การจัดการเป้าหมายระยะสั้นและระยะยาว

ผู้จัดการที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่มักจะต้อง“ ตีตั๋ววิ่ง” ซึ่งหมายความว่าเขามีเวลาน้อยมากในการทำงานก่อนที่จะเริ่ม facing the challengesซึ่งคาดว่าจะได้รับการแต่งตั้งก่อนหน้านี้

คน ๆ หนึ่งอาจรู้สึกหนักใจเมื่อเขาตระหนักว่าตอนนี้ได้ก้าวเข้าสู่มิติใหม่แห่งความท้าทาย อย่างไรก็ตามเขาสามารถพบปลอบใจในความจริงที่ว่าเขาไม่จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาทุกอย่างในคราวเดียว ผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับมุมมองที่กว้างขึ้นโดยเฉพาะที่ที่เขาอยู่ในปัจจุบันและที่ที่เขาต้องการจะอยู่ในอนาคต สิ่งนี้เรียกร้องให้มีเป้าหมายระยะสั้นและเป้าหมายระยะใหญ่ด้วย

เป้าหมายระยะสั้น

ภายในระยะเวลาสั้น ๆ (เช่นในช่วงเวลาที่น้อยลงโดยทั่วไปในช่วงสามเดือนข้างหน้า) ผู้จัดการที่ได้รับการแต่งตั้งใหม่จะทำความคุ้นเคยกับสมาชิกในทีมผู้จัดการลูกค้าและข้อกำหนดหลักของบทบาทใหม่ เขาสามารถทำได้โดยพยายามทราบคำตัดสินของเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับงานของพวกเขาระบุว่าพวกเขายอดเยี่ยมหรือต้องการการสนับสนุนมากที่สุด

• นอกจากนี้เขาควรเรียนรู้ที่จะเห็นอกเห็นใจเกี่ยวกับภาระงานของพวกเขา (การติดตามผลการขายที่อยู่ระหว่างดำเนินการข้อเสนอที่กำลังดำเนินการไปป์ไลน์ ฯลฯ ) และควรให้ความสำคัญกับการระบุโอกาสสำคัญของลูกค้าหรือปัญหาที่ต้องให้ความสนใจทันที

• หากเขาพบปัญหาใหญ่ ๆ กับพนักงานที่อาจต้องให้ความสนใจและ / หรือการมีส่วนร่วมของผู้อื่นเขาควรพยายามกระจายสถานการณ์ให้อยู่ในอำนาจของตนเองก่อนที่จะส่งต่อไปยังผู้บริหารระดับสูง

• ผู้จัดการควรแจ้งให้ผู้บังคับบัญชาทราบถึงความคาดหวังของเขาอย่างชัดเจน เขาควรค้นหาความต้องการรายวันรายสัปดาห์และรายเดือนและจับตาดูรายงานเบื้องต้นการวิเคราะห์และ / หรือการประเมินที่คาดหวังจากเขา / เธอ

ผู้จัดการตระหนักดีว่าการทำงานโดยไม่ต้องทำงานร่วมกันเป็นสูตรสำเร็จดังนั้นเขาจึงสร้างเครือข่ายกับคนอื่น ๆ ในองค์กรซึ่งเกี่ยวข้องกับการพบปะผู้คนจากระดับต่างๆและจากแผนกต่างๆและการทำความเข้าใจว่าการทำงานกับแผนกต่างๆเป็นประโยชน์ต่อผู้จัดการอย่างไรและเขาจะทำได้อย่างไร ใช้ประโยชน์จากพวกเขา

ผู้จัดการควรพิจารณาว่าลูกค้ารายใด“ จัดลำดับความสำคัญอย่างมีกลยุทธ์” พูดง่ายๆก็คือการสร้างเครือข่ายลูกค้าที่มีชื่อเสียงและให้บริการลูกค้าระดับพรีเมียมและการแก้ไขปัญหาทางโทรศัพท์หรือโดยการพบปะเป็นการส่วนตัวพร้อมกับผู้บริหารที่เกี่ยวข้อง

