การเรียนรู้ทางสังคม - คู่มือฉบับย่อ

Social Learning is a cognitive processที่เกิดขึ้นในบริบททางสังคม มันอธิบายถึงการเรียนรู้เชิงพฤติกรรมที่เกิดขึ้นในมนุษย์อย่างหมดจดผ่านความรู้สึกของการสังเกตและการเก็บรักษาแม้ว่าจะไม่มีผู้อำนวยความสะดวกหรือผู้ให้ความรู้ก็ตาม มันขยายออกไปมากกว่าวิธีการเรียนรู้แบบเดิมที่มีการใช้กำลังเสริมการสอนเพื่อให้ความรู้แก่ผู้คน การเรียนรู้ทางสังคมยังเกิดขึ้นในแต่ละบุคคลผ่านทางพวกเขาinterpretation of rewards and punishments เกี่ยวกับการกระทำ

การทดลองตุ๊กตา Bobo

Albert Banduraเป็นนักจิตวิทยาซึ่งดำรงตำแหน่งศาสตราจารย์กิตติคุณเดวิดสตาร์จอร์แดนแห่งสังคมศาสตร์สาขาจิตวิทยาที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด เป็นเวลาเกือบหกทศวรรษแล้วที่เขามีส่วนร่วมอย่างมากในด้านการศึกษาและจิตวิทยาหลายสาขา เขามักจะได้รับการยกย่องว่าเป็นoriginator of Social Learning Theoryและยังรับผิดชอบการทดลองตุ๊กตา Bobo ที่มีอิทธิพลในปี 1961 อีกด้วย

ก Bobo dollเป็นของเล่นพลาสติกเป่าลมที่ก้นหนัก วิธีนี้จะช่วยให้ตุ๊กตาทรงตัวเมื่อมีคนพยายามจะเคาะมัน คุณอาจพูดได้ว่าไม่สามารถทำให้ตุ๊กตา Bobo นอนตะแคงได้ ตุ๊กตาตัวนี้มักถูกทาสีให้คล้ายกับตัวตลก มันกลายเป็นที่นิยมอย่างมากกับเด็ก ๆ เมื่อมีการเปิดตัวครั้งแรกในยุค 60

Albert bandura ทำการทดลองทางสังคมโดยการพาเด็ก 72 คนและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในการทดลองที่น่าสนใจมากซึ่งต่อมาจะกลายเป็น watershed moment in the world of Child Psychology.

ผู้เข้าร่วมเป็นเด็กผู้ชาย 36 คนและเด็กผู้หญิง 36 คนอายุระหว่าง 3-7 ปี จากเด็ก 72 คนนี้มีเด็ก 24 คนที่ถูกแบ่งออกเป็นControl Groupซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการทดลองใด ๆ กับพวกเขา

The rest 48 were organized into two groups -

• Aggressive - เด็ก 24 คนที่จะต้องเผชิญกับรูปแบบที่ก้าวร้าว

• Non-aggressive - เด็ก 24 คนที่จะได้สัมผัสกับรูปแบบที่ไม่ก้าวร้าว

ขั้นตอนแรกของการทดสอบ

เพื่อป้องกันการชักจูงจากเพื่อนหรือการเบี่ยงเบนความสนใจจากเด็กคนอื่น ๆ เด็กแต่ละคนต้องเข้าร่วมการทดลองทีละคน เด็กแต่ละคนพร้อมกับโมเดลผู้ใหญ่ถูกส่งไปยังห้องของเล่นที่มีชื่อว่าToy Room-1ซึ่งมีสองส่วน ในส่วนหนึ่งเด็กถูกปล่อยให้เล่นกับของเล่นที่น่าสนใจมากมาย ในส่วนอื่น ๆ โมเดลสำหรับผู้ใหญ่เหลือเพียงชุดของเล่นตุ๊กตา Bobo และค้อน โมเดลผู้ใหญ่เล่นกับชุดของเล่นและไม่สนใจตุ๊กตาโบโบ้ ก่อนออกจากห้องเด็กบอกว่าจะไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นของเล่นที่นางแบบเล่นด้วย กระบวนการนี้ตามมากับเด็กทั้ง 48 คนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความขุ่นมัวในจิตใจของเด็ก

ตอนนี้เด็ก ๆ ใน Group Aggressiveรู้สึกไม่พอใจกับนางแบบผู้ใหญ่ในห้องและคราวนี้นางแบบผู้ใหญ่จะแสดงท่าทีก้าวร้าวต่อตุ๊กตาด้วยการตีด้วยค้อนเตะมันตบมันตะโกนใส่มันและส่งเสียงต่อย ดำเนินต่อไปประมาณสิบนาทีและหลังจากนั้นโมเดลผู้ใหญ่จะออกจากห้องและเด็กจะถูกพาไปที่ห้องของเล่นใหม่Toy Room-2.

ในกรณีของ Group Non-aggressiveลำดับเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีกอย่างไรก็ตามในกรณีนี้นางแบบผู้ใหญ่จะเล่นกับของเล่นของเขาต่อไปเป็นเวลาสิบนาทีและไม่สนใจตุ๊กตา Bobo โดยสิ้นเชิง หลังจากนั้นเด็กจะถูกนำออกจากห้องหลังจากนางแบบ

ขั้นตอนที่สองของการทดลอง

ในขั้นตอนที่สองของการทดลองนี้เด็ก ๆ จากทั้งสองกลุ่มจะถูกพาทีละคนไปยัง Toy Room-2 ที่เต็มไปด้วยของเล่นที่น่าดึงดูดกว่าใน Toy Room-1 เด็กได้รับอนุญาตให้เล่นของเล่นเป็นเวลาหลายนาทีและเมื่อปรากฏว่าเด็กเริ่มสนุกกับการเล่นของเล่นแล้วเขาก็บอกว่าเขาไม่สามารถใช้เวลาอยู่ใน Toy Room-2 ได้อีกต่อไปเหมือนเด็กคนอื่น ๆ รอ แต่เขาสามารถกลับไปเล่นใน Toy Room-1 ได้ สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อสร้างความหงุดหงิดในตัวเด็กแต่ละคน

เมื่อเด็กอยู่ใน Toy Room-1 เขาได้รับอนุญาตให้เล่นที่นั่นประมาณครึ่งชั่วโมง คราวนี้พวกเขาบอกว่าพวกเขาสามารถเล่นกับของเล่นของผู้ใหญ่ได้เช่นกันถ้าพวกเขาต้องการ พบว่าเด็กที่อยู่ในกลุ่ม Aggression มีความก้าวร้าวมากขึ้นในการระบายความหงุดหงิดที่ถูกกักขัง ในความเป็นจริงพวกเขาได้เรียนรู้ที่จะนำความโกรธของตนไปยังตุ๊กตา Bobo และต่อยมันซ้ำแล้วซ้ำเล่าตีด้วยค้อนและตะโกนใส่มัน

การทดลองเดียวกันนี้ได้ทำการทดลองกับเด็กอีก 48 คนซึ่งแบ่งออกเป็นกลุ่มชาย 24 คนและเด็กผู้หญิงอีก 24 คน สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อตรวจสอบผลของความก้าวร้าวตามเพศ พบว่าเมื่อเด็กได้สัมผัสกับผู้ใหญ่ที่ก้าวร้าวในเพศเดียวกันพวกเขาจะเป็นเช่นนั้นmore likely to follow their aggressive actionsตรงข้ามกับนางแบบที่มาจากเพศตรงข้าม

ผลลัพธ์ของการทดสอบ

บางทีปรากฏการณ์ที่น่าสนใจที่สุดที่สังเกตได้จากการทดลองนี้ก็คือจำนวนเด็กที่น้อยลง Group Non-aggressive แสดงความไม่พอใจอย่างรุนแรงเมื่อเทียบกับเด็กในกลุ่มควบคุมที่ไม่ได้สัมผัสกับนางแบบใด ๆ

สิ่งนี้สนับสนุนทฤษฎีของ Bandura อย่างมากว่าเด็ก ๆ สร้างแบบจำลองตัวเองโดยการสังเกตผู้อื่นและเรียนรู้จากการสังเกตของพวกเขา แบบจำลองที่ไม่ก้าวร้าวได้สร้างความประทับใจให้กับพวกเขาในลักษณะที่ไม่ก้าวร้าวในการแสดงความไม่พอใจ

ล่าสุดยังพบ that boys were generally more aggressive than girls. เมื่อมีการเพิ่มความก้าวร้าวทั้งหมดพบว่าเด็กผู้ชายแสดงท่าทางก้าวร้าว 270 ครั้งเช่นตะโกนใส่ตุ๊กตา Bobo ตีด้วยค้อนเตะตุ๊กตาหรือตบมันเมื่อเทียบกับการกระทำที่ก้าวร้าว 128 รายการที่แสดงโดยผู้หญิง

ผลลัพธ์ที่โด่งดังในขณะนี้ของการทดลองนี้ทำให้เกิดการปฏิวัติวิธีที่ผู้คนเข้าใจจิตใจของเด็กและทำให้ทัศนคติของผู้คนที่มีต่อการศึกษาเปลี่ยนไป สิ่งนี้นำมาสู่ความโดดเด่นของไฟล์different kind of learning called Social Learning ที่อยู่ร่วมกับวิธีการเรียนรู้แบบดั้งเดิมของเรามานานหลายปี

อย่างไรก็ตามไม่มีอะไรดึงดูดความสนใจในลักษณะที่สำคัญเช่นการทดลอง Bobo Doll ในความเป็นจริงการทดลองนี้เป็นหนึ่งในการทดลองที่อ้างถึงบ่อยที่สุดตลอดกาลและมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับ Alfred Bandura จนผู้คนเรียก Bandura ว่าBobo Doll guy และของเล่นให้เป็น Bandura Doll.

