Модель Макклелланда, основанная на потребностях
Прежде чем перейти к модели Мак-Клелланда, основанной на потребностях, давайте сначала разберемся с термином Valence и как это играет важную роль в мотивационных теориях.
Что такое валентность?
Valence- это стоимость вознаграждения, предлагаемого физическому лицу. Это важность или необходимость, которую отдельный сотрудник придает стимулу, предлагаемому ему в конце задания. Например, менеджер предлагает солидную почасовую компенсацию всей своей команде, если они будут работать сверхурочно в выходные в субботу. Для некоторых людей в команде это может быть хорошей наградой, но тот, кто ценит качественное времяпрепровождение дома с семьей в выходные, не будет в восторге от перспективы потерять выходные.
С другой стороны, в той же команде может быть сотрудник, финансовые условия которого делают дополнительный доход для него очень хорошим стимулом. Он может быть мотивирован на доплату из-за своих потребностей. В этом случае мы можем наблюдать, что два человека в одной команде будут иметь разную валентность для одного и того же предложения. Следовательно, менеджеры должны быть мудрыми, предлагая вознаграждение, которое будет иметь высокие баллы для всех сотрудников в команде, иначе вся команда потеряет мотивацию.
Модель Макклелланда, основанная на потребностях
Дэвид Макклелланд, известный американский психолог, который прославился разработкой балльной системы Тематического апперцептивного теста (ТАТ), упомянул в своей «Теории потребности», что мотивация основана на индивидуальных потребностях. По его словам, у каждого из нас есть несколько основных потребностей -
- Achievement
- Affiliation
- Authority
Чтобы продемонстрировать свою точку зрения, Макклелланд поставил свой знаменитый эксперимент «Бросок по фарватеру», в котором участвовала группа людей, которых просили бросить кольца через колышек. Если кольцо попадало в колышек, то им полагалось вознаграждение.
Не было никаких указаний относительно того, где должны стоять люди. Было замечено, что некоторые люди из группы пытались делать что-то приятное для толпы, например, бросать на расстоянии, идти прямо к колышку, бросать кольцо и т. Д.
Некоторые сами не участвовали, но строго инструктировали других, как можно бросить кольцо. Они давали другим стратегии и праздновали успех других как свой собственный.
Была третья категория людей, которые больше всего привлекали внимание Макклелланда. Эти люди постоянно меняли позиции таким образом, что расстояние от них до бочонка было не слишком большим и не слишком большим. Они были заинтересованы в победе, но не в легкой победе.
В сценарии, в котором не было никаких проблем, они создавали проблемы для себя, чтобы не получить слишком легкую победу и при этом сохранить реалистичные шансы на победу.
Согласно Макклелланду, у каждого человека есть эти три потребности, но не в равной степени. Некоторых может мотивировать потребность в авторитете, а кого-то больше привлекают достижения. Хотя многие люди мотивированы авторитетом и принадлежностью, которые строят отношения с влиятельными людьми, редко можно найти людей, которые мотивированы достижениями.
Achievement- Макклелланд заметил, что люди, у которых есть высокая потребность в достижении, много стремятся к достижению целей и хотят продвигаться в своей жизни. Они также продолжают просить обратную связь и ценят, когда их труд признается. Они хотят чувствовать, что чего-то достигли.
Affiliation- Люди, у которых есть потребность в принадлежности, всегда будут хотеть взаимодействовать с другими и строить отношения с новыми влиятельными людьми. Они чувствуют необходимость нравиться и быть доверенным лицом. Эти люди естественным образом образуют сети людей и чувствуют удовлетворение, помогая друг другу через свои контакты.
Power- Люди, движимые властью, чувствуют необходимость быть авторитетом и иметь право принимать важные решения и влиять на действия. Они чувствуют необходимость вести и оставлять след. В большинстве случаев за своими действиями стоит личная повестка дня, то есть они хотят добиться личной известности, признания и имени благодаря действиям других.