เป้าหมายระยะยาว

มองไปข้างหน้าในอนาคตผู้จัดการต้องวิเคราะห์ว่าเขาต้องการให้ทั้งตัวเองและทีมอยู่ตรงไหนในอนาคต เขาควรอยากรู้ว่ารูปร่างของทีมจะเป็นอย่างไรภายในหกเดือนปีเป็นต้นไปเขาควรพยายามระบุช่องว่างที่สำคัญทั้งหมดในทรัพยากรที่มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้น ท้ายที่สุดเขาควรพยายามค้นหาสิ่งที่หัวหน้างานคาดหวังจากเขาและทีมงาน

ผู้จัดการจะต้องใส่ใจกับแรงบันดาลใจในอาชีพของเขาด้วยเช่นกันไม่ว่าเขาต้องการจะเลื่อนตำแหน่งผู้บริหารคนเดิมหรือไปยังแผนกอื่นเช่นการตลาดหรือการปฏิบัติการ เขาควรถามตัวเองว่าในที่สุดเขามีความทะเยอทะยานที่จะเป็นเจ้าหน้าที่ระดับ C (CEO, COO, CMO, CIO ฯลฯ ) หรือเกี่ยวกับอุตสาหกรรมสวิตชิ่ง

ไม่ว่าผู้จัดการจะสนใจและแรงบันดาลใจในระยะยาวอะไรก็ตามเขาควรจะทำตัวเหมือนคนที่มีความมุ่งมั่นซึ่งด้วยเหตุผลทางการเงินและ / หรือที่ไม่ใช่ทางการเงินรวมกันเป็นแรงจูงใจให้ประสบความสำเร็จในฐานะผู้จัดการ ดังนั้นผู้จัดการควรนั่งพักสักครู่และพิจารณาสถานการณ์ที่ใหญ่กว่านี้ก่อนที่เขาจะจมอยู่กับรายละเอียดเล็กน้อย

ในขณะที่วิธีแก้ปัญหาบางอย่างอาจจะยากกว่าการค้นหาวิธีอื่น ๆ แต่ทุกสถานการณ์มีทางออก แต่เวลาที่ใช้ในการเดินทางอาจแตกต่างกันไป หลายครั้งคนโสดคนเดียวจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ผู้จัดการจำเป็นต้องทำงานร่วมกับหลาย ๆ คนเพื่อรับความช่วยเหลือระหว่างทาง อย่างไรก็ตามผู้จัดการจำเป็นต้องมีความสามารถในการรับรู้สถานการณ์ต่างๆเพื่อที่เขาจะสามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม

เมื่อผู้จัดการมีความรู้ที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวัฒนธรรมการทำงานแล้วเขาก็พร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งของความท้าทายในช่วงเปลี่ยนผ่านที่สำคัญใน บริษัท ของเขา

• ตอนนี้เขาควรได้รับการแนะนำให้รู้จักกับโลกแห่งการสื่อสารเพื่อการบริหารจัดการเพราะหากไม่มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพก็จะไม่มีแรงจูงใจหรือความหลงใหลใด ๆ ที่จะพาเขาไปยังที่ที่เขาต้องการ

• จากนั้นเขาอาจได้เห็นขั้นตอนการวางแผนที่มีผลโดยตรงต่อทั้ง บริษัท และทีม

• หลังจากนั้นเขาอาจย้ายไปยังกระบวนการสัมภาษณ์และการสรรหาซึ่งเป็นสาขาที่ซับซ้อนซึ่งอาจทำให้ง่ายขึ้นในขั้นตอนหลักบางขั้นตอนที่เข้าใจได้

สุดท้ายผู้จัดการอาจสำรวจสิ่งที่จำเป็นในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของเขาและกลายเป็นผู้นำที่เชี่ยวชาญ