การทดลอง Bobo Doll กับรางวัลและการลงโทษ

ในปีพ. ศ. 2504 อัลเบิร์ตบันดูราได้ติดตามการศึกษาของเขากับผู้เข้าร่วมกลุ่มอื่น แต่คราวนี้เขาได้นำเสนอแนวคิดของ reward and punishment for deeds. เด็กอายุ 3 ถึง 7 ขวบถูกแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม -

• Reward Group - นางแบบได้รับรางวัลสำหรับพฤติกรรมก้าวร้าวของเขา

• Punishment Group - นางแบบถูกลงโทษเนื่องจากพฤติกรรมก้าวร้าวของเขา

• Control Group - นางแบบไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับพฤติกรรมก้าวร้าวของเขา

ผู้เข้าร่วมใน Punishment Groupได้แสดงวิดีโอที่นางแบบผู้ใหญ่จะเหยียดหยามตีและกรีดร้องใส่ Bobo Doll หลังจากนั้นนางแบบจะถูกตำหนิลงโทษและได้รับคำเตือนว่าอย่าทำอีก

ผู้เข้าร่วมใน Reward Groupได้แสดงวิดีโอเดียวกัน แต่มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยนางแบบได้รับรางวัลเป็นลูกอมในเวลาต่อมาและได้รับคำชมด้วยประโยคที่ฟังดูไพเราะเช่น“ ทำได้ดีมาก!”,“ ไชโย!” เป็นต้น

ผู้เข้าร่วมใน Control Groupจะแสดงวิดีโอเดียวกันอย่างไรก็ตามนางแบบจะไม่ได้รับรางวัลหรือตำหนิสำหรับการกระทำของเขา / เธอ วิดีโอถูกตัดหลังจากการกระทำที่ไม่เหมาะสมกับตุ๊กตา Bobo สิ้นสุดลง

หลังจากฉายวิดีโอนี้ผู้เข้าร่วมถูกปล่อยให้อยู่ในห้องของเล่นที่มีตุ๊กตา Bobo พบว่าเด็กจากกลุ่มลงโทษมีพฤติกรรมก้าวร้าวต่อตุ๊กตาโบโบน้อยกว่าเมื่อเทียบกับเด็กจากกลุ่มควบคุมและกลุ่มรางวัล

คุณอยากจะเดาว่ากลุ่มใดมีจำนวนผู้เข้าร่วมที่แสดงพฤติกรรมก้าวร้าวมากที่สุด ไม่มีคะแนนให้เดาใช่มันคือReward Group. ผลการทดลองแสดงให้เห็นว่าการกระทำที่ให้รางวัลหรือการลงโทษมีผลอย่างแน่นอนหากมีการเลียนแบบพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องหรือไม่ เรียกโหมดการเรียนรู้นี้modelling.

โมเดลลิ่งบอกอะไรเรา

การสร้างแบบจำลองบ่งชี้ว่า children learn to model their behavior by imitatingการกระทำของคนรอบข้างและการเรียนรู้เกี่ยวกับการกระทำนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการให้รางวัลหรือการลงโทษจากการกระทำนั้น ๆ ความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับการกระทำที่ดีหรือการกระทำที่ไม่ดีขึ้นอยู่กับการสังเกตการกระทำนั้นก่อนจากนั้นเลียนแบบหากการกระทำนั้นได้รับการตอบแทนและหลีกเลี่ยงการกระทำนั้นหากการกระทำนั้นถูกลงโทษ

มีการถกเถียงกันอย่างร้อนแรงมาหลายปีแล้วเกี่ยวกับปริมาณความรุนแรงที่สื่อแสดงให้เห็นต่อจิตใจของคนหนุ่มสาว การทดลอง Bobo Doll ของ Bandura เป็นครั้งแรกที่แสดงหลักฐานที่ชัดเจนว่ามีความเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างสิ่งที่เด็กสังเกตและสิ่งที่พวกเขาปฏิบัติ

จากเด็กสามกลุ่มกลุ่มหนึ่งถูกสร้างขึ้นเพื่อชมภาพยนตร์ where a human model was behaving aggressively to the Bobo doll. ในกลุ่มที่สองเด็ก ๆ ได้แสดงภาพยนตร์ที่มีธีมคล้ายกัน แต่ในกรณีนี้เป็นภาพยนตร์แอนิเมชั่นและมีแมวการ์ตูนตัวหนึ่งทำร้ายตุ๊กตาโบโบแทนที่จะเป็นมนุษย์ เด็กทุกคนในทั้งสองกลุ่มนี้แสดงภาพยนตร์เป็นรายบุคคลเพื่อไม่ให้พฤติกรรมของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากการสังเกตและการวิเคราะห์โดยเพื่อน กลุ่มที่สามคือกลุ่มควบคุม

เด็กจาก second groupถูกนำตัวไปที่ห้องของเล่นทีละคนซึ่งพวกเขาได้รับแจ้งสิ่งที่เพิ่มระดับการระคายเคืองจากนั้นก็ถูกทิ้งไว้กับตุ๊กตาโบโบ พบว่าเด็กจากกลุ่มที่หนึ่งและกลุ่มที่สองมีความก้าวร้าวต่อตุ๊กตาโบโบ้มากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเปรียบเทียบกับเด็กที่อยู่ในห้องควบคุม พวกเขายังมีตัวเลือกอาวุธแบบเดียวกับที่นางแบบของพวกเขาใช้ในวิดีโอเกี่ยวกับตุ๊กตาโบโบ

ผลลัพธ์ของการทดสอบ

การทดลองนี้ให้หลักฐานที่หักล้างไม่ได้ว่า children exposed to violence, whether real-life, film, or cartoon, exhibit more aggressive behaviorมากกว่าเด็กที่ไม่เคยสัมผัสกับความรุนแรงเช่นนี้ การถกเถียงกันอย่างต่อเนื่องว่าสื่อมีอิทธิพลต่อจิตใจของผู้คนอย่างไรเกิดจากการทดลองจริงและใช้งานได้จริงนี้

พิสูจน์แล้วว่าเด็ก ๆ ตระหนักถึงการกระทำผ่านการสังเกตและเลียนแบบโดยอาศัยการวิเคราะห์ผลลัพธ์ ตัวอย่างเช่นเด็กที่ถูกเลี้ยงดูในครอบครัวที่ไม่เหมาะสมอาจเห็นว่าพ่อของเขาปิดปากแม่ของเขาด้วยการตีเธอซ้ำ ๆ ดังนั้นในครั้งต่อไปที่เขาต้องการให้แม่ของเขาเงียบเขาอาจเลียนแบบหรือรับรองการกระทำที่ไม่เหมาะสมเช่นเดียวกัน(modelling) ต่อแม่ของเขาเพื่อให้เธอเงียบ (reward).

การจัดอันดับความรุนแรงการจัดอันดับ MPAA และการจัดประเภทอื่น ๆ อีกมากมายเริ่มต้นขึ้นเพื่อ จำกัด การเปิดเผยของเด็กและเยาวชนที่อาจทำให้ภาพและสถานที่ท่องเที่ยวเสียหายจากภาพยนตร์เกมซีรีส์แอนิเมชั่นการ์ตูนและความบันเทิงในรูปแบบอื่น ๆ การเซ็นเซอร์สื่อได้รับความสำคัญอย่างมาก

เป็นที่ทราบกันดีว่าลิงชิมแปนซีเป็นสัตว์ที่ฉลาดที่สุดที่มนุษย์รู้จักกันดี เราอาศัยข้อเท็จจริงนี้จากการค้นพบว่าในขณะที่สัตว์อื่น ๆ ใช้อุ้งเท้าและจมูกของมันเพื่อขุดเข้าไปในรังของปลวก แต่ก็เสี่ยงที่แมลงตัวเล็ก ๆ เหล่านี้จะเข้าไปในทางเดินหายใจของมันลิงชิมแปนซีใช้ไม้จิ้มเข้าไปในรังและแค่เลียที่ปลวกที่เกาะอยู่ ติด

ถ้าเราลองคิดดูว่าถ้าลิงชิมแปนซีฉลาดขนาดนั้นจริง ๆ ทำไมพวกเขาไม่เรียนรู้ที่จะสร้างเครื่องมือที่ซับซ้อนขึ้นเพื่อขุดปลวกเช่นไถหรือพลั่วล่ะ ทำไมพวกเขาไม่ออกแบบอะไรบางอย่างเช่นเกรียงที่จะช่วยให้พวกเขาดูดฝุ่นออกไปเหมือนอย่างที่มนุษย์เราทำ?

