Manajemen Pariwisata - Destinasi

“Yang Anda butuhkan hanyalah rencana, peta jalan, dan keberanian untuk terus maju ke tujuan Anda.”

- Earl Nightingale,

- Seorang Radio Amerika, Penulis, dan Pembicara.

Setelah melihat apa yang dimaksud dengan destinasi dan apa saja jenisnya, sekarang saatnya untuk melihat apa itu manajemen destinasi, apa yang mereka lakukan untuk mengelola sebuah destinasi, dan mengapa penting untuk mengelola sebuah destinasi.

Apa itu Manajemen Destinasi?

Manajemen Destinasi menerapkan program dan strategi yang akan menyebarkan cerita unik tentang destinasi tertentu. Dengan demikian mengundang lebih banyak wisatawan dan meningkatkan pariwisata di wilayah tersebut. Ini terbukti menjadi kunci sukses pengelolaan pariwisata secara luas.

Mengapa Mengelola Destinasi?

Karena pariwisata secara langsung bergantung pada pengalaman pelanggan, mengumpulkan dan mengaudit pengalaman wisatawan sangat penting. Pemahaman yang mendalam tentang destinasi, pasar, dan pengalaman wisatawan dapat membantu untuk menargetkan kebutuhan, keinginan, dan ekspektasi segmen pasar tertentu.

Destinasi tersebut dikelola sedemikian rupa sehingga memberikan pengalaman berkesan yang sangat baik bagi wisatawan dalam hal akomodasi, fasilitas, amenitas, aktivitas, dan makanan dengan kemajuan yang terus ditingkatkan sehingga meningkatkan arus wisatawan dan menghasilkan pendapatan.

Organisasi Manajemen Destinasi (DMO)

Karena wisatawan berada di tempat tujuan sejak mereka tiba hingga berangkat, maka destinasi tersebut memberikan kontribusi besar dalam meningkatkan pengalaman pariwisata. Mulai dari keramahtamahan hingga berbagai layanan, penyediaan pengalaman yang sangat baik kepada para pengunjung dikerjakan oleh upaya bersama dari banyak organisasi.

DMO adalah kolaborasi dari beberapa organisasi sektor swasta dan publik yang bekerja bersama menuju tujuan bersama, untuk mempromosikan dan memasarkan destinasi, dan untuk mempertahankan nilai pariwisatanya sepanjang waktu.

Tujuan DMO

Tujuan DMO adalah sebagai berikut -

Untuk mengarahkan pengembangan destinasi.
Untuk meningkatkan masuknya pariwisata.
Untuk menyebarkan manfaat pariwisata.
Mengurangi dampak pariwisata terhadap lingkungan dan budaya lokal.
Untuk mempromosikan dan memasarkan negara pada akhirnya untuk pariwisata.

Kemitraan DMO

DMO bermitra dengan berbagai organisasi lain sebagai -

Penyedia akomodasi yang menyediakan akomodasi dengan layanan dan non-layanan seperti hotel, tempat tidur dan sarapan, perusahaan mandiri, karavan liburan, dan lokasi berkemah.
Manajer atraksi yang menyediakan pemeliharaan atraksi, museum, galeri, situs pedesaan, perjalanan perahu, dan tur jalan kaki.
Penyedia makanan dan minuman seperti restoran, pub, dan kafe.

Gerai ritel seperti toko khusus dan independen, dan pusat perbelanjaan.
Operator transportasi seperti penyedia transportasi darat dan udara.
Organisasi sektor publik seperti layanan negara untuk mendapatkan lisensi dan izin.

Karakteristik DMO

Beberapa karakteristik umum DMO adalah -

Ini adalah organisasi nirlaba independen.
Ini adalah organisasi berbasis keanggotaan yang terdiri dari pemangku kepentingan pariwisata publik, swasta, nirlaba, dan akademis dari wilayah tersebut.
Ini diatur oleh dewan direksi.
Ini memiliki beragam pendapatan yang dihasilkan dari biaya keanggotaan, pajak hotel, peluang ritel, komisi pemesanan online, iklan di publikasi dan situs web. Ini menyediakan layanan sebagian besar dengan biaya nol kepada pengguna akhir.

Bagaimana DMO Bekerja?

DMO sepenuhnya menyadari bahwa pengalaman para wisatawan secara langsung menggerakkan perekonomian. Ia bekerja dengan semua kemampuannya untuk mengelola tujuan dengan

Menjalin komunikasi rutin dengan industri melalui buletin, survei opini bisnis, peluang pemasaran, dan laporan tahunan.
Mengadakan forum tahunan untuk membahas kemajuan dan rencana pengelolaan destinasi.
Mengadakan lokakarya topik khusus untuk membahas masalah-masalah utama.
Mendapatkan umpan balik tentang kemajuannya.
Melakukan pertemuan berkala secara berkala dengan bisnis yang berpartisipasi.
Mengorganisir festival, ceramah, ceramah, liburan bertema, dan acara.