Снижение показателей отказов и выходов

Часто встречаются, несмотря на все усилия, посетители приходят и уходят, не возвращаясь назад? Да, часто бывает. Даже предложив им миллионы страниц, они не задерживаются надолго, необходимо изменить эту тенденцию к лучшему.

Что такое показатель отказов?

Это показатель, который представляет количество посетителей, которые посещают ваш веб-сайт, а затем закрывают его, вместо того, чтобы продолжить просмотр других страниц вашего веб-сайта. Они просто просмотрели одну страницу за короткий промежуток времени.

Все следующие способы покинуть ваш сайт представляют собой отказ:

• Нажатие кнопки возврата
• Выбор другого URL-адреса
• Выход из вкладки
• Закрытие окна
• Щелчок по внешней ссылке
• Тайм-аут сеанса

Причины высокого показателя отказов

Это могло произойти по следующим причинам -

• Single Page Site - У вашего веб-сайта нет другой страницы для посещения.

• Slow Page Load Time - люди сдаются, если сайт не загружается за 4 секунды.

• Bombarding Visitors with Offers- Множество навязанных баннеров и навязчивой рекламы вынуждают пользователей покинуть страницу. Такие сайты еще менее заслуживают доверия.

• Irrelevant Content- Когда пользователь не видит то, что ищет, он выйдет через несколько секунд. Также в содержании должна использоваться правильная грамматика и легкая для понимания литература.

• Long Fill-up Forms- Противно продолжать заполнять формы. Чем длиннее форма, тем сильнее колеблются пользователи. Запрашивать слишком много информации никогда нельзя.

• Design of the Page - Грязная страница с множеством изображений и баннеры с нечетким текстом не задерживают посетителя надолго.

Способы снизить показатель отказов

Благодаря постоянным усилиям, стратегическому подходу и нескольким передовым практикам вы можете снизить показатель отказов.

• Set Realistic Expectation. Unrealistic goals will only demotivate you.

  Средние контрольные показатели для показателей отказов -

  • Контент-сайты: 40-70%
  • Страницы лидогенерации: 30-40%
  • Блоги: 70-90%
  • Сайты розничной торговли: 30-40%
  • Поставщики услуг: 20-30%
  • Выделенные целевые страницы: 80–90%

• Attract Relevant Traffic- Используйте целевые ключевые слова, которые соответствуют вашему содержанию. Рой неактуальный трафик только отскакивает. Это бесполезно.

• Create Multiple landing pages targeted with specific keywords. Напишите привлекательное и полезное мета-описание.

• Improve Usability- Используйте читаемый и грамматически правильный текст. Используйте белый фон, правильные шрифты. Сделайте так, чтобы заголовки сияли ярче. Используйте четкие заголовки и подзаголовки.

• Well-Organized Layout- Создайте веб-сайт, на котором будет легко ориентироваться. Сделайте навигацию по дизайну веб-страницы простой и удобной. Не размещайте слишком много кнопок с призывом к действию на самой первой странице. Слишком много кнопок с призывом к действию - причина высокого показателя отказов.

• Page Load-Time- Повысьте скорость загрузки страницы сайта. Избегайте использования самозагружающегося мультимедийного контента. Установить внешние ссылки для открытия в новой вкладке. Это также поможет вам улучшить показатель отказов и трафик.

• Avoid distracting pop ups in the website- Также следует избавиться от навязчивой рекламы. Вы можете развлечь статичную рекламу и разместить ее по бокам.

Что такое выходная ставка?

Коэффициент выхода - это процент людей, которые были последними в сеансе, то есть покинули ваш веб-сайт с этой страницы. Это может быть или не быть одной страницей в сеансе. Если это не одна страница в сеансе, это означает, что посетитель мог перейти с другой страницы и покинуть эту страницу.

Чтобы проанализировать процент выхода, вам нужно проверить свою воронку. Отслеживайте, кто клиенты покидают вашу страницу. Узнайте, какой тип клиентов может принести вам максимальную конверсию.

Работайте над оптимизацией этого сегмента. Когда вы закончите оптимизацию трафика, оптимизируйте страницы своего сайта.

Способы снизить частоту выхода

Ниже приведены способы уменьшить процент выхода.

Create exit surveys- Опросы при выходе могут сэкономить более 15 процентов посетителей. В нем содержится важная информация об уровне удовлетворенности посетителей вашего веб-сайта. Вы можете удерживать здесь своих клиентов и делать им эксклюзивные предложения, чтобы привлечь их внимание.

Trigger exit pop-ups with a different persuasive message - Всплывающие окна с сообщениями могут направлять их на похожие товары.

Optimize Call-to-action button- Мы должны проверить на странице, трудно ли пользователям найти кнопку с призывом к действию. Если кнопка с призывом к действию не видна пользователям, то процент выхода может возрасти. Попробуйте разместить кнопку с призывом к действию в первой части самой страницы.

Do A/B Testing- A / B-тестирование - это практически идеальное решение любой дилеммы. Если мы говорим о скорости выхода, она работает очень хорошо. Чтобы результат теста был понятен, вам необходимо включить оба показателя тестирования, то есть количественный и качественный анализ вашего веб-сайта.

Вторая рекомендация - начинать тестирование с нижней части воронки и продолжать тестирование по направлению к верхним уровням.

Несомненно, более высокие конверсии или увеличение продаж означает, что ваше тестирование прошло успешно; Уменьшение количества потенциальных клиентов означает, что вы потерпели неудачу, хотя и не совсем ужасно, потому что это была всего лишь проверка.