เหตุผลเบื้องหลังก็คือ the chimpanzees lack something that humans have, and it’s called Social Learning. ความสามารถนี้ในการเฝ้าดูจากสภาพแวดล้อมของเราและเรียนรู้จากสิ่งเหล่านี้คือสิ่งที่ช่วยเราอย่างมากในการเปลี่ยนจากบุคคลที่อาศัยอยู่ในถ้ำมาเป็นสัตว์สังคมที่เราเห็นในปัจจุบัน ในทางตรงกันข้ามถ้าเราก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในอีกล้านปีนับจากนี้เราจะยังเห็นลิงชิมแปนซีแหย่ไม้เป็นลมพิษและเลียปลวก

อื่น ๆ ที่มีความรู้

หลายคนบอกว่าลิงชิมแปนซีมีพฤติกรรมเช่นนั้นเพราะพวกมันอาศัยอยู่ในป่าและไม่คุ้นเคยกับการใช้เกรียงและเสียม แต่ลิงชิมแปนซีสัตว์เลี้ยงก็ไม่ได้แสดงการลอกเลียนแบบจากสมาชิกในครอบครัวยกเว้นในบางครั้ง "aping ” ซึ่งก็คือการคัดลอกหรือเลียนแบบท่าทาง เป็นเรื่องจริงที่พวกเขาใช้เทคนิคการแกว่งจากกิ่งหนึ่งไปยังอีกกิ่งหนึ่งหรือล่าสัตว์โดยการเฝ้าดูและเลียนแบบผู้อื่น แต่ไม่มีสิ่งที่นักชีววิทยาเรียกว่าknowledgeable other ที่สามารถสอนพวกเขาให้ทำสิ่งเดียวกันด้วยประสิทธิภาพที่สูงขึ้น

ในระยะสั้นไม่มีหลักฐานการเรียนรู้ทางสังคมใด ๆ ลิงชิมแปนซีสัตว์เลี้ยงที่อยู่ภายใต้การสังเกตไม่ได้เรียนรู้วิธีพิมพ์บนแป้นพิมพ์ (เพียงแค่ทุบและตอกด้วยหมัด) และไม่ได้เรียนรู้วิธีการพลั่วแม้ว่าจะมีคนทำต่อหน้าซ้ำ ๆ

การเรียนรู้ทางสังคมไม่ใช่สิ่งที่เพิ่งค้นพบเมื่อไม่นานมานี้ เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นมานานแล้ว ในความเป็นจริงมันเกิดขึ้นก่อนการเรียนรู้แบบดั้งเดิมที่มีวิธีการเรียนรู้ที่เป็นทางการและมีแบบแผนมากขึ้น นี่คือคุณภาพโดยธรรมชาติของการเรียนรู้จากการเฝ้าดูสิ่งรอบตัวและจากนั้นนำไปใช้บนพื้นฐานของรางวัลและการลงโทษเป็นสิ่งที่ทำให้มนุษย์ใช้สมองของพวกเขาในรูปแบบจินตนาการมากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ถ้ามนุษย์ยุคแรกเห็นลิงชิมแปนซีปีนต้นไม้เขาจะไม่ลอกเลียนแบบการกระทำของเขาในทันที but will wait to see the reward/punishment. หากลิงชิมแปนซีตกจากต้นไม้และดูเหมือนจะสนุกกับมันมนุษย์ในยุคแรกจะเรียนรู้ว่ามันเป็นรางวัลและเป็นแบบอย่างของการกระทำ ในทางกลับกันถ้าลิงชิมแปนซีขาหักชายในยุคแรกจะเชื่อมโยงการกระทำกับการลงโทษและเบี่ยงเบนไป

การเรียนรู้ทางสังคมในธุรกิจ

สิ่งใหม่คือวิธีที่นักธุรกิจเริ่มตื่นขึ้นมาพบกับความเป็นไปได้มหาศาลที่แพลตฟอร์มเช่น Twitter บล็อกและอีเมลนำมาซึ่งทำให้ความพยายามในการเรียนรู้ของเราเข้าถึงและเข้าใจได้ง่ายขึ้น

อันเป็นผลมาจากการใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้สามารถทำให้เกิดการออกกำลังกายส่วนบุคคลและส่วนบุคคลมากขึ้นซึ่งปัญหาทางธุรกิจแบบเรียลไทม์สามารถจัดการได้ทันทีและมีประสิทธิภาพ สุดท้ายนี้ยังทำให้การเรียนรู้เป็นกระบวนการที่เหมาะสมและปรับขนาดได้สำหรับองค์กร

According to a survey conducted by Deloitteบริษัท ในสหรัฐฯใช้จ่ายไปกับเครื่องมือและบริการการเรียนรู้ทางสังคมราว 13,675 ดอลลาร์ในปีนี้ซึ่งสูงกว่าที่เคยใช้ไปเมื่อปีก่อนถึง 39% ตามผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการใช้จ่ายเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจาก บริษัท ใหม่ ๆ และจำนวนมากขึ้นต่างมองหาที่จะเชื่อมโยงพนักงานและดึงดูดพวกเขาด้วยวิธีการเรียนรู้ที่ทันสมัยไม่เป็นทางการและแน่นอนมากขึ้นด้วยเครื่องมือทางสังคม

ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าวว่าการใช้เทคโนโลยีทางสังคมเหล่านี้ในธุรกิจสามารถนำมาซึ่ง staggering profits of 1.5 trillion dollars in valueสำหรับ บริษัท ต่างๆ ส่วนที่น่าสนใจของสถิตินี้คือมากกว่าครึ่งหนึ่งของผลกำไรนี้สามารถได้รับจากการปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานและองค์กรต่างๆ บริษัท ต่างตื่นเต้นมากในด้านหน้านี้เนื่องจากเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องลงทุนเพิ่มเติมเพียงแค่มีการฝึกอบรมและการบรรยายสรุปที่เหมาะสม

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัท ต่างๆเริ่มตระหนักว่าการเรียนรู้ทางสังคมในธุรกิจจะทำงานได้ก็ต่อเมื่อมีบรรยากาศที่เอื้อต่อการเรียนรู้ที่ได้รับการสนับสนุนจากการเชื่อมต่อทางสังคมที่มีคุณภาพ และปฏิสัมพันธ์ทางสังคมออนไลน์เหล่านี้จำเป็นต้องเน้นที่การเรียนรู้อย่างชัดเจน

การใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้ทางสังคมทำให้ บริษัท ต่างๆทั่วโลกสามารถแบ่งปันคำแนะนำและข้อมูลกับพนักงานของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้เกิดการทำงานร่วมกันระหว่างทีมงานได้ดีขึ้นทำลายอุปสรรคในหมู่พนักงานและให้ความรู้ที่กว้างขวางระหว่างผู้คนในตำแหน่งและไฟล์ต่างๆ

ในรายงานการทบทวนการจัดการ MIT Sloan ประจำปี 2556 สรุปว่าองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งระบุว่าการใช้ซอฟต์แวร์ทางธุรกิจที่ใช้การเรียนรู้ทางสังคมในการดำเนินงานส่งผลให้พนักงานมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นในด้านหลัก ๆ ดังต่อไปนี้ -

• ส่งเสริมและปรับปรุงการทำงานร่วมกัน (71%)
• ระบุความเชี่ยวชาญ (60%)
• การให้ความรู้ภายใน (60%)
• เพิ่มผลผลิต (56%)
• การขจัดอุปสรรคภายใน (52%)

ผู้คนมักสับสนระหว่างการเรียนรู้ทางสังคมกับเครือข่ายสังคม การเรียนรู้ทางสังคมไม่เหมือนกับการลงชื่อเข้าใช้บัญชีบางบัญชีและเรียกดูหัวข้อที่แตกต่างกันหรือโพสต์ข้อความค้นหาและรอให้ใครบางคนในผู้ติดต่อของคุณให้คำตอบLet’s analyze both these cases. เมื่อคุณเรียกดูลิงก์และหัวข้อข่าวต่างๆสิ่งที่คุณกำลังทำคือการรับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจ แต่อาจไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการข้อมูล กล่าวอีกนัยหนึ่งสิ่งที่คุณประสบไม่ใช่การเรียนรู้ แต่เป็นความรู้

