakan yang dia inginkan dalam kehidupan nyata. Instruktur memotivasi peserta dengan mengatakan bahwa orang hanya mendapat satu kesempatan untuk bermimpi sehingga mereka harus mengeluarkan semuanya: semua keinginan, keinginan, harapan, dan spekulasi masa depan. Mereka melukis masa depan yang indah di atas kanvas mimpi.

Mengatur Tema

Mari kita tertidur. Mari kita memimpikan sesuatu dalam skenario kerja saat ini. Bermimpilah bahwa Anda secara aktif menggunakan semua faktor dan atribut utama yang penting bagi Anda. Berdasarkan itu, jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut -

Bagaimana Anda memandang lingkungan kerja ideal organisasi Anda?
Apa yang dikatakan mimpi Anda tentang pendekatan Anda terhadapnya?
Apakah Anda merasa impian Anda menarik dan cukup ambisius?
Apakah langkah-langkah ini berjangka pendek atau panjang sehubungan dengan waktu?
Sampai sejauh mana lingkungan Anda berubah?
Sejauh mana lingkungan Anda perlu diubah?
Apakah semua perspektif telah Anda jelajahi?
Apa langkah-langkah di mana Anda membutuhkan orang lain?
Bagaimana Anda mengatur pekerjaan Anda

Memperbesar Mimpi

Anda semua bisa saling membantu untuk mengukir mimpi menjadi gambaran yang lebih halus dan lebih jelas. Sama seperti berlian yang perlu dipotong agar bersinar, mimpi juga membutuhkan pemolesan tertentu agar bisa bersinar seperti berlian. Proyeksikan gambaran mimpi yang begitu jelas pada orang lain, sehingga mereka dapat merasakan, merasakan, mencium, menyentuh, dan bahkan melihat mimpi itu tepat di depan mereka.

Pada tahap ini, pertanyaan-pertanyaan berikut mungkin berguna -

Perbedaan apa yang bisa kita lihat dalam satu tahun dari sekarang?
Siapa yang bersamaku dalam mimpi ini?

Di akhir Tahap Impian, visi karyawan untuk masa depannya dijelaskan dengan jelas. Memiliki unsur-unsur esensial, kita dapat membayangkan berbagai keadaan. Kami sekarang tahu apa yang kami miliki, dan bagaimana itu dapat digunakan dalam pembentukan masa depan. Oleh karena itu, kami perlu mengembangkan rencana aksi tentanghow to dan what to.

Namun, banyak perhatian perlu diberikan pada atribut yang berbeda (visi, kontak, keterampilan) dan kemampuan di dalam masyarakat. Metode Pemikiran Kreatif yang telah teruji akan berguna dalam fase ini. Kami harus mencariactionable itemsdan tentukan prioritas kami. Kita harus mempertimbangkan masa depan sebagai tujuan perjalanan, dan perencanaan perjalanan sudah dibuat. Koper dan tas dikemas. Dan kami siap berangkat sekarang.

Konversi ke rencana konkret

Langkah ini mungkin terlihat seolah-olah tidak mengikuti pendekatan Apresiasi, namun sama pentingnya dengan faktor-faktor yang memberi energi pada cerita. Faktor-faktor ini penting untuk merancang rencana tindakan. Metode yang sering diterapkan di sini pada tahap ini adalah membuat klaim yang menantang bahwa beberapa cerita telah diterapkan.

Ini adalah tahap terakhir dari siklus 4D Appreciative Inquiry. Ini terdiri dari latihan, operasi, eksperimen, kesepakatan, dan perubahan yang telah dirancang atau dilaksanakan bersama dengan yang lain. Ide sentral di sini adalah bereksperimen dan belajar.

Biasanya, untuk pendekatan Apresiasi, masa depan dibangun di atas kesuksesan masa lalu dan sumber energi serta motivasi. Sebagian besar pekerjaan yang dilakukan setelah Appreciative Inquiry dilakukan oleh seseorang yang ahli dalam pekerjaannya, dan juga menikmati saat melakukannya, dengan keinginan untuk belajar. Implementasi Action Plan dimulai dari langkah pertama yaitu mewujudkan masa depan dan menandakan bahwa itu sudah merupakan awal dari masa depan.

