목적지 관리 도구
여러 관리 도구를 대상 관리에서 사용할 수 있습니다-
목적지에 대한 우수성을 측정하는 시스템 (SMED)
목적지 개발은 UNWTO 제휴 조직을 고용하여 목적지와 그 주변 상황에 대한 조사 결과를 조사하는 것으로 시작됩니다. 고용 된 기관은 해당 지역에 대한 관찰, 설문 조사, 판독 및 인터뷰를 수행하고 결과 보고서를 생성합니다. SMED는 또한 목적지에서 필요한 개발 및 예상 수입 기회를 권장합니다.
과학적 연구 사용
전문가들은 목적지에서 과학적 연구를 수행하고 다양한 장소의 생태계를 보호하여 목적지 개발에 큰 도움이 될 수있는 결과를 제공합니다. 예를 들어, 일부 해양 지역에서 낚시를 금지하고 동식물을 보호하고 보존하기 위해 일부 보호 구역에서 출입을 금지합니다.
목적지 모니터링
UNWTO는 기업, 거주자, 외국인 관광객 및 국내 관광객을 대상으로 매년 목적지에서의 경험과 기대치를 조사합니다. 또한 지역 주민들의 의견을 받아 보고서를 생성합니다. 보고서는 지역 지도자들이 문제를 식별하고 해결하는 데 도움이됩니다.
공공 사용 계획 (PUP)
보고서에 기록 된 정보는 대상에 대한 공공 사용 계획 (PUP)을 만드는 데 사용됩니다. PUP는 교통량, 입장료, 민감한 지역 보호, 청소 노력 및 사이트 유지 비용 등을 고려하여 관광객의 급류를 효과적으로 관리하는 방법을 제안합니다.
목적지 개발의 단계
다음 단계는 목적지를 개발하는 동안 관찰됩니다-
목적지에 대한 비전 개발
비전은 목적지가 원하는 미래에 대한 흥미로운 그림입니다. 비전은 이해 관계자가 이러한 미래를 달성하기 위해 협력하도록 동기를 부여하기위한 것입니다. 비전은 모든 이해 관계자를 하나로 모으고 이해 관계자의 모든 개별 비전에 대한 통합 비전을 만듭니다.
비전은 각 이해 당사자가 미래의 일부를 계획하는 공통 기반을 찾는 데 사용됩니다. 관광 비전은 생태 관광, 요리, 유람선 항구 등 목적지가 인식하고 싶은 관광 스타일과 목적지의 목표 시장을 설명합니다.
다음은 비전을 세우는 동안 물어볼 몇 가지 질문입니다.
관광 개발 후 목적지를 어떻게 보십니까?
목적지에서 어떤 일이 일어나기를 원하십니까?
목적지의 미래 이미지에 맞는 관광 개발 유형은 무엇입니까?
그런 다음 목적지 전체 회의, 지역 응답 수집, 목적지 개발 작업을 시작하기위한 수단으로 비전 초안 작성이 이어집니다.
관광 개발을위한 목표 설정
경제적, 사회 문화적, 환경 적 목표를 설정합니다. 목표는 목적지의 관광 비전에 대한 현실적이고 측정 가능한 목표입니다. Tach 목표는 비전과 함께 진행됩니다. 실제적인 목표를 설정하는 동안 다음과 같은 답을 찾을 수 있습니다.
목적지는 얼마나 많은 인바운드 관광객을 유치하고 싶습니까?
몇 개의 일자리, 누구를 위해, 어떤 급여 범위에서, 어떤 계절에?
지역 주민의 예상 소득 증가율은 얼마입니까?
관광객이 너무 많아요?
이해 관계자는 각 목표를 달성하기 위해 수행해야하는 목표, 일정 및 조치의 실제적인 측면을 식별합니다.
방문객 경험 수집
관광객의 경험은 4 단계로 나눌 수 있습니다.
Dreaming of travel − 휴일이나 휴가를 예상하고 꿈꾸던 목적지의 정보를 찾아 내고 목적지의 범위를 수정합니다.
Choosing the destination − 목적지의 비용, 기후, 직접 정보, 인터넷 및 편의 시설의 영향으로 발생합니다.
Visiting the destination− 장소 경험 및 의견 형성, 목적지에 대한 인식. 만족 / 불만족의 감정을 생성합니다.
Post-tour phase − 방문객은 친척 및 친구와 사진 및 경험을 공유하고 목적지 방문 여부를 추천합니다.
방문자 설문 조사 작성
그런 다음 설문지를 통해 프로필 데이터를 수집하여 방문자 설문 조사를 작성합니다. 특정 방문자는 시장 세그먼트를 만듭니다. 방문자 프로필은 방문자에 대한 다음 정보를 기록하여 생성됩니다.
방문자 유형
인구 통계 (연령, 여행 모드, 그룹 규모, 국적)
심리 (가치, 혜택, 원하는 경험, 신념, 목적지에 대한 인식)
지출 패턴 (일일 지출, 구매 유형, 결제 방법, 체류 기간)
목적지 관리 시스템 구축
목적지 관리 시스템 (DMS)을 생성하는 책임은 목적지 관리자에게 있습니다. DMS는 기록 된 정보를 수집, 조작 및 배포하기위한 데이터베이스입니다. 다음 정보를 포함합니다-
호텔, 여행사, 어트랙션, 레스토랑 등의 재고 및 실적 제공
이벤트, 축제, 활동, 쇼핑, 사이클 루트, 아름다운 명소.
방문자 프로필.
주민 설문 조사 결과.
사회적, 경제적, 환경 적 영향.
DMS는 관광의 모든 이해 관계자가 인터넷에서 자신의 존재를 느낄 수 있도록 정보를 구성합니다. 또한 목적지와 관광 비즈니스가 역동적 인 여행 패키지를 제공 할 수 있도록합니다. DMS는 콘텐츠 관리 시스템 (CMS)을 사용하여 웹 및 소셜 미디어에서 DMO의 존재를 지원함으로써 DMO를 돕습니다.
인터넷에서 목적지 마케팅
오늘날 사람들은 다양한 웹 사이트의 정보에 대한 확실한 접근성을 가지고 있습니다. 관광지가 인터넷에서 그 존재를 표시하는 것은 매우 중요합니다. 목적지에 대한 고화질 사진과 단순하지만 뛰어난 콘텐츠가있는 탐색하기 쉽고 명확한 웹 사이트는 모든 관광지를 효과적으로 마케팅 할 수 있습니다.
이러한 E-destinations를 방문함으로써 관광객은 무엇을 기대하고 무엇을 경험할 것인지에 대한 공정한 아이디어를 얻습니다.
목적지 브랜드화
목적지 브랜딩은 시설, 편의 시설, 명소, 활동 및 기타 리소스 측면에서 방문자의 경험을 사람들이 관광객으로 전환하도록 설명하는 것입니다.
강력한 목적지 브랜드는 목적지에 대한 이미지를 생성하고 장소에 대한 사람들의 인식을 수정하며 의사 결정에 영향을 미치며 기억에 남는 경험을 제공합니다.