Управление краткосрочными и долгосрочными целями
Вновь назначенному менеджеру очень часто приходится «взяться за дело», а это означает, что у него очень мало времени, чтобы освоиться с работой, прежде чем он начнет. facing the challenges, которая существовала до его назначения, которую он должен обработать.
Человек, вероятно, может почувствовать себя подавленным, когда поймет, что теперь он вступил в совершенно новое измерение проблем. Однако он может найти утешение в том, что ему не нужно решать все вопросы сразу. Менеджер должен делать упор на более широкую перспективу, особенно на то, где он находится сегодня и где он хочет быть в будущем. Это требует краткосрочных целей и долгосрочных целей.
Краткосрочные цели
В течение короткого периода времени (т.е. в течение меньшего промежутка времени; обычно в течение следующих трех месяцев) вновь назначенный менеджер должен был познакомиться с сотрудником, менеджерами, клиентами и основными требованиями новой должности. Он может сделать это, пытаясь узнать вердикт сотрудников об их работе, определяя области, в которых они превосходны или где им требуется наибольшая поддержка.
Ему также следует научиться чутко относиться к их рабочей нагрузке (последующие действия, незавершенные продажи, незавершенные предложения, конвейер и т. Д.) И должен сосредоточиться на выявлении любых основных возможностей для клиентов или проблем, требующих немедленного внимания.
Если бы он обнаружил какие-либо более серьезные проблемы с персоналом, которые могут потребовать его внимания и / или участия других, ему следует попытаться ослабить ситуацию в пределах своих полномочий, прежде чем передавать ее высшему руководству.
Менеджер всегда должен четко сообщать руководителям свои ожидания. Он должен узнавать их ежедневные, еженедельные и ежемесячные потребности и следить за тем, какие первоначальные отчеты, анализы и / или оценки ожидаются от него / нее.
Менеджер понимает, что работа без сотрудничества - это верный путь к катастрофе, поэтому он выстраивает сеть с другими людьми в организации, которая включает в себя встречи с людьми с разных уровней и из разных отделов и понимание того, как работа с разными отделами приносит пользу менеджеру и как он может воспользоваться ими.
Менеджер должен определить, какие клиенты «стратегически приоритетны». Проще говоря, это означает создание сети высокопоставленных клиентов и предоставление им первоклассного обслуживания, а также решение проблем по телефону или путем личной встречи с соответствующим руководителем.
Долгосрочные цели
Заглядывая в будущее, менеджеру необходимо проанализировать, где он хочет видеть себя и свою команду в будущем. Он должен знать, какой будет форма команды в течение следующих шести месяцев, года и т. Д. Он должен попытаться определить все основные пробелы в ресурсах, которые могут возникнуть. В конце концов, он должен попытаться выяснить, чего его руководители ожидают от него и команды.
Менеджер также должен учитывать свои карьерные устремления - независимо от того, желает ли он подняться в ранге того же самого руководства или в другой отдел, такой как маркетинг или операции. Он должен спросить себя, есть ли у него амбиции стать в конечном итоге руководителем высшего звена (генеральный директор, главный операционный директор, директор по маркетингу, ИТ-директор и т. Д.) Или о смене отрасли.
Какими бы ни были интересы и долгосрочные устремления менеджера, он должен действовать как преданный делу человек, который по сочетанию финансовых и / или нефинансовых причин мотивирован на успех в качестве менеджера. Поэтому менеджеру следует на мгновение расслабиться и взглянуть на более крупный сценарий, прежде чем он увлечется мелкими деталями.
Хотя некоторые решения найти сложнее, чем другие, в каждой ситуации есть выход, но время, необходимое для его достижения, может быть разным. Часто один человек в одиночку не сможет решить проблему. Менеджеру необходимо сотрудничать с несколькими людьми, чтобы получить помощь в процессе. Тем не менее, менеджер должен уметь распознавать различные сценарии, чтобы он мог соответствующим образом реагировать.
Теперь, когда менеджер лучше осведомлен о культуре труда, он готов принять участие в решении основных задач переходного периода в своей компании.
Теперь его следует ввести в мир управленческих коммуникаций, потому что без эффективного общения никакая мотивация или страсть не приведут его / ее туда, где он хочет быть.
Затем он может взглянуть на процесс планирования, который напрямую влияет как на компанию, так и на команду.
После этого он может перейти к процессу собеседования и найма, сложной области, которая может быть упрощена до некоторых основных, понятных шагов.
Наконец, менеджер может исследовать, что нужно, чтобы действительно вдохновить свою команду и стать опытным лидером.