Comunicazione efficace - Modelli
Un modello è una cosa usata per seguire o imitare. I modelli di comunicazione forniscono input per impostare un sistema di comunicazione standard e garantire una comunicazione efficace in un'organizzazione aziendale. Sono esaminati da prospettive organizzative. Ogni organizzazione imposta il proprio sistema di comunicazione principalmente ispirandosi a modelli di comunicazione popolari.
I modelli di comunicazione sono modelli concettuali che vengono utilizzati per spiegare il processo di comunicazione umana.
I modelli sono la rappresentazione visiva del processo di comunicazione.
Il primo modello di comunicazione formale fu enunciato da Claude Elwood Shannon nel 1948 e pubblicato con un'introduzione di Warren Weaver. Questo modello è popolarmente noto come il modello di comunicazione Shannon e Weaver.
Nelle sezioni seguenti, discutiamo i modelli di comunicazione di base per una facile comprensione dei loro che ci aiuteranno a preparare un modello di comunicazione efficace nelle imprese e in altre aree.
Modello di comunicazione unidirezionale
È anche noto come modello lineare di comunicazione poiché si presenta in linea retta dal mittente al destinatario e serve per informare, persuadere o comandare.
In questo tipo di comunicazione, le informazioni vengono trasmesse solo da un punto a un altro o in molti punti in un singolo punto del tempo.
Non c'è trasmissione di informazioni dal punto di ricezione. Qui, il destinatario è passivo.
La comunicazione unidirezionale viene utilizzata principalmente per trasmettere informazioni attuali come informazioni meteorologiche, informazioni su calamiti incombenti, programmi e osservazioni pubbliche durante conferenze stampa e trasmissioni radiofoniche e televisive. L'ora esatta e l'intensità dei fenomeni meteorologici vengono trasmesse o comunicate tramite la comunicazione unidirezionale.
Come nella comunicazione bidirezionale, nella comunicazione unidirezionale il mittente e il destinatario delle informazioni possono essere non solo persone ma anche computer o dispositivi automatici.
Consiste nel mittente che codifica un messaggio e lo trasmette attraverso un canale appropriato al destinatario in presenza di rumore.
Presuppone che la comunicazione abbia un inizio e una fine netti.
Il Aristotle Model of Communicationsi può dire che sia un modello di comunicazione unidirezionale in cui il mittente invia le informazioni o un messaggio al destinatario per influenzarlo e fargli rispondere di conseguenza. Questo modello è considerato la regola d'oro per eccellere nel parlare in pubblico, nei seminari, nelle conferenze in cui il mittente chiarisce il suo punto progettando un contenuto impressionante, trasmettendo il messaggio alla seconda parte e semplicemente rispondono di conseguenza.
Aristotele è stato il primo a prendere un'iniziativa e progettare il modello di comunicazione.
La mancanza di feedback dal ricevitore è uno dei principali svantaggi di questo modello.
In questo tipo di modello, il mittente è il membro attivo e il destinatario è quello passivo.
Modello transazionale
"Transazionale" significa semplicemente lo scambio o l'interazione tra le persone. Si basa sulle premesse di base dello "scambio" o del "dare e avere".
Quindi, il modello di comunicazione transazionale si riferisce allo scambio di messaggi o informazioni tra il mittente e il destinatario in cui ciascuno a turno invia o riceve messaggi.
Questo modello è il modello di comunicazione più generale poiché anche le nostre interazioni quotidiane sono istanze di comunicazione del modello transazionale.
Il modello transazionale diventa più efficiente ed efficace quando i partecipanti sono in un ambiente simile, si conoscono e condividono lo stesso sistema sociale. Ogni persona nel processo reagisce a seconda di fattori come il proprio background, esperienza, atteggiamenti, convinzioni culturali e autostima.
La corretta scelta del canale aumenta l'efficienza e l'affidabilità del messaggio comunicato.
Modello di comunicazione interattiva
Il modello di comunicazione interattiva è anche noto come modello di convergenza.