Pada tahap proses ini, sangatlah penting untuk mendapatkan dukungan orang lain, terutama dari tim Anda. Penting bagi para pemangku kepentingan untuk mengandalkan mitranya. Mereka mungkin seseorang dari lingkungannya sendiri, rekan kerja, atasan, dll. Penting bagi orang tersebut untuk memiliki visi yang jelas dalam pikirannya.

Salah satu pencapaian Appreciative Inquiry yang paling signifikan dan terlihat adalah di bidang pendidikan. Appreciative Advising adalah teknik yang diturunkan dari Appreciative Inquiry yang membantu Penasihat Pendidikan, dan Konselor Karir mempersiapkan diri dalam menyarankan karier yang sesuai kepada kandidat yang mendekati mereka untuk pendidikan tinggi.

Enam Fase Nasihat Apresiasi

Appreciative Advising mengikuti enam fase berbeda -

Disarm - Fokus pada kesan pertama dan ketahui pentingnya skenario yang aman dan ramah bagi siswa.
Discover- Manfaatkan pertanyaan yang bersifat positif dan terbuka. Cobalah untuk mencari tahu apa yang siswa suka lakukan, minat dan kekuatan mereka. Dengarkan baik-baik setiap jawaban sebelum melompat ke pertanyaan berikutnya.
Dream - Membantu siswa menciptakan visi tentang ingin menjadi apa mereka dan memberikan mereka bantuan untuk menggambarkan gambaran yang lebih jelas tentang tujuan karir dan kehidupan mereka.
Design - Membantu siswa dalam mencapai tujuan yang ditentukan dengan baik, bertahap, dan dapat dicapai.
Deliver- Para siswa harus mengikuti rencana mereka dari tahap sebelumnya. Peran pembimbing adalah membantu siswa ketika mereka menemukan rintangan, untuk mempercayai mereka di setiap langkah, dan untuk menyempurnakan dan memperbarui impian mereka.
Don’t Settle - Peran penting lainnya dari pembimbing adalah menantang siswa untuk mengimprovisasi internal siswa dan meningkatkan ekspektasi diri mereka.

Fase Perlucutan Senjata dari Appreciative Advising

Pada fase ini fokusnya adalah menciptakan dan mendapatkan kesan pertama serta mengetahui pentingnya menciptakan skenario yang aman dan bersahabat bagi siswa sehingga kepercayaan mereka dapat diperoleh.

Perilaku Penting seorang Penasihat

Personalisasi kantor yang sesuai
Melihat siswa di pintu
Menyambut siswa
Self-introduction

Fitur Kedekatan

Immediacydidefinisikan sebagai ikatan mental dan fisik antara dua atau lebih komunikator (untuk lebih spesifik, antara seorang profesor dan muridnya). Orang tertarik pada orang yang mereka sukai, sukai, dan hargai. Di sisi lain, mereka cenderung menjauh dari orang-orang dan hal-hal yang tidak mereka sukai atau evaluasi secara negatif.

Atribut Non-Verbal dari Penasihat yang Baik

Kontak mata	Postur tubuh rileks
Variasi Vokal	Pakaian kasual profesional
Gestur	Tersenyum pada siswa
Penghapusan gangguan	Mendengarkan dengan Saksama

Atribut Verbal dari Penasihat yang Baik

Menyapa siswa	Memberi Umpan Balik kepada siswa
Penggunaan nama depan sendiri	Pembicaraan kecil yang tidak berhubungan
Meminta umpan balik siswa	Penggunaan kata ganti inklusif

Fase Discover dari Appreciative Advising

Dalam tahap ini, instruktur harus mencoba dan menggunakan pertanyaan-pertanyaan yang bersifat positif dan terbuka. Misalnya, mereka harus mencoba mencari tahu apa yang disukai siswa, apa minat mereka, dan apa kekuatan terbesar mereka. Dengarkan dengan cermat setiap jawaban sebelum melompat ke pertanyaan berikutnya.

