영업 및 마케팅 관계
마케팅은 판매와 직접 연결되는 기업 구조의 중요한 부서입니다. 마케팅의 작동 방식을 명확하게 파악하려면 전체 비즈니스 모델에 대한 전체적인 접근 방식이 필요합니다. 마케팅은 영업 팀의 성과를 향상시키는 영업에 영향을 미치는 프로세스입니다. 또한 다른 어떤 부서보다 더 많은 결과를 얻을 수있는 능력이 있습니다.
요즘 마케팅은 제품을 광고하고 시장에서 직접 마케팅하는 단방향 메시징 시스템이되었습니다. 그러나 일부 조직에서는 여전히 별도의 팀에서 마케팅과 영업을 모두 유지합니다.
예
비즈니스 개발은 한 회사에서 영업 부서의 일부가되지만 다른 회사에서는 마케팅에 속합니다. 그러나 영업팀과 마케팅 팀 모두 서로의 역할을 인식해야합니다. 서로에게 제공하는 정보는 부서의 사업 계획을 수립하는 데 중요하기 때문입니다.
다음은 두 부서의 성과를 향상시키는 몇 가지 중요한 통합 전략을 사용하는 영업 부서와 마케팅 부서 간의 공통적 인 유사점과 차이점입니다.
영업 부서의 역할
- 영업 부서에서 주문을 생성합니다.
- 단기 또는 중기 목표에 대해 작업합니다.
- 고객과 쉽게 일대일 비즈니스 관계를 구축하십시오.
- 주요 계정 및 기타 모든 계정 관리 전략을 설정합니다.
- 영업 부서의 주요 및 최전선 거래는 고객입니다.
마케팅 부서의 역할
- 그들은 단기, 중기 및 장기 목표를 결정합니다.
- 이렇게하면 영업 팀이 후속 조치를 취할 수있는 고객 리드가 생성됩니다.
- 정보 제공 및 재미있는 전략을 식별합니다.
- 대화 형 메시징 및 기타 브랜드 이미지를 담당합니다.
그럼에도 불구하고 위의 모든 자질은 조직의 작업 모델과 제공하는 제품 또는 서비스 유형에 따라 각각의 경우마다 다를 수 있습니다. 신용 카드를 판매하는 조직에 대해 이야기 할 때, 이는 완전히 마케팅에 초점을 맞춘 회사이므로 영업 및 고객 서비스 담당자만큼 현장 영업 담당자에게 의존하지 않습니다.
마케팅 부서 팀원의 주요 강조점은 거래 판매를위한 신뢰할 수있는 주요 리드를 생성 할 수 있다는 것입니다. 반대로 고급 비즈니스 소프트웨어 공급 업체가 판매 중심의 회사이기 때문에 소프트웨어 판매와 같은 틈새 시장에서는 효과적이지 않을 수 있습니다.
일부 회사는 스스로를 sales organization 또는 marketing organization, 고객이 제공하는 서비스를 이해할 수 있습니다. 그러나 이러한 라벨링은 판매에 사용할 수있는 예산과 마케팅에 사용할 수있는 예산의 차이에 전적으로 의존하기 때문에 종종 불필요합니다. 이 범주에서 일반적으로 고려되는 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
Sales Organizations − 판매 조직은 사람들에게 제품을 대중화하기 위해 다양한 마케팅 전략이 필요합니다.
Pharmaceuticals − 사람들은 이제 온라인으로 의약품도 구매하기 때문에 다른 고객 리뷰 나 소셜 미디어 피드백을 신뢰합니다.
Consulting − 컨설팅 업계는 비즈니스를 위해 다른 사람들의 좋은 피드백에도 의존합니다.
Automobiles − 자동차는 좋은 사업을위한 마케팅에 크게 의존합니다.
Financial Services − 금융 서비스는 클릭 수를 늘리기 위해 적절한 마케팅이 필요합니다.
Marketing Organizations − 마케팅 조직은 판매를 늘리기 위해 판매 전략이 필요합니다.
Consumer Products − 제품의 이름을 높이기 위해 최고의 영업 및 마케팅 전략이 필요합니다.
Travel and Leisure − 홈페이지에 리뷰를 작성해야 사람들이 더 많이 신뢰하게됩니다.
Retailers − 소매 업체는 자체 판매, 제안 및 마케팅 전략을 설계합니다.
Entertainment−이 산업은 마케팅에서 번창합니다. 좋은 리뷰는 많은 청중을 확보 할 수 있습니다.
영업 및 마케팅 부서 모두의 구조, 기능, 목표 및 업무 라인을 완전히 구분할 수는 없습니다. 그러나 핵심 요소는 영업 및 마케팅 부서가 항상 협력해야한다는 것입니다.