เมื่อคุณโพสต์คำถามและรอคำตอบจะเป็นการรวบรวมข้อมูลมากกว่าการเรียนรู้ ไซต์เครือข่ายสังคมไม่ได้มีแนวคิดหรือออกแบบมาเพื่อการเรียนรู้ทางสังคมดังนั้นจึงไม่มีเครื่องมือที่สามารถติดตามข้อมูลสุ่มตัวอย่างและจัดทำรายงานเปรียบเทียบเพื่อดูว่ามีการเรียนรู้เกิดขึ้นจริงหรือไม่ นั่นเป็นเหตุผลที่การเปรียบเทียบการเรียนรู้ทางสังคมกับเครือข่ายสังคมเป็นการเปรียบเทียบที่ไม่ดี

ในทางกลับกันซอฟต์แวร์การเรียนรู้ทางสังคมไม่เพียง แต่ให้จุดประสงค์และมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้เท่านั้น แต่ยังติดตามความคืบหน้าของคุณและให้การประเมินความสำเร็จของความพยายามของคุณตามปกติ คนส่วนใหญ่ที่เลือกเรียนรู้ทางสังคมกำลังมองหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากหรือสนใจที่จะฝึกฝนทักษะที่เฉพาะเจาะจงมาก ๆ

พวกเขาไม่รู้จักสิ่งที่สุ่มจากหมวดหมู่ต่างๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณสามารถพูดได้ว่าผู้ที่ต้องการเรียนรู้บางสิ่งบางอย่างเพื่อสร้างอาชีพของพวกเขามีความสนใจในการเรียนรู้ทางสังคมในขณะที่ผู้ที่ชอบอ่านหนังสือแบบสบาย ๆ เลือกใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์

แพทย์วิศวกรสถาปนิกและนักข่าวจำนวนมากขึ้นได้รับการศึกษาทางออนไลน์ผ่านเทคโนโลยีเช่นห้องเรียนเสมือนจริง Electa Live และอื่น ๆ

การเรียนรู้ทางสังคมได้รับการออกแบบโดยตระหนักว่าพลังและความเร็วในการเข้าใจของแต่ละคนเป็นเรื่องส่วนตัวและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ความต้องการของพวกเขายังแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับความเชี่ยวชาญที่พวกเขาใฝ่หา บางคนอาจกำลังเรียนธรณีวิทยาเนื่องจากเขาต้องการเป็นนักธรณีวิทยาในขณะที่บางคนอาจจะเรียนเพื่อล้างการประเมินวิทยาลัยของเขา

มีหลายคนที่อาจต้องการเวลาในการเรียนรู้บางสิ่งมากกว่าเมื่อเทียบกับคนอื่น ๆ ที่ใช้เวลาน้อยกว่าในการทำความเข้าใจสิ่งเดียวกัน เมื่อคุณมีห้องเรียนที่เต็มไปด้วยนักเรียนที่มีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกันทั้งหมดนี้จำเป็นที่จะต้องมีการนำวิธีการเรียนรู้ที่สร้างสรรค์มาใช้ซึ่งจะส่งผลต่อความเข้าใจในวิชานั้น ๆ และในที่สุดอาชีพของพวกเขาก็เป็นไปในทางบวกมากขึ้น

กรณีศึกษาของ URS

ตัวอย่างล่าสุดของ Social Learning ประเภทนี้สามารถพบได้ใน URS ซึ่งเป็น บริษัท ก่อสร้างและให้บริการด้านเทคนิคที่มีลูกค้ามากมายทั่วโลก พวกเขากำลังทำงานในโครงการเมื่อมีการประกาศเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและฝ่ายบริหารตัดสินใจที่จะแบ่งปันคำแนะนำที่สำคัญเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีนี้กับพนักงาน 8000 คนที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจที่แยกจากกัน 7 กลุ่มซึ่งกระจายอยู่ในสำนักงานใหญ่ 6 แห่งในขณะที่พวกเขาทำงานในไซต์โครงการหลายแห่ง และสิ่งอำนวยความสะดวก

เลือกใช้ URS River, a web-based knowledge sharing and social learning toolพัฒนาโดย Triple Creek เชื่อมต่อคุณกับการเรียนรู้การมีส่วนร่วมและมอบเครื่องมือการเรียนรู้และการทำงานร่วมกันซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น เนื่องจากซอฟต์แวร์นี้พนักงานทุกคนของ URS จึงสามารถเข้าถึงการเรียนรู้ที่มีโครงสร้างได้โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งงานและการกำหนดตำแหน่งงาน แผนกและทีมงานต่างๆภายในองค์กรกำลังแลกเปลี่ยนความรู้ด้านเทคนิคและโดยการเปิดชุมชนออนไลน์ที่เกี่ยวข้องเพื่อรับโซลูชันทางธุรกิจ สิ่งนี้ช่วยให้ บริษัท ขนาดเล็กถึงขนาดกลางที่มีทรัพยากร จำกัด สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาได้

แผนกพลังงานและการก่อสร้างของ URS สามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้โดยการใช้โปรแกรมการเรียนรู้ทางสังคมที่พวกเขาตั้งชื่อเป็นเครือข่ายความรู้ URS ทั้งหมดนี้ทำให้อุตสาหกรรมต่างๆตื่นขึ้นมาfact that social learning is the only way to get larger assignments handled ผ่านความพยายามในการทำงานร่วมกันและเทคโนโลยีแบบโต้ตอบ

ใน MIT Sloan Management Review Reportมีข้อสังเกตว่าเหตุผลหลักสี่ประการที่องค์กรไม่เปิดกว้างสำหรับแนวคิดเรื่องการเรียนรู้ทางสังคมคือ -

• พวกเขามีลำดับความสำคัญที่มีอยู่แล้วมากมาย
• พวกเขายังไม่ได้พัฒนากลยุทธ์สำหรับมัน
• พวกเขาไม่มีผลกำไรที่พิสูจน์แล้ว
• พวกเขามีการดำเนินงานที่ขัดแย้งและแข่งขันกัน

ผู้เชี่ยวชาญอ้างว่าเหตุผลหลายประการเหล่านี้ได้รับจาก บริษัท ที่เป็นสตาร์ทอัพหรือ บริษัท ขนาดเล็ก / กลางซึ่งไม่ได้กระจายความเสี่ยงหรือตั้งค่าการดำเนินงานในหลายประเทศ สถานที่ทำงานทั้งสองแห่งนี้จะไม่ได้เผชิญกับสถานการณ์ที่ท้าทายมากนักเนื่องจากพวกเขาพึงพอใจที่จะดำเนินงานภายในเขตความสะดวกสบายของตน อย่างไรก็ตามเมื่อธุรกิจเดียวกันเผชิญกับสถานการณ์ในที่ทำงานซึ่งพวกเขาไม่มีความเชี่ยวชาญใด ๆ สถานที่แรกที่พวกเขาจะมองหาโซลูชันคือออนไลน์ และเมื่อทำเช่นนั้นก็จะเริ่มเข้าสู่โลกแห่งการเรียนรู้ทางสังคมโดยอัตโนมัติ

หลาย บริษัท เริ่มใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมากมายที่ช่วยผสมผสานการเรียนรู้ทางสังคมในที่ทำงาน แนวทางปฏิบัติเหล่านี้จำนวนมากได้รับการพัฒนาโดยเน้นวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนบางประการ วัตถุประสงค์เหล่านี้คือการเรียนรู้ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์เพิ่มความคิดสร้างสรรค์ผ่านวิธีการจินตนาการในการทำงานและเชื่อมต่อกับผู้คนในประเด็นแบบเรียลไทม์

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ บริษัท ต่างๆได้กำหนดกลยุทธ์ดังต่อไปนี้ -

ยุทธศาสตร์ที่ 1 - เน้นการเรียนรู้

เครื่องมือการเรียนรู้ทางสังคมจำนวนมากเป็นเพียงเครื่องมือเครือข่ายทางสังคมหรือฟอรัมโซเชียลมีเดียในความเป็นจริงซึ่งไม่มีแนวทางการเรียนรู้ที่มุ่งเน้นที่ชัดเจน โดยส่วนใหญ่เป็นเพียงบทความที่เขียนแบบสุ่มซึ่งไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาโดยตรง เจตนาไม่ได้เรียนรู้ แต่เป็นการขยายฐานสมาชิก