Secondo questo modello, lo scambio di idee e messaggi avviene in entrambe le direzioni, dal mittente al destinatario e viceversa.
Il processo di comunicazione avviene tra esseri umani o macchine sia in modo verbale che non verbale.
Il mittente canalizza un messaggio al destinatario e il destinatario diventa quindi il mittente e incanala un messaggio al mittente originale.
Sottolinea il feedback che indica che la comunicazione non è un processo unidirezionale ma bidirezionale.
Invece di inviare le informazioni in un modo, dal mittente al destinatario, entrambi i partecipanti inviano le informazioni avanti e indietro.
Wilbur Schramm, uno studioso e un'autorità sulla comunicazione, ha anche proposto che sia il mittente che il destinatario interpretino il messaggio, piuttosto che valutare accuratamente il significato del messaggio.
In questo modello, tuttavia, il feedback non è simultaneo e di solito richiede tempo poiché questo modello è utilizzato principalmente per Internet.
Componenti del modello interattivo
In questa sezione prenderemo in considerazione le componenti relative al modello interattivo di comunicazione. Questo è uno dei principali modelli di comunicazione -
Il mittente e il destinatario agiscono sia come codificatore che come decodificatore e come sorgenti del messaggio.
Il messaggio è l'informazione da comunicare.
Feedback, ovvero quando il decodificatore forma un secondo messaggio dopo aver ricevuto il primo messaggio.
L'esperienza sul campo è l'esperienza e la conoscenza che influenzano la formazione e l'interpretazione del messaggio. Tali conoscenze ed esperienze sono spesso modellate dal contesto culturale, psicologico, sociale e situazionale in cui il messaggio si forma e viene interpretato.
Il modello interattivo sposa anche il concetto di rumore e barriere alla comunicazione come lingua, problemi di rete, selezione impropria del canale che influisce sul modello di comunicazione.
Internet, social media, marketing interattivo. Bancomat, acquisti online, chat room sono esempi di modello di comunicazione interattiva.
Efficacia dei modelli di comunicazione
I modelli di comunicazione sono risultati autentici dello studio sistematico di vari aspetti della comunicazione. Un modello di comunicazione fornisce una sana comprensione di un sistema o di una struttura mediante la quale le persone possono comprendere sistemi o strutture simili.
Considera i seguenti punti importanti relativi all'importanza dei modelli di comunicazione:
I modelli di comunicazione aiutano a identificare e comprendere le componenti e le relazioni del processo di comunicazione studiato.
I modelli rappresentano nuove idee e pensieri su vari aspetti della comunicazione che ci aiutano a pianificare un sistema di comunicazione efficace. Agiscono come stimolanti per i ricercatori e gli studenti di comunicazione.
I modelli sono rappresentazione pittorica del processo di comunicazione.
Sono utilizzati per la ricerca e l'indagine nel campo della comunicazione.
Poiché la comunicazione è un processo rigido da comprendere, il modello di comunicazione può essere una fonte essenziale per comprendere tale rigidità.
I modelli prevedono una comunicazione più efficace in futuro. Prevedono anche il successo o il fallimento di un particolare processo di comunicazione.
I modelli aiutano a spiegare un fenomeno fornendo informazioni in modo semplificato che altrimenti sarebbero complicate o ambigue.
Possiamo utilizzare i modelli di comunicazione per analizzare problemi reali e prevenire il verificarsi di problemi futuri.
La rilevanza dei modelli di comunicazione non può essere sottolineata eccessivamente. Aggiungono verso la realizzazione di un sistema di comunicazione efficace.
Sommario
I modelli di comunicazione forniscono input per impostare un sistema di comunicazione standard e garantire una comunicazione efficace in un'organizzazione aziendale.
I diversi modelli sono:
Modello di comunicazione unidirezionale
Modello transazionale
Modello di comunicazione interattiva
I modelli di comunicazione sono risultati autentici dello studio sistematico di vari aspetti della comunicazione.