การเลือกผู้จัดการ
ผู้บริหารระดับสูงใน บริษัท เลือกพนักงานเป็นผู้จัดการโดยขึ้นอยู่กับชื่อเสียงต่อหน้าผู้ใต้บังคับบัญชาและการสังเกตทั่วไปเกี่ยวกับพวกเขา ข้อสังเกตเหล่านี้มักชี้ไปที่ลักษณะสำคัญหลายประการของผู้จัดการที่ดีและผู้นำที่ยอดเยี่ยม
ผู้จัดการในอุดมคติควรแสดงพฤติกรรมและคุณสมบัติดังต่อไปนี้ -
- น่าเชื่อถือกับลูกค้า
- เอาใจใส่ต่องาน
- ขับเคลื่อนโดยแรงจูงใจภายใน
- สุภาพกับลูกค้าและผู้ใต้บังคับบัญชา
- เห็นอกเห็นใจทุกคน
- หลงใหลในการกำหนด
- มีส่วนร่วมในงาน
- นำเสนอต่อหน้าลูกค้าและลูกค้า
- ผู้ฟังที่ดี
แม้ว่าการทำให้ผู้จัดการใหม่เข้าใจองค์ประกอบของศิลปะการบริหารเป็นเรื่องสำคัญมาก แต่สิ่งที่ต้องทำก็เป็นแง่มุมที่แตกต่างออกไปมาก
การกำหนดผู้จัดการภายใน
ผู้จัดการที่แท้จริงได้รับการเลี้ยงดูอย่างดีจนเขามีความสามารถในการพัฒนาทักษะพื้นฐาน 5 ด้านซึ่ง ได้แก่ -
- ทักษะการสื่อสารที่ดี.
- ทักษะการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพสำหรับการประชุมทีม
- มีคำสั่งที่แข็งแกร่งในกระบวนการของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
- ประสิทธิภาพในการทำธุรกิจและ
- ความเชี่ยวชาญในการดำเนินงานในอุตสาหกรรมและตลาด
ผู้จัดการไม่เคยลบตัวเองออกจากโปรไฟล์ก่อนหน้านี้โดยสิ้นเชิงในองค์กรต่างๆหลายแห่งคาดว่าผู้จัดการจะเป็นเพียงผู้บริหารในขณะที่องค์กรอื่น ๆ ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบต่อลูกค้าจำนวนหนึ่ง ผู้จัดการคาดว่าจะบรรลุเป้าหมายในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าทีมของเขาทำเช่นนั้นด้วย
เมื่อผู้จัดการสร้างและหล่อหลอมความสัมพันธ์ครั้งใหญ่ในขณะที่ทำหน้าที่เป็นผู้บริหาร บริษัท ต่างๆให้เหตุผลว่าไม่มีเหตุผลใดที่เขาจะต้องสูญเสียสายสัมพันธ์และแรงผลักดันใด ๆ เพียงเพราะตอนนี้เขาเป็นผู้จัดการ
ในองค์กรที่ปฏิบัติตามปรัชญานี้ผู้จัดการจะมีส่วนร่วมอย่างมากกับลูกค้าในระหว่างการดำเนินการของกระบวนการทั้งหมด เขายังคงเป็นจุดติดต่อเดียวสำหรับลูกค้าที่มีชื่อเสียงทั้งหมดของเขา
คุณสมบัติพิเศษของผู้จัดการ
ผู้จัดการในอุดมคติควรมีคุณสมบัติและคุณลักษณะเฉพาะของตนเองซึ่งรวมถึงความทะเยอทะยานในการบรรลุเป้าหมายที่ต้องการขณะเดียวกันก็ต้องเอาใจใส่ผู้ใต้บังคับบัญชา บริษัท ส่วนใหญ่จับตาดูบุคคลเหล่านี้ในระดับหัวหน้างานเพื่อให้พวกเขาได้รับคำแนะนำและเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการ
ผู้จัดการควรทุ่มเทให้กับกระบวนการนี้และขับเคลื่อนด้วยแรงจูงใจ อย่างไรก็ตามเขาควรปฏิบัติตามวิธีการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมด้วย
เขาต้องให้กำลังใจเจ้าหน้าที่และเข้าใจธรรมชาติเพราะสิ่งเหล่านี้จะเป็นอาวุธของเขา
เขาควรจะสามารถช่วยเหลือพนักงานและลูกค้าได้กระตุ้นทีมขายและทำงานร่วมกับสมาชิกคนอื่น ๆ ในองค์กร
นอกจากนี้เขายังต้องมีความเห็นอกเห็นใจต่อทุกคนในทีมของเขา
สุดท้ายผู้จัดการต้องมีคุณธรรมมีความกระตือรือร้นในการทำงาน แต่ควรใช้ความอดทนในการแก้ปัญหา ผู้จัดการที่“ ทำได้” จะมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์มากกว่าการมุ่งเน้นกระบวนการ