เครื่องมือการเรียนรู้ทางสังคมต้องจัดให้มีโปรแกรมการเรียนรู้เฉพาะ วัตถุประสงค์ควรเพื่อช่วยให้ผู้คนตระหนักถึงเป้าหมายการเรียนรู้ ผู้ที่ใช้เครื่องมือการเรียนรู้ทางสังคมต้องได้รับความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์เมื่อต้องการPeople must collaborate on similar ideas to reach a faster and more efficient conclusion. ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาคือโครงสร้างที่จัดเตรียมไว้ภายใน จุดมุ่งหมายควรจัดให้มีการเรียนรู้เฉพาะด้านอาชีพที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ซึ่งสามารถเปรียบเทียบกับมาตรฐานการฝึกอบรมขององค์กรได้

ประการสุดท้ายผู้คนควรได้รับอิสระในการเรียนรู้ตามความสะดวกโดยไม่มีใครชี้นำพวกเขาผ่านกระบวนการที่มีแบบแผน สิ่งนี้ช่วยให้ผู้เรียนสามารถควบคุมในการพัฒนาความรู้ในด้านที่ตนเลือกและได้รับความเชี่ยวชาญในสิ่งนั้น

กลยุทธ์ที่ 2 - การเลิกใช้วิธีการเรียนรู้แบบเดิม ๆ

บริษัท ที่ต้องการเชื่อมโยงการเรียนรู้ทางสังคมกับที่ทำงานได้เริ่มเพิ่มซอฟต์แวร์ LMS (Learning Management System) เป็นฟีดโซเชียล อย่างไรก็ตามนี่ไม่ใช่ขั้นตอนที่ตอบสนองความกังวลของพนักงานได้อย่างเพียงพอ ฟีดโซเชียลเหล่านี้มีไว้สำหรับผู้สอนหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องเท่านั้นที่จะใส่ข้อความค้นหาได้ แต่นั่นยังไม่เพียงพอ

ด้านสังคมของการเรียนรู้จำเป็นต้องมีข้อกำหนดที่ผู้คนสามารถพูดคุยเกี่ยวกับคำตอบกับเพื่อนร่วมงานและดูว่าโซลูชันดังกล่าวประสบความสำเร็จในการใช้งานแบบเรียลไทม์อื่น ๆ หรือไม่ ข้อกำหนดเหล่านี้ควรอนุญาตให้ผู้คนมีการสนทนาก่อนการฝึกอบรมและหลังจากนั้นเช่นกัน

กลยุทธ์ที่ 3 - จัดโครงสร้างการเรียนรู้สถานการณ์ในชีวิตจริง

บริษัท ต่างๆตระหนักดีว่าแทบจะไม่มีใครสนใจที่จะสละเวลาว่างจากตารางงานที่ยุ่งมานั่งอบรมที่พวกเขาได้รับการสอนในสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขา หลายคนไม่ชอบใช้เวลาหลังเลิกงานในสถานที่ที่พวกเขาไม่ได้เรียนรู้สิ่งที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโดยตรงหรือสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับความรับผิดชอบในการทำงาน

ผู้คนต้องการผู้เชี่ยวชาญและเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์เพื่อแบ่งปันข้อมูลตามสถานการณ์รวมทั้งให้คำตอบสำหรับคำถามที่อาจเกิดขึ้นในเวลาที่จำเป็น ซึ่งจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ได้รับคำตอบที่เฉพาะเจาะจงและตรงประเด็นกับสถานการณ์ได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่พวกเขามองไปรอบ ๆ แหล่งข้อมูลปลอมเพื่อหาคำตอบและช่วยให้พวกเขาทำงานได้เร็วขึ้นและดีขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้ทางสังคมเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปฏิบัติต่อมืออาชีพทุกคนในฐานะบุคคลที่จะมีจังหวะในการทำงานและให้ผลลัพธ์ของตัวเอง ด้วยการปฏิบัติต่อทุกคนที่ถามคำถามเป็นบุคคลที่ไม่เหมือนใครการเรียนรู้จะกลายเป็นแบบเฉพาะบุคคลและปรับแต่งตามความต้องการและข้อกำหนดของพนักงานแต่ละคน

ยุทธศาสตร์ที่ 4 - เปลี่ยนทัศนคติสู่การเรียนรู้

หลาย บริษัท ยังไม่ยอมรับการเรียนรู้ทางสังคมอย่างเต็มที่เนื่องจากพวกเขาขาดความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลกระทบเชิงบวกที่อาจมีต่อธุรกิจของตน นี่คือที่ที่ บริษัท ต่างๆที่ได้เห็นการปรับปรุงที่สำคัญในด้านล่างของ บริษัท จำเป็นต้องก้าวไปข้างหน้าและแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาและให้แนวคิดที่ชัดเจนว่าการเรียนรู้ทางสังคมไม่เพียงช่วยเพิ่มทักษะที่นุ่มนวลของพนักงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อการสร้างธุรกิจและผลกำไรอีกด้วย

ผู้คนต้องตระหนักว่าการเรียนรู้ทางสังคมไม่ใช่การฝึกทดลองนอกกรอบที่นำมาใช้เพื่อวัดผลกระทบ การเรียนรู้ทางสังคมเกิดขึ้นกับผู้คนโดยธรรมชาติและเป็นเช่นนั้นมานานหลายศตวรรษ เราเป็นเพียงการนำเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วมและทำให้ประสบการณ์นั้นเร็วขึ้นราบรื่นขึ้นและดีขึ้น

Prolinnovaซึ่งเป็นโครงการที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหลายฝ่ายมุ่งเน้นไปที่การเน้นย้ำถึงพลวัตของเทคนิคการทำฟาร์มของชนพื้นเมืองโดยการส่งเสริมนวัตกรรมการเกษตรในท้องถิ่น แนวคิดนี้คือการจัดให้มีฟอรัมที่จะนำเทคนิคการทำฟาร์มที่ส่งมอบให้กับเกษตรกรจากบรรพบุรุษของพวกเขาเปรียบเทียบกับเทคนิคทางวิทยาศาสตร์โดยใช้ข้อมูลเชิงประจักษ์และสิ่งที่ดีกว่าจะได้รับการฝึกฝน

งานแสดงนวัตกรรมที่นำโดยเกษตรกรซึ่งจัดขึ้นเมื่อปีที่แล้วเป็นตัวอย่างหนึ่งของงานที่ Prolinnova ใช้วิธีการเรียนรู้ทางสังคม งานนี้จัดขึ้นโดยเกษตรกรเองเนื่องจากทำให้พวกเขาคุ้นเคยกับกลุ่มสนับสนุนที่เชื่อถือได้นอกเหนือจากเครือข่ายในทันที

ความสามารถของเราในการแสดงความคิดความคิดและความรู้สึกผ่านภาษาเพื่อให้เราสามารถเชื่อมต่อกับผู้อื่นเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เป็นประโยชน์ต่อเราร่วมกันคือสิ่งที่กำหนดมนุษย์เป็นเผ่าพันธุ์ ความสามารถนี้ของเราที่จะเติบโตผ่านการเรียนรู้ที่เป็นนวัตกรรมใหม่โดยอาศัยการสังเกตซึ่งเป็นของขวัญที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่เรามี

Many of us imagine learning to be an individual effortสู่การแสวงหาความรู้ หลายคนคงนึกภาพผู้ชายนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงานหรือที่คอมพิวเตอร์เป็นภาพในอุดมคติของการเรียนรู้ อย่างไรก็ตามเมื่อโลกก้าวไปสู่ระดับโลกมีหลายสิ่งที่ต้องเรียนรู้มากกว่าที่เคยและในขณะนี้เป็นสิ่งที่ดีส่วนใหญ่มักจะมาพร้อมกับชุดความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

เพื่อจัดการกับสถานการณ์และความท้าทายเหล่านี้แนวคิดใหม่คือการผสานความรู้ร่วมกันในลักษณะที่สามารถให้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องได้ทันทีในสถานการณ์แบบเรียลไทม์ ผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกกำลังก่อตั้งชุมชนที่พวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับความสนใจร่วมกันและติดตามความปรารถนาของพวกเขาโดยการแบ่งปันความรู้และปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน

It took 1000 unsuccessful attempts for Thomas Edison to invent the electric bulb. หลังจากที่เขาประดิษฐ์หลอดไฟเขาถูกถามวันหนึ่งว่าเขารู้สึกอย่างไรกับการล้มเหลว 1,000 ครั้ง เอดิสันตอบว่าEach failure was a step closer towards success. คำถามที่เกิดขึ้นในใจของฉันหลังจากอ่านเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้คือถ้าเอดิสันอยู่ในช่วงเวลาปัจจุบันเขาจะพยายามทำหลอดไฟหลายครั้งขนาดนั้นหรือไม่? มันจะมีประสิทธิภาพเพียงใดถ้าเขามีโอกาสเปรียบเทียบบันทึกและเรียนรู้วิธีการที่ล้มเหลวเพื่อที่เขาจะได้ก้าวไปสู่ความสำเร็จน้อยลง

