관광 관리-마케팅 믹스

고객이 일련의 서비스를 구매하기 때문에 관광 마케팅은 다릅니다. 관광 상품을 마케팅하는 동안 영업 또는 마케팅 담당자는 다음 네 가지 구성 요소의 긍정적 인 측면을 고집합니다.

생성물

관광은 고객에게 판매되는 서비스이고, 관광 경험은 무형이며 저장이 불가능한 상품입니다. 상품으로서의 관광 경험의 질은 관광 사업이 제공하는 서비스의 질에 정비례합니다. 제품은 특징을 강조하고 관광객의 요구를 충족하도록 설계되어야합니다. 제품이 브랜드화되면 고객은 더 신뢰할 수 있다고 생각합니다.

가격

제품 가격을 결정하려면 세 가지 주요 요소를 고려해야합니다.

• Operating costs− 운영 비용에는 고정 비용과 변동 비용이 모두 포함됩니다. 고정 비용은 건물, 보험 및 장비 비용을 포함하는 판매에 관계없이 동일하게 유지됩니다.Variable costs 임금, 가스, 전기, 청소, 유지 보수, 수리, 생산에 사용되는 재료, 사무 문구, 린넨, 식품, 휘발유, 기계, 유니폼, 은행 수수료, 마케팅 조사 비용 및 광고, 판촉, 브로셔 및 소비자 또는 무역 이벤트를 수행합니다.

• Profit Margins− 이는 경쟁 업체의 제안과 자체 제품 제안을 비교하여 결정됩니다. 이익 마진은 경쟁 우위를 타협하지 않고 설정됩니다.

• Commissions of Intermediaries− 중개인과 협력하면 수수료가 발생합니다. 커미션은 제품을 배포하고 판매하기 위해 중개자에게 지불하는 수수료입니다.

관광 상품 가격 정책

일반적으로 따르는 가격 정책은 다음과 같습니다.

• Discount Pricing−이 전략은 제품 또는 서비스의 기본 가격을 낮춰야합니다. 때때로 고객에게 보람을주는 판촉의 한 형태입니다.

• Variable Pricing − 가격은 제품의 기능 변화에 따라 다릅니다.

• Loss Leader Pricing− 실제 가격보다 낮은 가격으로 판매하는 제품이 거의 없습니다. 더 많은 제품을 구매하도록 고객을 유치하여 손실을 해결하는 데 도움이됩니다.

• Promotional Pricing− 무료 상품 홍보를 목적으로 다른 상품과 함께 상품을 무료로 판매하고 있습니다. 무료 제품 사용에 대한 고객의 관심이 발생하여 판매가 증가합니다.

장소

이곳은 관광객들이 방문하고 머무는 곳입니다. 관광지의 잠재력은 매력이나 미적 가치, 접근성, 관광객에게 제공하는 시설에 있습니다. 관광객들은 또한 그것이 제공하는 활동, 편의 시설 및 숙련 된 인력 및 그 위치를 위해 높은 곳을 찾습니다.

프로모션

프로모션은 고객에게 제품에 대해 알리고, 제품에 대한 이미지를 만들고, 제품을 시장에 배치하기위한 것입니다. 관광 상품을 홍보하는 다양한 효과적인 방법이 있습니다.

• TV 광고, 신문, 라디오 방송국 및 웹 사이트에 제품 광고.

• 일기, 브로셔, 열쇠 고리, 지갑, 지갑, 물병, 펜 또는 제품 홍보용으로 고안된 작은 선물 품목과 같은 홍보 자료를 배포합니다.

• POS (Set Point of Sale)는 소매점, 상점, 쇼핑몰 또는 가솔린 펌프와 같은 다양한 장소에 표시됩니다.

• 지역 박람회에서 관광 상품 홍보.

• 관광 기업 웹 사이트에서 매력적인 기능을 갖춘 상품을 홍보합니다.

• 후원 프로그램을 수행하거나 인센티브로 제공하여 제품을 홍보합니다.