Менеджеры среднего звена - Введение

Менеджеры среднего звена - это интерфейс между несколькими командами и высшим руководством. Менеджер среднего звена имеет обязанности руководителя высшего звена среднего звена, но не его уровни полномочий. Это непростое место.

В ходе этого урока вы постепенно поймете, почему хороший менеджер среднего звена должен быть в первую очередь хорошим руководителем команды. Чтобы стать настоящим лидером, нужно оттачивать свои навыки от начального этапа до тех пор, пока он не овладеет основами управления. Лидеры обладают потенциалом мотивировать других и увеличивать силу воли других для достижения определенных целей.

Хороший менеджер среднего звена должен уметь извлекать лучший потенциал, скрытый в других; то же самое касается и великого лидера. Со временем и при надлежащем руководстве промежуточные менеджеры будут владеть не только навыками великого лидера, но и другой интеллектуальной собственностью.

Качества менеджера среднего звена

Хороший мид-менеджер должен обладать следующими качествами:

Менеджеру среднего звена очень важно хорошо владеть basic principles of management.
Коммуникативные навыки очень важны не только для мотивации их команды, но и для их обучения, планирования заданий, найма ресурсов, обучения новых сотрудников и консультирования пожилых.
Хороший менеджер среднего звена должен отражать основные этические ценности, которые вдохновляют умы других и вызывают уважение со стороны их подчиненных, коллег и клиентов.

Выполнение двойных обязанностей менеджера среднего звена и лидера может быть непосильной задачей. В конце концов, это предполагает работу в двух ролях одновременно -

Как team player, сотрудничая с управленческой командой.
Как team leader, постоянно совершенствуя навыки команды менеджеров среднего звена и повышая продуктивность в долгосрочной перспективе.

Выступая в роли менеджера среднего звена, важно быть командным игроком в проекте, который предполагает постоянный разговор с товарищами по команде о масштабах работы. Менеджер среднего звена должен обеспечить надлежащее обучение команды, чтобы они могли взять на себя ответственность за бесперебойное функционирование операций клиента.

Определение команды

Команда определяется как «определенная группа людей, обладающих определенным набором навыков, работающих вместе для достижения общей цели или задачи». Члены команды должны доверять способностям друг друга и уважать друг друга.

С очень нежного возраста многим из нас, возможно, был хорошо знаком термин «команда». Нас разделили на дома в школах во время парадов, на команды на детских площадках, внутри наших семей (взрослые, дети) или среди друзей. Независимо от характера отбора, промежуточные менеджеры всегда обнаруживают, что члены команды всегда обладают некоторыми общими чертами и характеристиками.

Точно так же средний менеджер несет ответственность за изучение отдельных членов своей команды и размещение их в таких профилях работы, которые помогают ему добиться хорошей координации и синхронизации между различными членами команды. Объединение ресурсов на основе их темперамента и способностей - самая важная работа менеджера среднего звена.

В зависимости от процесса, в котором работают его команды, и в зависимости от уровней межличностного взаимодействия его товарищей по команде, менеджер среднего звена должен управлять двумя командами, которые:

Команда взаимоотношений
Команда транзакций

Команда взаимоотношений

Команда по работе с клиентами отвечает за бесперебойное функционирование организации. Эта команда основана на правильном графике и постоянных усилиях по поиску инновационных и эффективных способов улучшения. Команда взаимоотношений не работает в рамках определенного расписания. Фактически, это команда, работающая на долгосрочной основе для непрерывного улучшения организации, а это бесконечный процесс.

Команда транзакций

Транзакционные команды работают над проектами, у которых есть четко определенная и заранее определенная точка начала и конца. Эти проекты легко идентифицировать, и у них есть четкие цели. В отличие от группы взаимоотношений, у которой более целостный подход к работе, у этих команд есть определенный проект, который после завершения может привести к рассредоточению членов команды. Время, связанное с этими командами, часто носит краткосрочный характер.

Менеджер среднего звена добивается результатов, коллективно руководя и руководя командами независимо от их размера. В таких случаях крайне важно сначала хорошо понять цели и ресурсы команд. Будь то группа взаимоотношений или транзакционная группа, работа менеджера среднего звена состоит в том, чтобы вести людей к повышению их производительности и производительности.

С точки зрения клиентов, они могут воспринимать менеджера среднего звена как часть двух команд. Менеджеры среднего звена берут на себя двойную ответственность: задействовать таланты и одновременно управлять операциями. Они также отчитываются перед вышестоящими инстанциями и предлагают изменения в рабочей модели в зависимости от среды.

Управление балансом профессиональной и личной жизни

Вопрос, который давно вызывает бесчисленные раунды дискуссий и ставит в тупик многих исследователей и экспертов: «Как выглядит идея идеального профессионального и личного баланса в жизни менеджера?». У людей складывается мысленный образ менеджеров, работающих большую часть времени в неделю, даже в выходные и так далее, и, по правде говоря, существует множество таких менеджеров. Однако увеличение количества часов на работе не обязательно делает руководителя продуктивным.

Эффективный менеджер знает, как сбалансировать свою личную и личную жизнь, разделяя свою жизнь на наборы приоритетов и составляя список приоритетов, который начинается с самых важных и заканчивается теми приоритетами, которые можно почти игнорировать. Как правило, этот список приоритетов расположен в хронологическом порядке.

Опять же, единый список приоритетов не может быть обобщен и представлен для всех менеджеров, поскольку все они работают в различных обстоятельствах и сценариях. Отличные руководители ценят как свою личную, так и личную жизнь. Итак, менеджеры среднего звена должны найти золотую середину между профессиональной и личной жизнью и привыкнуть к этому. В то же время руководители среднего звена всегда должны помнить, что их подчиненные также сталкиваются с той же дилеммой между своей личной и профессиональной жизнью, и они должны это признать.