SAP SD - Consegne gratuite
La consegna gratuita o la consegna successiva viene effettuata quando un cliente non è soddisfatto dei prodotti o la quantità del bene è inferiore al momento della consegna. L'azienda deve avviare un reso secondo la richiesta del cliente. In questa consegna, il cliente non è addebitato per la spedizione della merce.
Fasi da seguire in caso di richiesta di reso
Credit Memo- Questo viene fatto quando il cliente desidera un rimborso per la merce consegnata. Il sistema crea un documento di vendita della nota di credito per il cliente con riferimento all'ordine di vendita.
Subsequent Delivery- Ciò include la consegna gratuita della merce contestata al cliente. Ciò è necessario quando al cliente viene consegnata una quantità errata di merce.
Creazione di una richiesta di reso nel sistema: T-Code: VA01. Quindi inserisci i dettagli come mostrato di seguito -
Immettere il numero dell'ordine di vendita e fare clic su Copia.
Quindi puoi inserire i seguenti dettagli:
- Numero PO
- Data PO
- Motivo dell'ordine
- Quantità ordine e quindi fare clic su Salva.
Per creare un documento di consegna del reso, utilizzare T-Code: VL01N.
Immettere il punto di spedizione, quindi la data di consegna come consegna del reso e quindi premere INVIO.
È quindi possibile inserire Quantità di merci e fare clic su Salva.
Per creare la consegna gratuita, usa T-Code: VA01
Order Type: Delivery free of charge
Immettere il numero dell'ordine di acquisto e fare clic su Copia.
Immettere il motivo e la quantità dell'ordine.
Fare clic sul pulsante Salva.