Efektywna komunikacja - modele

Model to rzecz używana do naśladowania lub naśladowania. Modele komunikacji dostarczają danych wejściowych do ustalenia standardowego systemu komunikacji i zapewnienia efektywnej komunikacji w organizacji biznesowej. Są badane z perspektywy organizacyjnej. Każda organizacja tworzy własny system komunikacji, czerpiąc w większości inspirację z popularnych modeli komunikacji.

• Modele komunikacji to modele pojęciowe, które służą do wyjaśnienia procesu komunikacji między ludźmi.

• Modele są wizualną reprezentacją procesu komunikowania się.

• Pierwszy formalny model komunikacji został ogłoszony przez Claude'a Elwooda Shannona w 1948 roku i opublikowany ze wstępem przez Warrena Weavera. Model ten jest powszechnie znany jako model komunikacji Shannona i Weavera.

W kolejnych rozdziałach omówimy podstawowe modele komunikacji ułatwiające ich zrozumienie, co pomoże nam przygotować model efektywnej komunikacji w biznesie i innych obszarach.

Model komunikacji jednokierunkowej

Znany jest również jako liniowy model komunikacji, ponieważ występuje w linii prostej od nadawcy do odbiorcy i służy do informowania, przekonywania lub wydawania poleceń.

W tego rodzaju komunikacji informacje są przesyłane tylko z jednego punktu do drugiego lub do wielu punktów w jednym momencie.

Nie ma transmisji informacji z punktu odbioru. Tutaj odbiorca jest bierny.

Komunikacja jednokierunkowa jest najczęściej wykorzystywana do przekazywania bieżących informacji, takich jak informacje o pogodzie, informacje o zbliżających się kalamitach, programy i obserwacje publiczne na konferencjach prasowych oraz w radiu i telewizji. Dokładny czas i intensywność zjawisk pogodowych są przekazywane lub komunikowane za pośrednictwem jednokierunkowej komunikacji.

Podobnie jak w przypadku komunikacji dwukierunkowej, w komunikacji jednokierunkowej nadawcą i odbiorcą informacji mogą być nie tylko ludzie, ale także komputery czy urządzenia automatyczne.

Polega na zakodowaniu przez nadawcę wiadomości i przesłaniu jej odpowiednim kanałem do odbiorcy w obecności szumu.

Zakłada, że ​​istnieje wyraźny początek i koniec komunikacji.

Plik Aristotle Model of Communicationmożna powiedzieć, że jest to jednostronny model komunikacji, w którym nadawca wysyła informację lub wiadomość do odbiorcy, aby wpłynąć na niego i zmusić go do odpowiedniej odpowiedzi. Ten model jest uważany za złotą zasadę, która wyróżnia się w wystąpieniach publicznych, seminariach, wykładach, w których nadawca jasno wyraża swoją opinię, projektując imponującą treść, przekazując wiadomość do drugiej części i po prostu odpowiednio reaguje.

Arystoteles jako pierwszy podjął inicjatywę i zaprojektował model komunikacji.

Brak sprzężenia zwrotnego z odbiornika jest jedną z głównych wad tego modelu.

W tego typu modelu nadawca jest aktywnym członkiem, a odbiorcą biernym.

Model transakcyjny

„Transakcyjny” oznacza po prostu wymianę lub interakcję między ludźmi. Opiera się na podstawowych przesłankach „wymiany” lub „dawania i brania”.

Stąd transakcyjny model komunikacji odnosi się do wymiany wiadomości lub informacji między nadawcą a odbiorcą, gdzie każdy na zmianę wysyła lub odbiera wiadomości.

Ten model jest najbardziej ogólnym modelem komunikacji, ponieważ nawet nasze codzienne interakcje są przykładami komunikacji modelu transakcyjnego.

Model transakcyjny staje się bardziej wydajny i skuteczny, gdy uczestnicy są w podobnym środowisku, znają się i mają ten sam system społeczny. Każda osoba w tym procesie reaguje w zależności od czynników, takich jak pochodzenie, doświadczenie, postawy, przekonania kulturowe i poczucie własnej wartości.

Właściwy dobór kanału zwiększa efektywność i wiarygodność przekazywanego komunikatu.

Interaktywny model komunikacji

Interaktywny model komunikacji jest również znany jako model konwergencji.