ขณะนี้นักวิทยาศาสตร์กำลังเป็นพยานว่าการทำงานเป็นรายบุคคลในโครงการที่เลือกเพียงอย่างเดียวไม่ได้ผลอย่างที่เป็นอยู่ very less progress in mega-projectsทางนั้น. พวกเขาพบว่าการแบ่งปันประสบการณ์และความเชี่ยวชาญร่วมกันหลายคนสามารถรู้ได้ว่าแนวทางเริ่มต้นของพวกเขาถูกต้องหรือไม่ แต่ไม่มีอุตสาหกรรมอื่นใดที่ตระหนักถึงความจำเป็นในการเรียนรู้ทางสังคมในปัจจุบันในฐานะเทคโนโลยีสารสนเทศ

As a programmer puts it so beautifully“ ไม่เคยมีครั้งไหนที่ฉันรู้สึกใกล้ชิดกับจิตวิญญาณดวงอื่นมากนัก แต่เพียงอย่างเดียวเมื่อฉัน googled ข้อผิดพลาดและการค้นหาส่งคืนผลลัพธ์เพียงรายการเดียว - เธรดโดยโปรแกรมเมอร์คนอื่นที่มีปัญหาเดียวกัน และไม่มีคำตอบ”

ความต้องการการเรียนรู้ทางสังคมมีมากขึ้นเนื่องจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์รู้สึกว่าจำเป็นต้องมีพอร์ทัลการเรียนรู้หรือเครื่องมือที่พวกเขา can learn short-term skills ที่ช่วยพวกเขาในงานเร่งด่วนตลอดจนการทำงานในทักษะระยะยาวที่จะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาตลอดอาชีพของพวกเขา

For example, consider these following two scenarios -

• Scenario 1- นักพัฒนาเข้ามาในสำนักงานของเพื่อนร่วมงานและสังเกตเห็นเขาโดยใช้เครื่องมือลำดับการเข้ารหัสที่มีคำสั่งการพัฒนาแบบโต้ตอบกับผู้ใช้จำนวนมากเพื่อปรับโครงสร้างโค้ดของเขา นักพัฒนาตระหนักว่าเขาสามารถทำการปรับโครงสร้างรหัสของเขาได้เช่นเดียวกันโดยใช้เครื่องมือปรับโครงสร้างสภาพแวดล้อมการพัฒนาเหล่านี้และช่วยประหยัดเวลาได้มากonly if he had known about it.

• Scenario 2- ในขณะที่อ่านบล็อกนักพัฒนาซอฟต์แวร์อ่านเกี่ยวกับ Scrum ซึ่งเป็นอินเทอร์เฟซการประชุมออนไลน์แบบโต้ตอบที่ช่วยให้ทีมลดปัญหาการสื่อสารโดยอนุญาตให้อัปเดตสถานะ นักพัฒนาตระหนักว่าทีมของเธอเองประสบปัญหาเดียวกันและลองใช้ Scrum ประสบการณ์นี้ดีมากจนทำให้สิ่งนี้เป็นหลักการทำงานสำหรับทีมของเธอ

การเรียนรู้ทางสังคมในวิศวกรรมซอฟต์แวร์คือการอ้างอิงถึงความพยายามของวิศวกรซอฟต์แวร์ในอดีตเพื่อลดความพยายามและเวลาที่ใช้สำหรับวิศวกรซอฟต์แวร์ในปัจจุบันให้น้อยที่สุด ดังที่เราเห็นได้จากสองสถานการณ์ข้างต้นการเรียนรู้ทางสังคมในวิศวกรรมซอฟต์แวร์ไม่ใช่เรื่องใหม่ ในทางตรงกันข้าม,it is applied in many stages of day-to-day functioning และช่วยให้เราพบวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามที่รวดเร็วที่สุดของเรา

The cycle in which social learning is used in software engineering -

• ผู้เชี่ยวชาญมีส่วนร่วมในงานที่เกี่ยวข้องกับวิศวกรรมซอฟต์แวร์
• จากนั้นข้อมูลเกี่ยวกับงานนั้นจะถูกบันทึกไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
• คนใหม่พยายามทำงานที่คล้ายกันและเริ่มมองหาข้อมูลอ้างอิง
• องค์ประกอบของงานก่อนหน้าจะถูกเปรียบเทียบกับงานใหม่และการอ้างอิงที่วาดขึ้น

องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องของงานเก่าจะถูกนำเสนอต่อโปรแกรมเมอร์ใหม่เพื่อเป็นคำแนะนำในการปรับปรุงงานนั้นในทันทีหรือในอนาคต สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ในการแก้ไขปัญหาทันที แต่ยังสร้างฐานข้อมูลตัวอย่างการทำงานของกรณีที่คล้ายคลึงกันสำหรับโปรแกรมเมอร์ในอนาคต

หลังจากการทำซ้ำเพียงพอแล้วเครื่องมือในการพัฒนาเหล่านี้จะได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้โปรแกรมเมอร์ใหม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่กำหนดเองในสคริปต์ที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงส่วนใหญ่และส่งมอบงานของเขาได้เร็วขึ้นและถูกต้อง

อะไรทำให้เทคนิคหนึ่งที่เอื้อต่อการเรียนรู้ทางสังคมมีประสิทธิผลมากกว่าอีกเทคนิคหนึ่ง นี่เป็นคำถามที่มีความสำคัญมากขึ้นในการค้นหาคำตอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้เมื่อซอฟต์แวร์การเรียนรู้ทางสังคมหลายร้อยรายการเข้าคิวเพื่อตอบสนองความต้องการและการฝึกอบรมของพนักงาน

มาระบุหลักการ 9 ประการของเทคนิคการเรียนรู้ทางสังคมที่ดี -

ประสิทธิภาพการบันทึก

เทคนิคที่ให้การเรียนรู้ทางสังคมไม่ควรสร้างภาระให้กับผู้ใช้ในการบันทึกข้อมูล ข้อมูลนี้ควรได้รับการบันทึกโดยอัตโนมัติเพื่อให้นักพัฒนาสามารถเรียนรู้จากข้อผิดพลาดในอดีตของเขาได้โดยเพียงแค่อ่านโค้ดเวอร์ชันเก่า ๆ ตัวอย่างเช่นบล็อกโพสต์บน Scrum ใช้พื้นที่ดิสก์น้อยที่สุด แต่ให้ความช่วยเหลือมากมายแก่ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้เขียนโค้ดตั้งแต่เริ่มต้นโดยจัดหาแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำนวนมากและรหัสที่คล้ายกัน

การรักษาความเป็นส่วนตัว

เทคนิคที่ออกแบบการเรียนรู้ทางสังคมควรปกป้องความเป็นส่วนตัวให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นหากผู้เขียนเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ไม่ดีของเธอในการใช้กรอบการทำงานที่คล่องตัวสำหรับโครงการที่ซับซ้อน บริษัท กล่าวว่าผู้เขียนทำงานเพื่ออาจไม่ต้องการให้สาธารณชนรู้ว่าเทคนิคนี้ไม่ได้ผลหรือไม่ แต่ผู้เขียนสามารถโพสต์ประสบการณ์ของเธอด้วยเทคนิคนี้โดยไม่ระบุตัวตนเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวขององค์กร

การกำหนดเป้าหมาย

ควรให้ความสำคัญกับผู้ที่จะได้รับประโยชน์สูงสุด โพสต์ในเว็บไซต์ส่วนตัวใด ๆ เกี่ยวกับเทคนิคที่ใช้สำหรับโครงการที่ซับซ้อนใน Agile Framework มีความเป็นไปได้ที่ดีที่จะได้พบกับคนที่ใช่เนื่องจากสามารถดูได้จากอินเทอร์เน็ต หากนักพัฒนาไม่เข้าใจว่าทีมของเธอกำลังมีปัญหาในการเขียนโค้ดเธออาจไม่คิดที่จะค้นหาเทคนิคดังนั้นอาจไม่ทราบถึงโพสต์เลย แต่หากผู้ใช้ต้องการเทคนิคนั้นเธอก็ควรจะทำได้ ค้นหาโพสต์ในเว็บไซต์

ความน่าเชื่อถือ

ควรกระตุ้นให้นักพัฒนาเชื่อในข้อมูลอ้างอิง เมื่อนักพัฒนาเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือหรือเทคนิคจากเพื่อนร่วมงานเขาจะให้คุณค่าที่สูงกว่า เราได้เรียนรู้ว่าคนที่ทำงานเป็นทีมไว้วางใจซึ่งกันและกันเนื่องจากเคยทำงานร่วมกันมาก่อนและมีเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน ในทางกลับกันนักพัฒนาที่เรียนรู้เครื่องมือหรือเทคโนโลยีจากหนังสืออาจไม่ไว้วางใจผู้เขียนอย่างสมบูรณ์เนื่องจากเธอสงสัยว่าผู้เขียนสนใจที่จะขายหนังสือมากกว่าเมื่อเทียบกับการนำเทคโนโลยีหรือเครื่องมือที่อธิบายไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ

เหตุผล

พวกเขาควรมั่นใจในเหตุผลในการตอบคำถามเช่นเหตุใดการอ้างอิงจึงสำคัญสำหรับผู้เรียน สมมติว่าบล็อกโพสต์เกี่ยวกับโครงการในกรอบความคล่องตัวกล่าวถึงปัญหาที่ผู้เขียนเผชิญและเหตุใดเธอจึงเชื่อว่าเทคนิคนี้จะช่วยได้ หากผู้อ่านโพสต์ประสบปัญหาที่คล้ายคลึงกันโดยใช้แนวทางเดียวกันเช่นเดียวกับผู้พัฒนาต้นฉบับเธออาจรับทราบเหตุผล อย่างไรก็ตามหากมีเหตุผลหลายประการและบทสรุปของบล็อกโพสต์เพียงเรื่องเดียวผู้อ่านจะไม่ทราบว่าเหตุใดเทคนิคนี้จึงเป็นประโยชน์สำหรับเธอ

ประสิทธิภาพข้อเสนอแนะ

ควรอนุญาตให้ผู้เรียนแบ่งปันความคิดเห็นหากคำแนะนำหรือข้อมูลอ้างอิงไม่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขา ควรให้คำติชมเป็นส่วน ๆ เพื่อลดเวลาในการเรียกดูข้อความทั้งหมด ตัวอย่างเช่นการแสดงความคิดเห็นในบล็อกโพสต์เทคนิคโดยการตรวจสอบว่ามีความสำคัญ” อาจดึงดูดผู้อ่านจำนวนมากให้มาที่ความคิดเห็นนั้น แต่ผู้อ่านจะต้องใช้ความพยายามอย่างสูงในการอ่านความคิดเห็นทั้งหมดเพื่อดูว่าเหตุใดและที่ใดที่คำแนะนำหรือ การอ้างอิงใช้งานได้หรือไม่ได้ผล

Bootstrapping

ควรให้ข้อดีของการเรียนรู้โดยไม่มีชุมชนที่มีอยู่ในวงกว้าง ตัวอย่างเช่นการเรียนรู้วิธีการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพขององค์กรขนาดใหญ่ไม่ควรจัดให้กับผู้ที่ดำเนินธุรกิจแบบคนเดียว

ลักษณะทั่วไป

ควรอนุญาตให้นักพัฒนาเรียนรู้เทคนิคต่างๆ ผู้อ่านสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับเทคนิคซอฟต์แวร์และนวัตกรรมต่างๆจากเครื่องมือโต้ตอบต่างๆเมื่อเทียบกับบล็อกที่นักพัฒนาถูก จำกัด ไม่ให้ถามคำถามแบบอัตนัยหรือปลายเปิดเนื่องจากไม่ได้ออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลประเภทนั้น

เทคนิคในการสร้างสมดุลและเพิ่มประสิทธิภาพหลักการเหล่านี้สามารถมองเห็นได้ว่าเป็นอนาคตของการเรียนรู้ทางสังคม แม้ว่าจะไม่สามารถออกแบบเทคนิคเดียวที่จะใช้หลักการเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้ แต่สถานการณ์ที่แตกต่างกันจำเป็นต้องได้รับการจัดการด้วยเทคนิคที่แตกต่างกันและสำหรับงานที่แตกต่างกัน สร้างตัวอย่างบล็อกที่เราเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยอำนวยความสะดวกและส่งเสริมการเรียนรู้ทางสังคม

ประสิทธิภาพการเรียนรู้

เทคนิคที่ทำให้การเรียนรู้ทางสังคมง่ายขึ้นควรลดค่าใช้จ่ายในการเรียนรู้ให้น้อยที่สุด ต้องใช้เวลาในการเลือกและอ่านฐานข้อมูลจากหนังสือฐานข้อมูล การใช้เทคนิคการเรียนรู้ทางสังคมจะไม่มีการบังคับใช้ค่าใช้จ่ายในการเรียนรู้กับผู้เขียนหนังสือและผู้เรียนจำนวนใด ๆ

ตัวอย่างเช่นทีมงานพลาดกำหนดเวลาบ่อยครั้งและผู้จัดการรับทราบเรื่องนี้ ผู้จัดการไปเจาะลึกเกี่ยวกับซอร์สโค้ดและพบว่าสาเหตุคือทีมต้องติดหนี้ทางเทคนิคจำนวนมาก ดังนั้นผู้จัดการจึงสนับสนุนและแนะนำทีมในการแก้ไขปัญหา การเรียนรู้นี้ได้รับค่าใช้จ่ายที่จำเป็นจากผู้จัดการที่ประหยัดเวลาในการรับทราบปัญหาและค่าใช้จ่ายที่สำคัญจากทีมที่ใช้ในการเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาและสาเหตุ

หนึ่งในโปรแกรมการเรียนรู้ทางสังคมที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลกปัจจุบันคือ Scrum ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ Agile ที่เพิ่มขึ้นตามการทำซ้ำซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการการพัฒนาผลิตภัณฑ์ จัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทีมพัฒนาสามารถทำงานเป็นหน่วยเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน สิ่งนี้ทำผ่านรูปแบบการสื่อสารแบบตัวต่อตัวในแต่ละวันทำให้สมาชิกในทีมสามารถจัดระเบียบตนเองได้โดยสนับสนุนให้มีสถานที่ร่วมทางกายภาพและปิดการทำงานร่วมกันทางออนไลน์ของสมาชิกในทีมทั้งหมด

หลักการสำคัญของการต่อสู้คือการยอมรับความเป็นไปได้ที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาในระหว่างกระบวนการผลิตและเข้าใจว่าความท้าทายที่คาดเดาไม่ได้เหล่านี้ไม่สามารถจัดการได้อย่างง่ายดายในลักษณะที่คาดการณ์หรือวางแผนไว้ ดังนั้นการต่อสู้จึงทำงานบนแนวทางเชิงประจักษ์ที่มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบที่รวดเร็วของทีม

เฟรมเวิร์ก Scrum ขึ้นอยู่กับสามคอร์ -

• ต่อสู้มาสเตอร์
• Sprint
• สินค้าค้างส่ง

ต่อสู้มาสเตอร์

งานของผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้คือการจัดการกับความท้าทายที่ทีมเผชิญในขณะที่บรรลุเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ แทนที่จะเป็นหัวหน้าทีมแบบเดิมหรือผู้จัดการโครงการ Scrum เปรียบเสมือนกำแพงกั้นระหว่างทีมและสิ่งรบกวนอื่น ๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการต่อสู้ถูกใช้ตามที่ตั้งใจไว้และมักจะอำนวยความสะดวกในช่วงสำคัญและกระตุ้นให้ทีมปรับปรุง เป็นหน้าที่ของผู้อำนวยความสะดวกในทีม

Scrum Master Service to the Product Owner (stakeholder) -

• จัดหาเทคนิคในการสร้างและจัดการ Product Backlog ที่มีประสิทธิภาพ
• ช่วยให้ทีม Scrum เข้าใจการวางแผนผลิตภัณฑ์
• ช่วยเจ้าของผลิตภัณฑ์ปรับแต่ง Backlog ของผลิตภัณฑ์
• การอำนวยความสะดวกในกิจกรรม Scrum ตามที่ร้องขอหรือจำเป็น

Scrum Master Service to the Development Team -

• อำนวยความสะดวกให้กับทีมพัฒนาด้วยฟังก์ชันข้ามฟังก์ชันของ Scrum
• ช่วยทีมพัฒนาในการเพิ่มผลผลิตสูงสุด
• จัดการกับอุปสรรคในเส้นทางของทีม Scrum
• ฝึกสอนทีมในการจัดกิจกรรมด้วยตนเองและอำนวยความสะดวกหากมีการร้องขอ

Scrum Master Service to the Organization -

• ช่วยให้องค์กรยอมรับสภาพแวดล้อมการทำงานของ Scrum
• การจัดระเบียบการใช้งาน Scrum ภายในองค์กร
• ช่วยให้พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเข้าใจวิธีการใช้ Scrum
• นำการเปลี่ยนแปลงเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของทีม Scrum
• ทำงานร่วมกับ Scrum Masters คนอื่น ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของ Scrum