Perilaku Penting seorang Penasihat

Ajukan pertanyaan terbuka dan positif untuk mengidentifikasi cerita dari siswa.
Menunjukkan saat siswa mengambil inisiatif dan mengapresiasi mereka
Berikan umpan balik afirmatif dan positif kepada siswa dengan mengucapkan kalimat seperti; "itu mengesankan", "Anda melakukannya dengan baik", dll.

Pertanyaan yang diajukan oleh Penasihat yang baik

Menurut Anda, siapa yang menjadi panutan terpenting dalam hidup Anda? Kenapa begitu?
Sebutkan saat ketika Anda memberi pengaruh positif pada kehidupan orang lain.
Bagikan beberapa peristiwa dalam hidup Anda yang telah membuat Anda menjadi seperti sekarang?
Hal-hal apakah yang telah Anda capai dalam hidup yang Anda banggakan?
Kualitas apa yang ingin Anda warisi dari panutan Anda?
Apa prestasi yang Anda banggakan, dan mengapa?

Fase Mimpi dari Nasihat Apresiasi

Dalam fase ini, konselor dan pembimbing membantu siswa untuk menciptakan visi tentang ingin menjadi apa mereka dan memberi mereka bantuan untuk menggambarkan gambaran yang lebih jelas tentang tujuan karir dan kehidupan mereka.

Perilaku Penting Penasihat yang Baik

Dengarkan dengan saksama setiap pernyataan.
Memotivasi siswa untuk terbuka terhadap berbagai kemungkinan dan peluang.
Ingatkan siswa bahwa ada banyak jawaban yang benar untuk pertanyaan tertentu.
Hubungkan informasi yang dirumuskan selama fase Penemuan dan mimpi dibagikan.

Pertanyaan yang diajukan oleh Penasihat yang baik

Apa pekerjaan ideal Anda jika pendidikan, gaji, dan waktu tidak relevan?
Saat Anda berusia 10 tahun, Anda ingin menjadi apa?
Apa yang berubah saat Anda dewasa? Apa tujuanmu sekarang?

Fase Desain dari Appreciative Advising

Dalam fase ini seorang penasihat diperlukan untuk membantu siswa mencapai tujuan yang ditentukan dengan baik, bertahap, dan dapat dicapai. Penasihat melangkah kembali ke sini dan membiarkan siswa memutuskan langkah-langkah yang diperlukan untuk mengembangkan Rencana Tindakan. Penasihat bekerja untuk menetapkan tujuan dan sub-tujuan bersama-sama, menetapkan garis waktu yang realistis untuk mencapai tujuan ini, dan membuat tanggung jawab dan tenggat waktu yang jelas bagi semua.

Perilaku Penting Penasihat yang Baik

Berikan pemahaman yang jelas tentang bahasa teknis yang dapat dimengerti.
Percayalah pada nyali Anda: percayalah pada pengalaman bawah sadar Anda.
Diskusikan keuntungan dan kerugian dari setiap opsi.
Diskusikan semua konsekuensi dari setiap opsi.
Pastikan Anda mengerjakan pekerjaan rumah Anda pada setiap opsi.
Jauhi menggunakan akronim yang membingungkan.
Bagikan berbagai pilihan dengan siswa.
Informasikan sebelum membuat setiap keputusan.
Biarkan siswa membuat keputusan.

Fase Pemberian Nasihat Apresiasi

Pada fase ini, siswa perlu mengikuti rencana mereka dari fase sebelumnya. Peran pembimbing adalah membantu siswa ketika mereka menemukan rintangan, untuk mempercayai mereka di setiap langkah, dan untuk menyempurnakan dan memperbarui impian mereka.