Zgodnie z tym modelem wymiana pomysłów i wiadomości odbywa się w obie strony od nadawcy do odbiorcy i odwrotnie.

Proces komunikacji zachodzi między ludźmi lub maszynami w sposób werbalny i niewerbalny.

Nadawca kieruje wiadomość do odbiorcy, a odbiorca staje się nadawcą i kieruje wiadomość do pierwotnego nadawcy.

Podkreśla informację zwrotną wskazującą, że komunikacja nie jest procesem jednokierunkowym, ale dwukierunkowym.

Zamiast przesyłać informacje w jedną stronę, od nadawcy do odbiorcy, obaj uczestnicy przesyłają informacje tam iz powrotem.

Wilbur Schramm, uczony i autorytet w dziedzinie komunikacji, również zaproponował, aby zarówno nadawca, jak i odbiorca zinterpretowali wiadomość, zamiast dokładnie oceniać jej znaczenie.

Jednak w tym modelu sprzężenie zwrotne nie jest jednoczesne i zwykle zajmuje trochę czasu, ponieważ model ten jest głównie używany w Internecie.

Komponenty modelu interaktywnego

W tej sekcji rozważymy komponenty związane z interaktywnym modelem komunikacji. To jeden z głównych modeli komunikacji -

• Nadawca i odbiorca działają zarówno jako koder, jak i dekoder oraz jako źródła wiadomości.

• Wiadomość to informacja, którą należy przekazać.

• Sprzężenie zwrotne, to znaczy, kiedy dekoder tworzy drugą wiadomość po odebraniu pierwszej wiadomości.

• Doświadczenie terenowe to doświadczenie i wiedza, które mają wpływ na tworzenie i interpretację wiadomości. Taka wiedza i doświadczenie są często kształtowane przez otoczenie kulturowe, psychologiczne, społeczne i sytuacyjne, w którym przekaz jest formowany i jest interpretowany.

• Model interaktywny obejmuje również koncepcję szumu i barier komunikacyjnych, takich jak język, problemy z siecią, niewłaściwy dobór kanału, który wpływa na model komunikacji.

• Internet, media społecznościowe, marketing interaktywny. Bankomaty, zakupy online, pokoje rozmów to przykłady interaktywnego modelu komunikacji.

Skuteczność modeli komunikacyjnych

Modele komunikacyjne są autentycznymi rezultatami systematycznego badania różnych aspektów komunikacji. Model komunikacji daje dobre zrozumienie systemu lub struktury, dzięki której ludzie mogą zrozumieć podobne systemy lub struktury.

Rozważ następujące ważne punkty związane ze znaczeniem modeli komunikacji -

• Modele komunikacyjne pomagają zidentyfikować i zrozumieć komponenty i relacje badanego procesu komunikacyjnego.

• Modele reprezentują nowe pomysły i przemyślenia na temat różnych aspektów komunikacji, co pomaga nam zaplanować efektywny system komunikacji. Działają stymulująco na badaczy i studentów komunikacji.

• Modele są obrazowym przedstawieniem procesu komunikacji.

• Służą do badań i badań w dziedzinie komunikacji.

• Ponieważ komunikowanie się jest trudnym procesem do zrozumienia, model komunikacji może być podstawowym źródłem zrozumienia takiej sztywności.

• Modele przewidują bardziej efektywną komunikację w przyszłości. Przewidują także sukces lub porażkę określonego procesu komunikacyjnego.

• Modele pomagają wyjaśnić zjawisko, dostarczając informacji w uproszczony sposób, który w innym przypadku byłby skomplikowany lub niejednoznaczny.

• Możemy wykorzystać modele komunikacji do analizy rzeczywistych problemów i zapobiegania występowaniu problemów w przyszłości.

Nie można przecenić znaczenia modeli komunikacyjnych. Przyczyniają się do realizacji efektywnego systemu komunikacji.

Podsumowanie

• Modele komunikacji dostarczają danych wejściowych do ustalenia standardowego systemu komunikacji i zapewnienia efektywnej komunikacji w organizacji biznesowej.

• Różne modele to -

  • Model komunikacji jednokierunkowej

  • Model transakcyjny

  • Interaktywny model komunikacji

• Modele komunikacyjne są autentycznymi rezultatami systematycznego badania różnych aspektów komunikacji.