Fatturazione delle telecomunicazioni - Acquisizione dell'utilizzo
Un cliente inizia a generare utilizzo in Rete non appena inizia a utilizzare i prodotti e servizi venduti dall'operatore. Un elemento di rete è una combinazione di software e hardware ed è responsabile del controllo generale del servizio e degli eventi di misurazione per qualsiasi tipo di servizio.
Cos'è un evento?
Un evento è una singola occorrenza fatturabile dell'utilizzo del prodotto, in genere acquisita elettronicamente da una rete. Ad esempio, quando un utente di un telefono cellulare effettua una telefonata, viene generato un evento che contiene informazioni su quella telefonata, come la durata della chiamata, l'ora del giorno in cui è stata effettuata la chiamata e il numero che è stato chiamato.
Cos'è un CDR?
Viene chiamato un evento con tutti i suoi attributi Call Detail Record(CDR). Un raccoglitore di dati nello switch di rete acquisisce l'utilizzo sotto forma di Call Detail Record (CDR) / Usage Detail Record (UDR). Questi CDR / UDR non elaborati vengono a loro volta convertiti dal sistema di mediazione in un formato comprensibile dal sistema di fatturazione.
Potrebbero esserci diversi elementi di rete che controllano i servizi e producono diversi tipi di CDR; ad esempio, per la telefonia GSM -
- Le chiamate vocali vengono acquisite da MSC (Mobile Switching Center).
- Il traffico SMS viene catturato dall'SMSC.
- Il traffico dati viene catturato dal GGSN.
- Il traffico MMS viene catturato dall'MMSC.
- I CDR in roaming vengono acquisiti dall'elemento di commutazione del partner in roaming.
Per ulteriori informazioni su GSM, MSC, SMS, SMSC, GGSN, MMS, MMSC, fare riferimento ai nostri tutorial GSM .
Il diagramma seguente mostra gli elementi di rete che acquisiscono i dati di utilizzo e inviano UDR non elaborati al sistema di mediazione e infine al sistema di fatturazione per la valutazione e la fatturazione.
Attributi CDR
Come accennato in precedenza, un CDR conserva i dettagli sull'utilizzo insieme a varie altre informazioni utili. Di seguito sono riportati gli attributi più importanti di un CDR:
Parte chiamante (numero A).
Parte chiamata (numero B).
Inizio chiamata (data e ora).
Quanto tempo è stata la chiamata (durata).
Tipo di chiamata (voce, SMS, dati, ecc.).
Un numero di sequenza univoco che identifica il record.
Inoltre, un CDR può anche registrare altre informazioni come:
L'identificativo della centrale telefonica.
Il risultato della chiamata (se ha ricevuto risposta, occupato, ecc.).
Trunk o percorso utilizzato per connettere la chiamata.
Qualsiasi condizione di guasto riscontrata.
Indicatori che rilevano l'uso di funzioni come l'inoltro di chiamata, la chiamata a tre vie, ecc.
Tutti i servizi utilizzati durante la chiamata, come l'avviso di chiamata o la deviazione di chiamata.
Vari altri attributi a seconda delle esigenze.
La registrazione accurata di tutte le informazioni richieste in un UDR dipende dalla logica del fornitore dello switch e dalle voci della tabella specifica dello switch. Se uno di questi non è in grado di registrare i dati in modo accurato, il sistema di mediazione non sarà in grado di riconoscere le chiamate completate e passarle al sistema di fatturazione.
Elaborazione CDR
Il sistema di mediazione raccoglie CDR da diversi elementi di rete in diversi formati. Vari elementi di rete generano CDR in formato ASN.1 e alcuni elementi di rete hanno il proprio formato proprietario di CDR.
Il sistema di mediazione elabora tutti i CDR e li converte in un formato compatibile con il sistema a valle, che di solito è un sistema di fatturazione. Il Sistema di mediazione applica varie regole sui CDR per elaborarli; ad esempio, il sistema di mediazione contrassegna le chiamate internazionali in base al numero composto (numero B), allo stesso modo il sistema di mediazione contrassegna le chiamate in rete in base al numero A e al numero B.
Potrebbe essere necessario filtrare tutte le chiamate, che hanno una durata inferiore a 5 secondi, il posto migliore per filtrare tali tipi di chiamate sarà a livello di sistema di mediazione. Allo stesso modo, se alcune informazioni aggiuntive sono richieste nei CDR, che sono fondamentali per la fatturazione, il sistema di mediazione aiuterà a fornire tali informazioni sulla base di alcuni altri attributi disponibili all'interno dei CDR.
Una volta elaborati i CDR raccolti, Mediation System invia tutti i CDR al sistema di fatturazione utilizzando FTP perché di solito i sistemi di mediazione e fatturazione vengono eseguiti su macchine diverse.
Cosa c'è dopo?
Bene, ora hai catturato l'utilizzo generato dai clienti. Il prossimo capitolo tratterà come valutare questo utilizzo acquisito in modo che le entrate dovute possano essere raccolte dall'utente finale.