Perilaku Penting Penasihat yang Baik

Lakukan tinjauan menyeluruh atas tanggung jawab dan kewajiban siswa Anda.
Tinjau pencapaian dan pencapaian Anda selama sesi.
Buatlah siswa menghormati tenggat waktu yang telah Anda tetapkan bersama.
Jaga agar diri Anda tersedia untuk siswa selama masalah dan kekhawatiran mereka.
Kembalikan kepercayaan diri agar siswa tetap termotivasi untuk menetapkan tujuan.

Pertanyaan yang diajukan oleh Penasihat yang baik

Dengan cara apa dan kapan Anda akan melaporkan kemajuan saya kepada saya?
Tindakan apa yang akan Anda ambil jika Anda kehabisan penghalang jalan?

Akhir dari Percakapan

Di akhir percakapan, penasihat dapat mengakhiri percakapan dengan mengajukan beberapa pertanyaan dalam antrean menawarkan bantuan di saat-saat terakhir, seperti bertanya apakah mereka ingin mengatakan sesuatu, atau beberapa hal yang seharusnya mereka tanyakan kepada mereka. . Jika tidak ada yang bertanya, akhiri percakapan dengan ramah tetapi ucapkan terima kasih atas programnya dan ulangi tawaran bantuan Anda jika mereka membutuhkan bantuan.

Fase Jangan Setel dari Nasihat Apresiasi

Peran penting lainnya dari pembimbing adalah menantang siswa untuk mengimprovisasi internal siswa dan meningkatkan ekspektasi diri mereka. Seorang penasihat dewa selalu menantang siswa untuk secara aktif meningkatkan tingkat harapan mereka dari diri mereka sendiri. Oleh karena itu, ia harus selalu mendukung siswa dan mengharapkan hasil yang tinggi dari siswa Anda.

Pertanyaan yang diajukan oleh Penasihat yang baik

Anda telah melakukannya dengan baik sejauh ini tetapi di bidang mana, Anda dapat berimprovisasi?
Apa artinya menaikkan standar ekspektasi internal Anda sendiri?
Apa yang akan Anda lakukan jika Anda ditantang untuk menjadi yang terbaik?

Saat menyusun proposisi provokatif, tugas utamanya adalah mengevaluasi bagaimana organisasi akan terlihat jika kita merancang dan mengoptimalkan hubungan evaluator-klien. Kita harus mulai dengan mempertimbangkan arsitektur organisasi, yakni unsur teknis dan sosial yang membentuk organisasi.

Tujuannya di sini adalah untuk memastikan bahwa organisasi dan desainnya telah dilihat secara sistematis. Ini dilakukan untuk memastikan bahwa semua faktor yang mempengaruhi hubungan evaluator-klien telah dipertimbangkan.

Tujuan

Siapa yang kami anggap sebagai pelanggan kami?
Orang seperti apa yang akan menjadi pelanggan kita?
Bisnis apa lagi yang akan kita geluti?
Seberapa besar nilai yang kami berikan kepada pelanggan kami?
Apa sifat bisnis yang kita geluti?
Kekuatan apa di lingkungan yang mempengaruhi kita di masa sekarang dan masa depan?

Keterampilan

Keterampilan apa yang dibutuhkan oleh orang-orang untuk bekerja dalam organisasi?
Bagaimana cara mengidentifikasi keterampilan ini dalam karyawan berpengalaman?
Bagaimana cara mengembangkan keterampilan ini di dalam karyawan baru?

Sosial

Apa perilaku dan nilai yang dihargai, dimotivasi, dan dipromosikan di dalam organisasi?
Bagaimana orang berperilaku satu sama lain?
Lebih spesifiknya, bagaimana interaksi antara pimpinan, manajemen dan karyawan dilakukan?

Imbalan

Bagaimana orang mendapatkan penghargaan dan pengakuan atas upaya mereka dalam organisasi?
Perilaku apa saja yang mendapatkan penguatan berupa reward, kompensasi dan pengakuan di bidang teknis?

Teknis

Dengan cara apa Anda mengurus kebutuhan sehari-hari, apakah kebutuhan jangka pendek atau jangka panjang organisasi?