A / B 테스트 – 데이터 수집
Google Analytics의 데이터는 방문자 행동을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 항상 사이트에서 충분한 데이터를 수집하는 것이 좋습니다. 전환율이 낮거나 개선 할 수있는 이탈률이 높은 페이지를 찾으십시오. 이 장에서는 A / B 테스트를 위해 데이터를 수집하는 데 사용할 수있는 몇 가지 도구에 대해 설명합니다.
Google Analytics / 믹스 패널 (Analytics 도구)
대부분의 웹 사이트에는 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식에 대한 아이디어를 얻기 위해 Google Analytics가 설치되어 있습니다. 트래픽을 모니터링하기 위해 Google Analytics를 설치하지 않은 경우 인터넷에서 설치할 수 있습니다. Google Analytics는 무료로 제공되는 최고의 분석 도구 중 하나입니다.
웹 사이트에 Google Analytics를 설치하려면 코드를 복사하여 사이트에 배포하기 만하면 작업 할 수있는 많은 양의 데이터를 얻을 수 있습니다. 비즈니스 목표를 충족하기 위해 도구의 사용자 정의를 적용 할 수도 있습니다.
Mouse Flow / Crazy Egg (리플레이 도구)
재생 도구는 웹 사이트에서 사용자 작업에 대한 더 나은 통찰력을 얻는 데 사용됩니다. 또한지도를 클릭하고 사용자 클릭의 히트 맵을 클릭하여 사용자가 웹 사이트에서 얼마나 멀리 탐색하는지 확인할 수 있습니다.
Mouse Flow와 같은 재생 도구를 사용하면 마치 방문자와 함께있는 것처럼 방문자의 세션을 볼 수 있습니다. 비디오 재생 도구는 방문자가 웹 사이트의 다양한 페이지를 탐색하는 것이 어떤 것인지에 대한 심층적 인 통찰력을 제공합니다.
WebEngage (설문 조사 도구)
설문 조사 도구는 웹 사이트에서 질적 피드백을 수집하는 데 사용됩니다. 여기에는 재 방문자에게 몇 가지 설문 조사 질문이 포함됩니다. 이 설문 조사는 그들에게 일반적인 질문을하고 또한 그들이 그들의 견해를 입력하거나 미리 제공된 선택에서 선택할 수 있도록합니다.
기타 도구 – 채팅, 이메일
라이브 채팅 기능을 통해 방문자는 고객 서비스 팀의 빠른 답변을 얻고 상황을 더 빨리 해결할 수 있습니다. 이것은 또한 방문자로부터 일반적인 질문을 얻고 테스트를위한 데이터를 수집하는 데 도움이됩니다.