วิ่ง

การวิ่ง (หรือการทำซ้ำ) เป็นหน่วยพื้นฐานของการพัฒนาในการต่อสู้และถูก จำกัด ไว้เฉพาะช่วงเวลาที่กำหนด ระยะเวลาจะถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการวิ่งแต่ละครั้งโดยสองสัปดาห์เป็นเวลาที่พบบ่อยที่สุด การวิ่งแต่ละครั้งเริ่มต้นด้วยเหตุการณ์การวางแผนการวิ่งซึ่งรวมถึงการกำหนดสิ่งที่ค้างอยู่ในการวิ่งการระบุวัตถุประสงค์และงานของการวิ่งและสร้างความมุ่งมั่นโดยประมาณสำหรับเป้าหมายการวิ่ง การวิ่งแต่ละครั้งจะจบลงด้วยการทบทวนการวิ่งที่ตรวจสอบความคืบหน้าและระบุบทเรียนสำหรับการปรับปรุงในอนาคต

During the Sprint -

• ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่จะขัดขวางเป้าหมายของ Sprint
• เป้าหมายคุณภาพไม่ลดลง
• สามารถเจรจาเงื่อนไขอีกครั้งระหว่างเจ้าของผลิตภัณฑ์และทีมพัฒนา

Sprint แต่ละชุดมีชุดคำสั่งที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำแผนยืดหยุ่นเพื่อนำทางทีมไปสู่ผลลัพธ์และผลิตภัณฑ์ที่เป็นผลลัพธ์ Sprint แต่ละครั้งจะได้รับการปฏิบัติเหมือนโครงการที่มีกำหนดเวลาหนึ่งเดือน เมื่อกำหนดเวลาของ Sprint ยาวเกินไปคำจำกัดความของผลลัพธ์สุดท้ายจะเปลี่ยนแปลงไปเรื่อย ๆ เนื่องจากปัจจัยการผลิตจำนวนมากเนื่องจากอาจมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้นและเสี่ยงต่อการล้มเหลว Sprints ช่วยให้สามารถคาดเดาได้โดยการตรวจสอบการปรับเปลี่ยนอินพุตและแนวคิดพร้อมกับความก้าวหน้าไปสู่เป้าหมาย Sprint อย่างน้อยทุกเดือนปฏิทิน Sprints ยังจำกัดความเสี่ยงต่อค่าใช้จ่ายหนึ่งเดือนตามปฏิทิน

การต่อสู้รายวัน

Daily Scrum เป็นกิจกรรมการซิงโครไนซ์ทีม 15 นาทีที่ทีมพัฒนาสร้างแผนสำหรับ 24 ชั่วโมงข้างหน้า ทำได้โดยการตรวจสอบงานตั้งแต่ Daily Scrum ครั้งสุดท้ายและวางแผนเค้าโครงของงานที่สามารถทำได้ก่อนงานถัดไป สิ่งนี้ทำเพื่อลดความซับซ้อน

ในระหว่างการประชุมสมาชิกทีมพัฒนาจะอธิบาย -

• การดำเนินการที่สมาชิกในทีมดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายการวิ่งเมื่อวันก่อน
• การดำเนินการที่ต้องดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีมสำหรับวันนี้
• อุปสรรคที่ขัดขวางหรือสามารถป้องกันไม่ให้บรรลุเป้าหมายในการวิ่ง

ทีมพัฒนาใช้ Daily Scrum เพื่อดูว่าทีมของพวกเขากำลังก้าวไปสู่การทำงานให้เสร็จในไฟล์ Sprint Backlog. ทีมพัฒนาหรือสมาชิกในทีมมักจะพบกันทันทีหลังจาก Daily Scrum สำหรับการอภิปรายโดยละเอียดหรือเพื่อปรับเปลี่ยนหรือทำซ้ำงานที่เหลือของ Sprint

รีวิว Sprint

Sprint Review จัดขึ้นที่ส่วนท้ายของ Sprint ซึ่งทีม Scrum และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะทำงานร่วมกันในการดำเนินการที่ควรดำเนินการถัดจากการเพิ่มคุณค่าให้เหมาะสมและการนำเสนอส่วนเพิ่มมีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นข้อเสนอแนะและส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

สินค้าค้างส่ง

Backlog ของผลิตภัณฑ์คือรายการของรายการที่จำเป็นทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ สิ่งที่ไม่เหมือนใครและดีที่สุดเกี่ยวกับ Backlog ของผลิตภัณฑ์คือไม่มีวันเสร็จสมบูรณ์ เริ่มต้นด้วยการวางข้อกำหนดเบื้องต้นที่รู้จักกันดีและเข้าใจได้

Backlog ของผลิตภัณฑ์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามผู้ใช้และสภาพแวดล้อมที่ใช้ Scrum สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดงานในมือที่ไม่หยุดนิ่งซึ่งการเก็บรักษาเป็นบันทึกของการพัฒนาความคิดและปัจจัยการผลิตใหม่ในทุกขั้นตอนของการนำไปใช้งานและยังให้การคาดการณ์ด้วยว่าแนวคิดใหม่เหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์สุดท้ายอย่างไร สินค้าค้างอยู่จนกว่าสินค้าจะมีอยู่ เมื่อผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายสิ้นสุดลงสินค้าที่ค้างส่งออกไปยังสื่ออื่นซึ่งผู้อื่นสามารถอ้างถึงเนื้อหาเหล่านี้และใช้ในขณะที่ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน

ด้วยโครงการที่ดำเนินการโดยเฉลี่ยมากกว่า 20 โครงการและแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภายในและภายนอก The Information Systems department ที่ H&R Blockมักจะดิ้นรนกับภาระงานของพวกเขา ทีมงานเริ่มมองหาวิธีอื่นที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการนำซอฟต์แวร์ออกจากประตู

ทีมวิจัยและพบว่ากระบวนการที่มีน้ำหนักเบาของวิธีการ Scrum นั้นเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาเนื่องจากให้ประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีขึ้นมาก สำหรับ H&R Block กระบวนการนี้ได้รับการว่าจ้างจาก TheBraintrust Consulting Groupซึ่งเป็นผู้ดำเนินการประเมินเบื้องต้นและประเมินประเภทของโครงการที่ H&R Block ดำเนินการประเมินความสามารถของเจ้าหน้าที่และสร้างกลยุทธ์การดำเนินการ

พนักงานได้รับการฝึกอบรมสามสัปดาห์เพื่อให้พวกเขาคุ้นเคยกับแอปพลิเคชัน Scrum ทีมงาน H&R Block ทำงานกับ SCRUM ทุกวัน มีส่วนร่วมในการวางแผนการวิ่งจัดการประชุมประจำวันและแนะนำทีมในขณะที่ให้คำปรึกษากับ Scrum Master เมื่อทีมรู้สึกสบายใจกับกระบวนการนี้แล้วพวกเขาก็มีความมั่นใจที่จะเริ่มต้นทุกอย่างอย่างสมบูรณ์

ในสามเดือนพนักงานของ H&R Block ประสบความสำเร็จในการทำงานเป็นจำนวนมาก ด้วยการประสานงานการประเมินการประสานและความพยายามของทีมพวกเขาพบว่าตอนนี้สามารถบรรลุประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและประหยัดเวลาได้มาก พนักงานที่ทำงานกับ SCRUM รายงาน60% higher efficiency and 30% time savings.

การเรียนรู้ทางสังคมอยู่กับเรามาตั้งแต่เริ่มต้นและตอนนี้เราต้องการใช้ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่มากขึ้นและใหม่กว่าเพื่อใช้ทักษะนี้ในลักษณะที่ดีขึ้นมาก เราสามารถสร้างระบบเชื่อมโยงที่เชื่อมโยงกันเพื่อให้การเรียนรู้เป็นส่วนตัวในแบบที่ไม่เคยมีมาก่อนด้วยการสัมผัสประสบการณ์จากคนสู่คน

ในบทช่วยสอนนี้เราได้อธิบายว่ากระบวนการที่ต่อเนื่องคือการเรียนรู้ทางสังคมอย่างไรและการเรียนรู้ทางสังคมที่ใช้เทคโนโลยีเป็นสื่อกลางจะเป็นอนาคตของการฝึกอบรมเฉพาะทางมากมายอย่างไร จะมี บริษัท จำนวนมากที่จะนำความก้าวหน้าเหล่านี้ไปใช้ในการฝึกอบรมที่เหมาะสมกับพนักงานของตน

ภายในสิ้นทศวรรษนี้เราจะมีการสุ่มตัวอย่างรายงานจากแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ต่างๆที่ทำงานบนแนวคิดของการเรียนรู้ทางสังคมและการวัดระดับประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของพวกเขา แต่หากรายงานเบื้องต้นเป็นสิ่งที่ต้องดำเนินต่อไปเราก็รอคอยที่จะ วิธีการเรียนรู้แบบโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและน่าตื่นเต้นที่รวมความปรารถนาตามธรรมชาติในการเรียนรู้เข้ากับพลังมหาศาลที่เทคโนโลยีนำมา