소매 관리-공간

공간 관리는 오늘날의 소매 관리자가 직면 한 중요한 과제 중 하나입니다. 잘 조직 된 쇼핑 장소는 재고의 생산성을 높이고 고객의 쇼핑 경험을 향상 시키며 운영 비용을 줄이고 소매점의 재무 성과를 높입니다. 또한 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

공간 관리가 얼마나 중요한지, 소매 업체가이를 관리하는 방법을 살펴 보겠습니다.

공간 관리 란 무엇입니까?

고객의 편의를 도모하고 매출을 늘리기 위해 바닥 면적을 적절히 관리하는 과정입니다. 매장 공간은 한정된 자원이므로 현명하게 사용해야합니다.

판매량과 총 수익성은 판매를 생성하는 데 사용되는 공간의 양에 따라 달라지기 때문에 공간 관리는 소매업에서 매우 중요합니다.

최적의 공간 사용

다양한 제품에 공간을 할당하는 동안 관리자는 다음 사항을 고려해야합니다.

제품 카테고리 −
- Profit builders− 높은 수익 마진-낮은 판매 제품. 수량보다는 양질의 공간을 할당하십시오.
- Star performers− 판매 및 이익 마진을 초과하는 제품. 많은 양의 품질 공간을 할당하십시오.
- Space wasters− 판매량이 적고 이윤이 적은 제품. 선반의 상단 또는 하단에 놓으십시오.
- Traffic builders− 판매량이 높고 이윤이 적은 제품. 이러한 제품은 임펄스 제품 가까이에 표시되어야합니다.
제품의 크기, 모양 및 무게.
제품 인접성 − 어떤 제품이 디스플레이에 공존 할 수 있는지 의미합니까?
선반의 제품 수명.

소매 바닥 공간

바닥 공간을 효과적으로 사용하기 위해 고려해야 할 단계는 다음과 같습니다.

사용 가능한 총 공간 면적을 측정합니다.
이 영역을 통로, 보관, 판촉 용 디스플레이, 고객 지원 셀 (의류 소매의 경우 시험실) 및 청구 카운터와 같은 판매 및 비 판매 영역으로 나눕니다.
만들기 Planogram, 고객 구매를 늘리기 위해 특정 소매 제품을 선반 또는 디스플레이에 배치하는 방법과 위치를 나타내는 그림 다이어그램입니다.
각 제품 카테고리에 판매 공간을 할당하십시오. 과거 및 예측 판매 데이터를 고려하여 특정 범주의 공간 크기를 결정합니다. 과거 고객 볼륨 데이터를 참조하여 청구 카운터 공간을 결정합니다. 의류 소매점의 경우 제품 진열장 근처에 있지만 청구 영역에서 떨어진 시험실을위한 별도의 공간을 할당하십시오.
공간 내에서 제품 범주의 위치를 결정합니다. 이를 통해 고객은 필요한 제품을 쉽게 찾을 수 있습니다.
제품 인접성을 논리적으로 결정합니다. 이것은 여러 제품 구매를 용이하게합니다. 예를 들어 파스타 소스와 향신료는 생 파스타 패킷 근처에 보관됩니다.
불규칙한 모양의 모서리 공간을 현명하게 사용하십시오. 가정용 청소 장치 또는 정원 가구와 같은 일부 제품은 구석에 설 수 있습니다.
도로를 향한 프로모션 디스플레이 및 계획을위한 공간을 할당하여 고객에게 알리고 유치합니다. 유리 벽이나 문을 현명하게 사용하여 홍보하십시오.

매장 레이아웃 및 디자인

고객 구매 행동은 매장 레이아웃을 디자인 할 때 고려해야 할 중요한 사항입니다. 매장 레이아웃 및 디자인의 목표는 다음과 같습니다.

고객을 유치해야합니다.
고객이 쉽게 제품을 찾을 수 있도록 도와야합니다.
고객이 매장에서 더 오랜 시간을 보내는 데 도움이 될 것입니다.
고객이 계획에 없던 충동적인 구매를하도록 동기를 부여해야합니다.
고객의 구매 행동에 영향을 주어야합니다.

매장 레이아웃 형식

소매점 레이아웃은 공간을 효율적으로 사용하도록 설계되었습니다. 소매점에는 크게 세 가지 인기있는 레이아웃이 있습니다.

Grid Layout − 주로 식료품 점에서 사용됩니다.

Loop Layout − 쇼핑몰 및 백화점에서 사용됩니다.

Free Layout − 주로 명품 소매점 또는 패션 매장에서 뒤 따릅니다.

매장 디자인

매장 디자인과 관련하여 내부 및 외부 요인이 모두 중요합니다.

인테리어 디자인

매장 내부는 고객이 실제로 제품을 찾고 구매하는 공간입니다. 이는 고객의 의사 결정에 직접적인 영향을 미칩니다. 다음을 포함합니다-

제품 진열 영역과 분리 된 깨끗하고 적절한 보행 공간.
독립형 디스플레이 : 고객의 관심을 끌고 매장으로 가져 오기 위해 설치된 고정물, 회전식 디스플레이 또는 마네킹.
엔드 캡 : 통로 끝에있는 이러한 디스플레이를 사용하여 판촉 행사를 표시 할 수 있습니다.
창문과 문은 판매중인 상품에 대한 시각적 메시지를 제공 할 수 있습니다.
제품 디스플레이에 적절한 조명. 예를 들어, 보석 소매점은 더 선명한 조명이 필요합니다.
제품 카테고리, 판촉 계획 및 고객의 의사 결정 과정을 안내하는 POS (Point of Sale)에 대해 읽을 수있는 서체와 제한된 텍스트가있는 관련 간판. 또한 가시성을 높이기 위해 간판을 걸 수 있습니다.
약간의 다른 능력을 가진 사람들이나 노인들을위한 좌석 공간.

외관 디자인

매장 외부의이 공간은 매장 내부만큼이나 중요합니다. 소매 업체가 누구이며 무엇을 의미하는지에 대해 고객과 소통합니다. 외관에는-

세상에 존재한다는 것을 알리는 상점 이름. 평범한 페인트 보드 일 수도 있고 아울렛의 미적으로 디자인 된 디지털 보드처럼 화려할 수도 있습니다.
상점 입구 : 표준 또는 자동, 유리, 목재 또는 금속? 입구의 폭.
매장 주변 지역의 청결.
고객을 매장 내부로 끌어들이는 데 사용되는 미학.